第1階段:讓他知道自己是來干什么的(3-7天)。介紹部門同事相互認識(每人介紹的時間不少于1分鐘)。直接上司的單獨溝通,了解公司文化、發(fā)展戰(zhàn)略,并了解新人的專業(yè)能力,明確安排第一周的工作任務。對其日常工作中的問題及時發(fā)現(xiàn)、及時糾正(不作批評),并及時肯定和表揚。HR主管要告知新員工的工作職責及發(fā)展空間及其價值。讓老同事(工作1年以上)盡可能多地和新人接觸。
第2階段:讓他知道如何能做好(8-30天)。熟悉公司環(huán)境和各部門,讓他知道怎么寫規(guī)范的公司郵件。最好安排在老同事附近,方便對其觀察和指導,通過詢問發(fā)現(xiàn)他的壓力所在。對其成長和進步及時肯定和贊揚,并及時提出更高的期望。
第3階段:接受挑戰(zhàn)性任務(31-60天)。講清工作的要求及考核的指標,多開展公司團隊活動,觀察其優(yōu)點和能力,揚長避短。犯了錯誤就給其改善的機會,觀察其逆境時的心態(tài),觀察其行為。
第4階段:建立互信關系(61-90天)。當新員工完成挑戰(zhàn)性任務,或者有進步時,及時表揚和獎勵,并向公司同事展示他的成績。要注意表揚的及時性、多樣性和開放性。
第5階段:融入團隊主動完成工作(91-120天)。鼓勵下屬積極參與團隊會議并發(fā)言,對于激勵機制、團隊建設、任務流程的經(jīng)驗要多商討多分享。如果出現(xiàn)與其他同事的矛盾要及時處理。
第6階段:賦予員工使命,適度授權(121-179天)。對轉正后的員工重新定位。當下屬有負面情緒時,要及時調整。讓員工感受到企業(yè)的使命,領導要聚焦于凝聚人心和文化落地,聚焦于方向正確和高效溝通,聚焦于績效提升和職業(yè)素質,并適度放權讓下屬自行完成工作。
第7階段:總結,制定發(fā)展計劃(180天)。幫下屬做一次正式的評估與發(fā)展計劃,每個季度保證至少1-2次1個小時以上的正式績效面談,面談之前做好充分的調查,做到有理、有據(jù)、有法。讓他做出承諾,監(jiān)督檢查目標的進度,協(xié)助他達成既定的目標。
摘編自 中人網(wǎng)