◎鄧成華

加強(qiáng)知識(shí)能力修養(yǎng) 做好職工思想工作

◎鄧成華

加強(qiáng)知識(shí)能力修養(yǎng)，對(duì)每個(gè)人來(lái)說(shuō)都是必須的。它是人們從事各種活動(dòng)、做好各項(xiàng)工作的資本。思想政治工作者“要給別人一碗水，自己就得有一桶水”。思想政治工作者的知識(shí)水平和工作能力，如果不能與時(shí)俱進(jìn)，就會(huì)如同“盲人給盲人帶路，只能一起掉進(jìn)深溝”。所以，思想政治工作者各方面的知識(shí)、認(rèn)識(shí)客觀事物的能力，總要比人家高一點(diǎn)，多一點(diǎn)，強(qiáng)一點(diǎn)。那么，思想政治工作者應(yīng)具備哪些方面的知識(shí)和能力，又應(yīng)該怎樣去進(jìn)行這方面的修養(yǎng)呢？

預(yù)見(jiàn)能力的修養(yǎng)

預(yù)見(jiàn)是根據(jù)現(xiàn)有的實(shí)際以及事物發(fā)展的趨勢(shì)，推測(cè)未來(lái)的一種能力。領(lǐng)袖人物之所以能夠成功地干出一番偉大的事業(yè)，為人類社會(huì)的進(jìn)步做出重大貢獻(xiàn)，同他們有預(yù)感事態(tài)發(fā)展的趨向，推知事物發(fā)展的進(jìn)程，指明未來(lái)發(fā)展方向，提出實(shí)現(xiàn)未來(lái)理想的任務(wù)和道路這種高明的預(yù)見(jiàn)能力是分不開的。馬克思﹑恩格斯在一百多年前就預(yù)見(jiàn)到資本主義的滅亡和社會(huì)主義的勝利是同樣不可避免的。毛澤東同志在大革命失敗以后，當(dāng)有些人疑問(wèn)“紅旗到底打得多久”，處于悲觀失望的情勢(shì)下，就英明預(yù)見(jiàn)到“中國(guó)革命高潮快要到來(lái)”，并形容為“它是站在海岸遙望海中已經(jīng)看見(jiàn)桅桿尖頭了的一只航船，它是立于高山之巔遠(yuǎn)看東方已見(jiàn)光芒四射噴薄欲出的一輪朝日，它是躁動(dòng)于母腹中的快要成熟了的一個(gè)嬰兒。”得出了“星星之火，可以燎原”的著名結(jié)論，提出了農(nóng)村包圍城市的正確道路，極大地鼓舞了全國(guó)人民的信心，取得了革命斗爭(zhēng)的勝利。思想政治工作者，對(duì)情況知道得早一點(diǎn)，對(duì)事物看得遠(yuǎn)一點(diǎn)，對(duì)問(wèn)題想得深一點(diǎn)。是完全必要的，也是可能的。有了預(yù)見(jiàn)問(wèn)題的能力，做思想工作才能拿出高明的點(diǎn)子，提出正確的方法，采取相應(yīng)的措施，打好主動(dòng)仗。不然，以為“車到山前必有路”，靠那種“水來(lái)現(xiàn)開溝”，“平時(shí)不燒香，臨時(shí)抱佛腳”的做法，思想工作就只能處于消極被動(dòng)﹑疲于應(yīng)付的局面。

自然，“馬克思主義者不是算命先生”，任何高明的預(yù)見(jiàn)，都不是憑空臆測(cè)，而是以自己豐富知識(shí)和實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)為基礎(chǔ)，以對(duì)客觀情況的正確判斷為條件。而正確的判斷又來(lái)源于正確的觀察。所以，思想政治工作者又必須具有洞察秋毫的觀察能力。

觀察能力的修養(yǎng)

思想政治工作者要想獲得第一手材料，切實(shí)搞清情況，做到了如指掌，使思想工作有的放矢，對(duì)癥下藥，就必須具有觀察能力。凡是有過(guò)卓越貢獻(xiàn)的人，大都在觀察事物時(shí)，善于探幽索微，捕捉特點(diǎn)，觸類聯(lián)想，發(fā)現(xiàn)規(guī)律。觀察能力強(qiáng)的人，一般有四個(gè)特點(diǎn)，即勤于觀察﹑細(xì)心觀察﹑及時(shí)觀察和精確觀察。

所謂勤于觀察，就是事事留心，時(shí)時(shí)注意，處處發(fā)現(xiàn)。勤于觀察還意味著不畏勞苦，做到勤走﹑勤看﹑勤想﹑勘問(wèn)﹑勤聽(tīng)﹑勤記。我國(guó)明代杰出的地理學(xué)者徐霞客，在長(zhǎng)期的野外觀察中，不但要嘗風(fēng)餐露宿之苦，而且經(jīng)歷了被盜﹑絕糧﹑重病﹑墜潭等種種厄運(yùn)。但所有這些都沒(méi)有動(dòng)搖他對(duì)祖國(guó)“一山一水亦必尋其源而探其脈”的志向。觀察需要吃苦，苦中自然有樂(lè)。思想政治工作者要學(xué)習(xí)前人這種勤于觀察﹑不畏勞苦的精神，不能整天蹲在辦公室，聽(tīng)匯報(bào)﹑打電話，要邁開雙腿，深入實(shí)際中去親自調(diào)查，親自看，親自問(wèn)，親自記，才能真正掌握第一手材料。

所謂細(xì)心觀察，是指觀察事物時(shí)，不能走馬觀花，馬馬虎虎，粗枝大葉，大而話之。要深入細(xì)致地注意事物的每一個(gè)細(xì)節(jié)和特征，對(duì)人對(duì)事的觀察要有園丁一樣的細(xì)工。

要細(xì)心觀察，就要善于察微知著。從平凡中看到特殊，從細(xì)小的事物中發(fā)現(xiàn)其內(nèi)在的秘密，望“一葉而知秋日到”。觀察問(wèn)題不忽視小事，可以幫助我們從量的變化把握對(duì)質(zhì)的認(rèn)識(shí)。

所謂及時(shí)觀察，就是發(fā)現(xiàn)問(wèn)題﹑掌握情況要快。能做到及時(shí)觀察，時(shí)及發(fā)現(xiàn)，就等于掌握了思想工作的“戰(zhàn)機(jī)”。當(dāng)思想問(wèn)題還處在萌芽狀態(tài)，就把問(wèn)題把握在手，就算是成功地完成了思想工作的第一步。特別是事件發(fā)生之前，更要及時(shí)觀察各種征候和事態(tài)的發(fā)展，及時(shí)采取防患措施，避免嚴(yán)重后果。

思想工作者要做到及時(shí)觀察，就要當(dāng)思想工作的有心人，主動(dòng)找上門，不要等問(wèn)題送上門。及時(shí)觀察，關(guān)鍵在于發(fā)現(xiàn)苗頭，及時(shí)抓住，以此觀察人們思想和行為的不同變化。比如，平時(shí)愛(ài)說(shuō)愛(ài)笑，突然沉默寡言；平時(shí)干勁很足，突然變得消極；平時(shí)為人熱情，突然板起面孔；平時(shí)靠近組織，突然疏遠(yuǎn)領(lǐng)導(dǎo)；平時(shí)嚴(yán)格要求，突然不守紀(jì)律；平時(shí)愛(ài)好學(xué)習(xí)，突然不感興趣；平時(shí)和顏悅色，突然生頂硬抗，等等。及時(shí)觀察到這些變化，做些認(rèn)真的調(diào)查研究，就能發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，把思想工作做到前頭。

及時(shí)觀察還要有恒心，長(zhǎng)期堅(jiān)持，不要三天打魚，兩天曬網(wǎng)。否則事物發(fā)展變化中的許多環(huán)節(jié)﹑重要方面就會(huì)逃脫你的視線，放過(guò)思想工作的時(shí)機(jī)。

所謂精確觀察，就是要把發(fā)生問(wèn)題的來(lái)龍去脈搞清楚。比如，職工之間發(fā)生了爭(zhēng)吵或動(dòng)手情況，就要弄清開始是怎樣引起的，中間有什么插曲，后來(lái)有什么結(jié)果，誰(shuí)負(fù)主要責(zé)任，誰(shuí)負(fù)次要責(zé)任，造成的影響有多大，群眾有什么反映，本人對(duì)此抱什么態(tài)度等。在觀察中，只有把握了這些詳細(xì)情況，才算準(zhǔn)確，也才能確定解決問(wèn)題的正確方法。

觀察貴在準(zhǔn)﹑貴在實(shí)。思想政治工作者必須具有觀察問(wèn)題的精密性。在觀察問(wèn)題時(shí)，要弄清事物的真相，不夸大，不縮小，一是一，二是二，如實(shí)地發(fā)映事物的本來(lái)面貌。觀察的情況一定要真實(shí)可靠，特別是對(duì)有關(guān)人員﹑時(shí)間﹑地點(diǎn)﹑數(shù)字，百分比等問(wèn)題，在觀察中，要反復(fù)核實(shí)，力求準(zhǔn)確，不帶“水分”，切忌道聽(tīng)途說(shuō)，聽(tīng)風(fēng)是雨，捕風(fēng)捉影。

要精確觀察，就要端正思想路線，堅(jiān)持實(shí)事求是。有的同志在觀察問(wèn)題時(shí)之所以不準(zhǔn)確，往往就是從老印象﹑老框框出發(fā)。不端正思想路線，從主觀臆想出發(fā)，是做不到精確觀察的。

精確觀察，是對(duì)思想工作者提高觀察能力的基本要求。如果觀察問(wèn)題不準(zhǔn)確，與事實(shí)不符，是非顛倒，再細(xì)致﹑再及時(shí)的觀察，也只能是一種無(wú)效勞動(dòng)，甚至給工作帶來(lái)十分有害的后果。觀察的目的是為解決問(wèn)題積累材料，提供依據(jù)，做到心中有數(shù)。這就要求思想工作者不能觀察完了就了事，還必須把觀察后的情況進(jìn)行綜合分析，以便得心應(yīng)手地解決問(wèn)題。要達(dá)到這一目的，思想工作者必須具有透徹的分析能力。

分析能力的修養(yǎng)

分析就是將觀察到的感性材料上升到理性的高度，揭示事物的本質(zhì)。事物的本質(zhì)就是事物本身固有的規(guī)律。它常常被事物的現(xiàn)象掩蓋著，人們看不見(jiàn)，摸不著，聽(tīng)不到。經(jīng)過(guò)分析，就可以透過(guò)現(xiàn)象看到本質(zhì)，從偶然中看到必然，把握事物的規(guī)律。我們有些思想政治工作者之所以看不到后進(jìn)同志的積極因素，往往就是只停留在表面觀察上，不能深入了解事物內(nèi)部的秘密。思想政治工作者必須加強(qiáng)分析能力的修養(yǎng)。要分析，就要善于綜合﹑比較，從而看到事物的區(qū)別，把握事物的性質(zhì)。透徹的分析，既要以掌握的材料事實(shí)為根據(jù)，又要以自己積累的知識(shí)經(jīng)驗(yàn)為借鑒，更要有一定的是非標(biāo)準(zhǔn)。否則，即使有了分析，也達(dá)不到去粗取精﹑去偽存真的目的。因此，思想工作者又必須具有準(zhǔn)確的辨別能力。

辨別能力的修養(yǎng)

辨別能力，就是要正確地區(qū)分事物的是與非﹑正與誤﹑真與假﹑善與惡﹑美與丑等界限。思想工作者只有加強(qiáng)這種辨別能力的修養(yǎng)，才能在思想政治工作中，懂得應(yīng)該提倡什么，反對(duì)什么，發(fā)揚(yáng)什么，拋棄什么，吸收什么，批判什么。若不具備這種能力，當(dāng)一種錯(cuò)誤思想如潮水般地涌來(lái)的時(shí)候，非但做不好職工的思想工作，甚至自己也會(huì)隨波逐流。思想政治工作的性質(zhì)決定了思想工作者更要有高于其他人的辨別能力。

在現(xiàn)實(shí)生活中，分辨是非是很復(fù)雜的。既有大是大非，又有小是小非；既有政治上的是非，又有生活上的是非。在社會(huì)生活中，除了政治上的大是大非外，還有倫理﹑道德﹑學(xué)術(shù)理論﹑組織紀(jì)律﹑技術(shù)技能等方面的是非向題。思想政治工作者要提高自己的辨別能力，就要注意掌握分辨是非的標(biāo)準(zhǔn)。在我們社會(huì)主義國(guó)家里，中央提出的堅(jiān)持社會(huì)主義道路﹑堅(jiān)持人民民主專政﹑堅(jiān)持共產(chǎn)黨的領(lǐng)導(dǎo)﹑堅(jiān)持馬列主義毛澤東思想的四項(xiàng)基本原則，是我們分辨大是大非的政治標(biāo)準(zhǔn)。我們黨內(nèi)的民主集中制原則，包括根據(jù)這一原則制定的“個(gè)人服從組織，下級(jí)服從上級(jí)，少數(shù)服從多數(shù)，全黨服從中央”的組織紀(jì)律，就是全黨在組織紀(jì)律上分辯是非的標(biāo)準(zhǔn)。又比如，在社會(huì)倫理道德方面，中央提出的《公民道德建設(shè)實(shí)施綱要》，這都是我們?cè)谏鐣?huì)倫理道德方面分辨是非的標(biāo)準(zhǔn)。此外，各行各業(yè)，各個(gè)領(lǐng)域都有自己職業(yè)道德規(guī)范的是非標(biāo)準(zhǔn)。思想工作者必須掌握這些標(biāo)準(zhǔn)。一般地說(shuō)，是非標(biāo)準(zhǔn)掌握得好，分辨是非的能力就強(qiáng)；是非標(biāo)準(zhǔn)掌握不好，分辨是非的能力就差。

除此之外，在具體的思想工作中，也要注意劃清各種問(wèn)題的界限，不能顛倒黑白，混淆是非。不能把認(rèn)識(shí)問(wèn)題說(shuō)成政治問(wèn)題；不能把實(shí)際問(wèn)題說(shuō)成思想問(wèn)題，不能把偶然過(guò)失說(shuō)成一貫錯(cuò)誤；不能把無(wú)意差錯(cuò)說(shuō)成是主觀故意。更具體一點(diǎn)說(shuō)，不能把正當(dāng)?shù)膫€(gè)人要求說(shuō)成是個(gè)人主義；不能把要求進(jìn)步說(shuō)成是鬧名利地位；不能把要求改善物質(zhì)文化生活就說(shuō)成是追求物質(zhì)享受；不能把正當(dāng)?shù)男惺姑裰鳈?quán)力說(shuō)成是極端民主化，如此等等。如果分辨不清這些具體問(wèn)題的是非界限，就會(huì)把問(wèn)題的性質(zhì)搞錯(cuò)，不僅做不好思想工作，還會(huì)造成混亂，帶來(lái)嚴(yán)重后果?？傊?，思想工作者要努力通過(guò)對(duì)自己辨別能力的修養(yǎng)，做到在大是大非面前不糊涂，不動(dòng)搖，在小是小非面前不馬虎，不敷衍。

如上所述，提高辨別能力的基本要求，是要掌握是非的標(biāo)準(zhǔn)，而真正掌握是非標(biāo)準(zhǔn)，就必須對(duì)是非標(biāo)準(zhǔn)有深刻的領(lǐng)會(huì)和理解，吃透其精神實(shí)質(zhì)。這樣，在辨別各種問(wèn)題時(shí)，才能融會(huì)貫通，運(yùn)用自如。這就要求思想政治工作者還必須具有深刻的理解能力。

理解能力的修養(yǎng)

向廣大職工群眾灌輸中國(guó)特色社會(huì)主義理論和正確的思想道德觀念，系統(tǒng)地進(jìn)行黨的路線﹑方針﹑政策教育，用正確的先進(jìn)理論去開導(dǎo)人們的思想，是開展思想政治工作的主要內(nèi)容。但是，教育者要曉之以理，必須先知其理?！白约夯杌瑁赡苁谷苏颜选?。思想政治工作者如果自己沒(méi)有把道理搞明白，一知半解，甚至一無(wú)所知，在思想教育中就會(huì)出現(xiàn)講理不在理或以勢(shì)壓人的現(xiàn)象。這樣，是很難令人信服的。

現(xiàn)在的青年職工文化高﹑知識(shí)面較寬，服理不服人，常常會(huì)提出許多尖銳的社會(huì)問(wèn)題，要求我們從理論上作出正確回答。青年職工的這一現(xiàn)實(shí)特點(diǎn)，更需要我們思想政治工作者提高自己的理解能力，不僅對(duì)中國(guó)特色社會(huì)主義理論體系和黨的路線﹑方針﹑政策要有完整﹑準(zhǔn)確的理解，吃透精神實(shí)質(zhì)，做到融會(huì)貫通，運(yùn)用自如，而且對(duì)其他社會(huì)科學(xué)，都要有一定程度的造詣。這樣，在解決和回答各種現(xiàn)實(shí)思想問(wèn)題時(shí)，才能防止出現(xiàn)生拉硬扯﹑牽強(qiáng)附會(huì)﹑就事論事的現(xiàn)象。但是，有的思想政治工作者也確實(shí)讀了不少的書，腦子里裝的東西也不少，理解問(wèn)題也比較透徹，但在對(duì)職工群眾宣傳教育時(shí)，卻不能收到好的效果。原因之一，就是“茶壺里煮餃子倒不出來(lái)”，缺乏口才。所以，思想工作者還要具備生動(dòng)的表達(dá)能力。

表達(dá)能力的修養(yǎng)

思想政治工作通常采用報(bào)告﹑講課﹑動(dòng)員﹑座談﹑訪問(wèn)﹑表?yè)P(yáng)﹑批評(píng)等方式進(jìn)行。而采用這些方式都離不開語(yǔ)言的表達(dá)，都需要有較好的口才。講話也是一門藝術(shù)。侃侃而談，娓娓動(dòng)聽(tīng)，能使人受到較強(qiáng)的感染。毛澤東同志作講演能引人入勝；周恩來(lái)﹑陳毅同志答記者問(wèn)題能使人驚嘆；他們之所以能打動(dòng)人心，除了別的原因之外，就在于他們掌握了語(yǔ)言這門藝術(shù)。思想政治工作者無(wú)論是同別人交心，還是用道理去說(shuō)服人，都要靠嘴一字一句去表達(dá)。如果口笨舌拙，辭不達(dá)意，那是達(dá)不到目的的。我們大量的思想工作，是要靠語(yǔ)言去完成的，話說(shuō)好了，耳朵聽(tīng)著順，心里想得通；話說(shuō)擰了，熱心能變涼，好事能變壞。我們有些做思想政治工作的同志，雖然有做好工作的愿望，但不懂得“良言一句三春暖，惡語(yǔ)傷人六月寒”的道理，在工作中經(jīng)常因說(shuō)話不得法而不能奏效，甚至適得其反。從這一點(diǎn)上說(shuō)，思想政治工作者的本事之一，就是要把話說(shuō)好，就是要“能言善講”，“能說(shuō)會(huì)道”。這就必須學(xué)點(diǎn)語(yǔ)言學(xué)和語(yǔ)法知識(shí)，懂得一點(diǎn)語(yǔ)言這門藝術(shù)，并力求掌握。

創(chuàng)造能力的修養(yǎng)

思想政治工作從來(lái)沒(méi)有一個(gè)固定的模式。任何一個(gè)思想政治工作的理論﹑原則，既產(chǎn)生于實(shí)踐，又要接受實(shí)踐的檢驗(yàn)。思想工作的內(nèi)容﹑方式﹑方法也要隨著形勢(shì)發(fā)展的要求和環(huán)境的變化而不斷地豐富﹑補(bǔ)充和完善。思想政治工作者既要善于繼承過(guò)去的優(yōu)良傳統(tǒng)，又不要拘泥陳舊的觀念和“左”的影響，必須著眼于其發(fā)展。在新的歷史時(shí)期，更需要我們思想政治工作者從實(shí)際出發(fā)，不斷研究新情況，解決新問(wèn)題，探索新時(shí)期思想政治工作的新途徑﹑新方法，創(chuàng)造新的經(jīng)驗(yàn)，使思想政治工作不斷改革﹑創(chuàng)新和發(fā)展。要達(dá)到這一目的，思想工作者必須具有創(chuàng)造能力。因此，思想工作者要獲得創(chuàng)造性的成就，就得進(jìn)行學(xué)習(xí)﹑研究和探索，使自己養(yǎng)成側(cè)向思維和形成新思想的習(xí)慣。孟子說(shuō)：“心之官則思，思則得之，不思則不得也?！彼枷牍ぷ髡咭朴趯W(xué)習(xí)，勇于創(chuàng)新，努力開創(chuàng)思想政治工作的新局面。

思想政治工作要通過(guò)開展各種各樣的活動(dòng)，使用各種力量，爭(zhēng)取多方面的配合，才能取得更好的效果。這就要求思想政治工作者還必須具有科學(xué)的組織能力，聯(lián)系群眾的能力，調(diào)查研究﹑解決問(wèn)題的能力，發(fā)現(xiàn)﹑培養(yǎng)和使用人才的能力，工作總結(jié)的能力等等，在這里就不再贅述了。

以上幾種能力，是構(gòu)成思想工作者的能力結(jié)構(gòu)的主要因素；它們之間是緊密聯(lián)系﹑互相制約而又互相滲透的。思想工作者應(yīng)該努力在這些方面加強(qiáng)自身修養(yǎng)。

（作者單位：安徽省廣播電視科研所）