張新海

（江蘇開(kāi)放大學(xué) 網(wǎng)絡(luò)中心，江蘇 南京210036）

開(kāi)放大學(xué)的教學(xué)模式?jīng)Q定了師生時(shí)空分離這一本質(zhì)特征，學(xué)生必須依靠網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)平臺(tái)來(lái)進(jìn)行學(xué)習(xí)，而學(xué)習(xí)平臺(tái)本身的設(shè)計(jì)理念就決定了學(xué)生的具體學(xué)習(xí)過(guò)程和學(xué)習(xí)質(zhì)量[1]。社交型網(wǎng)絡(luò)作為新興的和流行度極廣的網(wǎng)絡(luò)載體，幫助人們建立了社會(huì)性網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用服務(wù)。因此，以社交型網(wǎng)絡(luò)的理念來(lái)設(shè)計(jì)網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)平臺(tái)，變得尤為迫切和重要[2]。

一、社交型網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)平臺(tái)的必要性和可行性

1.社交型網(wǎng)絡(luò)對(duì)教學(xué)的影響

哈佛大學(xué)心理學(xué)教授Stanley Milgram創(chuàng)立了六度分割理論，即：“最多通過(guò)六個(gè)人你就能夠認(rèn)識(shí)一個(gè)陌生人”，通過(guò)個(gè)體社交圈的不斷擴(kuò)大，最后可以形成一個(gè)大型社交網(wǎng)絡(luò)[3]。高校社交型網(wǎng)絡(luò)起源于Facebook，現(xiàn)其注冊(cè)用戶達(dá)3.5億，在其覆蓋的大學(xué)中，有80%的學(xué)生注冊(cè)了Facebook賬號(hào)，其中70%的學(xué)生每天訪問(wèn)Facebook[4]。校園SNS（Social Networking Services）社區(qū)的流行在一定程度上反應(yīng)了學(xué)生對(duì)網(wǎng)絡(luò)社區(qū)的關(guān)注和渴望，將社交型網(wǎng)絡(luò)理念融入學(xué)習(xí)平臺(tái)的設(shè)計(jì)是非常迫切和必須的。

2.主流學(xué)習(xí)平臺(tái)分析

參考國(guó)外主流學(xué)習(xí)平臺(tái)的特點(diǎn)，如Sakai將Scorm課件標(biāo)準(zhǔn)引入，有強(qiáng)大的課程資源管理體系；Moodle強(qiáng)調(diào)學(xué)生學(xué)習(xí)過(guò)程控制，有完善的學(xué)習(xí)進(jìn)度管理[5]。但這兩個(gè)最主流的學(xué)習(xí)平臺(tái)均缺乏社交型的理念，互動(dòng)性不強(qiáng)，學(xué)生學(xué)習(xí)過(guò)程中缺乏群體感。傳統(tǒng)教學(xué)平臺(tái)的互動(dòng)性主要反映在BBS、Chart、Mail等實(shí)時(shí)或非實(shí)時(shí)討論，社交型學(xué)習(xí)平臺(tái)的互動(dòng)特性能夠構(gòu)建出學(xué)習(xí)社區(qū)，有效提高了師生之間、學(xué)生之間在教學(xué)和學(xué)習(xí)過(guò)程中的溝通與交流，從而大大提高了教學(xué)質(zhì)量。

3.社交型網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)平臺(tái)的定位及特點(diǎn)

社交型網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)平臺(tái)不同于一般的學(xué)習(xí)平臺(tái)，也不同于一般的社交網(wǎng)絡(luò)。我們的定位是：教學(xué)+學(xué)習(xí)社區(qū)。它是以課程學(xué)習(xí)為主，將課程答疑、課程討論區(qū)、課程小組等互動(dòng)特性融入到學(xué)習(xí)社區(qū)中，構(gòu)建出一個(gè)基于全網(wǎng)的課堂教學(xué)的虛擬環(huán)境。

二、社交型網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)平臺(tái)的組成部分

1.敏捷的菜單導(dǎo)航

平臺(tái)首頁(yè)由首頁(yè)、瀏覽課程、我的課程、我的主頁(yè)四個(gè)功能模塊組成。首頁(yè)和瀏覽課程模塊是供匿名用戶訪問(wèn)，我的課程、我的主頁(yè)模塊是服務(wù)于注冊(cè)用戶的。首頁(yè)模塊顯示課程訪問(wèn)量最高的九門(mén)課程，同時(shí)這九門(mén)課程的管課教師作為名師推薦顯示。瀏覽課程模塊是對(duì)平臺(tái)中所有課程做綜合檢索，通過(guò)綜合查詢條件，可以查詢到平臺(tái)中的任何一門(mén)課程的詳細(xì)信息。我的課程模塊中，顯示我管理的課程、我學(xué)習(xí)的課程、我推薦的課程等子模塊。我的主頁(yè)是將我的作業(yè)、我的單元測(cè)試以及各個(gè)課程的最新更新和用戶的最新動(dòng)態(tài)做匯總顯示。

通過(guò)敏捷的菜單導(dǎo)航，網(wǎng)站用戶可以在學(xué)習(xí)平臺(tái)中迅速找到自己所關(guān)注的課程和資源，提高了網(wǎng)站用戶體驗(yàn)。

2.專業(yè)和課程的建設(shè)策略

傳統(tǒng)的網(wǎng)絡(luò)教學(xué)平臺(tái)對(duì)專業(yè)和課程的建設(shè)往往偏弱，一般是由專業(yè)名稱、課程列表、課程簡(jiǎn)介等描述性的信息組成，缺乏師生互動(dòng)的功能。

社交型學(xué)習(xí)平臺(tái)的課程建設(shè)主要有如下特點(diǎn)：①平臺(tái)首頁(yè)中的課程列表是動(dòng)態(tài)顯示的，即根據(jù)課程的訪問(wèn)量排序，訪問(wèn)量最高的排第一，同時(shí)顯示該管課教師的人氣指數(shù)（星級(jí)）也是最高，如圖1所示；②課程以課程圖片，文字方式顯示，讓學(xué)習(xí)者在第一時(shí)間就能對(duì)該課程進(jìn)行直觀了解并強(qiáng)化記憶；③課程列表中不僅包含課程簡(jiǎn)介，還包含了該課程的學(xué)員數(shù)量和資源數(shù)量，從而學(xué)習(xí)者可以根據(jù)課程熱度進(jìn)行自主選課學(xué)習(xí)；④學(xué)員還可以對(duì)感興趣的課程進(jìn)行推薦，推薦的課程會(huì)根據(jù)推薦量在主頁(yè)顯示。

圖1 課程教師的人氣指數(shù)

3.課程資源的管理方法

對(duì)于教師來(lái)說(shuō)，課程資源的管理是件繁瑣的事情，課程資源種類繁多，有Office文檔、Flash動(dòng)畫(huà)、視頻、作業(yè)、單元測(cè)試等，難以通過(guò)統(tǒng)一固定格式錄入到學(xué)習(xí)平臺(tái)中，學(xué)生對(duì)于課程資源的學(xué)習(xí)，也要在多種資源之間進(jìn)行切換。

社交型學(xué)習(xí)平臺(tái)將課程資源分成五大類：①純文本，教師直接編輯文字，課程資源以網(wǎng)頁(yè)方式顯示；②office文檔，教師上傳office文檔后，系統(tǒng)自動(dòng)將Office文檔轉(zhuǎn)換成PDF，因此無(wú)論是Word還是PPT均有良好的展示效果；③單元測(cè)試，課程按照單元?jiǎng)澐郑總€(gè)單元都可以布置單元作業(yè)，學(xué)生完成在線測(cè)試之后系統(tǒng)自動(dòng)給出評(píng)分；④課程作業(yè)，學(xué)生提交課程作業(yè)后，教師可以對(duì)該作業(yè)進(jìn)行批閱并給出評(píng)語(yǔ)；⑤課程視頻，教師根據(jù)需求上傳或引用該課程的教學(xué)視頻。

三、教學(xué)、學(xué)習(xí)社區(qū)的構(gòu)建

在完成基本教學(xué)功能的同時(shí)，構(gòu)建網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)社區(qū)非常重要，在學(xué)習(xí)社區(qū)中學(xué)生可以通過(guò)咨詢、交流、討論、交友完成基本學(xué)習(xí)功能以外的學(xué)習(xí)研討，遠(yuǎn)遠(yuǎn)超出傳統(tǒng)學(xué)習(xí)平臺(tái)中的BBS、Chart等實(shí)時(shí)和非實(shí)時(shí)討論的效果，進(jìn)一步增強(qiáng)了學(xué)習(xí)平臺(tái)對(duì)師生的凝聚力。

師生之間、學(xué)生之間的社區(qū)交流，可以通過(guò)三種方式：①“關(guān)注”，當(dāng)學(xué)生進(jìn)入課程學(xué)習(xí)之后，在學(xué)習(xí)社區(qū)中屬于新人，處于沒(méi)有同學(xué)和好友的狀態(tài)?？梢酝ㄟ^(guò)“學(xué)習(xí)本課程的人”對(duì)感興趣的同學(xué)或老師進(jìn)行關(guān)注。因此在經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的學(xué)習(xí)之后，學(xué)生可以在學(xué)習(xí)平臺(tái)中自主構(gòu)建一個(gè)適合自己的初級(jí)學(xué)習(xí)社區(qū)；②“選課”，學(xué)生可以通過(guò)瀏覽課程，對(duì)感興趣的課程進(jìn)行“選課”學(xué)習(xí)。通過(guò)“選課”，還可找到非自己專業(yè)課程的管課教師、該課程的所有學(xué)習(xí)者，對(duì)感興趣的對(duì)象進(jìn)行關(guān)注，從而形成了一個(gè)更高級(jí)的學(xué)習(xí)社區(qū)；③“私信”，當(dāng)學(xué)生在學(xué)習(xí)過(guò)程中形成了學(xué)習(xí)社區(qū)之后，可以通過(guò)“我關(guān)注的人”和“關(guān)注我的人”向?qū)Ψ?？（教師或?qū)W生）發(fā)送私信，進(jìn)行業(yè)務(wù)研討或課程學(xué)習(xí)。

“開(kāi)放性討論”，通過(guò)“課程討論區(qū)”功能，學(xué)習(xí)平臺(tái)中所有的用戶都可以對(duì)該課程的資源，學(xué)習(xí)方法等進(jìn)行開(kāi)放性討論。用戶可以對(duì)討論區(qū)中的帖子進(jìn)行回帖，還可以對(duì)跟帖進(jìn)行回復(fù)，課程討論區(qū)形成了主貼、跟帖、跟帖的回復(fù)三層邏輯關(guān)系，遠(yuǎn)遠(yuǎn)超出一般BBS的功能。

“私密性研討”，“學(xué)習(xí)小組”在學(xué)習(xí)平臺(tái)中屬于課程的私密空間，只有學(xué)習(xí)該課程的人才能在學(xué)習(xí)小組中發(fā)言。在學(xué)習(xí)平臺(tái)中，學(xué)生既可以參加開(kāi)放性討論，又可以加入私密性研討，進(jìn)一步豐富了學(xué)習(xí)平臺(tái)的討論空間。

“一切皆可評(píng)論”，用戶可以對(duì)平臺(tái)中每個(gè)課程、資源、公告等進(jìn)行評(píng)論，評(píng)論機(jī)制的引入，即可增加平臺(tái)互動(dòng)性，也可對(duì)教師的資源建設(shè)質(zhì)量、課程的建設(shè)情況起到積極的促進(jìn)作用。

四、社交型網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)平臺(tái)的實(shí)施策略

社交型學(xué)習(xí)平臺(tái)運(yùn)行一段時(shí)間以后，教師和學(xué)員在平臺(tái)使用過(guò)程中構(gòu)建了一定的學(xué)習(xí)社區(qū)，師生之間的教學(xué)、學(xué)習(xí)積極性大大增強(qiáng)。從教師層面出發(fā)，傳統(tǒng)的學(xué)習(xí)平臺(tái)教師上傳課程資源，對(duì)資源本身的質(zhì)量沒(méi)有質(zhì)的約束，社交型學(xué)習(xí)平臺(tái)中，學(xué)習(xí)本課程的學(xué)員或所有學(xué)員對(duì)課程資源皆可評(píng)論，大大增加了課程資源的建設(shè)質(zhì)量。從學(xué)員層面出發(fā)，學(xué)習(xí)過(guò)程中不再處于孤立狀態(tài)，而是在建立了好友圈、同學(xué)圈的網(wǎng)絡(luò)社區(qū)中學(xué)習(xí)，一定程度上增強(qiáng)了學(xué)習(xí)過(guò)程中的認(rèn)同感，同時(shí)也加強(qiáng)了師生之間的凝聚力。

社交型學(xué)習(xí)平臺(tái)運(yùn)行一段時(shí)間以來(lái)，部分學(xué)員從消極學(xué)習(xí)狀態(tài)變成主動(dòng)學(xué)習(xí)，時(shí)常登錄學(xué)習(xí)平臺(tái)查看同學(xué)圈的動(dòng)態(tài)，查看課程資源的更新情況。從實(shí)際運(yùn)行效果來(lái)看，社交型學(xué)習(xí)平臺(tái)的推廣和運(yùn)行在教學(xué)、學(xué)習(xí)過(guò)程中取得了良好的成效。

五、總結(jié)

本文通過(guò)對(duì)傳統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)教學(xué)平臺(tái)中存在的問(wèn)題進(jìn)行分析，探索了基于SNS理念的社交型網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)平臺(tái)的構(gòu)建技術(shù)，結(jié)合社交型網(wǎng)絡(luò)社區(qū)的特點(diǎn)，實(shí)現(xiàn)了適合開(kāi)放大學(xué)需求的網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)平臺(tái)，并通過(guò)實(shí)際網(wǎng)絡(luò)教學(xué)，驗(yàn)證了該平臺(tái)功能的有效性。

[1]趙國(guó)安.社交網(wǎng)的遠(yuǎn)程學(xué)習(xí)應(yīng)用研究[J].北京郵電大學(xué)學(xué)報(bào)(社會(huì)科學(xué)版),2011(4)：65-68.

[2]王懷芹.基于SNS的交互式網(wǎng)絡(luò)教學(xué)平臺(tái)設(shè)計(jì)及應(yīng)用[D].南京大學(xué),2012.

[3]張瀚青.基于SNS社交網(wǎng)絡(luò)的模型及其拓?fù)浞治鯷D].東華大學(xué),2011.

[4]楊子武.SNS網(wǎng)站質(zhì)量評(píng)價(jià)研究[D].中南大學(xué),2011.

[5]陳建宇.社會(huì)性網(wǎng)絡(luò)服務(wù)（SNS）使用意愿影響因素研究[D].北京郵電大學(xué),2011.