王 輝，詹志方，張廣玲

（1.湖南中醫(yī)藥大學(xué) 管理與信息工程學(xué)院，湖南 410208；2.湖南商學(xué)院 工商管理學(xué)院，長沙 410205；3.武漢大學(xué) 經(jīng)濟(jì)與管理學(xué)院，武漢 430072）

1 研究背景

隨著人類生存環(huán)境的惡化，各國政府和部分企業(yè)高度重視環(huán)境問題，以環(huán)境規(guī)則為主題的綠色供應(yīng)鏈應(yīng)運(yùn)而生。綠色供應(yīng)鏈?zhǔn)且环N以綠色制造理論和供應(yīng)鏈管理技術(shù)為基礎(chǔ)的現(xiàn)代管理模式，在整個(gè)供應(yīng)鏈中綜合考慮環(huán)境影響和資源利用效率，其目的是使產(chǎn)品從物料獲取、加工、包裝、倉儲(chǔ)、運(yùn)輸、使用到報(bào)廢處理的整個(gè)過程中對(duì)環(huán)境的負(fù)面影響最小、資源利用效率最高［1］。綠色供應(yīng)鏈?zhǔn)瞧髽I(yè)獲得國際、國內(nèi)市場低碳準(zhǔn)入的重要途徑，是提升企業(yè)核心競爭力、實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展的重要手段。

相關(guān)研究和大量實(shí)踐案例表明，與供應(yīng)鏈伙伴進(jìn)行綠色知識(shí)共享、獲得競爭優(yōu)勢是決定綠色供應(yīng)鏈成功的一個(gè)關(guān)鍵［2］。例如，日本本田公司通過向供應(yīng)商伙伴提供培訓(xùn)、分享綠色知識(shí)來幫助對(duì)方建立環(huán)境管理能力［3］。與綠色供應(yīng)鏈中的合作伙伴共享有價(jià)值、可利用的綠色知識(shí)，有助于制造企業(yè)改善環(huán)境決策的效率［4］、增加減少垃圾計(jì)劃［5-6］、提升環(huán)境商業(yè)戰(zhàn)略品質(zhì)［7］、開發(fā)出更好的環(huán)保產(chǎn)品［8］。中國中小企業(yè)長期處于產(chǎn)業(yè)鏈低端、缺乏自主創(chuàng)新，以加工方式為主的產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)在短期內(nèi)難以轉(zhuǎn)型，加之技術(shù)改造成本較高，因此中國中小企業(yè)負(fù)擔(dān)較重。因此，了解影響綠色供應(yīng)鏈成員間知識(shí)共享的因素，使中小企業(yè)獲得知識(shí)共享的競爭優(yōu)勢，是中國綠色轉(zhuǎn)型過程中一個(gè)重要的研究主題。

現(xiàn)有相關(guān)文獻(xiàn)從知識(shí)特征、環(huán)境特征、交易風(fēng)險(xiǎn)、交易效率、交易關(guān)系特征、伙伴關(guān)系質(zhì)量等方面探討了組織間知識(shí)共享的前置因素［9］。但是，筆者發(fā)現(xiàn)這些研究更多地強(qiáng)調(diào)關(guān)系本身的特性，忽視了關(guān)系作為一種關(guān)鍵性資源給供應(yīng)鏈伙伴帶來的利益對(duì)知識(shí)共享的作用，并沒有進(jìn)一步研究供應(yīng)鏈伙伴間的哪些關(guān)系因素以及這些關(guān)系因素是通過何種途徑影響供應(yīng)鏈成員間的知識(shí)共享行為。供應(yīng)鏈成員間關(guān)系質(zhì)量正向影響供應(yīng)鏈知識(shí)共享行為，但仍需要進(jìn)一步驗(yàn)證供應(yīng)鏈成員間關(guān)系質(zhì)量的前置因素（如供應(yīng)鏈關(guān)系利益）對(duì)供應(yīng)鏈知識(shí)共享的影響。供應(yīng)鏈參與方傾向于合作的基礎(chǔ)是因?yàn)樗鼈兏兄较嗷ズ献髂芙o彼此帶來利益和價(jià)值，而且以價(jià)值為基礎(chǔ)的關(guān)系成為關(guān)系治理的一部分［10］。因此，在研究綠色供應(yīng)鏈組織間的知識(shí)共享時(shí)不能忽視關(guān)系利益的作用?；诖?，本文將綠色供應(yīng)鏈伙伴間關(guān)系利益作為關(guān)系質(zhì)量的前置因素，將關(guān)系質(zhì)量（信任與承諾）作為獨(dú)立的中介構(gòu)面，探討綠色供應(yīng)鏈伙伴間的關(guān)系利益和關(guān)系質(zhì)量對(duì)供應(yīng)鏈知識(shí)共享的影響，為中國企業(yè)獲取基于知識(shí)共享的競爭優(yōu)勢提供一定指導(dǎo)。

2 文獻(xiàn)回顧

2.1 綠色供應(yīng)鏈知識(shí)共享

綠色供應(yīng)鏈的概念最早由美國密歇根州立大學(xué)的制造研究協(xié)會(huì)在于1996 年進(jìn)行的“環(huán)境負(fù)責(zé)制造”（environmentally responsible manufacture，ERM）研究中首次提出。綠色供應(yīng)鏈又稱為環(huán)境意識(shí)供應(yīng)鏈（environmentally conscious supply chain，ECSC）或環(huán)境供應(yīng)鏈（environmentally supply chain，ESC），是一種以綠色制造理論和供應(yīng)鏈管理技術(shù)為基礎(chǔ)，在整個(gè)供應(yīng)鏈中綜合考慮環(huán)境影響和資源效率的現(xiàn)代管理模式［1］。

綠色供應(yīng)鏈中的組織間知識(shí)共享包括有關(guān)環(huán)境保護(hù)法律法規(guī)、綠色新技術(shù)、綠色供應(yīng)鏈管理等方面的知識(shí)從制造商轉(zhuǎn)移、傳播到其伙伴方［11］。有些企業(yè)，尤其是處在供應(yīng)鏈末端的一些企業(yè)，常常不熟悉有關(guān)環(huán)境保護(hù)的法律法規(guī)、缺乏綠色技術(shù)知識(shí)的支持、缺乏納入環(huán)境目標(biāo)和社會(huì)目標(biāo)的長期目標(biāo)、缺乏環(huán)境管理經(jīng)驗(yàn)，需要處在供應(yīng)鏈中核心位置的制造商及時(shí)共享此方面的知識(shí)，鼓勵(lì)其開發(fā)和共享此方面的知識(shí)。供應(yīng)鏈伙伴間的綠色知識(shí)共享不僅僅可以構(gòu)成整個(gè)供應(yīng)鏈的合法合規(guī)，更重要的是可以整合綠色知識(shí)資源、加快綠色知識(shí)創(chuàng)新的速度、提高綠色知識(shí)的創(chuàng)新效率、開發(fā)出更好的保護(hù)環(huán)境的產(chǎn)品，最終獲得和維持競爭優(yōu)勢［8］。

2.2 供應(yīng)鏈關(guān)系

在現(xiàn)今競爭激烈的動(dòng)態(tài)環(huán)境中，競爭不再是企業(yè)間的競爭，而是不同供應(yīng)鏈體系間的競爭。供應(yīng)鏈伙伴是一個(gè)生命共同體，供應(yīng)鏈成員通過建立關(guān)系進(jìn)行資源的交換、重整和分配，以快速響應(yīng)變化的環(huán)境、實(shí)現(xiàn)供應(yīng)鏈體系利益最大化［12］。然而，由于供應(yīng)鏈成員具有高度的業(yè)務(wù)互補(bǔ)性和知識(shí)異質(zhì)性的特征，在共享知識(shí)后會(huì)面臨壟斷知識(shí)優(yōu)勢喪失、知識(shí)泄漏與機(jī)會(huì)主義剝削的風(fēng)險(xiǎn)［13］，因此綠色制造企業(yè)也許不愿意共享有價(jià)值的知識(shí)，特別是當(dāng)供應(yīng)鏈伙伴是其潛在競爭對(duì)手時(shí)更不愿意共享有價(jià)值的知識(shí)。

為了解決知識(shí)共享中的機(jī)會(huì)主義行為問題、維持供應(yīng)鏈中組織間的關(guān)系，關(guān)系治理是一個(gè)重要的研究視角［4］。資源基礎(chǔ)觀認(rèn)為，關(guān)系資源是決定供應(yīng)鏈競爭優(yōu)勢獲取的主要因素，因?yàn)楣?yīng)鏈伙伴關(guān)系資源能給企業(yè)提供一種獨(dú)特的關(guān)系進(jìn)入壁壘［14］。因此，相關(guān)學(xué)者將以價(jià)值為基礎(chǔ)的關(guān)系作為關(guān)系治理的一部分，包括評(píng)價(jià)關(guān)系交易中產(chǎn)生的風(fēng)險(xiǎn)和利益。而關(guān)系利益作為關(guān)系資源的一個(gè)重要元素在企業(yè)合作中發(fā)揮著重要作用。Ulaga和Eggert的研究證實(shí)，在商業(yè)交易中關(guān)系利益對(duì)顧客價(jià)值形成的作用要大于關(guān)系成本［15］。在上述研究的基礎(chǔ)上，本文結(jié)合關(guān)系理論，檢驗(yàn)基于價(jià)值的關(guān)系利益是如何影響綠色供應(yīng)鏈組織間知識(shí)共享行為的。

2.3 供應(yīng)鏈關(guān)系利益和關(guān)系質(zhì)量的相關(guān)概念

一般而言，企業(yè)會(huì)根據(jù)從買賣交易關(guān)系中獲得的利益能否滿足其要求來決定是否與對(duì)方建立關(guān)系，這些利益可以是核心服務(wù)，也可以是關(guān)系本身，后者即關(guān)系利益。隨后，相關(guān)學(xué)者在研究中發(fā)現(xiàn)，企業(yè)希望通過維持長期伙伴關(guān)系獲得三大關(guān)系利益——信心利益、社會(huì)利益及特殊對(duì)待利益［16］。具體定義為：信心利益是指企業(yè)客戶在長期關(guān)系中感知到的信任和較低的風(fēng)險(xiǎn)；社會(huì)利益是關(guān)系的情感部分，是指企業(yè)客戶與交易合作伙伴建立的友誼、親近感或認(rèn)同感以及彼此相處的愉快氣氛，此種關(guān)系可滿足企業(yè)客戶在某些情感上的需求；特殊對(duì)待利益是指企業(yè)客戶可以在合作伙伴關(guān)系中得到的方便性、價(jià)格上的折扣、較優(yōu)惠的服務(wù)與時(shí)間的節(jié)省等。本文沿用此分類方式，用三種構(gòu)念（信心利益、社會(huì)利益和特殊對(duì)待利益）來分析關(guān)系利益。

在B2B關(guān)系研究中，關(guān)系質(zhì)量反映了企業(yè)與其合作伙伴間關(guān)系的總體強(qiáng)度以及滿足對(duì)方需要及期望的程度，是由許多正向關(guān)系結(jié)果組成的高階構(gòu)念［17］。盡管到目前為止理論界對(duì)關(guān)系質(zhì)量內(nèi)涵的界定尚未達(dá)成共識(shí)，但是對(duì)關(guān)系質(zhì)量的核心維度進(jìn)行了大量研究。Crosby、Evans和Cowles認(rèn)為關(guān)系質(zhì)量由“信任”和“滿意”兩個(gè)維度組成［18］。Kumar、Scheer和Steenkamp卻認(rèn)為關(guān)系質(zhì)量應(yīng)包括信任、承諾、沖突、持續(xù)期望和投資意圖5 個(gè)維度［19］。盡管這些研究對(duì)關(guān)系質(zhì)量的維度沒有達(dá)成共識(shí)，但是基本認(rèn)為關(guān)系質(zhì)量應(yīng)包括信任和承諾兩個(gè)維度。其中，信任是對(duì)交易伙伴的可靠性和誠信的一種信念［20］，相信對(duì)方不會(huì)采取對(duì)自己不利的行動(dòng)，同時(shí)本身也愿意采取可能具有風(fēng)險(xiǎn)的行動(dòng)來表示依賴對(duì)方［21］；承諾反映了交易伙伴自愿和努力保持關(guān)系的一種意愿，鼓勵(lì)合作伙伴拒絕短期利益、致力于獲取關(guān)系建立后的長期利益［19］。本文認(rèn)為信任和承諾較好地概括了關(guān)系質(zhì)量的內(nèi)容，且在研究中具有一般代表意義。

3 概念模型與研究假設(shè)

通過文獻(xiàn)回顧，本文提出如圖1所示的概念模型。在供應(yīng)鏈中，如果供應(yīng)鏈伙伴感知合作能帶來利益、增加價(jià)值，那么就會(huì)傾向于捆綁在一起，即關(guān)系利益影響企業(yè)間關(guān)系的建立和維持［22］。因此，本文認(rèn)為，關(guān)系利益會(huì)對(duì)綠色供應(yīng)鏈中的知識(shí)共享產(chǎn)生影響，但是這種影響是通過關(guān)系質(zhì)量的中介作用來發(fā)生的，其作用路徑如圖1所示。

圖1 概念模型

已有不少學(xué)者探討了關(guān)系利益與關(guān)系質(zhì)量的關(guān)聯(lián)性。Morgan和Hunt認(rèn)為，關(guān)系利益是關(guān)系承諾的一項(xiàng)重要決定因素，顧客認(rèn)知的關(guān)系利益越大，其關(guān)系承諾會(huì)越高［23］。Friman、Garling和Millett等在研究B2B 的關(guān)系時(shí)發(fā)現(xiàn)關(guān)系利益會(huì)正向影響關(guān)系承 諾［24］。Bendapudi 和 Berry［25］以 及Chaudhuri和Holbrook［26］的研究顯示關(guān)系利益正向影響信任。信心利益能夠借助發(fā)布信息等措施使客戶了解服務(wù)期望水平，從而緩解客戶的焦慮、增強(qiáng)客戶的信任感［22］。社會(huì)利益來源于企業(yè)客戶與交易合作伙伴之間建立的友誼、親近感或認(rèn)同感以及緊密關(guān)系——此種關(guān)系可滿足合作伙伴在某些情感上的需求，因此社會(huì)利益對(duì)信任和承諾具有驅(qū)動(dòng)作用［27］。特殊對(duì)待利益來源于企業(yè)給合作伙伴的價(jià)格折扣、特殊服務(wù)等，是一種關(guān)系的延伸，同樣對(duì)信任和承諾具有正向影響作用［28］。

本文認(rèn)為這種關(guān)聯(lián)性同樣可能存在于綠色供應(yīng)鏈關(guān)系中，因此提出如下假設(shè)：

綠色供應(yīng)鏈關(guān)系中的信心利益對(duì)組織間信任有積極影響（H1a）；

綠色供應(yīng)鏈關(guān)系中的社會(huì)利益對(duì)組織間信任有積極影響（H1b）；

綠色供應(yīng)鏈關(guān)系中的特殊對(duì)待利益對(duì)組織間信任有積極影響（H1c）；

綠色供應(yīng)鏈關(guān)系中的信心利益對(duì)組織間承諾有積極影響（H2a）；

綠色供應(yīng)鏈關(guān)系中的社會(huì)利益對(duì)組織間承諾有積極影響（H2b）；

綠色供應(yīng)鏈關(guān)系中的特殊對(duì)待利益對(duì)組織間承諾有積極影響（H2c）。

關(guān)于信任與承諾，社會(huì)交易理論認(rèn)為，建立信任是社會(huì)交易過程中的一個(gè)重要因素［29］。隨著時(shí)間的推移，交易雙方會(huì)以關(guān)系承諾的方式表達(dá)它們?cè)诖私灰钻P(guān)系中的可信任性。而不信任的結(jié)果會(huì)使交易雙方減少對(duì)交易關(guān)系的承諾，進(jìn)而促使原本長期的交易關(guān)系轉(zhuǎn)變?yōu)槎唐诘慕灰钻P(guān)系［30］。而交易雙方建立信任關(guān)系，有助于減少事前監(jiān)督對(duì)方的活動(dòng)，從而降低交易成本［31］。這些因?yàn)樾湃螏淼睦媸购献麟p方較愿意繼續(xù)保持長久的合作關(guān)系，故關(guān)系承諾會(huì)較強(qiáng)。Kwon和Suh［32］的研究結(jié)果顯示，信任程度與關(guān)系承諾正相關(guān)。為此，本文認(rèn)為，綠色供應(yīng)鏈組織間的信任程度同樣會(huì)影響組織間的關(guān)系承諾，因此提出如下假設(shè)：

綠色供應(yīng)鏈成員間的信任程度正向影響組織間的關(guān)系承諾（H3）。

信任是供應(yīng)鏈組織間知識(shí)共享的一個(gè)重要的先決條件［33］。綠色供應(yīng)鏈組織間的知識(shí)共享涉及重要或機(jī)密的有關(guān)綠色技術(shù)知識(shí)、綠色管理知識(shí)等的共享，而共享意味著壟斷知識(shí)的喪失和泄漏以及對(duì)方進(jìn)行機(jī)會(huì)主義行為風(fēng)險(xiǎn)的存在。供應(yīng)鏈組織間的相互信任反映了供應(yīng)鏈雙方的可靠性和正直性［23］，它可以建立一種信念，雙方都相信對(duì)方會(huì)為了共同目標(biāo)而行動(dòng)［34］，可在一定程度上避免機(jī)會(huì)主義行為的產(chǎn)生，消除知識(shí)泄漏的顧慮，促進(jìn)供應(yīng)鏈組織間的知識(shí)流動(dòng)與共享［35］。此外，供應(yīng)鏈組織間的相互信任可使對(duì)方感覺到受到尊重，從而更愿意將自身的知識(shí)和技術(shù)與其他成員共享［36］。馮長利和韓玉彥認(rèn)為，相互信任是組織間知識(shí)共享的前提和靈魂，信任水平越高，知識(shí)提供方進(jìn)行知識(shí)轉(zhuǎn)移的意愿就越強(qiáng)［37］。基于以上分析，本文提出如下假設(shè)：

綠色供應(yīng)鏈中組織間相互信任程度越高，則組織間知識(shí)共享程度越多（H4）。

在綠色供應(yīng)鏈的背景下，關(guān)系承諾反映了供應(yīng)鏈組織間自愿和努力維持長期關(guān)系的一種意愿。這種意愿一方面能夠促進(jìn)供應(yīng)鏈組織間的合作行為，進(jìn)而為雙方分享知識(shí)提供更多機(jī)會(huì)，另一方面意味著維持關(guān)系的雙方在價(jià)值、經(jīng)營理念和目標(biāo)等方面是一致的［38］，雙方可能以犧牲短期利益來換取長遠(yuǎn)利益，與對(duì)方保持更加緊密的關(guān)系，并會(huì)引起雙方積極的互惠愿望，促進(jìn)其向?qū)Ψ焦蚕碇R(shí)［39］。此外，承諾降低了供應(yīng)鏈伙伴尋找替代者和采取機(jī)會(huì)主義行為的可能性［40］，降低了關(guān)系風(fēng)險(xiǎn)，鼓勵(lì)雙方在關(guān)系中投入一定的時(shí)間、精力和資本——這為知識(shí)共享提供了條件和保證。因此，承諾程度越高，與合作伙伴繼續(xù)關(guān)系的意愿和動(dòng)機(jī)就越強(qiáng)烈，從而會(huì)克服知識(shí)共享過程中可能遇到的困難、共同解決問題，進(jìn)而有利于知識(shí)在交易伙伴間的共享［41］?；谝陨戏治?，本文提出如下假設(shè)：

綠色供應(yīng)鏈中組織間關(guān)系承諾程度越高，則組織間知識(shí)共享程度越多（H5）。

4 研究方法

4.1 樣本和數(shù)據(jù)收集

本文以中國家電行業(yè)中的中小制造企業(yè)為樣本，以制造商與供應(yīng)商的關(guān)系為研究單位，研究、探討綠色供應(yīng)鏈組織間關(guān)系利益、關(guān)系質(zhì)量與知識(shí)共享的關(guān)系。之所以以家電行業(yè)中小企業(yè)為調(diào)查樣本，主要是因?yàn)橹行∑髽I(yè)是中國家電行業(yè)的重要組成部分。根據(jù)北京中怡康市場研究中心數(shù)據(jù)：中國家電企業(yè)中近9成是中小企業(yè)，其產(chǎn)值和銷量約占行業(yè)總量的30%～40%，中小家電企業(yè)是推動(dòng)中國家電行業(yè)綠色轉(zhuǎn)型、提振家電行業(yè)信心的重要力量。首先從慧聰家電商務(wù)網(wǎng)站①www.homea.hc360.com，是國內(nèi)知名的提供家電品牌信息的網(wǎng)站。隨機(jī)選擇了998家中小家電制造企業(yè)樣本，將問卷填寫者設(shè)定為負(fù)責(zé)與供應(yīng)商進(jìn)行相關(guān)業(yè)務(wù)往來的企業(yè)主管或資深采購專員。采取直接走訪和委托地方科技行政部門、地方中小企業(yè)發(fā)展促進(jìn)局發(fā)送電子郵件等形式發(fā)放、回收調(diào)查問卷，以確保數(shù)據(jù)的可靠性。調(diào)查時(shí)間為2012年9月至2013年4 月。共發(fā)放問卷998 份，回收問卷257份，剔除52份填答不完整的問卷，最終獲得205份用于統(tǒng)計(jì)分析的有效問卷，有效問卷回復(fù)率為20.5%。受訪企業(yè)主要分布在長三角地區(qū)（占31.7%）、珠三角地區(qū)（占45.86%）和華中地區(qū)（占22.44%）。從受訪企業(yè)的規(guī)模來看，規(guī)模超過200人的樣本居多（占50.24%），其次是規(guī)模為100～199人的樣本（占21.95%）；從與分銷商的合作時(shí)間來看，合作時(shí)間在2～5 年的樣本居多（占58.05%），其次是合作時(shí)間在5 年以上的樣本（占23.90%）。

為了檢驗(yàn)是否存在無反應(yīng)偏差，對(duì)無應(yīng)答者和有效問卷中企業(yè)的所有制、員工數(shù)量、年銷售收入等關(guān)鍵指標(biāo)進(jìn)行了卡方檢驗(yàn)分析。檢驗(yàn)結(jié)果顯示，兩者在統(tǒng)計(jì)上無顯著差異（P＞0.05）。因此代表性樣本量足夠，可進(jìn)行實(shí)證分析。

4.2 量表設(shè)計(jì)

本研究以現(xiàn)有研究使用過的成熟量表作為變量測量題項(xiàng)的基礎(chǔ)，所用量表的題項(xiàng)均來自這些成熟量表。為了便于理解，根據(jù)中國的具體情況和本文的研究情境，在直接引用這些量表的基礎(chǔ)上在措辭上對(duì)題項(xiàng)進(jìn)行了微調(diào)。變量測量采用Likert7點(diǎn)評(píng)分，數(shù)字1～7 依次表示完全不同意到完全同意，4代表中立態(tài)度。信心利益、社會(huì)利益和特殊對(duì)待利益的測量題項(xiàng)主要參考Gwinner等的研究；信任的測量題項(xiàng)來自于Morgan 和Hunt的研究；承諾的測量題項(xiàng)來自于Moorman等的研究［42］；知識(shí)共享行為的測量題項(xiàng)來自于Cheng的研究［43］。

4.3 信度和效度分析

考慮到本文所用數(shù)據(jù)是感知數(shù)據(jù)，首先特別關(guān)注共同方法偏差問題。為了解決共同方法偏差問題，采納Podsakoff和Organ［44］的建議，每個(gè)變量都用多題項(xiàng)來測量，以防單一題項(xiàng)可能導(dǎo)致的共同方法偏差。

用Amos18軟件對(duì)反應(yīng)式量表進(jìn)行驗(yàn)證性因子分析，分析結(jié)果（見表1）符合理論基本推定。從表1可以看出，每個(gè)題項(xiàng)的因子載荷值都在0.6以上，且相應(yīng)的t值都大于1.96②t值的絕對(duì)值大于1.96，可視為顯著。。進(jìn)一步計(jì)算各變量的組合信度。表1中顯示，各變量的組合信度均在0.75～0.86之間。上述數(shù)據(jù)表明，各變量的測量題項(xiàng)具有較好的內(nèi)部一致性。量表的平均抽取方差（average variance extracted，AVE）值均大于0.50 的標(biāo)準(zhǔn)值，表明各子量表具有較高的收斂效度。由表1和表2的數(shù)據(jù)可知，變量相關(guān)系數(shù)的平方均小于各自的AVE值，因此，按照Fornell和Larcker［45］的標(biāo)準(zhǔn)，量表具有較高的區(qū)分效度。

本文參照Bagozzi和Yi的建議，選取7個(gè)指標(biāo)（χ2/df、AGFI、NFI、NNFI、CFI、RFI及RMSEA）評(píng)價(jià)整體模型的擬合度。結(jié)果顯示：χ2/df=1.83，RMSEA=0.071，AGFI=0.81，CFI=0.93，NFI=0.91，NNFI=0.93。可見，各項(xiàng)指標(biāo)都超過了臨界值，說明模型的整體擬合度較好。

4.4 假設(shè)檢驗(yàn)

本文采用結(jié)構(gòu)方程模型評(píng)估各變量間的路徑系數(shù)（見圖2），其中路徑值采用標(biāo)準(zhǔn)化系數(shù)表示，以驗(yàn)證本文提出的9個(gè)假設(shè)。從圖2可以看出：信心利益對(duì)信任（t=4.948）和承諾（t=4.131）的t值均大于2，說明信心利益對(duì)信任和承諾有顯著影響，且在0.01的水平下顯著，因此H1a和H2a得到驗(yàn)證；社會(huì)利益對(duì)信任（t=0.963）和承諾（t=0.968）的t值均小于2，說明社會(huì)利益對(duì)關(guān)系質(zhì)量（信任、承諾）的影響不顯著，因此H1b和H2b未得到驗(yàn)證；特殊對(duì)待利益對(duì)信任（t=0.178）和承諾（t=0.782）的t值均小于2，說明特殊對(duì)待利益對(duì)關(guān)系質(zhì)量（信任、承諾）的影響不顯著，因此H1c和H2c未得到驗(yàn)證。

從圖2還可以看出：信任對(duì)承諾的t值大于2，說明信任對(duì)承諾有顯著影響，因此H3 得到驗(yàn)證——這與以前的相關(guān)研究結(jié)論一致；關(guān)系質(zhì)量（信任和承諾）對(duì)知識(shí)共享的t值大于2，說明信任、承諾對(duì)知識(shí)共享有顯著影響，因此H4和H5得到驗(yàn)證。

表1 變量的信度和效度檢驗(yàn)結(jié)果

表2 相關(guān)系數(shù)平方值

圖2 模型路徑與假設(shè)檢驗(yàn)結(jié)果

5 討論與啟示

本文以社會(huì)交換理論、關(guān)系理論和知識(shí)管理為基礎(chǔ)，將綠色供應(yīng)鏈伙伴間關(guān)系利益作為關(guān)系質(zhì)量的前置因素，將關(guān)系質(zhì)量（信任與承諾）作為獨(dú)立的中介構(gòu)面，探討了綠色供應(yīng)鏈組織間的關(guān)系利益、關(guān)系質(zhì)量對(duì)供應(yīng)鏈知識(shí)共享的影響。通過上述結(jié)構(gòu)方程模型檢驗(yàn)，得出如下結(jié)論：

第一，社會(huì)利益和特殊對(duì)待利益對(duì)關(guān)系質(zhì)量（信任、承諾）的影響并沒有預(yù)想中的那樣顯著。Morgan和Hunt發(fā)現(xiàn)關(guān)系利益對(duì)關(guān)系承諾的影響不顯著，故后續(xù)學(xué)者大多研究關(guān)系利益對(duì)承諾的影響。不過大部分研究極少將關(guān)系利益細(xì)分為信心利益、社會(huì)利益和特殊對(duì)待利益，研究它們對(duì)關(guān)系質(zhì)量的影響。本文的實(shí)證結(jié)果顯示，并非所有的關(guān)系利益對(duì)關(guān)系質(zhì)量的影響都不顯著，綠色供應(yīng)鏈組織間關(guān)系利益中的信心利益越高，越有利于提高組織間的信任、承諾程度。社會(huì)利益和特殊對(duì)待利益對(duì)關(guān)系信任、承諾的影響不顯著，一個(gè)可能的解釋是：社會(huì)利益，尤其是特殊對(duì)待利益，類似于企業(yè)提供給對(duì)方的經(jīng)濟(jì)利益誘導(dǎo)，而經(jīng)濟(jì)利益誘導(dǎo)往往表現(xiàn)為一種短期行為的經(jīng)濟(jì)刺激，因此社會(huì)利益和特殊對(duì)待利益似乎在短期內(nèi)有效，長期（信任，尤其是承諾，是一種長期的關(guān)系觀）就不一定有效了。

第二，信任和承諾對(duì)綠色供應(yīng)鏈成員間的知識(shí)共享行為具有重要作用。在當(dāng)今競爭日益激烈的市場環(huán)境中，通過知識(shí)共享實(shí)現(xiàn)企業(yè)創(chuàng)新是最好、最快的方法，也是企業(yè)能夠保持持續(xù)競爭力的關(guān)鍵。然而，在中國中小企業(yè)中建立信任機(jī)制并不是一件容易的事情，隨著市場經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，各種不誠信行為時(shí)常發(fā)生，這極大影響了企業(yè)聲譽(yù)，也使企業(yè)在參與國際競爭時(shí)喪失了許多良機(jī)。因此，綠色供應(yīng)鏈上的各組織需要增強(qiáng)可信度，以共享綠色知識(shí)、開發(fā)更環(huán)保的產(chǎn)品。

第三，在關(guān)系利益中，相比社會(huì)利益和特殊對(duì)待利益，信心利益對(duì)關(guān)系質(zhì)量更具有正向顯著影響，并通過關(guān)系質(zhì)量的中介效應(yīng)正向影響知識(shí)共享行為。這表明，企業(yè)應(yīng)重視并維持關(guān)系利益中的信心利益，如此更有助于促進(jìn)綠色供應(yīng)鏈組織間的知識(shí)共享行為——這正是本文的主要貢獻(xiàn)。

本文的實(shí)證結(jié)論對(duì)于企業(yè)具有非常重要的啟示：可幫助制造企業(yè)了解綠色供應(yīng)鏈組織間的關(guān)系利益對(duì)供應(yīng)鏈成員間知識(shí)共享行為的影響，掌握供應(yīng)鏈中不同的關(guān)系利益（信心利益、社會(huì)利益和特殊對(duì)待利益），重點(diǎn)發(fā)揮信心利益在供應(yīng)鏈組織間知識(shí)共享中的作用。

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