淺談微博在圖書館的應(yīng)用

文/山西省圖書館 馬躍

21世紀(jì)是數(shù)字時(shí)代，隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的飛速發(fā)展，微博逐漸成為了人們生活當(dāng)中不可或缺的重要信息來(lái)源。而眾所周知，建設(shè)圖書館的最終目的是進(jìn)行知識(shí)傳遞，因此微博的熱用必將給圖書館帶來(lái)巨大的生機(jī)，但與此同時(shí)我們也要對(duì)微博在圖書館領(lǐng)域的應(yīng)用進(jìn)行全面、清楚的認(rèn)識(shí)，要在積極開發(fā)和應(yīng)用微博的過程當(dāng)中保持清醒。

一、微博在圖書館的應(yīng)用現(xiàn)狀

圖書館是較早實(shí)踐 web2.0技術(shù)的應(yīng)用者之一，在博客剛興起的時(shí)候，就有不少圖書館開始利用其來(lái)進(jìn)行信息服務(wù)和學(xué)術(shù)交流，但是因博客的作者具有權(quán)威性，導(dǎo)致大眾的發(fā)言權(quán)受到限制，所以博客局限于小范圍的交流。而現(xiàn)階段，人們所使用的微博讓人們具有言語(yǔ)自由權(quán)，因此可以有效激發(fā)人們的內(nèi)心表達(dá)，進(jìn)而達(dá)到增進(jìn)知識(shí)交流和信息傳播的目的。近年來(lái)，隨著微博的廣泛應(yīng)用，圖書館微博也開始涌現(xiàn)出來(lái)，其博主一般可分為機(jī)構(gòu)微博和圖情人士開設(shè)的微博兩類。目前我國(guó)微博應(yīng)用相對(duì)成功的有北京市東城圖書館、蘇州圖書館、清華圖書館以及重慶大學(xué)圖書館等，它們通過微博開展了新書推薦、讀者培訓(xùn)、宣傳推廣以及參考咨詢等信息。據(jù)調(diào)查顯示，截止12年底，復(fù)旦大學(xué)圖書館館長(zhǎng)的粉絲已經(jīng)超過40萬(wàn)人，而中山大學(xué)圖書館館長(zhǎng)的微博“竹帛齋主”粉絲也超過6萬(wàn)，他還成立了我國(guó)第一個(gè)圖書館微薄群“圖林微群”，給大家提供了一個(gè)可以進(jìn)行學(xué)術(shù)交流和及時(shí)了解圖書館的發(fā)展新動(dòng)態(tài)和新思想的新平臺(tái)。

二、微博在圖書館應(yīng)用的可能性

（一）計(jì)算機(jī)的普及和校園網(wǎng)的構(gòu)建為其提供了硬件基礎(chǔ)

隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的飛速發(fā)展和計(jì)算機(jī)的普及，使得圖書館也開始走進(jìn)數(shù)字時(shí)代，許多工作都要通過互聯(lián)網(wǎng)來(lái)進(jìn)行，因此許多圖書館都已經(jīng)開設(shè)了無(wú)線上網(wǎng)服務(wù)，在其無(wú)線范圍內(nèi)，讀者可以依據(jù)自己的需求來(lái)通過手機(jī)和電腦查詢自己所需圖書。這些都為微博的應(yīng)用提供了有力環(huán)境，人們可以通過自己的手機(jī)或者是電腦隨時(shí)關(guān)注圖書館的微博來(lái)轉(zhuǎn)載自己感興趣的內(nèi)容，也可以通過微博向圖書館提出自己的意見或者的建議，進(jìn)而提高圖書館的工作效率。

（二）3G手機(jī)的廣泛應(yīng)用為其提供了有力支持

3G手機(jī)是新一代的集語(yǔ)言、視頻、網(wǎng)絡(luò)和通話為一體的智能機(jī)，用戶可以通過手機(jī)進(jìn)行網(wǎng)頁(yè)瀏覽、影音觀看和下載以及電話會(huì)議等一系列功能，使人們不出門便可以了解天下事，因此得到了廣大消費(fèi)者的寵愛。人們通過3G手機(jī)可以隨時(shí)了解圖書館動(dòng)態(tài)，這有力拉近了讀者與圖書館的距離，為微博在圖書館當(dāng)中的應(yīng)用提供了有力支持。

三、微博在圖書館的應(yīng)用策略

（一）構(gòu)建常規(guī)管理機(jī)制，確保微博常態(tài)化

眾所周知，圖書館理想的服務(wù)簡(jiǎn)介是“和諧”，其作為知識(shí)的集聚地，擔(dān)負(fù)了為讀者提供知識(shí)搜索、信息整理、文獻(xiàn)參考以及信息傳播和服務(wù)等一系列任務(wù)。微博是基于用戶關(guān)系之間的信息傳播、信息分享以及信息獲取平臺(tái)，因此其方式更具親和力。因此，圖書館必須做好相應(yīng)的管理制度，對(duì)讀者提出的意見或者是建議要按照其重要程度來(lái)進(jìn)行記錄，并及時(shí)反饋給有關(guān)部門進(jìn)行解決，并給通過微博給讀者進(jìn)行及時(shí)回復(fù)。構(gòu)建微博常規(guī)運(yùn)營(yíng)機(jī)制，可以充分發(fā)揮微博的橋梁作用，確保圖書館的信息功能得到全面發(fā)揮。

（二）構(gòu)建高質(zhì)量的圖書館微博平臺(tái)

構(gòu)建高效高質(zhì)量的圖書館微博平臺(tái)我們可以從以下兩個(gè)方面出發(fā)；一方面要準(zhǔn)確發(fā)布信息，提高微博質(zhì)量。微博作為現(xiàn)階段最具開放性的讀者和圖書館的交流平臺(tái)，其發(fā)布分微博當(dāng)中即使出現(xiàn)在微小的差錯(cuò)都有可能會(huì)被放大。因此要求圖書館微博平臺(tái)所發(fā)布的微博必須要通俗易懂，便于傳播，又要確保專業(yè)、權(quán)威，可以承受來(lái)自讀者的熱議。另一方面要及時(shí)更新內(nèi)容，充實(shí)內(nèi)容。目前許多圖書館雖然已經(jīng)開始利用微博這個(gè)新平臺(tái)來(lái)發(fā)布和傳遞信息，但是其內(nèi)容更新速度緩慢、活躍度偏低，導(dǎo)致讀者的關(guān)注度低，甚至有些圖書館的微博要幾天甚至幾個(gè)星期才會(huì)更新。因此圖書館必須設(shè)置專門管理人員來(lái)進(jìn)行信息更新，使微博涉及更加廣泛的內(nèi)容。此外，還可以在微博信息當(dāng)中加入新書上架信息、圖書評(píng)論信息等讀者相對(duì)感興趣的內(nèi)容。通過提供多方面、有價(jià)值、高質(zhì)量的信息來(lái)吸引讀者，使圖書館微博更具吸引力。

（三）選購(gòu)貼近讀者需求的圖書

圖書館通過微博跟讀者進(jìn)行溝通的最終目的是為了幫助讀者找到合意的書籍。因此圖書管理員在選購(gòu)書籍的時(shí)候要理性分析、科學(xué)平衡，避免依據(jù)個(gè)人愛好選擇書籍。要通過微博與讀者進(jìn)行有效溝通，選購(gòu)一些符合讀者要求，能為讀者提供幫助的書目。

（四）通過微博宣傳來(lái)提高展覽和講座的知名度

現(xiàn)今，圖書館不僅承擔(dān)著藏書和借讀功能，還可以開展講座和舉辦會(huì)展，找尋新的發(fā)展機(jī)遇，主動(dòng)轉(zhuǎn)變社會(huì)職能是使圖書館順應(yīng)時(shí)代潮流發(fā)展趨勢(shì)的必要。受到傳統(tǒng)觀念影響，導(dǎo)致大部分圖書館并未意識(shí)到宣傳的重要性，因此使讀者錯(cuò)過了不少活動(dòng)。隨著微博應(yīng)用的日益廣泛，圖書館可以通過該平臺(tái)對(duì)講座、展覽等活動(dòng)進(jìn)行有效的信息發(fā)布。

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[2]劉瑩.高校圖書館利用微博拓展讀者服務(wù)初探[J].圖書館工作和研究,2012(6).

[3]黃淑敏.圖書館微博使用特征及發(fā)展策略研究[J].大學(xué)圖書館學(xué)報(bào),2012(1).