高校學(xué)生電子商務(wù)創(chuàng)業(yè)問題及教學(xué)改革對(duì)策

陳旭升+李功旭

基金項(xiàng)目：黑龍江省高等教育綜合改革試點(diǎn)專項(xiàng)項(xiàng)目（GJZ201301053）黑龍江省高等教育教學(xué)改革項(xiàng)目（JG2013010288）黑龍江省高教學(xué)會(huì)項(xiàng)目（HGJXHB2110543）黑龍江省高教學(xué)會(huì)項(xiàng)目（14G001）

摘 ? 要：高校學(xué)生作為互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)中最為活躍的群體，通過電子商務(wù)進(jìn)行創(chuàng)業(yè)人數(shù)有不斷增加趨勢(shì)，針對(duì)高校學(xué)生電子商務(wù)創(chuàng)業(yè)在自身素質(zhì)、運(yùn)營經(jīng)驗(yàn)、企業(yè)影響力存在的問題，從強(qiáng)化團(tuán)隊(duì)建設(shè)、改進(jìn)教學(xué)模式和創(chuàng)業(yè)孵化方面提出教學(xué)改革對(duì)策。

關(guān)鍵詞：高校學(xué)生;電子商務(wù);創(chuàng)業(yè)

隨著互聯(lián)網(wǎng)功能不斷加強(qiáng)和運(yùn)營成本下降，我國互聯(lián)網(wǎng)使用人群有著不斷增加的趨勢(shì)，從2012年的占總?cè)丝诒壤?9.9%迅速增加到2014年的46.8%， 2014年上網(wǎng)使用設(shè)備方面有較大變化，使用手機(jī)上網(wǎng)人群首次超過和家用電腦成為最受歡迎的網(wǎng)絡(luò)終端，這些不斷增加的網(wǎng)絡(luò)使用人群成為企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)中不可忽視的人口因素。2014年9月20日阿里巴巴的火爆上市，標(biāo)志著中國電子商務(wù)時(shí)代的真正來到。高校學(xué)生對(duì)電子商務(wù)的熟悉程度和依賴性較高，較為充裕的時(shí)間和強(qiáng)烈的創(chuàng)業(yè)夢(mèng)想使高校學(xué)生電子商務(wù)創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)不斷涌現(xiàn)，但市場(chǎng)激烈的競(jìng)爭(zhēng)使多數(shù)高校學(xué)生創(chuàng)業(yè)過程中途中斷，明確電子商務(wù)創(chuàng)業(yè)過程中高校學(xué)生主要的問題并提出對(duì)策，是培養(yǎng)創(chuàng)新型人才的關(guān)鍵。

一、高校學(xué)生電子商務(wù)創(chuàng)業(yè)存在的主要問題

1.高校學(xué)生缺乏持之以恒的創(chuàng)業(yè)素質(zhì)

在課堂中接觸到的新理念和新技術(shù)、寬松的人文環(huán)境、活躍的社團(tuán)活動(dòng)使得高校學(xué)生不乏新穎的創(chuàng)意，而較小的工作生活壓力使得高校學(xué)生成為個(gè)性張揚(yáng)、樂于探索具有活力的人群。電子商務(wù)中網(wǎng)店、游戲、服務(wù)中心等不同類型的經(jīng)營方式，使得高校學(xué)生有較大的選擇空間，不需要過多的場(chǎng)地、設(shè)備投入使得創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目準(zhǔn)入門檻較低，電子商務(wù)創(chuàng)業(yè)成為多數(shù)高校學(xué)生首選的創(chuàng)業(yè)方式。在創(chuàng)業(yè)實(shí)踐中多數(shù)高校學(xué)生在初創(chuàng)階段是依靠興趣與好的點(diǎn)子開始其創(chuàng)業(yè)過程，對(duì)于創(chuàng)業(yè)中可能遇到的問題與困難沒有充分估計(jì)，對(duì)于創(chuàng)業(yè)風(fēng)險(xiǎn)的預(yù)防與規(guī)避基本沒有做出相應(yīng)的預(yù)案，隨著創(chuàng)業(yè)中團(tuán)隊(duì)成員出現(xiàn)分歧、產(chǎn)品進(jìn)貨渠道中斷、經(jīng)營時(shí)間與課程安排沖突等一系列問題的出現(xiàn)，不僅需要管理者在短時(shí)間解決問題，同時(shí)還需要面臨不同方面挑戰(zhàn)，大多數(shù)創(chuàng)業(yè)者在經(jīng)歷創(chuàng)業(yè)種種困難之后，其創(chuàng)業(yè)動(dòng)力在被逐漸減弱，使得創(chuàng)業(yè)過程難以為繼。

2.高校學(xué)生缺乏企業(yè)日常運(yùn)營經(jīng)驗(yàn)

企業(yè)經(jīng)營的主要收益得益于不同價(jià)值鏈環(huán)節(jié)的逐次積累，高校學(xué)生在創(chuàng)業(yè)中主要的企業(yè)運(yùn)營經(jīng)驗(yàn)來自于課程的講授和自己的摸索，而我國在電子商務(wù)等相關(guān)課程教學(xué)過程中，所介紹的大多是西方成熟的管理理念，其適用對(duì)象是具有一定規(guī)模的大、中型企業(yè)，創(chuàng)業(yè)者在企業(yè)初創(chuàng)時(shí)期由于人員較少，導(dǎo)致課堂上學(xué)習(xí)的經(jīng)營管理方法難以適用于自己的企業(yè)管理。沒有形成相應(yīng)的管理層級(jí)，日常經(jīng)營主要依靠團(tuán)隊(duì)的自覺合作，企業(yè)運(yùn)營中財(cái)務(wù)、生產(chǎn)、營銷制度更多是由管理者臨時(shí)制定，使得高校學(xué)生創(chuàng)業(yè)企業(yè)經(jīng)營管理不規(guī)范，經(jīng)營環(huán)節(jié)存在明顯漏洞。在開始階段生存下來高校學(xué)生電子商務(wù)創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)，面臨的首要問題就是經(jīng)營環(huán)節(jié)的重構(gòu)和優(yōu)化，以網(wǎng)店為例要求經(jīng)營者在日常在線接待、店鋪設(shè)計(jì)裝修、營銷策略制定、供應(yīng)商選擇、物流配送成本控制等多方面形成互相協(xié)同的系統(tǒng)，細(xì)節(jié)的缺陷往往會(huì)影響整個(gè)企業(yè)的發(fā)展，高校學(xué)生在網(wǎng)店創(chuàng)業(yè)時(shí)往往只具有某一方面優(yōu)勢(shì)，運(yùn)營經(jīng)驗(yàn)的缺乏是制約企業(yè)發(fā)展的瓶頸。

3.高校學(xué)生創(chuàng)業(yè)企業(yè)難以形成品牌效應(yīng)

自2005年政府提倡高校學(xué)生通過互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)業(yè)，使得從事電子商務(wù)創(chuàng)業(yè)的高校學(xué)生數(shù)量大幅度增加，不少高校學(xué)生在阿里巴巴等電子商務(wù)平臺(tái)上注冊(cè)了店鋪，其店鋪比例在電子商務(wù)平臺(tái)中比例較高，在專門從事海外代購業(yè)務(wù)的易趣網(wǎng)中最高可以占到五分之二，雖然高校學(xué)生電子商務(wù)創(chuàng)業(yè)數(shù)量眾多，但在數(shù)以百萬的網(wǎng)店中能形成品牌的企業(yè)卻寥寥無幾，創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目類型單一、自行設(shè)計(jì)開發(fā)能力低、沒有穩(wěn)定的供應(yīng)渠道等都成為影響企業(yè)形成核心競(jìng)爭(zhēng)力的原因。高校學(xué)生創(chuàng)業(yè)為節(jié)約成本主要采用代售方式，較低的產(chǎn)品價(jià)格降低了網(wǎng)店的資金投入，但同時(shí)帶來了盈利成本低，企業(yè)發(fā)展過度依賴供貨企業(yè)。創(chuàng)業(yè)者在形成穩(wěn)定收入后往往將主要精力投入的日常在線溝通、網(wǎng)店維護(hù)、營銷推廣等短期見效的方面，進(jìn)行自我設(shè)計(jì)由于投入時(shí)間精力較大、收益時(shí)間長(zhǎng)、具有一定的風(fēng)險(xiǎn)，并不受管理者重視，這種短視行為使具有創(chuàng)業(yè)激情的創(chuàng)業(yè)者，逐漸變成滿足現(xiàn)狀的日常經(jīng)營者，長(zhǎng)時(shí)間的缺乏突破、規(guī)模上沒有明顯提升使得創(chuàng)業(yè)企業(yè)不能形成難以復(fù)制的競(jìng)爭(zhēng)力，只能作為其他品牌的零售渠道存在。

二、提高高校學(xué)生電子商務(wù)創(chuàng)業(yè)能力的教學(xué)改革對(duì)策

1.提高高校學(xué)生團(tuán)隊(duì)合作能力

在電子商務(wù)創(chuàng)業(yè)中產(chǎn)品開發(fā)、市場(chǎng)機(jī)會(huì)、盈利能力往往被認(rèn)為是學(xué)生創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)首要關(guān)心的問題，團(tuán)隊(duì)在初創(chuàng)過程中大多數(shù)沒有明確分工，即使在業(yè)務(wù)劃分上有一定的初步方案，但由于開始階段出現(xiàn)問題和意外情況較多，難免出現(xiàn)分工不均、意見分歧、信息反饋不及時(shí)、工作方法不一致等問題，明確團(tuán)隊(duì)成員主要意向、解決小的紛爭(zhēng)、形成成員共識(shí)的工作氛圍是團(tuán)隊(duì)能維系發(fā)展的關(guān)鍵。高校學(xué)生大多都為獨(dú)生子女，良好的生活條件使他們擁有較多教育資源和開闊的視野，但在創(chuàng)業(yè)過程中理解他人、容忍分歧、與其他人分享成果方面卻有明顯不足。在課堂上進(jìn)行分組研討，可提高學(xué)生團(tuán)隊(duì)相互交流機(jī)會(huì)、強(qiáng)化團(tuán)隊(duì)共同目標(biāo)能形成和諧的團(tuán)隊(duì)氣氛，增進(jìn)團(tuán)隊(duì)中成員相互信任，在組織內(nèi)部逐漸形成具有特點(diǎn)的合作框架和合作方式，利于決策中形成易于執(zhí)行和客觀的方案。此外，通過評(píng)比競(jìng)爭(zhēng)在團(tuán)體中強(qiáng)化危機(jī)意識(shí)，可以利于團(tuán)隊(duì)修正發(fā)展方向，形成統(tǒng)一的價(jià)值觀與創(chuàng)業(yè)目標(biāo)，較好的應(yīng)對(duì)外部環(huán)境變化的挑戰(zhàn)。

2.建立利于形成創(chuàng)業(yè)素質(zhì)的教學(xué)模式

高校在學(xué)生素質(zhì)形成過程中，主要是通過培養(yǎng)方案中不同課程的組合來構(gòu)建學(xué)生的知識(shí)結(jié)構(gòu)與動(dòng)手能力，課堂講授對(duì)學(xué)生的邏輯思維能力、知識(shí)獲取能力不無幫助，但課程中訓(xùn)練側(cè)重的是電子商務(wù)知識(shí)點(diǎn)的熟練掌握，是將理論知識(shí)分解為不同要點(diǎn)的過程，而創(chuàng)業(yè)過程要求形成一種產(chǎn)品或服務(wù)，需要從概念設(shè)計(jì)、結(jié)構(gòu)規(guī)劃、技術(shù)采用、成本預(yù)算、危險(xiǎn)防范等系統(tǒng)角度考慮問題，由于目前這種教學(xué)方式對(duì)解決實(shí)際問題幫助有限，學(xué)生在學(xué)習(xí)過程中缺乏主動(dòng)性，學(xué)習(xí)過程主要是重復(fù)老師的要點(diǎn)。在課堂上通過創(chuàng)業(yè)案例對(duì)管理與技術(shù)問題的應(yīng)用進(jìn)行研討;將不同課程的實(shí)習(xí)內(nèi)容進(jìn)行整合，形成為建立最終產(chǎn)品或服務(wù)的方案設(shè)計(jì)過程;與實(shí)際工作中從事相關(guān)崗位技術(shù)人員進(jìn)行交流，進(jìn)行經(jīng)驗(yàn)介紹與實(shí)際操作指導(dǎo);改變通過試卷進(jìn)行考核的單一評(píng)價(jià)方式，通過項(xiàng)目小組匯報(bào)、設(shè)計(jì)產(chǎn)品展示等方式，對(duì)學(xué)生創(chuàng)業(yè)所需技術(shù)知識(shí)進(jìn)行考核。這些靈活的教學(xué)方法可以提高學(xué)生自我學(xué)習(xí)的動(dòng)力，在與實(shí)際環(huán)境相似的學(xué)習(xí)過程中提高其創(chuàng)業(yè)素質(zhì)。

3.通過項(xiàng)目孵化促進(jìn)創(chuàng)新團(tuán)隊(duì)成長(zhǎng)

對(duì)高校學(xué)生電子商務(wù)創(chuàng)業(yè)中較好的項(xiàng)目，可以通過入駐創(chuàng)新中心進(jìn)行扶持。發(fā)達(dá)國家創(chuàng)新中心經(jīng)過近70年的發(fā)展，已成為支持中小企業(yè)創(chuàng)業(yè)、對(duì)高技術(shù)產(chǎn)品進(jìn)行保護(hù)和支持的重要環(huán)節(jié)，其支持作用主要包括政策咨詢、提供基礎(chǔ)設(shè)施、吸引投資、人員培訓(xùn)等方面。我國的創(chuàng)新中心則根據(jù)自身特點(diǎn)具有不同的支持側(cè)重，以高校為核心的創(chuàng)新中心側(cè)重利用已有的科技成果和前沿技術(shù)，在試驗(yàn)和樣品基礎(chǔ)上進(jìn)行產(chǎn)業(yè)化過程;以政府規(guī)劃為依托的創(chuàng)新中心則側(cè)重產(chǎn)業(yè)調(diào)整和新興產(chǎn)業(yè)的支持，電子商務(wù)中對(duì)區(qū)域經(jīng)濟(jì)影響較大的有商務(wù)電子平臺(tái)開發(fā)、商務(wù)軟件設(shè)計(jì)、物流設(shè)計(jì)等方面。對(duì)于具有區(qū)域經(jīng)濟(jì)帶動(dòng)作用的電子商務(wù)項(xiàng)目，創(chuàng)業(yè)中心其扶植可以縮短項(xiàng)目審批、研發(fā)時(shí)間，通過政府采購形式降低其市場(chǎng)準(zhǔn)入標(biāo)準(zhǔn)。創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)可以利用創(chuàng)業(yè)中心所提供的便利條件，如對(duì)其他區(qū)域先進(jìn)企業(yè)的考察、政府科技支持項(xiàng)目立項(xiàng)、企業(yè)家的座談等，得以快速提升企業(yè)管理模式、增加資金來源、形成特有的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格。

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作者簡(jiǎn)介：陳旭升（1970- ?），男，黑龍江哈爾濱人，哈爾濱理工大學(xué)教授，研究方向：創(chuàng)新管理endprint