包崇美

“瘋狂”這個詞用來形容“雙十一”是再恰當(dāng)不過的了。在這場網(wǎng)購狂歡中，通過行業(yè)老大阿里巴巴交出的實(shí)時“票房”，外界一次次感受到“世界最大網(wǎng)購節(jié)”撲面而來的能量。最終，天貓交出571億元的“票房”成績，再次刷新紀(jì)錄?！半p十一”的背后是我們正悄然進(jìn)入了電商時代。比爾·蓋茨曾說過：“21世紀(jì)要么是電子商務(wù)，要么無商可務(wù)。”小到牙刷毛巾，大到冰箱彩電……越來越多的人開始選擇網(wǎng)購商品。

兒童安全座椅的重要性已不言而喻，隨著這幾年兒童安全知識的普及，很多家長都有這方面的安全意識。兒童安全座椅市場如何呢？據(jù)我們調(diào)查發(fā)現(xiàn)，電商完全占據(jù)了主導(dǎo)地位。

4S店：少有人問津，以贈送為主

“請問你們這有兒童安全座椅賣嗎？”筆者調(diào)查了天津市多個4S店，從了解到的情況看，大部分4S店有兒童安全座椅產(chǎn)品在售，僅個別品牌的4S店沒有。而問到銷量怎么樣時，都是同一個聲音——“銷量不好”。某4S店銷售人員告訴我們：“客戶很少有主動要求安裝兒童安全座椅的，只有少數(shù)年輕夫妻或是有小孩的家長會關(guān)注多一點(diǎn)兒。但通常情況，即便是打聽，大多數(shù)人也不愿意花錢買，而是希望我們贈送。”實(shí)際上，很多車主不愿意購買，也有個客觀情況，就是4S店提供的兒童安全座椅價格普遍都比較高，比市面價格要貴一倍多，普通消費(fèi)者難以接受這樣的價格。很多4S店為了促銷，會選擇在諸如兒童節(jié)這樣的節(jié)日，給有孩子的準(zhǔn)車主贈送兒童安全座椅。

實(shí)體店價格偏高，品牌單一

除了4S店，家長購買兒童座椅的地方主要有兩類：汽配城和大型商場超市。在汽配城內(nèi)，有很多售賣座套、座墊的商鋪，但專賣兒童安全座椅的就比較少了。即使有出售兒童安全座椅的商鋪，所售賣的產(chǎn)品也是魚龍混雜，價格不一，質(zhì)量很難保證。大型商場里面，有少數(shù)知名品牌的兒童座椅商家設(shè)有專賣店，這些產(chǎn)品都有質(zhì)量保證，只不過價格都比較貴，普遍在2000元以上，同樣的產(chǎn)品，比網(wǎng)上旗艦店要貴很多。從店里服務(wù)員反饋的情況來看，前來咨詢的家長很多，只是真正買的人還是比較少，有時候幾天都賣不出去一個座椅。當(dāng)然，對于這些品牌店而言，銷量不一定是最重要的，更多的是起到宣傳及展示作用。

網(wǎng)購市場格外火爆

與實(shí)體店集體遇冷不同，網(wǎng)購市場格外火爆。筆者觀察多家電商平臺發(fā)現(xiàn)，受“雙十一”的影響，兒童安全座椅通過電商銷售呈驟增：態(tài)勢。近日，筆者在淘寶指數(shù)上檢索“兒童安全座椅”詞組，數(shù)據(jù)顯示，“安全安全座椅”最近30天（10月17-11月17日）的搜索指數(shù)環(huán)比增幅1512%，與去年同期相比，增幅330.1%。值得注意的是，這其中25-34歲的消費(fèi)人群最多，比率達(dá)到了56.6%。從這些數(shù)據(jù)可以看出，兒童安全座椅正受到越來越多人的關(guān)注，尤其是年輕夫妻。從銷量情況來看，500元左右的兒童安全座椅賣得最好。在天貓上，路途樂官方旗艦店的一款兒童安全座椅，標(biāo)價為449元，月銷量達(dá)了13844臺：而價格在1000元以上的座椅中，“好孩子”兒童汽車安全座椅（標(biāo)價為1499元）的月銷量也有3428臺：同時，我們也注意到，進(jìn)口兒童安全座椅盡管價格偏高，但也有很多消費(fèi)者愿意為其買單，在天貓上，一款名為Britax（寶得適）的售價為2280元的英國原裝進(jìn)口兒童安全座椅，月銷量為2790臺。

兒童安全座椅電商銷售的火爆，不僅源于家長對兒童安全乘車關(guān)注度的不斷提升，更重要的是網(wǎng)購可供選擇的品牌較多，價格比較透明。可以預(yù)見，隨著人們安全意識的不斷提升和政策的日趨完善，兒童安全座椅使用率必然會持續(xù)提升，將來會有越來越多的消費(fèi)者選擇網(wǎng)購兒童安全座椅。但要提醒消費(fèi)者的是，在網(wǎng)購中，最好到官方旗艦店上購買，同時要認(rèn)清一些認(rèn)證標(biāo)識，比如最常見的帶有“ECER-44/04”標(biāo)識的產(chǎn)品就是通過了歐洲認(rèn)證的，另外還有德國ADAC認(rèn)證、美國ASTM認(rèn)證等。同時，從今年9月1日起，我國開始對兒童安全座椅實(shí)施強(qiáng)制性產(chǎn)品認(rèn)證，也就是通常所說的“3C”認(rèn)證，消費(fèi)者在購買時需要注意這樣的認(rèn)證標(biāo)識。