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      淺析節(jié)事活動(dòng)與旅游經(jīng)濟(jì)

      2015-01-10 02:55:08孟令恒王玉婷
      中國管理信息化 2015年19期
      關(guān)鍵詞:節(jié)事組織者旅游業(yè)

      孟令恒,王玉婷

      (東北財(cái)經(jīng)大學(xué)薩里國際學(xué)院,遼寧 大連 116025)

      0 引言

      為了闡明節(jié)事與旅游兩者的關(guān)系,首先需要了解什么是節(jié)事和旅游。對于旅游業(yè)而言,它是一個(gè)復(fù)合產(chǎn)業(yè),因此很難給它一個(gè)明確的定義。通常來說,使用世界貿(mào)易組織1991年對旅游產(chǎn)業(yè)下的定義:“旅游是人們?yōu)閷で缶裆系挠淇旄惺芏M(jìn)行的非定居性旅行和在游覽過程中所發(fā)生的一切關(guān)系和現(xiàn)象的總和”。對于旅游和節(jié)事之間關(guān)聯(lián)呢,蓋茲在他的《節(jié)事管理與節(jié)事旅游》一書中對節(jié)事下了這樣的定義:“對于游客而言,節(jié)事是指游客可以從休閑、社交或者文化體驗(yàn)中獲得的超出日常經(jīng)歷以外的機(jī)會(huì)”。節(jié)事活動(dòng)具有短時(shí)性、獨(dú)特性、聚集性以及廣泛性等特征。從旅游及節(jié)事的定義當(dāng)中能看到這兩者之間的聯(lián)系及共性。在本文中,筆者會(huì)對旅游與節(jié)事的關(guān)系做出分析。此外,關(guān)于為什么旅游部門更喜歡每年舉辦節(jié)事也將被解釋。在文章的最后,筆者將給出一些關(guān)于節(jié)事旅游的建議。

      1 旅游與節(jié)事的關(guān)系

      通常來說,旅游與節(jié)事既相互獨(dú)立,又相互依存,這主要是由于兩者都能從彼此的發(fā)展當(dāng)中受益。對于節(jié)事而言,它在旅游業(yè)和旅游經(jīng)濟(jì)中扮演以下角色:旅游景點(diǎn)、繪制者、旅游形象、區(qū)域營銷以及催化劑。節(jié)事活動(dòng)可以作為旅游景點(diǎn),激勵(lì)游客在旅游景區(qū)度過更長的時(shí)間并增加消費(fèi)。節(jié)事活動(dòng)也可以作為繪制者來激發(fā)多樣性和提高生活質(zhì)量。不過,如果節(jié)事活動(dòng)想達(dá)到繪制者的作用,它們必須要與文化進(jìn)行緊密結(jié)合。由于節(jié)事活動(dòng)快速、高效并且可持續(xù),許多城市通過定期舉辦節(jié)事活動(dòng)提高城市知名度,進(jìn)而提高游客忠誠度。舉例來說,奧林匹克的舉辦對于一個(gè)城市的品牌形象推動(dòng)作用是非常巨大的,不僅有利于提高國際知名度,還能夠加速城市更新以及品牌重組。此外,對于旅游業(yè)和旅游經(jīng)濟(jì)發(fā)展而言,節(jié)事是一種區(qū)域性營銷手段。與其他注重經(jīng)濟(jì)產(chǎn)出的營銷手段不同,節(jié)事活動(dòng),尤其是文化節(jié)事,注重文化建設(shè)。文化建設(shè)會(huì)在一定程度上影響游客滿意度以及花銷。最后,作為旅游催化劑,節(jié)事活動(dòng)的投入能收到長期的回報(bào)。節(jié)事活動(dòng)不但能帶給游客愉快體驗(yàn),同時(shí)也能帶給活動(dòng)舉辦方經(jīng)濟(jì)效益。因此,節(jié)事已經(jīng)成為區(qū)域經(jīng)濟(jì)發(fā)展策略的一個(gè)重要組成部分并且影響了旅游產(chǎn)業(yè)的諸多方面。

      旅游業(yè)中的不同組分會(huì)對節(jié)事產(chǎn)生不同影響。首先,對于商業(yè)節(jié)事而言,其目的是使組織者和參與者認(rèn)可其價(jià)值。體育節(jié)事提供低成本航空公司促進(jìn)經(jīng)濟(jì)增長。許多游客前往目的地只為了參加節(jié)事,尤其是體育節(jié)事。對于文化節(jié)事而言,游客們能夠參與體驗(yàn)不同種的文化、歷史、藝術(shù)以及傳統(tǒng)。舉例來說,我國的傳統(tǒng)節(jié)日“端午節(jié)”就成功地將文化、歷史以及運(yùn)動(dòng)巧妙地結(jié)合在了一起。端午節(jié)期間,游客們不僅可以吃粽子、季五彩繩、拜屈原像,還能參加龍舟比賽??沙掷m(xù)性節(jié)事強(qiáng)調(diào)節(jié)事活動(dòng)的可持續(xù)性,包括環(huán)境保護(hù)、文化保護(hù)以及人類棲息地保護(hù)等。

      綜上,可明白節(jié)事和旅游是互相作用并相互影響的。節(jié)事產(chǎn)業(yè)的發(fā)展會(huì)吸引游客來到旅游目的地,進(jìn)行消費(fèi)并且度過更長的時(shí)間。而旅游產(chǎn)業(yè)的發(fā)展會(huì)給節(jié)事活動(dòng)提供更好的物質(zhì)基礎(chǔ),如,更成熟的交通體系,更高質(zhì)量的基礎(chǔ)設(shè)施和服務(wù)水平等。此外,旅游業(yè)與節(jié)事業(yè)的共同繁榮也會(huì)是當(dāng)?shù)厥芤媪级?。例如?chuàng)造更多的就業(yè)機(jī)會(huì),吸引外來投資以及提高城市知名度等。姑且不談節(jié)事活動(dòng)帶來的經(jīng)濟(jì)效益,讓組織者深受激勵(lì)的一點(diǎn)是節(jié)事活動(dòng)的參與人員會(huì)對節(jié)事活動(dòng)本身產(chǎn)生忠誠度,這也是為什么旅游部分如此重視年度性節(jié)事活動(dòng)的原因。

      對于旅游部門而言,他們是節(jié)事活動(dòng)的主要利益相關(guān)者。在節(jié)事產(chǎn)業(yè)的發(fā)展中,旅游部門起著規(guī)劃性作用。同時(shí),旅游部門也為節(jié)事的發(fā)展提供平臺和契機(jī)。既然節(jié)事活動(dòng)可以帶來如此大的經(jīng)濟(jì)利潤,因此,無論是地方性還是國家性的政府部門都支持它的發(fā)展。地方一級旅游管理部門尤其重視節(jié)事業(yè)的發(fā)展,這也是為什么節(jié)事業(yè)發(fā)展如此迅猛的原因之一。斯托克在1991年中的報(bào)告提出 “地方一級管理部門是最為直接有效的能夠提高經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平的職能機(jī)構(gòu)。同時(shí)也是對當(dāng)?shù)刈兓兔癖娎孀顬槊舾械牟块T”。

      然而,旅游與節(jié)事的相互作用產(chǎn)生的結(jié)果卻并不總是積極、成功的。理論上來說,我們假設(shè)節(jié)事活動(dòng)可以吸引本國以及國際游客參加。然而事實(shí)上作出這樣的假設(shè)是存在風(fēng)險(xiǎn)的。并不是所有的游客都愿意為了舉辦的特殊節(jié)事活動(dòng)而逗留更多的時(shí)間。相比于節(jié)事活動(dòng)組織者,游客們顯然對于節(jié)事活動(dòng)本身更加滿意。組織者對問題的處理速度以及服務(wù)態(tài)度是導(dǎo)致游客滿意度低的主要原因。文化差異也是可能產(chǎn)生沖突的原因之一。此外語言障礙也有可能造成誤解。盡管節(jié)事業(yè)在社會(huì)中扮演了越來越重要的作用,與節(jié)事及旅游業(yè)相關(guān)的公共服務(wù)任然有待提高。對于一些大型節(jié)事活動(dòng),安全問題十分重要。對于旅游監(jiān)管部門而言,意識到這點(diǎn)并能夠平衡安全性與愉快性是尚需解決的問題。節(jié)事業(yè)本身的成功使得大家竭力發(fā)展,這在一定程度上阻礙了節(jié)事業(yè)安全方面的成長。

      3 結(jié)論

      旅游業(yè)與與節(jié)事業(yè)既相互依存又互相獨(dú)立。 旅游組織者偏愛年度性節(jié)事活動(dòng)是由于其可以給當(dāng)?shù)貛沓掷m(xù)性經(jīng)濟(jì)收入并提高當(dāng)?shù)刂取4送?,通過節(jié)事活動(dòng)的舉行,可以為當(dāng)?shù)貛砀嗟木蜆I(yè)機(jī)會(huì),增強(qiáng)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)等。然而,旅游與節(jié)事之間的相互作用并不總是積極的,不成功的節(jié)事活動(dòng)會(huì)帶給游客負(fù)面情緒,進(jìn)而影響到旅游滿意度。但總的來說,節(jié)事仍然具有不可估量的發(fā)展前景。這不僅體現(xiàn)在其能夠提供給游客超出尋常的視野、更廣闊的文化消費(fèi)空間,同時(shí),還成功的吸引大眾的關(guān)注,尤其是在社會(huì)、文化以及環(huán)境方面。

      [1]Allen,R Harris,L K Jago,et al.Proceedings of Conference on Event Evaluation, Research and Education [C].Sydney: Australian Center for Event,2000.

      [2]J Allen,W O’Toole,I McDonnell,et al.Festival and Special Events Management[M].3rd ed.Brisbane:Wiley,2005.

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