文/西南油氣田公司川西公共事務(wù)管理中心 謝健

新時期下，企業(yè)工會建設(shè)改革日趨深入，只有堅持從群眾中來到群眾中去的工作方針，才能正確把握國內(nèi)外形勢新變化情形，制定科學(xué)的決策部署。石油企業(yè)工會組織緊密聯(lián)系廣大職工，需要全面貫徹中央精神，準(zhǔn)確定位自身工作職責(zé)，充分發(fā)揮優(yōu)勢，創(chuàng)新工作思路，積極拓展服務(wù)職工新局面。

一、增強(qiáng)服務(wù)意識

面對石油企業(yè)改革發(fā)展的不斷深，為發(fā)揮服務(wù)職工的主體作用，企業(yè)工會應(yīng)該增強(qiáng)責(zé)任意識、危機(jī)意識，正確認(rèn)識服務(wù)職工的重要性。目前，石油企業(yè)在發(fā)展過程中難以充分發(fā)揮參與、維護(hù)、建設(shè)、教育四項職能的作用，比如：缺乏完善的表達(dá)機(jī)制、生產(chǎn)經(jīng)營效率低下、員工素質(zhì)低下等①。因此，各級工會組織應(yīng)該形成強(qiáng)烈的危機(jī)意識，針對廣大職工在追求幸福生活、實現(xiàn)偉大中國夢的進(jìn)程中不斷發(fā)展的多元化、個性化需求，不斷拓寬服務(wù)職工群眾的手段、領(lǐng)域和項目，明確服務(wù)方向，切實維護(hù)職工群眾的合法權(quán)益。

二、拓展服務(wù)范圍

石油企業(yè)不斷拓展勞動規(guī)模，加大扶貧幫困力度，但是部分企業(yè)難以保持協(xié)調(diào)的服務(wù)資源分配，缺乏完善的服務(wù)項目。因此，企業(yè)工會服務(wù)應(yīng)樹立全民服務(wù)理念，為各級職工提供到位的人性化服務(wù)②。比如，石油職工大多是一線工人，工作環(huán)境比較惡劣，需要強(qiáng)大的石油科技支撐，才能維持企業(yè)健康穩(wěn)定發(fā)展。工會組織應(yīng)深入了解一線職工和科研職工的需求，通過完善生活設(shè)備、開展職業(yè)指導(dǎo)講座、規(guī)范療養(yǎng)政策，提高職工工作積極性。同時，加大勞動保障與情感關(guān)懷力度，通過展開健康講座和心理咨詢服務(wù)，切實解決職工生活中的各種困難，增強(qiáng)職工對工會組織的歸屬感。開展適應(yīng)不同職工需求的各項文體活動，形成活躍的工作氛圍，增強(qiáng)企業(yè)內(nèi)部凝聚力。為了加強(qiáng)信息與知識的傳播，全面應(yīng)用各種創(chuàng)新機(jī)制，實現(xiàn)多層次、互動式、跨地區(qū)、跨行業(yè)的協(xié)作，加強(qiáng)工作交流，為職工提供學(xué)習(xí)知識技術(shù)的機(jī)會，培養(yǎng)出更多符合石油企業(yè)發(fā)展的優(yōu)秀人才。

三、拓展工作領(lǐng)域

目前，工會組織服務(wù)職工的工作領(lǐng)域服務(wù)內(nèi)容較單一，主要集中于維護(hù)職工勞動權(quán)、健康權(quán)方面。石油企業(yè)在不斷滿足職工群眾基本經(jīng)濟(jì)權(quán)利的同時，還應(yīng)該不斷拓展工作領(lǐng)域與服務(wù)職工內(nèi)涵。在職工隊伍中大多數(shù)為年輕職工，他們參與企業(yè)日常經(jīng)營管理的積極性越來越高。因此，工會組織必須積極適應(yīng)這種變化，實現(xiàn)民主管理，挖掘職工潛力，促進(jìn)企業(yè)改革發(fā)展過程。同時，滿足職工精神文化權(quán)利訴求，創(chuàng)造積極的文化氛圍，比如，針對困難群體，企業(yè)可提供物質(zhì)上的支持與精神上的鼓勵，將服務(wù)內(nèi)容延伸到職工的日常生活中。最后是滿足職工對健康權(quán)利的訴求，深入分析不同業(yè)務(wù)、不同崗位職工的身心問題，積極開展時效性的服務(wù)項目，切實維護(hù)職工群眾的身心健康。

四、切實提升服務(wù)能力

服務(wù)職工是工會組織穩(wěn)定發(fā)展的根本前提，工會提升服務(wù)職工的能力，必須在取得黨政支持的同時，擴(kuò)大工會組織影響力，提高自身能力，轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，因此，作為工會干部應(yīng)不斷提升自身專業(yè)水平與綜合素質(zhì)，形成正確的服務(wù)意識、競爭意識、創(chuàng)新意識等③。在新時期中，服務(wù)職工面臨各種挑戰(zhàn)與機(jī)遇，各級和企業(yè)也對這項工作賦予了充分的重視。在企業(yè)工會服務(wù)職工中，出現(xiàn)了更多的問題與矛盾，工會干部應(yīng)該堅定立場，勇于承擔(dān)責(zé)任，不斷創(chuàng)新服務(wù)思路，正確應(yīng)用法律法規(guī)政策，維護(hù)職工的根本利益。遵循企業(yè)制定的相關(guān)法律法規(guī)，熟悉企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營狀況，滿足職工多層次的需求，對企業(yè)的整體經(jīng)營效果進(jìn)行改革與優(yōu)化，實現(xiàn)資源的合理配置等。最后是工會干部應(yīng)該在工會信訪中，解決各種大小問題與矛盾，加強(qiáng)與職工群眾之間的聯(lián)系，促進(jìn)職工服務(wù)的高效發(fā)展。

五、結(jié)束語

綜上所述，面臨競爭激烈的社會環(huán)境，以及石油企業(yè)改革和發(fā)展中不斷出現(xiàn)的各種新問題與新矛盾，石油企業(yè)工會拓展和創(chuàng)新服務(wù)職工建設(shè)是一個長期曲折的過程，隨著黨執(zhí)政能力建設(shè)的加強(qiáng)，企業(yè)工會工作的主體地位越來越突出。因此，石油工會企業(yè)應(yīng)與時俱進(jìn)，形成創(chuàng)優(yōu)爭先的積極工作氛圍，通過增強(qiáng)服務(wù)意識、拓展服務(wù)范圍、拓展工作領(lǐng)域、切實提升服務(wù)能力等，不斷提高企業(yè)工會建設(shè)水平，為廣大職工群眾做好強(qiáng)大的后盾，凝聚職工力量，為企業(yè)創(chuàng)造巨大的經(jīng)濟(jì)效益與社會效益。

注釋：

①王迎旭.石油企業(yè)工會服務(wù)職工新思考[J].工會信息,2011,17(21):9-11.

②崔曉輝.開創(chuàng)企業(yè)工會工作新局面的思考[J].工會論壇 (山東省工會管理干部學(xué)院學(xué)報),2012,12(5):7-8.

③張作軍.淺論新形勢下企業(yè)工會建設(shè)[J].改革與開放,2012,(10)20:121-122.