文/陜西省黃陵縣軒轅圖書館 白芳鴿

公共圖書館是我國(guó)文化教育事業(yè)中非常重要的一個(gè)組成部分，它有效補(bǔ)充了學(xué)校職責(zé)，需要發(fā)揮作用，促使未成年人能夠健康成長(zhǎng)。

一、網(wǎng)絡(luò)閱讀對(duì)未成年人的特點(diǎn)和優(yōu)勢(shì)

一是網(wǎng)絡(luò)閱讀有著十分豐富的資源。通過調(diào)查分析發(fā)現(xiàn)，在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境中，有著諸多的渠道都可以推出信息，并且可以及時(shí)更新；并且網(wǎng)上有著多種多樣的信息，圖文并茂，有著十分廣泛的來源，可以及時(shí)迅速的更新。這些信息除了十分豐富之外，生動(dòng)性較強(qiáng)，那么對(duì)于未成年人有著更大的吸引力，促使其產(chǎn)生閱讀興趣，對(duì)課外知識(shí)進(jìn)行豐富。

二是網(wǎng)絡(luò)閱讀的互動(dòng)性較強(qiáng)。網(wǎng)絡(luò)閱讀作為一種超文本的閱讀，可以有效結(jié)合信息，開闊讀者的思路，促使其信息得到增強(qiáng)，產(chǎn)生參與的欲望。閱讀網(wǎng)絡(luò)化的實(shí)現(xiàn)，可以促使讀者直接參與到網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)環(huán)境中，不需要其他的幫助，閱讀可以自助式進(jìn)行，并且借助于網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)，還可以實(shí)時(shí)對(duì)話和交流，因此，有著較強(qiáng)的能動(dòng)性和互動(dòng)性。

三是網(wǎng)絡(luò)閱讀的開放性?；ヂ?lián)網(wǎng)有著較強(qiáng)的開放性，可以與全世界每一個(gè)地方進(jìn)行有效的聯(lián)通，網(wǎng)絡(luò)信息可以被所有人們共享，在交流時(shí)，不會(huì)受到時(shí)空因素或者地域因素的限制；這樣學(xué)生除了在課堂以及課本上閱讀之外，還可以借助于網(wǎng)絡(luò)技術(shù)來自主閱讀。

二、網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下公共圖書館的服務(wù)策略

在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下，圖書館要想更好地生存和發(fā)展，就需要采取創(chuàng)新的服務(wù)策略；公共圖書館發(fā)揮著文化教育服務(wù)的功能，只有通過提高服務(wù)質(zhì)量，才可以將文化教育職能給有效的實(shí)現(xiàn)。具體來講，需要從這些方面來努力。

一是對(duì)服務(wù)觀念進(jìn)行更新，開展網(wǎng)上借閱。隨著網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的發(fā)展，社會(huì)公眾的知識(shí)需求和信息需求呈現(xiàn)多元化的特征，那么就不能夠繼續(xù)采用被動(dòng)服務(wù)模式和封閉式服務(wù)模式。在網(wǎng)上實(shí)現(xiàn)圖書續(xù)借和查詢功能，讀者只需要上網(wǎng)就可以知道借了什么書籍，什么時(shí)候應(yīng)該歸還，圖書的續(xù)借手續(xù)可以由讀者自己完成，這樣過期讀者數(shù)量就得到了降低，促使讀者享受到更加方便快捷的服務(wù)，促使工作人員的工作量也可以得到有效減少。比如，某圖書館將郵件群發(fā)功能利用了起來，將新書通知以及到期還書提示提供給了讀者，這樣就提高了服務(wù)的質(zhì)量。

二是做好網(wǎng)上導(dǎo)讀工作。圖書館員過去往往只是來整理文獻(xiàn)和保管文獻(xiàn)，目前，在圖書館用戶群中，網(wǎng)絡(luò)用戶已經(jīng)占到了較大的比例，并且人數(shù)還在不斷的增長(zhǎng)當(dāng)中，那么就需要認(rèn)識(shí)到，每一個(gè)上網(wǎng)者都可能成為圖書館的用戶。傳統(tǒng)圖書館讀者概念被網(wǎng)絡(luò)環(huán)境所擴(kuò)大，在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下，網(wǎng)絡(luò)圖書館的讀者范圍得到了擴(kuò)大，除了對(duì)文獻(xiàn)資料進(jìn)行借閱的社會(huì)公眾之外，那些對(duì)圖書館網(wǎng)站進(jìn)行上網(wǎng)檢索和瀏覽的公眾也應(yīng)該被包括于這個(gè)范圍之內(nèi)。因此，對(duì)于圖書館員來講，需要將網(wǎng)絡(luò)的便利性優(yōu)點(diǎn)給充分利用起來，對(duì)信息進(jìn)行及時(shí)廣泛的傳播，將自己的優(yōu)勢(shì)給充分利用起來，將更加優(yōu)質(zhì)的信息提供給用戶。

三是要依托于網(wǎng)絡(luò)資源，做好預(yù)約服務(wù)工作。對(duì)于公共圖書館所藏書籍資料的具體狀態(tài)，用戶只需要網(wǎng)上聯(lián)機(jī)檢索就可以充分了解和掌握，那么就可以將更為便捷的服務(wù)提供給預(yù)約借書者。但是我們需要注意的是，預(yù)約借書服務(wù)的開展，會(huì)促使圖書館的工作量得到一定的加大，因此，就對(duì)基礎(chǔ)工作提出了很高的要求，那么就需要對(duì)那些被預(yù)約之書進(jìn)行及時(shí)的催還，以保證這些書籍資料可以被其他的預(yù)約者所得到。

三、加強(qiáng)對(duì)未成年的保護(hù)

一是要辦好電子閱覽室。公共圖書館需要意識(shí)到自己肩負(fù)著重要的社會(huì)教育職能，除了要傳播先進(jìn)的文化之外，還需要對(duì)網(wǎng)絡(luò)教育進(jìn)行強(qiáng)化，營(yíng)造一種健康文明的網(wǎng)絡(luò)氛圍。要將公共圖書館的設(shè)備人員優(yōu)勢(shì)給充分利用起來，針對(duì)未成年人開辦一系列的道德教育網(wǎng)頁(yè)和欄目，同時(shí)，對(duì)相關(guān)的教育活動(dòng)進(jìn)行組織，對(duì)網(wǎng)上的正面宣傳進(jìn)行大力強(qiáng)化，從而促使未成年人獲得更加健康的閱讀空間，對(duì)那些不健康內(nèi)容自覺抵制。比如，某公共圖書館就開辦了少兒閱覽室，結(jié)合少兒的年齡特點(diǎn)，豐富了少兒讀物，吸引了很多的少兒前來學(xué)習(xí)和閱讀，這樣就可以將公共圖書館的教育功能給充分發(fā)揮出來，開辟了第二課堂，促使少年兒童獲得更好的發(fā)展。

二是要積極開展對(duì)未成年人的服務(wù)工作。要對(duì)數(shù)字文化網(wǎng)進(jìn)行健全和完善，結(jié)合閱讀需求，營(yíng)造一種良好的互動(dòng)關(guān)系，來有效溝通未成年人和新型圖書館。對(duì)于讀書熱點(diǎn)問題，可以組織未成年人來進(jìn)行討論；同時(shí)，設(shè)置專門的工作人員來幫助協(xié)調(diào)或者解決未成年人的思想問題和心理問題，將閱讀指導(dǎo)的作用給充分發(fā)揮出來。同時(shí)，還需要對(duì)家長(zhǎng)的網(wǎng)絡(luò)使用能力進(jìn)行強(qiáng)化，家長(zhǎng)對(duì)孩子的上網(wǎng)行為進(jìn)行有效的規(guī)范，要避免孩子接觸到不良資訊和信息。

通過上文的敘述分析我們可以得知，在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下，對(duì)公共圖書館的未成年服務(wù)工作提出了更高的要求；那么公共圖書館的相關(guān)部門和工作人員就需要結(jié)合時(shí)代發(fā)展的趨勢(shì)，革新服務(wù)策略，采取一系列有針對(duì)性的措施來保護(hù)未成年，促進(jìn)未成年人的健康成長(zhǎng)和發(fā)展。

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