徐帆

(濰坊醫(yī)學院,山東濰坊 261042)

高校輔導員職業(yè)倦怠的現(xiàn)狀與解決路徑

徐帆

(濰坊醫(yī)學院,山東濰坊 261042)

在社會不斷發(fā)展的過程中,社會對人才綜合素質(zhì)的要求也在逐漸提高。高校在發(fā)展的過程中面臨著更大的挑戰(zhàn),深化全面的改革勢在必行。高校輔導員作為教師隊伍的重要組成部分,輔導員隊伍的整體水平對高校人才綜合素質(zhì)的培養(yǎng)有著直接的聯(lián)系,同時也影響著高校學生管理工作的質(zhì)量。但是近些年來,高校輔導員普遍出現(xiàn)了職業(yè)倦怠的問題,人才流失的情況非常嚴重。面對這種情況,要對高校輔導員職業(yè)倦怠的基本現(xiàn)狀進行全面的分析,以此來采取針對性的措施來有效的改善輔導員職業(yè)倦怠的情況。

高校輔導員 職業(yè)倦怠 現(xiàn)狀 解決方式

對學生進行全面的教育管理是高校輔導員的首要工作。綜合而言輔導員的工作是非常瑣碎的,其工作質(zhì)量對學生的健康成長有著直接性的影響,因而高校輔導員的工作也引起了人們的關注和重視。高校輔導員所面臨的工作壓力是非常大的,加之高校在輔導員管理方面存在的問題,很多高校輔導員都存在著一定的職業(yè)倦怠情況。為了有效的改善高校輔導員的工作情況,需要采取相應的措施來解決其職業(yè)倦怠的問題。

1 高校輔導員職業(yè)倦怠的基本現(xiàn)狀

通過實際的調(diào)查和分析,很多高校輔導員都有著不同程度的職業(yè)倦怠問題,可以說高校輔導員職業(yè)倦怠的情況是嚴重的。其中主要包括高強度的工作壓力:這一代獨生子女大學生敢于和輔導員叫板的強烈個性給輔導造成的工作難度；學生心理承受能力低,容易出現(xiàn)問題給輔導員帶來的壓力；工作量大,得不到領導和大家的認知的低成就感等?？梢娐殬I(yè)倦怠問題已經(jīng)嚴重影響了高校輔導員的正常工作,這是高校的領導需要引起高度重視的。[1]

其一是從不同性別的角度來看,女性輔導員相比男性輔導員更容易出現(xiàn)職業(yè)倦怠的問題。由于男性承擔的社會工作相對大,承擔的家庭事務相對少,他們甚至可以把家庭的瑣事完全交給家人,他們相比女性輔導員更容易在工作中展現(xiàn)自身的能力,以此來獲得更高的成功,因而,男性輔導員有著較多的時間放在工作上。而女性輔導員則不同,除與男性輔導員要承擔一樣的學生工作任務外,還要承擔更多的家庭責任,尤其是生兒育女、繁衍后代的責任。其壓力相對而言比男性更大,心理所承受的負擔更重。超負荷的工作,會給女性輔導員造成巨大的心理壓力,加之她們的心理承受能力一般低于男性輔導員,所以,在工作中就容易產(chǎn)生煩燥、不安和倦怠的問題。其二是從工作性質(zhì)來說,專職的輔導員壓力比兼職輔導員更大一些。兼職的輔導員雖然兼著兩個工作,但他們卻會比專職輔導壓力相對小一些,因為專職的輔導員,管理學生是他們的專職工作,什么瑣事都要幫學生解決,而兼職的輔導員有他們專職的工作,做輔導員只是學校的要求,他們只要協(xié)助專職輔導員做好工作,大的事情都有專職的輔導員頂著,他們做一到兩年就可以不做了,只要保證這段時間不出大問題,他們就走人了,而專職輔導員卻沒有退路。通過調(diào)查顯示,高校兼職輔導員職業(yè)倦怠的影響并不大,專職的輔導員由于面臨著工作和心理的雙重壓力,更容易出現(xiàn)職業(yè)倦怠的問題。其三是從不同工齡和年齡的角度來看,處于不同的工齡年齡階段,職業(yè)倦怠的差異是比較明顯的。在工作的初期,輔導員往往會因為巨大的工作量,感覺工作壓力太大,產(chǎn)生心理和身體的不適應,這時,極易產(chǎn)生職業(yè)倦怠的問題。經(jīng)過一段工作后,工作熟悉了,規(guī)律了,很多工作會做的得心應手了,此時,他們會比較坦然的承受這些工作壓力。而工作時間較長的輔導員則會因為周而復始的瑣碎性工作,磨掉了當初剛做輔導員時的熱情和激情,出現(xiàn)職業(yè)倦怠。其四是從不同專業(yè)背景的角度來說,相比較而言藝體專業(yè)的輔導員更容易學會與學生的溝通與交流,在處理學生問題上也更加順利,出現(xiàn)職業(yè)倦怠的情況較少。而其他專業(yè)的輔導員在與學生溝通的能力相對差一些,在學生管理工作中易于過于形式化,正常工作得不到有效的開展,在一定程度上增加了職業(yè)倦怠的幾率。

2 高校輔導員職業(yè)倦怠的原因分析

2.1 承擔著太重的工作任務和工作壓力

近幾年高等院校的教育改革如火如荼的進行著,其中尤其引人關注的就是高校擴招。在高校不斷擴展的情況下,學生們有了更多的機會進入到校園學習。但是隨著人數(shù)的增加,高校學生的整體素質(zhì)結(jié)構(gòu)更為復雜,同時高校輔導員的工作任務也在逐漸加重。[2]此外,在教學改革中輔導員需要完成的工作任務更加艱巨,很多輔導員都面臨著巨大的壓力。面對這種情況,很多高校輔導員都逐漸出現(xiàn)了職業(yè)倦怠的情況。

2.2 輔導員的工作價值得不到有效的肯定

很多高校輔導員并非專業(yè)出身,他們所學習到的知識并不能應用到實際工作中。雖然輔導員是高校教師隊伍的一部分,但是很多人普遍認為輔導員的工作是極為容易的,沒有實際的工作困難,并且專業(yè)的限制相對較低。而在高校人員管理的過程中,輔導員在職稱評定以及職位晉升等方面都處于弱勢地位。高校管理者沒有真正意識到輔導員工作的重要性,其工作價值沒有得到應有的認可,嚴重影響了工作積極性,最終導致職業(yè)倦怠的出現(xiàn)。

2.3 沒有建立有效的人員激勵機制

學生的管理工作是輔導員日常工作的重要內(nèi)容,因而學校對輔導員的要求是24小時候機以便及時的處理學生的突發(fā)事件。[3]更加全面的了解學生各方面的情況,從而提升工作質(zhì)量。因而高校輔導員真正用于教學研究的時間是非常少的,長久下來在職稱評定方面就落于下風。此外,很多高校輔導員的教學工作量,由于大量的事務性工作,都低于專業(yè)教師的工作量,這直接影響了他們晉升的機會,對他們的工作熱情造成了嚴重的影響。加之高校在輔導員管理上存在一定的問題,沒有建立有效的人才激勵機制,使得輔導員們在巨大的工作量的情況下,得不到領導和大家的認可,不管是職務還是職稱都比不上專任教師和其他管理崗位上的人員,這樣也加劇了高校輔導員職業(yè)倦怠情況的出現(xiàn)。

2.4 缺乏一定的工作經(jīng)驗和工作熱情

高校輔導員的日常管理工作是非常多的,尤其需要重視學生的學習和生活情況,這就導致輔導員每天所要處理的事務比較繁雜。隨著社會對人才要求的不斷提高,輔導員還需要注重學生綜合素質(zhì)的培養(yǎng),這對輔導員自身的要求是非常高的。但是現(xiàn)如今很多輔導員的工作經(jīng)驗都相對不足,一些青年輔導員難以在更短的時間內(nèi)適應輔導員工作,特別是對于緊急事務的處理缺乏一定的經(jīng)驗,由此可見輔導員的工作能力有待進一步的提高。由于工作上面臨的壓力,很多年輕的輔導員尤其是女性輔導員逐漸失去了工作的熱情,高校輔導員職業(yè)倦怠的情況頻繁出現(xiàn)。

3 有效解決高校輔導員職業(yè)倦怠問題的措施

3.1 高校輔導員要提高自我調(diào)節(jié)的能力

首先高校輔導員要學會不斷的自我激勵。輔導員的工作相較而言容易受到外界因素的影響,但是在這種情況下保持良好的心態(tài)顯得尤為重要。在面對工作困難的時候要學會激勵自己勇敢去面對,更好的適應高校輔導員工作。其次是要改變對輔導員工作的認識,由于沒有豐富的工作經(jīng)驗,很多高校輔導員在工作中多流于形式化,沒有明確自身的工作重心,導致很多時候都出現(xiàn)混亂的情況。因而這就需要輔導員對自身的工作形成正確的認識,在工作中不斷的積累各種經(jīng)驗,使得工作能夠順利的開展,同時不斷的提升自身的能力。最后則是工作之余注重自我調(diào)節(jié),輔導員工作對人員心理素質(zhì)的要求是非常高的,需要具備一定的工作抗壓能力,同時輔導員自身的行為也會對學生造成一定的影響。所以輔導員在工作和生活中要學會采取合適的方式減壓,盡可能的避免職業(yè)倦怠情況的出現(xiàn)。

3.2 高校領導者要加強輔導員工作的管理

首先要建立健全的人才激勵制度,作為高校領導者要意識到輔導員工作的重要性,在日常工作中輔導員工作所耗費的時間遠遠高于其他專業(yè)教師。因此需要制定更為合理的人才激勵制度來激發(fā)輔導員的工作熱情。其次是學校要為輔導員提供更加廣闊的職業(yè)晉升空間,通過對輔導員日常工作的評定來肯定其工作價值,同時以此作為以后升職的重要依據(jù)。這樣就能夠全面調(diào)動輔導員的工作積極性,讓他們?nèi)硇牡耐度氲焦ぷ髦?。最后則是在學校設置專門的心理咨詢機構(gòu),當輔導員面臨極大的心理壓力的時候,為其提供相應的引導來紓解他們的工作,更加直接有效的解決他們的職業(yè)倦怠問題。

3.3 營造良好的工作環(huán)境

各高校要注意為輔導員成長和工作創(chuàng)造良好的氛圍和條件,積極組織開展各項有益活動,讓輔導員在工作之余能夠參與到這些活動中,并相互交流,共同提高。不僅可以充分鍛煉高校輔導員的工作能力,同時還能讓人們對輔導員這份職業(yè)有更為全面的認識。在日常的工作中,輔導員之間可以加強溝通和配合,傳授自身的工作經(jīng)驗,從而營造良好的工作氛圍。此外,定期的為輔導員提供培訓機會,提高輔導員的綜合素養(yǎng),從而提升高校輔導員的整體職業(yè)水平。[4]處于這樣的工作環(huán)境,可以增加高校輔導員的工作動力,逐漸改善職業(yè)倦怠的問題。

[1]樓天宇.提升高校輔導員職業(yè)幸福感的思考[J].浙江科技學院學報,2012,4(05):56-57.

[2]劉孝菊,王向東.高校輔導員職業(yè)倦怠的深層歸因與系統(tǒng)消解[J].中國電力教育,2011,7(16):43-44.

[3]唐云,李媛媛,張瑩,孫雪瑩.高校輔導員職業(yè)倦怠的控制和消除——從戰(zhàn)略性人力資源管理的視角[J].人力資源管理,2011,7(08):19-20.

[4]薛建國,胡士平,劉明,屠宏斐.和諧社會視域下高校輔導員職業(yè)倦怠研究綜述[J].南京中醫(yī)藥大學學報(社會科學版),2011,2(04):26-27.