我是“新聞熱線觀察員”

何杲

我是一名國(guó)企退休職工，今年75歲。說句心里話，剛退休那會(huì)兒，離開奮斗了幾十年的單位和同事，心里還真有點(diǎn)失落和苦悶。但“老馬總要卸鞍”，工作總有盡頭，自然規(guī)律不可抗拒，怎樣度過自己的退休生活，現(xiàn)實(shí)地?cái)[在面前。我生來不愛逛街，又不好交友，“讀報(bào)、看電視、聽廣播”，就成了每天度日的主要內(nèi)容。但過了一段時(shí)間，就覺得整天宅在家里消磨時(shí)間，好像缺了點(diǎn)什么?！跋﹃?yáng)無限好，只是近黃昏”，越是“黃昏”，是否越應(yīng)該有點(diǎn)進(jìn)取和作為，才不枉此一生呢？我在思索著，尋求著。

2008年奧運(yùn)前夕，我在天壇公園北門外發(fā)現(xiàn)一個(gè)過時(shí)的巨型廣告，其內(nèi)容與當(dāng)時(shí)舉國(guó)迎奧運(yùn)的氛圍極不協(xié)調(diào)，我常收聽廣播，便向北京人民廣播電臺(tái)“新聞熱線”欄目作了反映，希望引起重視，誰(shuí)料次日早晨竟被播出了。這一“偶遇”讓我異常興奮，從此我便與電臺(tái)的這個(gè)欄目結(jié)下了不解之緣。

提供新聞線索，首先是真實(shí)和時(shí)效。一次，我發(fā)現(xiàn)安外大街某個(gè)大型工地正在施工，巨型塔吊的吊臂吊著幾十頓鋼材在人行便道上方擺來擺去，過往路人無不提心吊膽。我覺得這可是關(guān)乎群眾安全的大事，便立刻向電臺(tái)作了反映，記者聞?dòng)嵓皶r(shí)趕到現(xiàn)場(chǎng)調(diào)查。施工單位承認(rèn)安全存在重大隱患，很快就在人行便道上方搭建了安全走廊，并表示遇到大風(fēng)天氣立即停止施工作業(yè)，確保行人安全。

很多新聞線索，源于身邊瑣事，必須注意觀察。一家醫(yī)院對(duì)外公布了服務(wù)咨詢電話，恰好親友有病咨詢，連續(xù)撥打三天都無人接聽，讓人既著急又無奈。我經(jīng)過調(diào)查后，發(fā)現(xiàn)這種形同虛設(shè)的服務(wù)咨詢電話帶有普遍性，很誤人誤事。于是，我向熱線作了反映，電臺(tái)播出以后，該醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)非常重視，次日便回復(fù)表示馬上整改，不但向公眾致歉，還新增設(shè)一部電話，保證24小時(shí)暢通。

類似這種百姓生活中的“小”事，我反映的還有老年人買電難，醫(yī)保單據(jù)讓人看不懂，街頭導(dǎo)向牌失實(shí)，寵物尸體隨意處理缺少法規(guī)，超市衛(wèi)生間讓人堪憂等等。雖然事情都不大，但都是百姓生活的難點(diǎn)、城市管理的弱點(diǎn)，事關(guān)群眾日常生活的愁與憂。2009年初，我被北京電臺(tái)正式聘請(qǐng)為“新聞熱線觀察員”。五年來，“新聞熱線”欄目選用并播出我提供的各種新聞線索有180余條，對(duì)這些問題責(zé)任單位大都比較重視，大部分及時(shí)整改，有些正在研究解決。

自打有了這份“掛牌”差事，我的退休生活就開始忙活起來，經(jīng)常穿大街，進(jìn)小巷，尋找料源，了解真相。為了工作需要，我學(xué)會(huì)了用手機(jī)發(fā)短信、發(fā)微信，學(xué)會(huì)了操作電腦，上網(wǎng)查資料，發(fā)電子郵件，我還把這些年每次播出的熱線都一一錄音，起了個(gè)名字叫“收藏廣播”，打開電腦隨時(shí)都能收聽。生活雖然辛苦，卻變得更加充實(shí)，更有生氣。

同事和親友從電波中聽到我的聲音，?？洫?jiǎng)我說：“你反映的問題很好，社會(huì)上和生活中需要你這樣的人”，我聽了非常高興，覺得我的辛苦付出沒有白費(fèi)，我的晚年時(shí)光沒有虛度。當(dāng)然，也有人質(zhì)疑說，七十多歲了，還整天東跑西顛兒，關(guān)心這個(gè)呼吁那個(gè)，為區(qū)區(qū)點(diǎn)小事不辭辛苦，圖什么？我的回答很簡(jiǎn)單，這樣的生活雖身體勞累，卻心靈富有，“黃昏”時(shí)光，還能幫助群眾分憂解難辦一點(diǎn)實(shí)事，那種內(nèi)心的幸福感、成就感真是一言難盡。

（責(zé)編：辛婭）