孫泉明

需求鏈理論提供了一個可供操作的流程

孫泉明

市場成熟產(chǎn)品，可以通過大規(guī)模自動化制造去取得規(guī)模效應(yīng)和競爭優(yōu)勢，但是產(chǎn)能過剩扭曲了這個市場；完全客戶定制的產(chǎn)品，勢必走奢侈品路線才能支撐，這是一個非常小眾的市場。工業(yè)4.0，著眼點應(yīng)是基于長尾理論的大規(guī)模定制，或者稱之為選項式定制。肖老師的需求鏈理論，將消費者按產(chǎn)品開發(fā)階段分成了極客、粉絲、用戶、客戶，對應(yīng)地將產(chǎn)品形態(tài)分成了試驗級、工程級、消費級、品牌級，通過不斷糾偏，激發(fā)消費者的潛在需求，盡早獲取定制選項，以在新創(chuàng)造的消費需求上形成時間壁壘，進而形成用戶認知及品牌壁壘，為企業(yè)實踐提供了一種可以操作的方法。

當(dāng)然，并不是所有企業(yè)都適合同樣的邏輯，甘愿僅僅在成熟市場賺取制造利潤的企業(yè)，也有這樣的機會，而立志在創(chuàng)新市場賺取獨享利潤的企業(yè)，將承擔(dān)糾偏成本和市場培育成本。