易妍峰

（江西威源民爆公司六六一廠，江西 萍鄉(xiāng) 337000）

企業(yè)離退休人員的管理服務(wù)工作

易妍峰

（江西威源民爆公司六六一廠，江西 萍鄉(xiāng) 337000）

自我國采取計(jì)劃生育政策至今，在人口控制方面取得了巨大的成就，近幾年，我國開始向人口老年化過渡。因此，加強(qiáng)企業(yè)離退休人員的管理服務(wù)工作更為重要。本文對企業(yè)離退休人員的管理服務(wù)工作的現(xiàn)狀進(jìn)行分析，提出改善管理服務(wù)的幾點(diǎn)措施。

老齡化；離退休人員；管理服務(wù)

1　企業(yè)離退休人員的管理服務(wù)工作現(xiàn)狀

我國當(dāng)前的企業(yè)對離退休人員的管理服務(wù)工作的模式大體分為兩種。一種是政府管理，即社區(qū)服務(wù)。此種方式是指通過一級政府設(shè)立對應(yīng)機(jī)構(gòu)，再通過諸如老干部部門、離退休人員管理委員會等若干的分支對管理服務(wù)實(shí)施嚴(yán)格的管理，在進(jìn)行管理服務(wù)工作具體實(shí)施的過程中，必須要嚴(yán)格的按照社區(qū)的規(guī)定來進(jìn)行落實(shí)。另一種是企業(yè)的管理，由主管部門負(fù)責(zé)實(shí)施。企業(yè)要依據(jù)相關(guān)部門以及當(dāng)?shù)卣挠嘘P(guān)規(guī)定，通過有關(guān)部門要抓好離退休人員服務(wù)工作的管理。無論是哪種形式，強(qiáng)調(diào)的都是提高離退休人員的管理服務(wù)工作的質(zhì)量，使國家能夠做好統(tǒng)籌工作和社區(qū)的管理。

現(xiàn)階段，在我國的大部分地區(qū)都依據(jù)黨中央、國務(wù)院的有關(guān)部署，在社會機(jī)構(gòu)對企業(yè)的離退休人員養(yǎng)老金發(fā)放之后，對離退休人員的管理工作力度逐漸的加大。離退休人員的社會管理工作指的是職工辦理完退休手續(xù)后，原單位和管理服務(wù)的工作分離開來，養(yǎng)老金的發(fā)放是社會化的形式來進(jìn)行，人員轉(zhuǎn)移到城市的社區(qū)或街道進(jìn)行管理，即歸屬地管理，管理服務(wù)歸社區(qū)服務(wù)組織來提供。離退休人員的管理服務(wù)工作的社會化的具體內(nèi)容分為：和社會保險(xiǎn)的經(jīng)辦機(jī)構(gòu)配合好，從而將離退休人員按時(shí)足額的發(fā)放養(yǎng)老金的工作做好，使其基本生活能夠得到保障；讓離退休人員對社會保險(xiǎn)的有關(guān)政策能夠有處可尋、有地可查；對離退休人員的生活狀況要進(jìn)行跟蹤了解；同時(shí)，協(xié)助社保機(jī)構(gòu)對養(yǎng)老金資格認(rèn)證核實(shí)工作的開展；協(xié)助已經(jīng)死亡的離退休人員家屬對喪葬費(fèi)以及遺囑補(bǔ)貼等有關(guān)事宜的辦理；對離退休人員人事檔案進(jìn)行集中的管理；促進(jìn)離退休人員里的黨員進(jìn)行組織活動的開展，加強(qiáng)對退休人員的思想政治教育，關(guān)心群眾的思想；將有關(guān)健康、醫(yī)療、保健和護(hù)理的各項(xiàng)服務(wù)向離退休人員介紹；在社區(qū)內(nèi)將離退休人員組織在一起進(jìn)行文體或健身活動，幫助并指導(dǎo)他們在社會的公益性活動中發(fā)揮余熱，進(jìn)行自我管理，開展互助服務(wù)。

2　提高離退休人員服務(wù)工作質(zhì)量的措施

2.1定位合理

目前，企業(yè)離退休人員管理服務(wù)工作包含了，對退休人員檔案的接受與管理，認(rèn)定企業(yè)的離退休人員的生存狀態(tài)，對離退休人員的確定等協(xié)調(diào)解決，和企業(yè)之間保持著遺留的種種聯(lián)系。在組織開展黨的活動中，通過社會保險(xiǎn)的方式或者是服務(wù)網(wǎng)絡(luò)來進(jìn)行結(jié)算，然而管理工作的開展則應(yīng)當(dāng)無償進(jìn)行。這些工作的開展是圍繞著國家政策而進(jìn)行的，主體是離退休人員以及社區(qū)人員，對其構(gòu)建起多元化的社區(qū)服務(wù)管理模式。

2.2建立專門機(jī)構(gòu)

為了對離退休人員提供良好的服務(wù)環(huán)境與設(shè)施，各個(gè)街道和社區(qū)應(yīng)當(dāng)建專門的社區(qū)服務(wù)保障機(jī)構(gòu)。此機(jī)構(gòu)在上級（縣、市機(jī)構(gòu)）機(jī)構(gòu)的領(lǐng)導(dǎo)下向企業(yè)的離退休人員提供各種服務(wù)，并加強(qiáng)本機(jī)構(gòu)的管理工作。通過此機(jī)構(gòu)的建立，可以構(gòu)建起統(tǒng)一的社會服務(wù)保障體系，此體系包括省、市、縣（區(qū)）、社區(qū)街道，繼而完善社會保障制度。只有這樣，才能有效避免企業(yè)離退休人員將負(fù)擔(dān)轉(zhuǎn)移到政府的問題。

2.3有序推進(jìn)

首先要根據(jù)離退休人員的實(shí)際情況進(jìn)行分類，然后再實(shí)施管理服務(wù)工作。其次，利用大中型企業(yè)原有的服務(wù)管理設(shè)施以及豐富的管理經(jīng)驗(yàn)，建立社會化的退休管理服務(wù)體系，打破企業(yè)界限。提供此項(xiàng)辦法的實(shí)施可以吸引當(dāng)?shù)氐碾x退休人員接受管理。最后，在對企業(yè)較小，城區(qū)較小的情況時(shí)，由于社區(qū)服務(wù)設(shè)施建設(shè)落后，又缺少先進(jìn)的管理模式。此時(shí)，應(yīng)該由社保機(jī)構(gòu)直接建立離退休人員管理服務(wù)中心，對離退休人員進(jìn)行統(tǒng)一的管理，實(shí)現(xiàn)離退休人員的社會化管理。

3　切實(shí)做好企業(yè)離退休人員管理的服務(wù)工作

企業(yè)離退休人員管理的服務(wù)工作方向?yàn)椤胺?wù)無終點(diǎn)，滿意無極限”，實(shí)施親情、特色和感情服務(wù)，要由規(guī)范化和程序化向親情化、個(gè)性化和情感化發(fā)展。由于離退休人員的年齡較高，患病率較大等實(shí)際情況，可以安排護(hù)工等人員在重陽節(jié)、春節(jié)慰問他們，及時(shí)讓老職工及其家屬感受到社會的溫暖。要培育先進(jìn)典型，對離退休職工的先進(jìn)事跡要大力宣傳，發(fā)揮激勵(lì)作用，帶動離退休人員創(chuàng)建健康向上、穩(wěn)定和諧的離退休職工隊(duì)伍。

4　結(jié)　語

我國已進(jìn)入人口老齡化社會，在企業(yè)中離退休職工所占比例越來越大，要積極配合上級部門做好離退休人員的各項(xiàng)服務(wù)工作。在全國社區(qū)創(chuàng)建文明和諧幸福家園、創(chuàng)建和諧社會的新形勢下，盡職盡責(zé)的為老同志服務(wù)，高度認(rèn)識離退休工作的重要性，讓他們勞累了一生后，能夠幸福的安享晚年。隨著我國老齡化進(jìn)程的加快，企業(yè)的退休人員也在不斷增加，加強(qiáng)企業(yè)退休人員的社會化管理及服務(wù)，能夠有效解決我國現(xiàn)在面臨的很多老齡化的社會問題，保證社會及家庭的和諧穩(wěn)定發(fā)展?？偠灾龊闷髽I(yè)離退休人員的服務(wù)管理工作是整個(gè)社會轉(zhuǎn)型時(shí)期在社會保障領(lǐng)域的重中之重，機(jī)遇和挑戰(zhàn)在此項(xiàng)工作中得到體現(xiàn)。將此項(xiàng)工作提上日程，高度重視，認(rèn)真解決工作中存在的問題，推動企業(yè)離退休人員的管理服務(wù)工作再上新臺階。

主要參考文獻(xiàn)

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10.3969/j.issn.1673 - 0194.2015.08.092

F272.92

A

1673-0194（2015）08-0117-01

2015-02-17