曲 軍

（遼寧稅務(wù)高等?？茖W(xué)校，遼寧 大連 116023）

高校圖書館管理與服務(wù)的現(xiàn)狀及發(fā)展趨勢

曲 軍

（遼寧稅務(wù)高等專科學(xué)校，遼寧 大連 116023）

隨著知識(shí)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，圖書館在社會(huì)的作用越來越顯著，作為服務(wù)于高校師生群體的高校圖書館，其管理與服務(wù)的創(chuàng)新性也越發(fā)重要。隨著信息化腳步的加快，高校圖書館管理與服務(wù)體系也逐漸轉(zhuǎn)變?yōu)樾畔⒒?wù)和管理，在整個(gè)管理系統(tǒng)中，要求將服務(wù)至上的原則落實(shí)到整個(gè)信息化服務(wù)管理的過程中去。本文首先對高校圖書館管理與服務(wù)的內(nèi)容進(jìn)行了簡單概述，然后分析了高校圖書館管理與服務(wù)的現(xiàn)狀，最后探討了高校圖書館管理與服務(wù)的發(fā)展趨勢。寄希望對我國高校圖書館管理與服務(wù)的創(chuàng)新有所幫助。

高校圖書館；管理；服務(wù)；現(xiàn)狀；發(fā)展趨勢

1 高校圖書館管理與服務(wù)概述

隨著信息化技術(shù)的發(fā)展，高校圖書館的規(guī)模正在逐漸擴(kuò)大，館藏圖書量也在增大，因此圖書館在管理與服務(wù)方面面臨著巨大的挑戰(zhàn)。圖書館管理與服務(wù)的內(nèi)容主要包括，圖書館管理與服務(wù)模式的設(shè)置、機(jī)構(gòu)的設(shè)置、資源與信息服務(wù)的布局以及學(xué)科化信息服務(wù)等內(nèi)容。大多數(shù)高校圖書館采用的是“藏書、借書、閱覽”等項(xiàng)目的集成化與一體化的管理服務(wù)模式，給讀者帶來較大的便利性。在機(jī)構(gòu)設(shè)置方面，分為多個(gè)組織機(jī)構(gòu)部門，各部門發(fā)揮各自職能，完成整個(gè)高校圖書館的工作；在資源與信息服務(wù)的布局上，也大多采用按照文種、學(xué)科、類別以及出版時(shí)間和載體等對館藏圖書和信息資源進(jìn)行分類和排列，并形成索引書號，方便讀者的查閱；在學(xué)科化信息服務(wù)的內(nèi)容上，大多數(shù)高校圖書館通過學(xué)科館員制度來實(shí)現(xiàn)多樣化的學(xué)科信息服務(wù)，這對提高讀者閱讀的便利性有很大作用。

2 高校圖書館管理與服務(wù)的現(xiàn)狀

目前，高校圖書館管理與服務(wù)存在一定的問題，本文從具體內(nèi)容入手進(jìn)行分析，具體闡述如下：

（1）管理與服務(wù)模式上的問題。 大部分高校圖書館的管理服務(wù)模式注重藏書的功能化擴(kuò)展，但在給用戶的信息量獲取以及一站式服務(wù)上缺乏便利性。也就是說，目前高校圖書館的管理服務(wù)模式仍然存在服務(wù)功能不到位、便利性有待提高的現(xiàn)狀。

（2）機(jī)構(gòu)設(shè)置方面的問題。高校圖書館管理與服務(wù)在機(jī)構(gòu)的設(shè)置上存在較大的問題，主要體現(xiàn)在大部分高校的管理服務(wù)機(jī)構(gòu)設(shè)置缺乏個(gè)性化和實(shí)際性，不能滿足多樣化類型的圖書館的實(shí)際發(fā)展需求，主要表現(xiàn)為圖書館機(jī)構(gòu)設(shè)置原則不清晰、機(jī)構(gòu)出現(xiàn)臃腫重疊，以及圖書館各個(gè)部門之間權(quán)責(zé)不清晰等問題，這些造成圖書館管理上的混亂。

（3）資源與信息服務(wù)布局的問題。在資源與信息服務(wù)布局上，高校圖書館存在布局缺乏統(tǒng)一、標(biāo)準(zhǔn)不夠明確的現(xiàn)狀，因此在對圖書與信息資源進(jìn)行分類時(shí)，各個(gè)部門難以形成統(tǒng)一的意見，從而出現(xiàn)分類混亂、讀者查閱信息的低效率等現(xiàn)狀，這對高校圖書館發(fā)揮信息資源優(yōu)勢起到一定的阻礙作用。

（4）學(xué)科信息服務(wù)水平的問題。學(xué)科信息服務(wù)水平雖然成為大部分高校發(fā)展的重點(diǎn)，但是在紙質(zhì)資源導(dǎo)航的學(xué)科導(dǎo)航方面仍然存在一定的缺陷，因此不能滿足學(xué)生和老師在學(xué)科導(dǎo)航方面的大量需求。

3 高校圖書館管理與服務(wù)的發(fā)展趨勢

針對高校圖書館管理與服務(wù)的現(xiàn)狀，在未來高校圖書館管理與服務(wù)的發(fā)展創(chuàng)新中，有以下幾個(gè)方面的趨勢：

（1）機(jī)構(gòu)設(shè)置簡單化和分工合理化趨勢。針對原有機(jī)構(gòu)設(shè)置臃腫的現(xiàn)象，在未來高校圖書館管理與服務(wù)發(fā)展中，需要簡化機(jī)構(gòu)設(shè)置，并對每個(gè)組織結(jié)構(gòu)的分工合理化，從而增強(qiáng)高校圖書館的易用性，提高圖書館圖書和信息資源的使用效率，從而提高圖書館的經(jīng)濟(jì)效益。

（2）資源布局合理化趨勢。高校圖書館擁有豐富的館藏資源，高校圖書館的服務(wù)宗旨就是將館藏資源有效地提供給讀者。為了更加有效地利用圖書館資源，就需要對服務(wù)對象即讀者，提供一個(gè)便利的索取環(huán)境，因此資源的合理布局是高校圖書館職能發(fā)揮的重要保證。要求圖書館管理員必須以讀者為中心，對圖書與信息資源進(jìn)行合理的分類，只有這樣才能給讀者帶來便利。

（3）學(xué)科化信息服務(wù)的嵌入式服務(wù)趨勢。學(xué)科化信息服務(wù)層面，主要有兩個(gè)方面的趨勢。一是學(xué)科服務(wù)模式方面，基于原來的發(fā)展模式，學(xué)科服務(wù)模式還有崗位型、數(shù)字圖書館型、交互型等，多種模式給讀者帶來不同的體驗(yàn)，促進(jìn)了讀者的閱讀興趣，推動(dòng)了高校圖書館的發(fā)展；二是嵌入式學(xué)科服務(wù)，主要注重給用戶建立一個(gè)個(gè)性化信息利用平臺(tái)，能夠最大限度地滿足用戶對信息的需求。這樣一來，高校圖書館能夠針對不同差異的讀者，提供不同的個(gè)性化服務(wù)，這種深層次的學(xué)科導(dǎo)向信息服務(wù)，是未來圖書館的主要發(fā)展趨勢。

4 結(jié)語

在知識(shí)經(jīng)濟(jì)和信息化服務(wù)發(fā)展的快速進(jìn)程中，高校圖書館管理與服務(wù)存在著機(jī)構(gòu)設(shè)置冗雜、資源及服務(wù)布局不合理以及學(xué)科服務(wù)水平有待提高的現(xiàn)狀。在未來高校圖書館管理與服務(wù)的發(fā)展中，簡化機(jī)構(gòu)設(shè)置、合理化資源布局以及嵌入式學(xué)科服務(wù)系統(tǒng)的應(yīng)用，將成為其發(fā)展的主要趨勢，從而提高圖書館管理效率，給讀者提供更大的便利性。

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10.3969/j.issn.1673-0194.2015.15.108

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