【摘要】隨著社會(huì)的發(fā)展，網(wǎng)絡(luò)在人們生活中起著越來(lái)越重要的作用。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷都憑著自身方便、快捷、價(jià)廉的優(yōu)點(diǎn)，逐步地被應(yīng)用到各行各業(yè)。房地產(chǎn)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷是對(duì)傳統(tǒng)營(yíng)銷模式的繼承和發(fā)展，能夠降低營(yíng)銷費(fèi)用，提供實(shí)時(shí)服務(wù)，突破客戶地域界限，增強(qiáng)企業(yè)和顧客的良好溝通，而且可以充分利用多媒體功能。但由于房地產(chǎn)行業(yè)的特殊性，這種營(yíng)銷模式也存在著不可避免的制約因素和問(wèn)題。而房地產(chǎn)企業(yè)只有不斷地適應(yīng)制約因素和不斷努力克服問(wèn)題，房地產(chǎn)企業(yè)才會(huì)將房地產(chǎn)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的優(yōu)勢(shì)全部發(fā)揮出來(lái)。

【關(guān)鍵詞】房地產(chǎn);網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷;營(yíng)銷模式

一、房地產(chǎn)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷模式的優(yōu)勢(shì)

房地產(chǎn)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷是一種新型的營(yíng)銷模式，與傳統(tǒng)模式相比，它不僅能夠給客戶帶來(lái)新的用戶體驗(yàn)，而且能夠?yàn)榭蛻籼峁┰敿?xì)的市場(chǎng)信息。對(duì)于房地產(chǎn)企業(yè)而言，它不但能夠減少營(yíng)銷開(kāi)支，而且可以提高營(yíng)銷的效率。

（一）能夠給消費(fèi)者提供更好的服務(wù)。傳統(tǒng)營(yíng)銷方式并不是始終以消費(fèi)者為中心的，而網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷則始終將消費(fèi)者作為營(yíng)銷的出發(fā)點(diǎn)與歸宿點(diǎn)，強(qiáng)調(diào)互動(dòng)和交流，這無(wú)疑大大提高了消費(fèi)者的地位。

（二）緩解房地產(chǎn)市場(chǎng)信息不對(duì)稱。房地產(chǎn)是一種復(fù)雜商品，在傳統(tǒng)模式中很難得到全面的信息，然而互聯(lián)網(wǎng)能夠使這些信息做到全面快速準(zhǔn)確的傳遞，減少了信息在供求雙方之間的不對(duì)稱關(guān)系。另一方面利用互聯(lián)網(wǎng)，消費(fèi)者足不出戶，就可了解所需商品有關(guān)位置、結(jié)構(gòu)等微觀信息，還可以進(jìn)一步查詢建設(shè)設(shè)計(jì)、城市規(guī)劃等中觀信息，使房地產(chǎn)品差異化特征更加直觀。

（三）降低成本，提高效率，效果易于測(cè)量。網(wǎng)絡(luò)媒體通過(guò)運(yùn)用三維展示、電子地圖、語(yǔ)音解說(shuō)等多媒體技術(shù)向購(gòu)房者展示項(xiàng)目的地產(chǎn)信息，信息量大而翔實(shí)。房地產(chǎn)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷采用網(wǎng)上采購(gòu)、網(wǎng)上設(shè)計(jì)、網(wǎng)上銷售方式，有效地降低了包括采購(gòu)費(fèi)、場(chǎng)地租賃費(fèi)等在內(nèi)的營(yíng)銷成本，同時(shí)也極大地提高了營(yíng)銷效率。

二、房地產(chǎn)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷發(fā)展的制約因素和存在的問(wèn)題

（一）制約的因素

1.硬件設(shè)施的制約。由于房地產(chǎn)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷尚處于發(fā)展階段，網(wǎng)絡(luò)安全保護(hù)措施、網(wǎng)絡(luò)立法、網(wǎng)站服務(wù)等內(nèi)容均存在不同程度的問(wèn)題。

2.消費(fèi)者缺乏足夠的信任對(duì)房地產(chǎn)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷模式的制約。由于消費(fèi)者購(gòu)買房產(chǎn)的習(xí)慣仍是實(shí)地消費(fèi)，這種購(gòu)物心理已經(jīng)根深蒂固，一時(shí)無(wú)法逆轉(zhuǎn)，致使房地產(chǎn)網(wǎng)上交易比較困難。

（二）存在的問(wèn)題

1.企業(yè)自身的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷技術(shù)還不能滿足營(yíng)銷要求。雖然有些機(jī)構(gòu)可以協(xié)助企業(yè)建立網(wǎng)址，設(shè)計(jì)網(wǎng)頁(yè)等事宜，但這些機(jī)構(gòu)幫助企業(yè)進(jìn)行網(wǎng)上營(yíng)銷的出發(fā)點(diǎn)不同，沒(méi)有設(shè)身處地從企業(yè)角度對(duì)企業(yè)營(yíng)銷活動(dòng)進(jìn)行深入研究。因此，取得較好效果的案例不多。

2.企業(yè)對(duì)上網(wǎng)營(yíng)銷的費(fèi)用估計(jì)不足。利用網(wǎng)絡(luò)開(kāi)展?fàn)I銷活動(dòng)的費(fèi)用到底要多少，目前多數(shù)房地產(chǎn)企業(yè)仍沒(méi)有一個(gè)準(zhǔn)確的概念，潛意識(shí)里不愿花太多的錢，認(rèn)為其可有可無(wú)。

3.企業(yè)缺乏有效評(píng)估網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷活動(dòng)的手段。企業(yè)應(yīng)建立監(jiān)控機(jī)制和相應(yīng)工具，來(lái)評(píng)估網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷計(jì)劃的進(jìn)展和成果。企業(yè)必須注意用戶對(duì)網(wǎng)址的反應(yīng)，在必要時(shí)做出修改不斷調(diào)整網(wǎng)上營(yíng)銷策略是網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷成功的關(guān)鍵。

三、推行房地產(chǎn)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的策略分析

我國(guó)房地產(chǎn)企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷具有廣闊的未來(lái)。房地產(chǎn)企業(yè)應(yīng)抓住機(jī)遇，排除障礙，結(jié)合目前的有利條件，推進(jìn)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的進(jìn)一步開(kāi)展。

（一）完善相關(guān)技術(shù)以保證網(wǎng)上交易安全

作為房地產(chǎn)企業(yè)，要保證網(wǎng)上交易安全，推進(jìn)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的進(jìn)一步開(kāi)展，應(yīng)當(dāng)從上到下重視網(wǎng)絡(luò)安全，由領(lǐng)導(dǎo)牽頭，技術(shù)部門負(fù)責(zé)，系統(tǒng)和管理員參與，成立安全管理領(lǐng)導(dǎo)小組;制定一套完整的安全管理制度;建立完善的安全保障體系。

（二）加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷相關(guān)人才培養(yǎng)力度

人才是知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代的最大財(cái)富，要重視房地產(chǎn)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷人才的培養(yǎng)。我國(guó)從事房地產(chǎn)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的人員缺乏網(wǎng)絡(luò)與營(yíng)銷的共融性。

（三）加強(qiáng)對(duì)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷各方面的管理

要加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷管理，促進(jìn)房地產(chǎn)企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的進(jìn)一步開(kāi)展，應(yīng)從下列幾個(gè)方面著手：第一，房地產(chǎn)企業(yè)應(yīng)盡早申請(qǐng)和保護(hù)自己的網(wǎng)絡(luò)域名。第二，充實(shí)網(wǎng)頁(yè)內(nèi)容，體現(xiàn)企業(yè)特色。第三，注重提高網(wǎng)絡(luò)傳輸速度。第四，加強(qiáng)網(wǎng)上顧客服務(wù)管理。第五，努力協(xié)調(diào)好在線營(yíng)銷與離線服務(wù)的關(guān)系。

（四）實(shí)現(xiàn)房地產(chǎn)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷與傳統(tǒng)營(yíng)銷的整合

網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷是一種新的營(yíng)銷模式，單依靠網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷來(lái)促銷房地產(chǎn)項(xiàng)目，難以解決網(wǎng)絡(luò)虛擬性問(wèn)題，因此房地產(chǎn)企業(yè)應(yīng)實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷與傳統(tǒng)營(yíng)銷的整合，進(jìn)行優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)。

（五）在互聯(lián)網(wǎng)上展開(kāi)宣傳攻勢(shì)

在互聯(lián)網(wǎng)上展開(kāi)宣傳攻勢(shì)，打響企業(yè)知名度。

（六）不斷創(chuàng)新網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷方式

時(shí)代是不斷向前發(fā)展的，房地產(chǎn)應(yīng)當(dāng)順應(yīng)社會(huì)與經(jīng)濟(jì)的發(fā)展而不斷更新：如通過(guò)商品房網(wǎng)上競(jìng)拍給項(xiàng)目造勢(shì)，提升項(xiàng)目人氣;采用大規(guī)模定制模式與網(wǎng)絡(luò)結(jié)合的方法，使用戶參與房地產(chǎn)項(xiàng)目的設(shè)計(jì)，滿足購(gòu)房者個(gè)性化的需求;建立業(yè)主與業(yè)主之間的交流平臺(tái)，即所謂的網(wǎng)上社區(qū)等等。

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作者簡(jiǎn)介：李燕（1987-），女，山西長(zhǎng)治人，碩士，北京交通大學(xué)，研究方向：馬克思主義中國(guó)化。endprint