殷幼芳

2013年，蘇州印刷總廠有限公司（以下簡稱蘇?。┯≈频摹栋b設(shè)計》產(chǎn)品喜獲第三屆中國出版政府獎（印刷復(fù)制獎）。這家著名的精細(xì)彩盒包裝印刷企業(yè)，包裝印刷占生產(chǎn)總量的90%，而書刊印刷只占10%，怎么也能印制出《包裝設(shè)計》這樣精美的書刊產(chǎn)品、斬獲中國新聞出版領(lǐng)域的最高獎項呢？

“我們是按照國際品牌包裝產(chǎn)品的一套數(shù)據(jù)化質(zhì)量管理系統(tǒng)和質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)來印制書刊產(chǎn)品的?！碧K印董事長王國平一語道破了《包裝設(shè)計》獲獎的真諦。

品牌戰(zhàn)略，碩果累累

中國百強印刷企業(yè)、國家文化出口重點企業(yè)、中國出版政府獎先進單位、2012年全國首批國家示范企業(yè)、全國新聞出版行業(yè)文明單位、中國環(huán)境標(biāo)志產(chǎn)品認(rèn)證單位、FSC森林認(rèn)證、ISO9001和ISO14000質(zhì)量環(huán)境管理雙體系認(rèn)證單位，卡夫食品、歐萊雅公司免檢供應(yīng)商，輝瑞公司優(yōu)良供應(yīng)商，SONY綠色合作伙伴，江蘇省印刷工程技術(shù)研究中心……歷經(jīng)十余年的奮斗，蘇印收獲了累累碩果。

目前，蘇印共有員工500多人，2013年實現(xiàn)年總產(chǎn)值4億多元，在蘇州工業(yè)園區(qū)擁有三個工廠，占地56000平方米，建筑面積33000平方米，建立了先進包裝制造業(yè)系統(tǒng)工程，已發(fā)展成為中國著名的食品、藥品、化妝品等彩盒包裝的專業(yè)化設(shè)計制造商，也是出版物印刷及各種防偽印刷的現(xiàn)代化專業(yè)公司，開創(chuàng)出一條嶄新的精細(xì)彩盒包裝印刷經(jīng)營模式之路。

2013年是蘇印獲得品牌、質(zhì)量效益雙豐收之年，這些成就和業(yè)績代表10多年磨礪鑄造的現(xiàn)代印刷企業(yè)和把每件產(chǎn)品打造精品力作的追求卓越的精神。

成功的戰(zhàn)略模式

在領(lǐng)軍人王國平看來，蘇印精細(xì)彩盒包裝印刷經(jīng)營模式的成功是一種戰(zhàn)略的成功。

時代巨變的背景下，王國平不斷深入思考原先從事的書刊印刷業(yè)的內(nèi)涵和外延，看到了行業(yè)發(fā)展的方向。

10多年前，在書刊印刷市場開始低迷的情況下，王國平仍對印刷業(yè)抱有堅定信念。憑借著開拓進取的精神，他決定帶領(lǐng)蘇印向高端精細(xì)彩盒包裝印刷市場轉(zhuǎn)型，同時對原有書刊印刷加以提升，走精品書刊印刷之路。

印制精細(xì)彩盒包裝產(chǎn)品，必須具有精湛的工藝技術(shù)和先進的高端裝備。為此，公司集中資金先后引進當(dāng)今國際一流的先進技術(shù)和裝備，如印前引進柯達CTP及印能捷數(shù)字化工作流程，印刷有曼·羅蘭R707帶自動質(zhì)量檢測系統(tǒng)和連機上光印刷機以及R905LV超大全能連機上光印刷機及鷹眼控制系統(tǒng)等，印后引進瑞士博斯特系列等深加工體系。

公司以全方位的數(shù)字化管理、智能化色彩管理和PECOME系統(tǒng)等先進工作模式，為客戶提供高、精、尖的彩盒包裝印刷服務(wù)，其CTP制版、印刷、UV印刷、冷熱燙金、凹凸、模切、C2技術(shù)、逆向上光、局部上光、特殊工藝處理、糊盒等工藝技術(shù)，都已達到國際水準(zhǔn)，在全國高端精細(xì)彩盒包裝印刷產(chǎn)品和其他印刷產(chǎn)品出口市場上占有率名列前茅。公司印制的許多精細(xì)彩盒包裝產(chǎn)品，如青春密碼活顏精華肌底禮盒、瑩特菲勒眉筆盒等，多次榮獲全國包裝印刷產(chǎn)品質(zhì)量金獎、銀獎。

追求卓越的印刷品質(zhì)，締造高精細(xì)品牌，蘇印用特色增加附加值，受到眾多世界500強品牌企業(yè)的青睞。

為品牌客戶提供質(zhì)量穩(wěn)定的產(chǎn)品和配套的服務(wù)，實現(xiàn)品牌合作，蘇印已成為國內(nèi)外精細(xì)彩盒包裝印刷領(lǐng)域中的一顆璀璨明珠。

成功的數(shù)字化質(zhì)量管理體系

蘇印精細(xì)彩盒包裝印刷經(jīng)營模式的成功在于創(chuàng)建數(shù)字化質(zhì)量管理體系。王國平在10多年的經(jīng)營實踐中深刻認(rèn)識到：產(chǎn)品質(zhì)量是企業(yè)的生命，更是企業(yè)的形象，它能直接反映企業(yè)的生產(chǎn)管理水平，也將直接影響企業(yè)的前途。王國平說，“不管你在這個行業(yè)打拼了多少年，擁有多少豐富的資源，呈現(xiàn)在客戶面前的產(chǎn)品質(zhì)量才是硬道理，最有說服力，質(zhì)量永遠是王。”

因此，公司始終強調(diào)“打鐵還需自身硬”，既要錘煉企業(yè)的專業(yè)能力、提升自己的本質(zhì)優(yōu)勢，又要建立現(xiàn)代數(shù)字化質(zhì)量管理體系，保證產(chǎn)品質(zhì)量達到國際水準(zhǔn)。

經(jīng)過幾年的艱苦努力，公司獲得了中國環(huán)境標(biāo)志產(chǎn)品認(rèn)證和質(zhì)量管理體系認(rèn)證等多項認(rèn)證，建立起一套具有本企業(yè)特色的數(shù)字化質(zhì)量管理體系，從而保證每種成品的高質(zhì)量和零缺陷。

在創(chuàng)建數(shù)字化質(zhì)量管理體系領(lǐng)域，蘇印從以下四個方面進行了實踐和探索。

全過程質(zhì)量管理。質(zhì)量的生產(chǎn)、形成和實現(xiàn)過程是由多個相互聯(lián)系、相互影響的環(huán)節(jié)所組成的，每個環(huán)節(jié)、每個因素或小或大的變化，都會影響著最終產(chǎn)品的質(zhì)量。因此，蘇印把從市場調(diào)研、產(chǎn)品設(shè)計開發(fā)、生產(chǎn)到銷售、服務(wù)全過程中的各個環(huán)節(jié)和因素都控制起來，形成一個綜合性的質(zhì)量管理體系，實施以預(yù)防為主、防檢結(jié)合、注重細(xì)節(jié)、科學(xué)量化的精細(xì)化管理，不斷修煉“做專、做精、做絕、做透”的功夫，保證每件產(chǎn)品都能達到國際水準(zhǔn)。

全員質(zhì)量管理。產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量是企業(yè)各方面、各部門、各個環(huán)節(jié)和每個人的工作質(zhì)量的綜合反映。因此，一方面加強對員工人品和技術(shù)培訓(xùn)，使精品與人品同在、與科技融合；另一方面則采取獎勵辦法，激勵員工在各自工作崗位上努力進取。只有全體員工參加質(zhì)量管理，把自己的工作做得最好，并樹立“把困難留給自己、為下道工序創(chuàng)造方便”的思想，才能保證每件產(chǎn)品達到精品。

全企業(yè)質(zhì)量管理。蘇印以質(zhì)量為中心，造制度、做規(guī)范。王國平深深體驗到，制度是稀缺資源，管理是競爭力。因此，公司明確指導(dǎo)思想：制度第一，執(zhí)行力第一。

按照國際質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，蘇印建立起各項管理制度，規(guī)范各部門、各工序的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，控制數(shù)據(jù)、工作流程，由管理人員帶頭嚴(yán)格執(zhí)行。目前公司已經(jīng)做到凡事有人負(fù)責(zé)、凡事有章可依、凡事有據(jù)可查、凡事有人監(jiān)督，把質(zhì)量的提高扎根于人人嚴(yán)格執(zhí)行規(guī)章制度和質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。

多方法的質(zhì)量管理。蘇印在質(zhì)量管理中巧妙利用各種統(tǒng)計方法分析出現(xiàn)的各類質(zhì)量問題及原因，并提出解決的方法，通過現(xiàn)場會的方式告誡員工，做到今后不出現(xiàn)同類問題。

與時俱進，不斷創(chuàng)新

蘇印精細(xì)彩盒包裝印刷經(jīng)營模式的成功是與時俱進，不斷創(chuàng)新的成功。

王國平充分了解創(chuàng)新對現(xiàn)代印企的重要性：它是一個企業(yè)進步的靈魂，是興旺發(fā)達的源泉。因此，王國平和他的科研團隊以科學(xué)家的嚴(yán)謹(jǐn)作風(fēng)，不放過任何問題。經(jīng)過幾年的刻苦鉆研，齊心協(xié)力，結(jié)出創(chuàng)新成果。

技術(shù)創(chuàng)新。公司創(chuàng)建江蘇省印刷技術(shù)研發(fā)服務(wù)中心，由包裝印刷領(lǐng)域的資深專家引領(lǐng)的技術(shù)人員組成團隊，研究國內(nèi)外前沿工藝、技術(shù)和包裝材料，重點研發(fā)高附加值、高科技的綠色環(huán)保型包裝產(chǎn)品，更加關(guān)注智能型、功能型包裝產(chǎn)品的發(fā)展潮流。

目前，公司科研團隊結(jié)合生產(chǎn)實際開發(fā)出具有自主知識產(chǎn)權(quán)的專利技術(shù)，如膠柔組合連線兩次上光技術(shù)、包裝材料表面上光方法及實現(xiàn)方法的設(shè)備。這些發(fā)明專利技術(shù)和其他專有技術(shù)轉(zhuǎn)換為公司強大生產(chǎn)力，應(yīng)用于食品、藥品、化妝品等國際著名品牌的包裝產(chǎn)品高達65%。

王國平的指導(dǎo)思想是，公司要不斷增加高科技研發(fā)人才，逐步減少操作員工，采用自動化、智能化等高新技術(shù)替代人工操作。

綠色印刷創(chuàng)新。蘇印率先在彩盒包裝印刷領(lǐng)域里采用無水膠印技術(shù)，逐步使食品、藥品等彩盒包裝產(chǎn)品實現(xiàn)綠色環(huán)保印刷；創(chuàng)新應(yīng)用鐳射C2技術(shù)替代貼膜技術(shù)，減少因使用難解的BOPP膜造成的環(huán)境污染。

服務(wù)創(chuàng)新。本著“品質(zhì)是金，服務(wù)是心”的理念，蘇印積極幫助客戶創(chuàng)造更高的價值，與客戶一同“銳意創(chuàng)新，共謀發(fā)展”。

美國管理大師彼得·德魯克說過，企業(yè)的目的只有一個定義——創(chuàng)造客戶。王國平認(rèn)為，如今彩盒包裝印刷品在印刷質(zhì)量上的差異越來越小，印企要創(chuàng)造市場，只有突出前端創(chuàng)意設(shè)計服務(wù)和后端深加工工藝的優(yōu)勢。

為此，公司一方面強化前端包裝設(shè)計隊伍的建設(shè)，聘請高水平的設(shè)計師、加強對設(shè)計人員的培訓(xùn)，從而使設(shè)計理念與高科技包裝印刷的融合，從“包裝印刷加工”走向“包裝印刷創(chuàng)造”；一方面不斷挖掘后端深加工的優(yōu)勢，引進博斯特系列的印后深加工體系及國際先進的印后特殊工藝處理的技術(shù)和裝備，實現(xiàn)精細(xì)彩盒印刷加工的多樣性和功能性，既滿足客戶各類產(chǎn)品的裝飾、點綴、防偽等深加工品質(zhì)的需求，又使企業(yè)獲得效益增值。

同時，蘇印承諾24小時應(yīng)急服務(wù)和全天候的物流配送服務(wù)，把優(yōu)質(zhì)的服務(wù)內(nèi)容定位于立體化、全方位。

嘗試“三個轉(zhuǎn)變”

目前蘇印正在實施江蘇省印刷業(yè)發(fā)展方式轉(zhuǎn)變的示范基地項目，率先在印刷企業(yè)發(fā)展方式上嘗試“三個轉(zhuǎn)變”：傳統(tǒng)印刷業(yè)向先進制造業(yè)轉(zhuǎn)變；單純加工業(yè)向信息服務(wù)、文化企業(yè)轉(zhuǎn)變；傳統(tǒng)印刷加工企業(yè)向科技、環(huán)保型企業(yè)轉(zhuǎn)變。

以“創(chuàng)新引導(dǎo)成功，專注創(chuàng)領(lǐng)未來”，在王國平的領(lǐng)導(dǎo)下，蘇印有著一股子強烈的進取精神，將在如下三方面繼續(xù)努力：

其一，明確企業(yè)發(fā)展新的戰(zhàn)略，嘗試“三個轉(zhuǎn)變”，逐步樹立企業(yè)的核心競爭優(yōu)勢，提升企業(yè)盈利能力；

其二，大力推進創(chuàng)意包裝印刷，把精細(xì)彩盒包裝印刷服務(wù)與文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)發(fā)展結(jié)合起來，積極通過技術(shù)升級、產(chǎn)品質(zhì)量升級、管理升級、設(shè)備升級、流程軟件升級，實現(xiàn)企業(yè)業(yè)務(wù)多元化，把生產(chǎn)鏈向包裝創(chuàng)意設(shè)計和市場服務(wù)兩頭延伸，提高自主創(chuàng)新能力，增加企業(yè)產(chǎn)品的科技含量，提高產(chǎn)品的附加值；

其三，大力推廣應(yīng)用無污染、低能耗的全新工藝，以最快的步伐成為真正的綠色印刷企業(yè)。

綜上所述，蘇印模式的成功證明，只要對印刷業(yè)有堅定信心，只要專注于技術(shù)、服務(wù)創(chuàng)新，專注于創(chuàng)領(lǐng)未來，專注于把能夠做得最好的領(lǐng)域做到精彩絕倫，企業(yè)就會有強大的生命力。當(dāng)前，蘇印猶如朝霞四射的晨光，充滿勃勃生機。