很多時(shí)候，我們常常被別人的過錯(cuò)所激怒。遇到類似情況，該怎樣處理？對此，美國心理學(xué)家查普曼博士總結(jié)出四大步驟。

第一，明確告訴自己：我生氣了。憤怒來臨時(shí)，我們往往還沒弄清楚發(fā)生了什么，不該說的話就說出去了，不該做的事也已經(jīng)做了。所以，向自己承認(rèn)“我生氣了”，大聲說：“這件事讓我很生氣，現(xiàn)在我該怎么辦？”告訴自己也告訴對方，這樣做，會(huì)為你贏得處理憤怒情緒的機(jī)會(huì)。

第二，克制自己，不要馬上說什么或者做什么。克制沖動(dòng)并不意味著積累憤怒，而只是讓你在感到憤怒時(shí)先冷靜下來。

第三，找出憤怒的焦點(diǎn)是什么，憤怒從何而來，問題究竟有多嚴(yán)重。

第四，進(jìn)行選擇性分析。承認(rèn)自己受了委屈，并承認(rèn)再與那個(gè)傷害自己的人爭論也無濟(jì)于事，于是決定接受這個(gè)事實(shí)，拒絕讓已經(jīng)發(fā)生的事情侵蝕自己的幸福感——某些時(shí)候，這就是處理憤怒的最佳方法。而在更多時(shí)候，處理憤怒的方法是，把自己的想法和感受坦白地講出來，這樣做的目的不是譴責(zé)，而是要修復(fù)彼此的關(guān)系，請對方注意并和你一起努力，找到解決問題的方法。