王 勇

（作者為中國民航大學(xué)人文社科學(xué)院教授；本文系天津市教育科學(xué)“十二五”規(guī)劃項目“行業(yè)人才通用素質(zhì)模型的構(gòu)建研究”和天津市高等教育學(xué)會“十二五”教育科學(xué)研究規(guī)劃項目“民航人才培養(yǎng)中通用素質(zhì)模型的構(gòu)建與應(yīng)用研究”的成果之一，項目編號分別為：CE2018，125z019）

黨的十八大報告提出，要全面實施素質(zhì)教育，深化教育領(lǐng)域綜合改革，著力提高教育質(zhì)量，培養(yǎng)學(xué)生社會責(zé)任感、創(chuàng)新精神、實踐能力。應(yīng)該說，素質(zhì)教育思想被逐漸引入高等教育已有20多年，科學(xué)教育與人文教育也已得到了初步整合。

但隨著社會的改革和發(fā)展，人才的內(nèi)涵、構(gòu)成要素以及用人單位的需求都在不斷發(fā)生變化。對此，與專業(yè)素質(zhì)相對應(yīng)的表現(xiàn)為人際交往能力、實踐能力和社會責(zé)任感等內(nèi)容的通用素質(zhì)顯示出了較強的適應(yīng)性。因此，加強對大學(xué)生的通用素質(zhì)培養(yǎng)并實現(xiàn)與專業(yè)素質(zhì)的均衡發(fā)展，越來越需要提到了素質(zhì)教育的議事日程上。

何謂通用素質(zhì)

何謂素質(zhì)？素質(zhì)通常指以人的先天稟賦為基礎(chǔ)，在教育等各種后天環(huán)境影響下所形成和發(fā)展起來的一種內(nèi)在的、相對穩(wěn)定的身心組織結(jié)構(gòu)，及其所達(dá)到的水平。素質(zhì)按照不同的分類標(biāo)準(zhǔn)可劃分為多種類型。通用素質(zhì)與專業(yè)素質(zhì)是一對相對概念，是按照素質(zhì)與學(xué)生所學(xué)專業(yè)的相關(guān)性進行劃分的。其中，專業(yè)素質(zhì)是指從業(yè)人員所必須具有的專業(yè)技術(shù)知識和與之相對應(yīng)的實踐動手能力以及由此而內(nèi)化的技術(shù)品質(zhì)，是針對具體專業(yè)崗位而言的；而通用素質(zhì)則不針對某一具體專業(yè)崗位，也不限于某個具體技術(shù)崗位，是某崗位群對從業(yè)人員的素質(zhì)要求，是在從業(yè)人員職業(yè)生涯中經(jīng)常起作用的內(nèi)在的、穩(wěn)定的品質(zhì)結(jié)構(gòu)。

通用素質(zhì)涵蓋的范圍非常廣泛，從身體素質(zhì)、心智水平、人文素養(yǎng)、道德修養(yǎng)等到性格、智商、情商、毅力、洞察力、忠誠度、信譽度、團隊合作能力、交往能力、應(yīng)變能力、實踐能力、誠信守法、批判創(chuàng)新等許多方面。這些內(nèi)容雖然不具專業(yè)屬性，但卻是一個人能否成功的重要影響因素，有時甚至是決定性因素。它使我們所培養(yǎng)出來的畢業(yè)生不僅僅是某一領(lǐng)域的專家學(xué)者，而且是在市場運行機制和現(xiàn)代組織模式下非凡的管理者，更是具有社會責(zé)任感的合格公民與文明的締造者。

應(yīng)該說，專業(yè)素質(zhì)和通用素質(zhì)是相輔相成，缺一不可的。它們加在一起就是綜合素質(zhì)。專業(yè)素質(zhì)是通用素質(zhì)的基礎(chǔ)，正所謂就業(yè)的“敲門磚”；通用素質(zhì)是專業(yè)素質(zhì)的保障，良好的通用素質(zhì)可使專業(yè)素質(zhì)更充分地發(fā)揮，特別是當(dāng)求職崗位與學(xué)生所學(xué)專業(yè)不對口或不完全對口時，良好的通用素質(zhì)是畢業(yè)生從容應(yīng)對、并盡快勝任工作的重要保障。從目前教育教學(xué)現(xiàn)狀來看，許多高校還未真正形成一個整體、系統(tǒng)的素質(zhì)教育理念，其素質(zhì)教育理念還停留于通用素質(zhì)培養(yǎng)是專業(yè)素質(zhì)培養(yǎng)之余的錦上添花，從而導(dǎo)致通用素質(zhì)教育在學(xué)校處于一種邊緣化的弱勢地位。這樣培養(yǎng)出來的人才是沒有持續(xù)就業(yè)競爭力的。因此，必須重視學(xué)生綜合素質(zhì)的養(yǎng)成，建立一條與專業(yè)素質(zhì)培養(yǎng)并重的通用素質(zhì)培養(yǎng)主線。

通用素質(zhì)培養(yǎng)的必要性

貫徹落實科學(xué)發(fā)展觀的必然要求。在高等教育中落實和實踐科學(xué)發(fā)展觀就是要促進大學(xué)生各項素質(zhì)的全面協(xié)調(diào)可持續(xù)發(fā)展。馬克思認(rèn)為，未來的新社會是一個“以每個人的全面而自由的發(fā)展為基本原則的社會形式”。和他同時代的康德也曾在《教育論》中指出，“教育的任務(wù)是充分發(fā)展人的自然稟賦，教育的最終目的則是使人人都成為自身目的，都得到自我完成”。所以，只有專業(yè)素質(zhì)和通用素質(zhì)兼?zhèn)涞娜?，才能稱之為一個健全的人、全面發(fā)展的人。隨著人類社會發(fā)展進步，對通用素質(zhì)的要求的不斷提高，使得通用素質(zhì)在人們追求成功的過程中扮演著著越來越重要的角色。

社會化大生產(chǎn)導(dǎo)致的分工協(xié)作的必然要求。隨著經(jīng)濟全球化和社會工業(yè)化、信息化，全球的社會專業(yè)化分工都在不斷地細(xì)化、升級，對分工協(xié)作的要求也越來越高。專業(yè)化分工越細(xì)越需要一個復(fù)雜的協(xié)作系統(tǒng)，因為只有通過協(xié)作才能實現(xiàn)社會發(fā)展目標(biāo)。因此，高等教育在重視專業(yè)教育的同時，還要注重學(xué)生通用素質(zhì)與能力的培養(yǎng)，使其了解并掌握社會分工與協(xié)作的內(nèi)在規(guī)律，使其具備基本的人文素質(zhì)、社交能力、組織管理能力、團結(jié)協(xié)作能力等等，只有這樣才能適應(yīng)當(dāng)前時代發(fā)展的要求。

提升學(xué)生就業(yè)競爭力的必然要求。傳統(tǒng)大學(xué)教育的典型特征是專業(yè)化和職業(yè)化，然而，隨著社會的發(fā)展，這種教育體系的弊端不斷顯現(xiàn)。比如，在這種偏重專業(yè)教育的培養(yǎng)體系下，學(xué)生往往只熟悉自己所學(xué)的專業(yè)領(lǐng)域，而對其他領(lǐng)域知之甚少或者完全不了解，學(xué)生適應(yīng)面較窄；再如，我國的很多高校還不允許學(xué)生跨專業(yè)學(xué)習(xí)，能夠讓學(xué)生完全按照自己興趣愛好選修的課程也不多，未能做到充分發(fā)展學(xué)生的個性與才能，但社會和企業(yè)的用人標(biāo)準(zhǔn)卻早已從簡單地要求專業(yè)對口提升到了要求具備良好的綜合素質(zhì)層面。這就會造成高校培養(yǎng)的大學(xué)生素質(zhì)狀況與社會需求之間產(chǎn)生矛盾和差距。例如，對筆者所在高校部分學(xué)院學(xué)生用人單位進行訪談的結(jié)果顯示，用人單位最看重的前三位素質(zhì)依次是：工作的責(zé)任心、人際溝通協(xié)調(diào)能力、專業(yè)對口。因此，只注重專業(yè)教育已不能適應(yīng)社會的發(fā)展需要，忽視學(xué)生通用素質(zhì)的培養(yǎng)卻要求畢業(yè)生在求職時表現(xiàn)出較強的競爭力是不現(xiàn)實的。

通用素質(zhì)培養(yǎng)的內(nèi)容與設(shè)計

加強對大學(xué)生通用素質(zhì)的培養(yǎng)，必須首先明確大學(xué)生通用素質(zhì)培養(yǎng)的具體內(nèi)容?？偟膩砜?，當(dāng)代大學(xué)生通用素質(zhì)培養(yǎng)的內(nèi)容涵蓋非常廣泛。筆者通過現(xiàn)場訪談、問卷調(diào)查等形式，針對企業(yè)管理者、一線員工和在校大學(xué)生三個層面進行了廣泛的調(diào)查取樣，根據(jù)大家比較關(guān)注的內(nèi)容，篩選出大學(xué)生通用素質(zhì)4大類、17項基本指標(biāo)。

一是思維能力。主要包括較好的綜合分析與認(rèn)知能力、良好的解決問題和決斷能力以及學(xué)習(xí)能力等。要確保大學(xué)生在進入社會后，能夠進行系統(tǒng)思考，對出現(xiàn)的問題能夠快速反應(yīng)、靈活應(yīng)對，還具有一定思考的前瞻性和進一步學(xué)習(xí)的可能。這些都是大學(xué)生在社會中成才、進而實現(xiàn)自身價值的基礎(chǔ)。

二是人際交往能力。主要包括溝通表達(dá)能力、團隊合作建設(shè)能力、自身的影響力和識人用人的協(xié)調(diào)能力等。這是大學(xué)生作為一個“社會人”所必須具備的前提條件和做事基礎(chǔ)。要確保大學(xué)生在進入社會后，不僅能夠很好地表達(dá)自己的意見，有說服力并樂于分享自身的收獲，還能夠做到有效傾聽別人的想法、換位思考，具有團隊精神和協(xié)調(diào)、激勵他人發(fā)揮作用的能力。

三是個性品質(zhì)。主要包括在當(dāng)代大學(xué)生的成長過程中是否能夠擁有正直、誠信、嚴(yán)守秘密的品德和很好的抗壓性。這些是大學(xué)生做人的重要基礎(chǔ)。誠實、守信，為人正直是任何一個專業(yè)的大學(xué)生都應(yīng)該具備的。同時在一個競爭性非常強的市場經(jīng)濟社會里，對待事業(yè)的持久耐力、面對困難的從容樂觀和百折不撓的奮斗精神也是需要去不斷培養(yǎng)的良好素質(zhì)。

四是工作態(tài)度。主要包括大學(xué)生在進入社會后尤為被人所看重的責(zé)任心、對工作的投入，以及頭腦中潛在的成就動機和服務(wù)意識。它要求我們今天的90后一樣要做到嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致、腳踏實地，對他人要像父母對自己那樣真誠體貼。而且比他們的前輩還要能夠?qū)崿F(xiàn)自我挑戰(zhàn)，在服務(wù)上更具有親和力和反映時代特征的人文關(guān)懷。

針對以上這些內(nèi)容，我們可以結(jié)合當(dāng)代大學(xué)生大一到大四的學(xué)習(xí)階段，開展全方位的通用素質(zhì)培養(yǎng)。大一通過進行適應(yīng)性教育、愛校教育，培養(yǎng)學(xué)生的集體忠誠度；進行刻苦學(xué)習(xí)、按點守時、言行文明的養(yǎng)成教育，增強學(xué)生的責(zé)任感；進行職業(yè)生涯設(shè)計與規(guī)劃，引導(dǎo)學(xué)生科學(xué)合理地設(shè)計和規(guī)劃人生。

大二依托校內(nèi)開設(shè)的相關(guān)課程，如《成功學(xué)》、《創(chuàng)新學(xué)》、《口才培養(yǎng)》、《領(lǐng)導(dǎo)力》、《人際溝通與交往》等，提升大學(xué)生未來就業(yè)與創(chuàng)業(yè)的核心競爭力以及職業(yè)發(fā)展?jié)撃?。同時，通過開展讀書活動、學(xué)科競賽、科技創(chuàng)新競賽等，提高學(xué)生的學(xué)習(xí)和創(chuàng)新能力；通過開展各類校園文化活動，提升學(xué)生的人際交往和溝通協(xié)調(diào)能力，提高團隊合作意識。

大三時，學(xué)?？梢越⒉煌愋偷纳鐣嵺`基地，進行情景模擬訓(xùn)練，讓學(xué)生通過實踐與實習(xí)等機會增長職業(yè)技能，了解本專業(yè)、本行業(yè)的地位、形勢和發(fā)展趨勢，豐富社會經(jīng)驗。另外，應(yīng)開設(shè)大學(xué)生求職技巧、社交禮儀等培訓(xùn)課程，使他們的職業(yè)素質(zhì)和就業(yè)能力逐步提升。

大四則進一步為學(xué)生提供就業(yè)教育、職業(yè)認(rèn)同教育和職場技能培訓(xùn)，一方面使學(xué)生把握整體就業(yè)形勢，及早進行職業(yè)定位，明確自身職責(zé)；另一方面也使他們掌握職業(yè)道德并盡早地接觸和適應(yīng)職場規(guī)則。當(dāng)然，在整個四年的培養(yǎng)過程中要有完善的制度保證。要根據(jù)每一年的培養(yǎng)要求設(shè)定一定的素質(zhì)學(xué)分，并依據(jù)學(xué)生的實際表現(xiàn)，計入素質(zhì)學(xué)分檔案。而這個學(xué)分和專業(yè)學(xué)分一樣，是學(xué)生完成學(xué)業(yè)必要的前提條件。

提升當(dāng)代大學(xué)生通用素質(zhì)的實施途徑

加強宣傳，營造氛圍。通過教育引導(dǎo)學(xué)生認(rèn)識通用素質(zhì)的重要性，提高學(xué)生學(xué)習(xí)的積極性和主動性，營造良好的通用素質(zhì)培養(yǎng)氛圍。首先，高校上下要在大學(xué)生的通用素質(zhì)培養(yǎng)的問題上統(tǒng)一思想，各部門齊抓共管，攜手共做。尤其是一線學(xué)生工作者，不僅要深入思考和挖掘通用素質(zhì)的內(nèi)涵，更要善于引導(dǎo)學(xué)生認(rèn)識通用素質(zhì)的重要性。他們應(yīng)成為指導(dǎo)者和引路人，能夠制訂出一系列活動開展的管理制度和評價指標(biāo)體系，使通用素質(zhì)教育具有系統(tǒng)的理論支撐和操作路徑，與專業(yè)教育一樣成為高等教育中不可分割的環(huán)節(jié)。其次，要開展就業(yè)形勢教育，使學(xué)生對當(dāng)前嚴(yán)峻的就業(yè)形勢有深刻的認(rèn)識和體驗，明白社會需要的是全面發(fā)展的人，要有意識地將自己培養(yǎng)為專業(yè)素質(zhì)和通用素質(zhì)兩者兼?zhèn)涞膹?fù)合型人才。最后，建立良好的通用素質(zhì)培養(yǎng)激勵體制，將學(xué)生通用素質(zhì)的評估與學(xué)生在校期間的評獎評優(yōu)、入黨推優(yōu)等工作結(jié)合起來，提高學(xué)生參與通用素質(zhì)培養(yǎng)的自覺性、主動性、積極性。

制定培養(yǎng)原則和培養(yǎng)計劃。在具體落實過程中，要制定并堅持公平對待、同等考核、同等待遇原則。在此原則指導(dǎo)下，制定通用素質(zhì)的培養(yǎng)計劃。通常一個好的培養(yǎng)計劃，要有具體的目標(biāo)、嚴(yán)謹(jǐn)?shù)倪壿?、科學(xué)合理的階段劃分以及良好的可行性。制定通用素質(zhì)培養(yǎng)計劃也不例外，而且還要注重統(tǒng)籌兼顧。例如，將原有專業(yè)教學(xué)計劃中與通用素質(zhì)聯(lián)系更為緊密的內(nèi)容，納入到通用素質(zhì)培養(yǎng)計劃的體系中來，一方面使專業(yè)素質(zhì)培養(yǎng)計劃的針對性更強；另一方面則豐富了通用素質(zhì)培養(yǎng)計劃。通用素質(zhì)培養(yǎng)計劃可包括健康教育、人文教育、思想道德教育，還可包括各種參與程度更高的游戲、競賽、社團活動和社會實踐等。也就是說，凡有益于鍛煉和提高學(xué)生通用素質(zhì)的內(nèi)容、組織形式都可以納入其中。

探索出行之有效的培養(yǎng)方法和體系。在通用素質(zhì)教育的教學(xué)過程中，要縮減或弱化課程中的理論部分，以體驗式和實訓(xùn)式為主要的授課形式，強調(diào)課程的實用性和社會適用性。聘請有較為豐富社會經(jīng)歷的教師或企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)擔(dān)任課程主講，讓學(xué)生能更直觀、更深刻地認(rèn)識和理解社會。同時，將通用素質(zhì)培養(yǎng)與學(xué)生個人發(fā)展目標(biāo)有機結(jié)合，在大學(xué)四年中分階段、分層次地進行。如一年級新生要抓適應(yīng)性問題，幫助學(xué)生更好地適應(yīng)和融入大學(xué)的學(xué)習(xí)和生活；二、三年級是大學(xué)生通用素質(zhì)培養(yǎng)的重要階段，在此關(guān)鍵時期要通過開展各種活動，發(fā)展學(xué)生人際交往、組織管理、團隊協(xié)作等各方面的能力；四年級則要抓職業(yè)教育，圍繞就業(yè)創(chuàng)業(yè)問題，傳授就業(yè)技能、繼續(xù)學(xué)習(xí)和成功學(xué)等多方面知識，培養(yǎng)學(xué)生職業(yè)道德、挫折承受力，使其能更快調(diào)整和適應(yīng)社會需要。

注重教師的引領(lǐng)示范和網(wǎng)絡(luò)媒體作用。“言傳身教”，教師的榜樣示范作用在任何階段都不容忽視。高校教師除在專業(yè)方面對學(xué)生有重要影響，其言談舉止、處事理念等也具很強的示范性，潛移默化地影響大學(xué)生的人格塑造和培養(yǎng)。所以，高校應(yīng)建設(shè)起一支業(yè)務(wù)素質(zhì)過硬、師德高尚的師資隊伍，在優(yōu)化教學(xué)過程的同時，以身教帶言教，既讓大學(xué)生認(rèn)識到社會的復(fù)雜性和多元性，又能在與教師面對面的教與學(xué)過程中接受正面的教育和熏陶，堅定理想信念，形成高尚的道德情操，實現(xiàn)大學(xué)生自我發(fā)展與社會需求的最佳結(jié)合。另外，還要針對當(dāng)今新興網(wǎng)絡(luò)媒體高速發(fā)展的現(xiàn)狀，積極探索并建立能夠適應(yīng)網(wǎng)絡(luò)時代特點的通用素質(zhì)教育新模式，發(fā)揮網(wǎng)絡(luò)、新媒體對大學(xué)生知識學(xué)習(xí)、價值導(dǎo)向和能力培養(yǎng)等方面積極的暗示作用。

開展全方位、多角度的課外活動。除了在課堂教育中注重學(xué)生通用素質(zhì)的培養(yǎng)外，還要通過大力開展校園文化、科技創(chuàng)新、社會實踐等活動培養(yǎng)學(xué)生通用素質(zhì)。例如，舉辦各種人文講座、文藝演出、體育比賽和各種類型的學(xué)生社團等，吸引學(xué)生主動、廣泛地參與其中，努力創(chuàng)設(shè)和營造生動健康、積極向上的文化氛圍，做好校園文化建設(shè)。這樣一方面可以培養(yǎng)和提高學(xué)生的身體素質(zhì)、人文素質(zhì)和心理素養(yǎng)；另一方面也給了學(xué)生施展才華的舞臺，在這一過程中提高學(xué)生的組織協(xié)調(diào)、人際關(guān)系處理、思維表達(dá)和運用已學(xué)知識分析解決問題的能力等。同時，高校要加強學(xué)生科研能力的培養(yǎng)，如開展各類模型制作比賽、設(shè)計創(chuàng)新大賽、模擬法庭辯論賽等活動，提高學(xué)生的思維、動手、表達(dá)等方面能力。

此外，還應(yīng)積極探索大學(xué)生社會實踐活動的新形式、新思路，把社會實踐與教學(xué)實訓(xùn)結(jié)合起來，建立長期的、穩(wěn)定的能夠?qū)崿F(xiàn)社會實踐和教學(xué)實訓(xùn)雙重任務(wù)的育人基地。在幫助大學(xué)生提前認(rèn)識社會的同時，鍛煉他們的適應(yīng)能力、組織管理能力、人際交往能力、創(chuàng)新能力和心理承受力，為以后就業(yè)求職、進入社會打下堅實基礎(chǔ)。

創(chuàng)新就業(yè)創(chuàng)業(yè)指導(dǎo)和職業(yè)生涯規(guī)劃。就業(yè)創(chuàng)業(yè)指導(dǎo)和職業(yè)生涯規(guī)劃是大學(xué)生通用素質(zhì)培養(yǎng)的重要載體。培養(yǎng)過程中尤其要實現(xiàn)從“成品包裝”到“產(chǎn)品設(shè)計”的轉(zhuǎn)變，即實現(xiàn)從較低層次的傳授學(xué)生擇業(yè)求職技巧向更高層次的指導(dǎo)學(xué)生自主科學(xué)地規(guī)劃職業(yè)生涯和尋求職業(yè)發(fā)展的轉(zhuǎn)變。不僅要開設(shè)基礎(chǔ)性就業(yè)指導(dǎo)課程，還要盡可能地創(chuàng)造條件開展各級各類有針對性的素質(zhì)培養(yǎng)和訓(xùn)練活動，發(fā)展學(xué)生的語言表達(dá)能力、人際交往能力，提高學(xué)生的團隊協(xié)作能力，磨練學(xué)生勇敢、堅毅的意志品質(zhì)。此外，還要做好畢業(yè)生的定期調(diào)研回訪工作，收集、整理用人單位對學(xué)生的反饋和具體人才需求，以便及時調(diào)整通用素質(zhì)培養(yǎng)的方向和內(nèi)容。