○吳云梟 朱丹萍 張 宇

（浙江工商大學(xué)統(tǒng)計與數(shù)學(xué)學(xué)院 浙江 杭州 310018）

基于理論的微博實名制推行受阻因素分析

○吳云梟 朱丹萍 張 宇

（浙江工商大學(xué)統(tǒng)計與數(shù)學(xué)學(xué)院 浙江 杭州 310018）

微博實名制作為一項制度安排，由于缺乏配套措施和指導(dǎo)性的規(guī)范在推行過程中受到很大的阻礙，實名有名無實。在此情況下，本文從理論角度入手，通過比較微博實名制與匿名制、現(xiàn)有微博辟謠系統(tǒng)等方法論證微博實名制的合理性，發(fā)現(xiàn)微博實名制是一個從本質(zhì)出發(fā)的長效機(jī)制，能有效地提高效率，降低成本。同時分別從名人明星、組織機(jī)構(gòu)和普通百姓三方面受眾入手，研究微博實名制對他們的影響力。最后在以上分析討論的基礎(chǔ)上，提出了2條針對性的意見，以期對微博實名制的發(fā)展做出一點(diǎn)貢獻(xiàn)。

微博實名制 匿名制 合理性論證 受眾影響

一、引言

綜上所述推行微博實名制爭議頗多，在諸多限制下難以很好的發(fā)揮它應(yīng)有的創(chuàng)建綠色微博的作用。而另一方面隨著微博用戶日益增多，微博影響力逐步擴(kuò)大，如何加強(qiáng)微博言論管理是一個亟待解決的難題。因此，微博實名制推行受阻因素分析及其改進(jìn)方法的探究十分值得我們關(guān)注和思考。

二、文獻(xiàn)綜述

對于實名制推行的積極影響，李悅在《科技傳播》上發(fā)表的《微博實名制對用戶活躍度的影響——以新浪微博為例》中提到：“微博實名制之后，最大的好處就是杜絕了僵尸粉?！倍沤^僵尸粉的存在，凈化用戶使用環(huán)境，利于平臺劃分用戶群，這樣的推行使網(wǎng)絡(luò)的管理更有優(yōu)勢，還網(wǎng)民一個更清凈的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境。梅春艷從公共領(lǐng)域的角度出發(fā)，認(rèn)為“微博實名制加強(qiáng)了對微博言論的監(jiān)管力度，能夠有效抑制謠言和網(wǎng)絡(luò)水軍，確保重要信息的及時傳播，凈化網(wǎng)絡(luò)環(huán)境，減少錯誤輿論給社會帶來的危害，維護(hù)公共領(lǐng)域的正常秩序，確保其健康發(fā)展”。

而在實名制的不利方面，李悅（2013）認(rèn)為，“微博實名制對于新用戶來說，進(jìn)行注冊時強(qiáng)迫性的實名認(rèn)證會引起他們的反感，導(dǎo)致注冊熱情減退?！睂嵜仆菩惺紫缺憩F(xiàn)出來的便是用戶不再如先前熱情，曾經(jīng)勢不可擋的話題風(fēng)波如今鮮有。此外“新浪微博從一開始走媒體路線，實名制的出現(xiàn)改變了新浪運(yùn)營策略，表現(xiàn)出來的便是各種功能的亂戰(zhàn)。”韓寧更是質(zhì)疑了微博實名制的合法性，他將實名制與單純用IP追蹤地址相對比，認(rèn)為微博實名制針對言論自由制度只是相對于一部分功能而言的，實名制不應(yīng)該對所有功能都實行。而且他從客觀事實和主觀意見兩方面論述了實名制的合法性并不能得到充分認(rèn)證。張紅軍、王瑞在《關(guān)于微博實名制的思考》中提到“微博的娛樂特質(zhì)使實名制沒有必要。截至2011年5月，新浪微博中，人氣最高的10位用戶分別為姚晨、小S、蔡康永、趙薇、何炅、謝娜、楊冪、李冰冰、黃健翔和李開復(fù)。其中，除了李開復(fù)之外全部為娛樂明星?！?/p>

綜上，各界人士對于微博實名制推行的觀點(diǎn)都集中在言論自由、網(wǎng)絡(luò)秩序、個人信息安全等方面，所涉及的領(lǐng)域并不廣泛，而微博實名制的推行不僅僅只涉及個人和網(wǎng)絡(luò)，對于政府、社會等都會產(chǎn)生或多或少的影響，而其受阻因素的分析更應(yīng)從多個角度來探討，國內(nèi)關(guān)于這方面的研究甚少，需要進(jìn)一步的分析。

本文以理論研究為切入點(diǎn)結(jié)合現(xiàn)有文獻(xiàn)，從個人、網(wǎng)絡(luò)、政府、社會等多個方面著手，對受阻因素進(jìn)行進(jìn)一步深入分析，為實名制的推行提出更切實有效的建議，從而建設(shè)更安全有序的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境。

三、微博實名制推行理論研究

1、微博實名制的合理性論證

微博實名制規(guī)定一經(jīng)出臺就備受爭議，其必要性和合法性是眾多專家學(xué)者熱議的話題之一。胡瑋在其博文《北京微博實名新規(guī)的法律分析》中分析了《北京市微博客發(fā)展管理若干規(guī)定》的法律效力和合理性，得出結(jié)論此次北京市四部門發(fā)布的這個《規(guī)定》存在嚴(yán)重的無法律依據(jù)、越權(quán)、違法問題。韓寧在《微博實名制合法性探究——以言論自由為視角》中將言論自由區(qū)分為主觀見解和客觀事實，法律應(yīng)該注重客觀事實的準(zhǔn)確度而允許在主觀見解上暢所欲言。在這個理解層面上，作者認(rèn)為現(xiàn)行的微博辟謠系統(tǒng)能很好的做到這一點(diǎn)，微博實名制也能做到這一點(diǎn)，但是與微博辟謠系統(tǒng)相比要面臨言論自由和隱私權(quán)受到傷害的可能性，實名制的合法性不能得到充分論證。

在整理、梳理各類資料后，本小組給出如下微博實名制的合理性論證。在論證前，先闡述一個基本觀點(diǎn)：微博實名

混凝土構(gòu)件在工廠預(yù)先加工生產(chǎn)完畢后運(yùn)輸?shù)绞┕がF(xiàn)場進(jìn)行吊裝，由于混凝土預(yù)制構(gòu)件整體比較笨重，體積也較大，因此涉及構(gòu)件的運(yùn)輸、堆放的管理具有一定的難度。大部分構(gòu)件均采用預(yù)制構(gòu)件現(xiàn)場裝配，不可避免的要采用大量起重機(jī)械，由于起吊高度及重量均較大，再加上部分構(gòu)件形狀復(fù)雜，因此對吊裝施工提出了非常高的要求。

制的作用可從兩個方面理：第一是直接作用，事后追懲；第二是間接作用，對微博使用者的事前約束。

以新浪微博為例，其辟謠方式主要有三種：（1）可以給微博辟謠、系統(tǒng)管理員、微博小秘書等新浪官方賬號發(fā)私信舉報；（2）給不實信息曝光專用信箱發(fā)送舉報郵件weibopiyao@ sina.com；（3）通過個人微博頁面右下方的“舉報不良信息”入口或者單條微博左下方“舉報”字樣進(jìn)行舉報。其中專門負(fù)責(zé)辟謠的賬號——微博辟謠的粉絲為876585，這與超過5億的注冊用戶相比，其關(guān)注度較低是顯而易見的。此外，從這三種方式中我們也不難看到現(xiàn)行的微博辟謠系統(tǒng)是以用戶舉報為主，這容易造成某些有害言論成為漏網(wǎng)之魚，這些言論可能在全社會沒有造成很大的影響，但不能否認(rèn)它存在的危險性也極大。

微博實名制則將事后追懲的威懾力轉(zhuǎn)嫁到用戶上，促使用戶對其所發(fā)微博內(nèi)容的自律，這會減少不實言論的發(fā)生，在源頭改善不實言論泛濫的情況。此外微博實名制不僅是有效的，也是一個長效的機(jī)制，通過事前約束改善微博環(huán)境，良好的微博環(huán)境也進(jìn)一步提升了用戶的自律意識，形成一個正向反饋的、穩(wěn)定的系統(tǒng)。

同時從經(jīng)濟(jì)學(xué)的角度來看，微博實名制也是高效率的要求。這個效率可以從處理微博事故的效率和用戶角度兩方面來理解。

綜上所述，微博實名制是一個從本質(zhì)出發(fā)的長效機(jī)制，能有效的提高效率，降低成本。當(dāng)然不可否認(rèn)的是在現(xiàn)下推行它會帶來一定的消極影響，存在潛在的侵犯用戶隱私權(quán)的可能性等。

2、微博實名制對受眾影響的理論研究

（1）對名人明星的影響。名人明星群體在微博實名制的背景下，可以公開自己的真實身份，這使得他們在廣大網(wǎng)民中能設(shè)立自己的特殊身份，引起關(guān)注。通過在微博上發(fā)布“第一手”信息，各個明星能獲得受眾，尤其是粉絲的強(qiáng)烈關(guān)注和熱烈追捧，這樣的形式對于壯大自己的粉絲群體無疑是有利的。同時，通過微博與各網(wǎng)民互動，發(fā)布個人感想和收獲，也是明星們一種抒發(fā)內(nèi)心情感的快捷渠道。相反，當(dāng)網(wǎng)絡(luò)上發(fā)布不利信息危機(jī)到明星的時候，各明星的微博也會在第一時間受到來自各方面的影響，甚至是言語的攻擊。一旦出現(xiàn)這樣的不良信息，對各明星的影響也是最直接最具有傷害性的。

（2）對組織機(jī)構(gòu)的影響。在組織機(jī)構(gòu)中，對于企業(yè)而言，微博無疑使他們又增加了一條宣傳企業(yè)產(chǎn)品和服務(wù)的渠道，而實名制的出現(xiàn)使得企業(yè)不再煩惱于其余假冒用戶產(chǎn)生的干擾，有利于創(chuàng)造一個更安全、安靜的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境。企業(yè)的身份得到認(rèn)證后，他們更能夠真實有效、放心地發(fā)布信息。同時，實名制也打擊了企業(yè)為牟利而利用非正規(guī)或非法途徑騙取網(wǎng)民錢財?shù)膼毫有袕?，讓企業(yè)變得“聽話”，從正規(guī)途徑宣傳自己的產(chǎn)品與服務(wù)。而對于政府或事業(yè)單位而言，微博實名制的實行給予了他們一個更權(quán)威的形象，令信息的發(fā)布更加真實可信，同時，微博使政府與百姓的交流更加密切，拉近了彼此的距離。百姓敢于吐露真言，政府也能第一時間獲得民意，因而進(jìn)一步做到關(guān)注民生，體恤民情。

（3）對普通群眾的影響。微博實名制對于普通群眾的影響無疑是最大的。原本敢于自由發(fā)言的網(wǎng)民在實名制受限下既擔(dān)心自身的個人信息被泄露，又擔(dān)心自身的言語會不會受到抨擊，甚至是遭到人肉搜索。實名制使網(wǎng)民發(fā)言更加小心翼翼，甚至是限制了部分網(wǎng)民的發(fā)言。但實名制所帶來的影響并非都是不利的。原本用于聯(lián)系親朋好友，增加彼此感情，如今有了實名制更有利于各用戶辨別彼此身份，微博變得更真實；原本對于各網(wǎng)絡(luò)信息可以自由地發(fā)言而導(dǎo)致惡語連連，如今有了實名制更有利于維持網(wǎng)絡(luò)秩序，創(chuàng)造安全的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境，用戶在瀏覽信息時更能保持一個愉悅輕松的心情，而不再受網(wǎng)絡(luò)水軍的惡語干擾。

四、建議與結(jié)論

在經(jīng)過了較為全面的理論研究，針對過程中發(fā)現(xiàn)的導(dǎo)致微博實名制推行受阻的諸多因素，我們提出了以下建議。

1、良好的溝通，引導(dǎo)用戶理性看待

針對微博上出現(xiàn)的一些過激言論，其實是弱勢群體無可奈何的選擇。因為弱勢群體沒有話語權(quán)，他們的訴求無法通過正常渠道來解決，所以只能通過偏激的方式引起大家關(guān)注但又害怕某些個人或組織打擊報復(fù)故遲遲不肯接受微博實名制。針對這一問題，希望政府相關(guān)部門能以交流溝通解決為主，配以一些必要制度保證，引導(dǎo)他們以一種理性的心態(tài)看待問題、反映問題，最終解決問題。同時政府相關(guān)部門對于此類的隱形問題要給以足夠程度的重視，避免弱勢群體走上極端。就目前階段而言，政府要做的更多的是引導(dǎo)用戶盡量實名注冊（比如對于實名用戶給予一定的優(yōu)先權(quán)等獎勵），而不是利用法律的強(qiáng)制性來強(qiáng)制實名，這樣只會導(dǎo)致微博的畸形發(fā)展，引起社會公眾更大程度上的不滿。

2、提高網(wǎng)民素質(zhì)，樹立正確的法律意識和價值觀

充分利用微博的自凈能力，提高網(wǎng)民的素質(zhì)，利用主流媒體加強(qiáng)引導(dǎo)，培育良好的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境，向社會公眾樹立起正確的隱私權(quán)和微博使用價值觀。我們應(yīng)該區(qū)別對待不同類型的的個人信息，并非所有的個人信息都與人格尊嚴(yán)有直接關(guān)系。促進(jìn)形成一種以發(fā)布虛假信息為恥，自覺抵制不良信息微博的網(wǎng)絡(luò)風(fēng)氣。

（注：本論系國家級課題成果，課題名稱為“微博實名制推行受阻因素分析及其改進(jìn)方法的探究”（課題編號：3080JQ4313039）。）

[1]李悅：微博實名制對用戶活躍度的影響——以新浪微博為例[J].科技傳播，2013（6）.

[2]梅春艷：博實名制之于公共領(lǐng)域建構(gòu)的利弊分析[J].中國傳媒科技，2012（10）.

[3]韓寧：博實名制之合法性探究——以言論自由為視角[J].法學(xué)，2012（4）.

[4]張紅軍、王瑞：關(guān)于微博實名制的思考[J].新聞與傳播研究，2011（10）