俞麗

教育教學(xué)實(shí)踐表明學(xué)生喜歡有親和力的老師，學(xué)生若喜歡一位老師，則對(duì)他所教的學(xué)科感興趣，正所謂“親其師，信其道”。相反，師生關(guān)系若不好，則會(huì)造成學(xué)生沉重的心理壓力，是教育教學(xué)質(zhì)量下滑的重要原因。所以師生間良好的人際關(guān)系將是調(diào)動(dòng)學(xué)生學(xué)習(xí)積極性的主要條件，這種和諧融洽的關(guān)系是師生雙方溝通的直接產(chǎn)物，因而教師要領(lǐng)悟溝通的魅力，講究溝通的藝術(shù)，掌握溝通的技術(shù)。

一、教師與學(xué)生溝通的重要性

1.教師與學(xué)生溝通，是實(shí)現(xiàn)教學(xué)任務(wù)的基本途徑。

教學(xué)過(guò)程是師生在交往和互動(dòng)中傳遞知識(shí)的過(guò)程。在這一過(guò)程中，學(xué)生是主體，教師是輔助，兩者必須相互配合、相輔相成，形成一種溝通和交流。教師不能單調(diào)地、一成不變地、照本宣科地灌輸，那樣教學(xué)效果將很差。教師必須重視與學(xué)生之間的溝通，才能調(diào)動(dòng)學(xué)生的主體性和積極性，使教學(xué)成為教師和學(xué)生合作互動(dòng)的溝通過(guò)程。

2.教師與學(xué)生溝通，是傳授學(xué)生待人接物之道的必需。

古言道：“師者，所以傳道、授業(yè)、解惑也?！边@句話表明教師的職責(zé)不僅是傳授知識(shí)（授業(yè)），更重要的是“傳道”，即傳授待人接物之道理和方法。可是，幾十年來(lái)的教育思想偏于教師的“授業(yè)”，而忽視“傳道”，忽視教師與學(xué)生的溝通，這是不對(duì)的。因?yàn)閷W(xué)生從教師那里學(xué)到的知識(shí)總是有限的，而從教師那里學(xué)到的治學(xué)與做人的道理和態(tài)度卻能使他終生受益。

教師要完成“傳道”這個(gè)重要教學(xué)任務(wù)，就必須與學(xué)生建立更密切的師生關(guān)系，使教師對(duì)學(xué)生起到言傳身教的作用，這就要求教師加深與學(xué)生的溝通，更重視與學(xué)生在情感和思想層面上的溝通和交流。

二、教師在溝通上常犯的錯(cuò)誤

1.言語(yǔ)傷人，冷嘲熱諷，且態(tài)度冷漠，缺乏溫暖。

2.教師本身錯(cuò)誤示范，或人格上有偏差（不信任、多疑、緊張或情緒化）。只使用一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)評(píng)斷學(xué)生，如以功課好壞論英雄;吝于獎(jiǎng)勵(lì)和贊美;權(quán)威角色作祟，無(wú)法以平等溝通方式對(duì)待學(xué)生;未與學(xué)生充分溝通之前，便假設(shè)學(xué)生已明白，以致產(chǎn)生誤會(huì)。

三、教師與學(xué)生溝通的技巧和方法

既然教師與學(xué)生的溝通如此重要，那么有什么好的技巧增進(jìn)師生之間的溝通和交流呢？

1.了解——溝通的前提。了解學(xué)生方能深刻理解學(xué)生，在互相理解的基礎(chǔ)上，才能實(shí)現(xiàn)心理上的共鳴。老師要了解學(xué)生的家庭、性格、學(xué)習(xí)成績(jī)、興趣愛(ài)好等，就能使談話切中要旨。工作中要多問(wèn)，特別組成一個(gè)新班級(jí)時(shí)，應(yīng)問(wèn)問(wèn)他們有什么新的打算，能不能適應(yīng)新班級(jí)和新環(huán)境，學(xué)習(xí)是否跟得上，興趣與愛(ài)好等。在與家長(zhǎng)接觸中要經(jīng)常詢(xún)問(wèn)其子女在家里的生活、學(xué)習(xí)習(xí)慣、性格特點(diǎn)、家庭教育等，以求更深入地了解每位同學(xué)各方面的情況，掌握他們的思想動(dòng)態(tài)和存在問(wèn)題。

2.愛(ài)心——溝通的紐帶。育人是教師的天職，愛(ài)是育人的根本。特級(jí)教師李鎮(zhèn)西說(shuō)：“教育工作的對(duì)象是人，更具體地說(shuō)是人的心靈，而心靈交流、心靈共鳴、心靈深處的和諧甚至碰撞都會(huì)產(chǎn)生一種精神的美?！笨梢?jiàn)教育是心靈的藝術(shù)，教師要能走進(jìn)學(xué)生的心靈，用愛(ài)心喚起學(xué)生奮發(fā)向上的勇氣、信心和激情，冰釋他們心底積淀的陰云。因?yàn)槟愕膼?ài)，學(xué)生愿意接近你，愿意敞開(kāi)心扉，向你說(shuō)“掏心窩子”的話;因?yàn)槟愕膼?ài)，學(xué)生會(huì)表現(xiàn)出鮮明的“向師性”，努力做老師的好學(xué)生，父母的好孩子;因?yàn)槟愕膼?ài)，會(huì)驅(qū)散學(xué)生心靈上的陰霾，讓他們看到絢爛的希望。

孩子來(lái)自不同家庭，先天遺傳及后天環(huán)境都不相同，他們?cè)趯W(xué)校里的表現(xiàn)自然有很大差異。為人師者應(yīng)深切體會(huì)這一點(diǎn)，用心接納每一個(gè)孩子，不管他是聰明、駑鈍、整潔、邋遢、乖巧或淘氣的，都是一個(gè)真真實(shí)實(shí)的個(gè)體，需要被接納，這樣孩子才能把上課當(dāng)做一種享受，而樂(lè)意學(xué)習(xí)。

3.尊重——溝通的基礎(chǔ)。教育是一門(mén)藝術(shù)，師生間通過(guò)雙向互動(dòng)、共同合作，才會(huì)進(jìn)入育人的最佳境界，產(chǎn)生最佳育人之效。然而，因長(zhǎng)期傳統(tǒng)教育思想的影響，形成了一種“唯師獨(dú)尊”的局面，學(xué)生的尊重需求得不到滿(mǎn)足，使教育處于一種不和諧的狀態(tài)之中。所以教師應(yīng)該不惜屈躬尊駕，蹲下來(lái)跟孩子說(shuō)話，站在學(xué)生角度看問(wèn)題。有人說(shuō)：人比動(dòng)物的高貴之處在于，人有比物質(zhì)需求更寶貴的精神需求。教師要尊重學(xué)生的人格、勞動(dòng)、興趣、愛(ài)好、個(gè)性，尊重學(xué)生的宗教信仰和民族習(xí)慣。教師只有尊重學(xué)生，才能得到學(xué)生的尊重和信任，走近學(xué)生的生活和心靈，師生間才能進(jìn)行心與心的真誠(chéng)交流，開(kāi)誠(chéng)布公的“交心”使師生處于和諧民主的師生關(guān)系之中。

4.寬容——溝通的關(guān)鍵。有位哲人說(shuō)：“教育的美，美在理解，美在寬容?！睂W(xué)生是未成年人，具有極強(qiáng)的不穩(wěn)定性和可塑性，對(duì)于他們的一些缺點(diǎn)與所犯的錯(cuò)誤，教師首先要有一顆寬容的心，不要奢望通過(guò)一次談心、一次批評(píng)就能把學(xué)生教育好。人們常說(shuō)：退一步海闊天空，寬容會(huì)產(chǎn)生一種意想不到的境界。你若寬容了學(xué)生的過(guò)去，就是給學(xué)生一個(gè)開(kāi)創(chuàng)未來(lái)的機(jī)會(huì);你若寬容了學(xué)生的過(guò)錯(cuò)，就是給學(xué)生一個(gè)自我教育、完善自我的機(jī)會(huì)。你寬容了學(xué)生，也會(huì)得到學(xué)生的寬容，使師生心與心的距離接近。俗話說(shuō)：“人非圣賢，孰能無(wú)過(guò)？”我們面對(duì)的是幾歲、十幾歲的孩子。因此，教師首先要認(rèn)清學(xué)生是受教育者，其次要明白他們是未來(lái)社會(huì)的主人，我們要以發(fā)展的眼光看學(xué)生，讓學(xué)生在受教育過(guò)程中身心得到良好發(fā)展，千萬(wàn)不要因?yàn)閷W(xué)生偶爾失誤，便揪住辮子不放，甚至一棍子打死。只要我們對(duì)有過(guò)失的學(xué)生多一份愛(ài)心，多一份責(zé)任感，多一份寬容，這些學(xué)生一定會(huì)在今后人生之路上少走彎路。

5.語(yǔ)言——溝通的技巧。在與學(xué)生的長(zhǎng)期接觸中，要想與學(xué)生做到真正意義上的和諧融洽，真正了解他們的所思所想，達(dá)到相互溝通的境界，教師還應(yīng)講究語(yǔ)言藝術(shù)和談話技巧。教育家魏書(shū)生與學(xué)生的成功交往歸功于“商量”二字，所以教師在與學(xué)生交往時(shí)要多用商量的口氣;其次措辭要平和委婉，注重選擇開(kāi)門(mén)見(jiàn)山、循循善誘、旁敲側(cè)擊、留有余地等方式，針對(duì)不同類(lèi)型、不同性格的學(xué)生采取激昂式、深沉式、嚴(yán)肅式、活潑式等談話方法。此外教師還應(yīng)發(fā)揮無(wú)聲語(yǔ)言的作用，如一個(gè)表情、一個(gè)眼神、一個(gè)會(huì)意的微笑都會(huì)促進(jìn)師生間的相互溝通。

6.傾聽(tīng)——溝通的橋梁。如果學(xué)生向你傾訴，一定要專(zhuān)心傾聽(tīng)。一個(gè)牢騷滿(mǎn)腹、怨氣沖天，甚至最不容易對(duì)付的人，在一個(gè)有耐心、具有同情心的傾聽(tīng)者面前，也常常被“軟化”而變得通情達(dá)理。老師愈是專(zhuān)心傾聽(tīng)，學(xué)生愈有能力思考或反省;如果學(xué)生情緒被煽動(dòng)后，則很難叫他繼續(xù)訴說(shuō)問(wèn)題。當(dāng)學(xué)生沒(méi)有說(shuō)完，別急著給建議，如此是蹂躪別人的情感。專(zhuān)心傾聽(tīng)的好處有：減少解決問(wèn)題的時(shí)間;獲得更多訊息;建立成功的師生關(guān)系，進(jìn)而成為優(yōu)秀、受歡迎的老師。

實(shí)施教育，沒(méi)有良好的人際關(guān)系是不行的。在教育教學(xué)中，教師要傾注愛(ài)心，學(xué)會(huì)尊重，學(xué)會(huì)寬容，發(fā)揮溝通的作用，使師生間的融洽和諧如“隨風(fēng)潛入夜，潤(rùn)物細(xì)無(wú)聲”的春雨，滋潤(rùn)著學(xué)生的心田，凈化著學(xué)生的心靈，使學(xué)生琢玉成器，有所作為，在和諧中達(dá)到教育的完美境界。