●李志 陳明

打好自媒體時(shí)代輿論主動(dòng)仗

●李志 陳明

隨著微博、微信等手機(jī)及時(shí)通信手段的迅猛發(fā)展，自媒體逐漸成為網(wǎng)絡(luò)輿論的主體，自媒體對(duì)軍隊(duì)輿論工作提出了新的課題。習(xí)主席指出，要把網(wǎng)上輿論工作作為宣傳思想工作的重中之重來(lái)抓。深刻揭示了網(wǎng)上輿論引導(dǎo)的極端重要性。我們只有主動(dòng)出擊，順勢(shì)而為，才能打好自媒體時(shí)代輿論主動(dòng)仗。

一、培養(yǎng)自媒體意識(shí)，主動(dòng)適應(yīng)自媒體時(shí)代

據(jù)有關(guān)部門統(tǒng)計(jì)，近年來(lái)，網(wǎng)上涉軍熱點(diǎn)敏感問題年均增長(zhǎng)33.5%，其中負(fù)面信息增長(zhǎng)38.8%。形勢(shì)要求我們必須徹底改變傳統(tǒng)思維和工作習(xí)慣，科學(xué)、系統(tǒng)、客觀、全面地認(rèn)識(shí)自媒體，強(qiáng)化自媒體意識(shí)，跟上時(shí)代步伐，過好網(wǎng)絡(luò)關(guān)。

增強(qiáng)對(duì)自媒體的認(rèn)知。各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)干部要主動(dòng)學(xué)習(xí)并熟練使用各種最新的數(shù)字科技工具，掌握微博、微信等及時(shí)通信手段的特性，系統(tǒng)學(xué)習(xí)網(wǎng)絡(luò)媒體知識(shí)和自媒體傳播規(guī)律，提高領(lǐng)導(dǎo)干部對(duì)自媒體的認(rèn)知。

提高應(yīng)對(duì)自媒體的能力。自媒體時(shí)代，增加了網(wǎng)絡(luò)信息的透明度。在人人都是“記者”的社會(huì)環(huán)境下，拒絕和回避媒體就會(huì)造成被動(dòng)。要提高官兵應(yīng)對(duì)自媒體的能力，通過在政工網(wǎng)舉辦網(wǎng)絡(luò)論壇、輿情處置模擬訓(xùn)練等活動(dòng)，讓官兵學(xué)會(huì)如何應(yīng)對(duì)在線訪談、網(wǎng)絡(luò)評(píng)論等情況。要利用軍隊(duì)執(zhí)行非戰(zhàn)爭(zhēng)軍事行動(dòng)的契機(jī)，組織新聞發(fā)布會(huì)、媒體通報(bào)會(huì)和軍營(yíng)開放日等活動(dòng)，讓官兵在實(shí)踐中積累應(yīng)對(duì)媒體的經(jīng)驗(yàn)。

實(shí)時(shí)關(guān)注自媒體輿論動(dòng)向。領(lǐng)導(dǎo)干部要高度重視自媒體輿論動(dòng)向，把輿情分析納入黨委議事日程。要有自覺接受輿論監(jiān)督的意識(shí)，時(shí)刻保持軍人良好作風(fēng)，坦誠(chéng)面對(duì)公眾，消除誤解，贏得民心，維護(hù)軍隊(duì)良好形象。

二、提高運(yùn)用自媒體能力，有效傳播軍隊(duì)正能量

在多元媒體傳播的環(huán)境下，“一個(gè)聲音喊到底”的單聲道傳播模式遠(yuǎn)遠(yuǎn)不能滿足受眾需求。在空前復(fù)雜的網(wǎng)絡(luò)輿論中，軍隊(duì)要傳播正能量，就必須提高運(yùn)用自媒體能力，掌握輿論主動(dòng)權(quán)。

扎實(shí)推進(jìn)自媒體外宣平臺(tái)建設(shè)。自媒體時(shí)代信息傳播紛亂混雜，普通民眾很難從中分辨真?zhèn)?，因此，軍?duì)要堅(jiān)持穩(wěn)妥應(yīng)對(duì)與搶占先機(jī)相統(tǒng)一，建立健全自媒體外宣平臺(tái)，經(jīng)常性地對(duì)外傳播軍隊(duì)好聲音。在一些涉軍事件發(fā)生時(shí)，第一時(shí)間發(fā)布權(quán)威信息，搶奪話語(yǔ)權(quán)，最大限度地減少負(fù)面言論傳播空間。目前，很多軍隊(duì)單位都推出了自己的官方微信平臺(tái)，海軍《當(dāng)代海軍》官微已成功推送1000多條新聞，單條點(diǎn)擊率突破200萬(wàn)次，在護(hù)航、撤僑等行動(dòng)中第一時(shí)間傳播軍隊(duì)正能量，贏得了千萬(wàn)網(wǎng)友點(diǎn)贊，清華大學(xué)新聞傳播學(xué)院還將其作為自媒體成功案例進(jìn)行了研究。

引導(dǎo)官兵合理使用自媒體。自媒體的特點(diǎn)在“自”，廣大網(wǎng)民是自媒體的主體。要重點(diǎn)培養(yǎng)自媒體傳播人才，聘請(qǐng)一些軍內(nèi)外知名專家學(xué)者作為特約評(píng)論員。同時(shí)還要注重發(fā)揮基層官兵的主體作用，向官兵講清軍人形象和軍人榮譽(yù)的重要性，引導(dǎo)官兵在不暴露軍人身份等保密前提下，在網(wǎng)上自覺傳播正能量；通過經(jīng)常性思想教育，引導(dǎo)官兵自覺抵觸網(wǎng)上負(fù)面信息，聲援正面輿論。

加強(qiáng)軍地聯(lián)合的傳播模式。自媒體時(shí)代輿論引導(dǎo)講究協(xié)同配合、形成合力，軍隊(duì)自己唱獨(dú)角戲的做法是行不通的。騰訊、新浪、鳳凰軍事等商業(yè)軍事網(wǎng)站都擁有上億固定受眾群體，具有較強(qiáng)的權(quán)威性。軍隊(duì)可以主動(dòng)與這些地方媒體、網(wǎng)站論壇等聯(lián)合，前移陣地、借船出海，提高傳播效率。邀請(qǐng)地方媒體參與軍隊(duì)一些重要活動(dòng)和重大典型的宣傳，及時(shí)召開新聞發(fā)布會(huì)回應(yīng)社會(huì)關(guān)注的軍隊(duì)輿論焦點(diǎn)，經(jīng)常在地方媒體策劃軍事宣傳欄目和網(wǎng)上互動(dòng)活動(dòng)，擴(kuò)大軍隊(duì)正能量的影響力。同時(shí)還要重視輿論領(lǐng)袖的作用，視情邀請(qǐng)輿論領(lǐng)袖到軍隊(duì)實(shí)地考察并聽取意見建議，及時(shí)糾正他們的偏激言論，形成輿論引導(dǎo)的整體力量。

三、建立健全自媒體管理法規(guī)，規(guī)范自媒體涉軍輿論監(jiān)管機(jī)制

由于交互性強(qiáng)、傳播速度快，自媒體對(duì)輿論管控也提出了更高要求。軍隊(duì)要打好輿論主動(dòng)仗，就必須注重研究自媒體的特性，對(duì)癥下藥，建立科學(xué)可行的防范機(jī)制。

建立健全輿情預(yù)判制度機(jī)制。自媒體由于傳播主體的平民化、多元化，一旦輿論危機(jī)爆發(fā)，管控難度非常大。因此，自媒體時(shí)代的輿論管控要能預(yù)警預(yù)判。應(yīng)建立專門的輿情監(jiān)督機(jī)構(gòu)，摸索經(jīng)常性輿情檢索的方法；加強(qiáng)與騰訊、新浪等運(yùn)營(yíng)商的合作，讓他們給予技術(shù)支持，對(duì)微博、微信等內(nèi)容進(jìn)行審核管理，并建立專用監(jiān)測(cè)平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)對(duì)自媒體涉軍輿情的實(shí)時(shí)掌控；加強(qiáng)與公安網(wǎng)監(jiān)、國(guó)家安全部門交流協(xié)作，實(shí)現(xiàn)輿情共享；對(duì)涉軍重大活動(dòng)、敏感時(shí)期預(yù)先進(jìn)行輿情評(píng)估，研究制定相關(guān)方案預(yù)案，定期召開涉軍輿情分析會(huì)，將危機(jī)防患于未然。

建立危機(jī)處置機(jī)制。自媒體的傳播速度迅猛，一旦通過涉軍輿情預(yù)判機(jī)制發(fā)現(xiàn)危機(jī)隱患或突發(fā)輿論危機(jī)，就必須立即采取有力措施及時(shí)處置，消除負(fù)面影響。要及時(shí)找到輿情發(fā)生的源頭媒體，在源頭上控制輿情；利用傳統(tǒng)媒體的公信力和權(quán)威性，及時(shí)發(fā)布權(quán)威信息，影響輿情走向；與互聯(lián)網(wǎng)管理部門、新聞單位、網(wǎng)絡(luò)媒體協(xié)作，采取適時(shí)召開新聞發(fā)布會(huì)等方式，公布事實(shí)真相、引導(dǎo)視聽；同時(shí)發(fā)動(dòng)各級(jí)網(wǎng)絡(luò)評(píng)論員參與討論，消除網(wǎng)民誤解，引領(lǐng)網(wǎng)上輿論導(dǎo)向。

建立問責(zé)處罰機(jī)制。要建立健全相關(guān)法規(guī)制度，對(duì)軍隊(duì)內(nèi)部人員違反保密規(guī)定、亂發(fā)網(wǎng)絡(luò)評(píng)論的要問責(zé)處罰；對(duì)輿情監(jiān)管部門監(jiān)管不力的要追究瀆職責(zé)任；對(duì)遲報(bào)、謊報(bào)、瞞報(bào)、漏報(bào)涉軍突發(fā)事件的個(gè)人和單位要追究責(zé)任；對(duì)不重視不掌握不處理輿情而導(dǎo)致問題擴(kuò)大的要追究領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任。要與地方公安系統(tǒng)合作，嚴(yán)厲打擊懲處地方惡意散布謠言丑化軍隊(duì)的個(gè)人和組織，并追究法律責(zé)任。

【作者系暨南大學(xué)新聞與傳播學(xué)院本科生、南京政治學(xué)院政治部組織處干事】