提升圖書(shū)管理員綜合素質(zhì) 構(gòu)建網(wǎng)絡(luò)化圖書(shū)館

【摘 要】隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì)和科學(xué)技術(shù)的發(fā)展，人們對(duì)于知識(shí)的追求日益渴望，對(duì)于圖書(shū)館的需求也是日益強(qiáng)烈。之前，員工對(duì)于圖書(shū)館工作有一些誤區(qū)，認(rèn)為圖書(shū)管理員的工作是無(wú)關(guān)緊要的，殊不知圖書(shū)管理事業(yè)是社會(huì)主義精神文明建設(shè)的重要組成部分，做好這項(xiàng)工作關(guān)系到青年素質(zhì)教育和人才培養(yǎng)問(wèn)題。面對(duì)現(xiàn)在網(wǎng)絡(luò)化環(huán)境，圖書(shū)館正在向網(wǎng)絡(luò)化圖書(shū)館轉(zhuǎn)變，這就要求圖書(shū)館管理人員必須緊跟時(shí)代發(fā)展，提高自身素質(zhì)。

【關(guān)鍵詞】圖書(shū)管理 素質(zhì)要求 管理員素質(zhì)提升

計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、多媒體技術(shù)和信息通訊技術(shù)的快速發(fā)展，極大的促進(jìn)了現(xiàn)代圖書(shū)館的建設(shè)和發(fā)展，將傳統(tǒng)的館藏借閱圖書(shū)館推向互聯(lián)網(wǎng)信息支持的數(shù)字化圖書(shū)館發(fā)展。在當(dāng)前網(wǎng)絡(luò)化時(shí)代下，圖書(shū)館管理工作要緊跟時(shí)代發(fā)展步伐，這就要求提升圖書(shū)管理人員的綜合素質(zhì)水平。本文通過(guò)分析合格的圖書(shū)管理員應(yīng)該具備哪些素質(zhì)，總結(jié)出管理員該從哪些途徑進(jìn)行提升能力。

一、合格的圖書(shū)館管理員應(yīng)具備的素質(zhì)

當(dāng)前，我國(guó)圖書(shū)館管理員整體的素質(zhì)已經(jīng)有很大的提升，但是隨著網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展，圖書(shū)館管理員的素質(zhì)還是無(wú)法適應(yīng)時(shí)代的改變，一名合格的圖書(shū)管理員應(yīng)該具備以下幾點(diǎn)素質(zhì)。

（一）專業(yè)文化技能

圖書(shū)館管理員最基本的技能素質(zhì)就是專業(yè)文化技能，這是能否勝任本職工作的前提，其中包括牢固的專業(yè)基礎(chǔ)知識(shí)、計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)和信息通訊知識(shí)及一定的外語(yǔ)水平。

1.牢固的專業(yè)基礎(chǔ)知識(shí)：作為一名合格的圖書(shū)館管理員，首先要掌握?qǐng)D書(shū)學(xué)、版本學(xué)、文獻(xiàn)學(xué)、信息檢索、分類編目等專業(yè)知識(shí)，清楚圖書(shū)館的功能、構(gòu)成和作用，了解圖書(shū)、期刊等紙質(zhì)文獻(xiàn)和電子文獻(xiàn)的分類和檢索知識(shí)。

2.計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)和信息通訊知識(shí)：當(dāng)今是網(wǎng)絡(luò)時(shí)代，圖書(shū)的管理工作也是通過(guò)網(wǎng)絡(luò)來(lái)完成的。針對(duì)讀者的需求，圖書(shū)館開(kāi)展電子資源的檢索服務(wù)、網(wǎng)上信息資源的導(dǎo)航、信息傳遞、電子郵件推送、拓展專利查詢、網(wǎng)上咨詢等服務(wù)形式。因此管理員應(yīng)該掌握基本的計(jì)算機(jī)操作技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)通訊技術(shù)、數(shù)據(jù)庫(kù)技術(shù)、多媒體技術(shù)等。

3.一定的外語(yǔ)水平：圖書(shū)館珍藏著大量的外文文獻(xiàn)，如果圖書(shū)館管理人員不精通外文的話，就不能將外文文獻(xiàn)有效的推薦給讀者，造成資源浪費(fèi)。

（二）職業(yè)道德素質(zhì)

圖書(shū)館管理員的職業(yè)道德素質(zhì)關(guān)系到工作效率和信息可信度的高低。圖書(shū)館管理員具有良好的職業(yè)道德素質(zhì)才能發(fā)揮自己的作用，正確的引導(dǎo)讀者。一些圖書(shū)館管理員認(rèn)為自己的工作無(wú)關(guān)緊要，在工作時(shí)消極怠工。圖書(shū)管理是一項(xiàng)繁瑣細(xì)致的工作，身為圖書(shū)館管理員要深刻意識(shí)到自己工作的重要性和意義，樹(shù)立正確的人生觀和價(jià)值觀，做到愛(ài)崗敬業(yè)，讀者至上，服務(wù)熱情周到、積極主動(dòng)，滿足讀者所需。

（三）心理素質(zhì)

圖書(shū)館是個(gè)開(kāi)放的場(chǎng)所，圖書(shū)館管理員每天要面臨各行各業(yè)、不同年齡、不同文化、不同興趣愛(ài)好、不同需求的讀者。這就需要圖書(shū)管理員有良好心理素質(zhì)和溝通能力，并且有一定的應(yīng)變能力，能及時(shí)處理一些突發(fā)事件，維護(hù)圖書(shū)館的良好形象。

二、圖書(shū)館管理員提升素質(zhì)的途徑

面對(duì)當(dāng)今社會(huì)日益趨于網(wǎng)絡(luò)化發(fā)展模式，圖書(shū)館管理員只有具備以上綜合素質(zhì)，才能適應(yīng)社會(huì)的發(fā)展，適應(yīng)圖書(shū)館的建設(shè)和改革，才能輕松勝任圖書(shū)館管理工作，為讀者提供更好的服務(wù)。

（一）加強(qiáng)自學(xué)，學(xué)以致用

大多數(shù)的圖書(shū)館管理員不能停止工作進(jìn)行學(xué)習(xí)提升自己，那么最好的方式便是“就地取材”進(jìn)行自學(xué)。圖書(shū)館管理人員在崗位上結(jié)合自己的工作需要，充分利用圖書(shū)館資源，學(xué)習(xí)新知識(shí)新技能，并及時(shí)將所學(xué)的知識(shí)運(yùn)用到工作中，做到學(xué)習(xí)工作相結(jié)合，學(xué)以致用。

（二）組織培訓(xùn)，加強(qiáng)相互交流

圖書(shū)館可以定期組織管理人員參加兄弟圖書(shū)館管理方面的培訓(xùn)，或者定期指派管理人員去高水平圖書(shū)館學(xué)習(xí)參觀。加強(qiáng)兄弟圖書(shū)館管理人員之間的崗位交流，將好的、新的管理方法及時(shí)在工作人員之間傳播。同時(shí)定期對(duì)圖書(shū)館管理員進(jìn)行崗位績(jī)效考核，促使管理員積極提升自身素質(zhì)。

（三）開(kāi)展專家講座，參加學(xué)術(shù)交流

圖書(shū)館定期請(qǐng)專業(yè)學(xué)者來(lái)圖書(shū)館進(jìn)行專題講座，講解圖書(shū)館的專業(yè)知識(shí)和在實(shí)際工作中遇到的問(wèn)題及解決方法。在條件允許的情況下，圖書(shū)館可以分次派管理人員參加不同級(jí)別的關(guān)于圖書(shū)管理的學(xué)術(shù)交流活動(dòng)，以提高管理人員整體的學(xué)術(shù)水平。圖書(shū)館應(yīng)當(dāng)給管理人員營(yíng)造學(xué)術(shù)交流氛圍，支持和鼓勵(lì)有能力的管理人員展開(kāi)科學(xué)研究，撰寫科研論文，并且和其他圖書(shū)館管理人員進(jìn)行學(xué)術(shù)交流。

（四）組織人員進(jìn)修或崗位調(diào)換

專業(yè)知識(shí)是實(shí)行內(nèi)行領(lǐng)導(dǎo)的基礎(chǔ)，缺乏專業(yè)知識(shí)是不能勝任圖書(shū)管理工作的。因此對(duì)于專業(yè)或者能力和職位不符的管理員進(jìn)行崗位調(diào)換，使其學(xué)以致用，發(fā)揮個(gè)人所長(zhǎng)。對(duì)于學(xué)歷低、業(yè)務(wù)能力差的管理員，圖書(shū)館可以針對(duì)性的派遣出去進(jìn)修、深造，以提高管理員整體素質(zhì)。

（五）培養(yǎng)耐心，更好的為讀者服務(wù)

圖書(shū)館不定期的組織管理員進(jìn)行服務(wù)素質(zhì)培訓(xùn)，為圖書(shū)館營(yíng)造溫馨高質(zhì)量的就讀環(huán)境，樹(shù)立圖書(shū)館優(yōu)秀服務(wù)品牌，吸引更多的讀者。圖書(shū)館管理人員的工作服務(wù)對(duì)象是形形色色各異的人群，在工作中，管理人員要謹(jǐn)記“讀者需要館員做什么，館員就去做什么”。只要讀者提出的要求在管理員工作范圍內(nèi)，管理員就必須耐心解答，微笑服務(wù)。對(duì)于違規(guī)的讀者，或者是一些情緒不穩(wěn)、固執(zhí)己見(jiàn)的讀者，管理員一定要注意工作方式和說(shuō)話語(yǔ)氣，以平和的語(yǔ)氣同讀者交流，用自己的專業(yè)知識(shí)來(lái)解答讀者的疑慮，在工作中多一份耐心和寬容。每當(dāng)出現(xiàn)問(wèn)題之后，管理員要善于總結(jié)問(wèn)題，不斷改進(jìn)自己的工作方法，更好的開(kāi)展之后的工作。

結(jié)束語(yǔ)：

未來(lái)圖書(shū)館的發(fā)展方向是計(jì)算機(jī)技術(shù)的網(wǎng)絡(luò)化、數(shù)字化管理，圖書(shū)館管理員的綜合素質(zhì)提升是很重要的。因此，圖書(shū)館管理員應(yīng)當(dāng)通過(guò)不同的途徑，利用各種方法不斷地優(yōu)化自身的綜合素質(zhì)。提高服務(wù)意識(shí)，真誠(chéng)用心的去了解讀者，把服務(wù)工作做到細(xì)致入微，快速促進(jìn)圖書(shū)館向著網(wǎng)絡(luò)化轉(zhuǎn)變。

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