李 征

（開灤（集團(tuán)）蔚州礦業(yè)有限責(zé)任公司）

崔家寨礦某位領(lǐng)導(dǎo)曾說過，建礦以來全礦的干部職工們?yōu)槿V的改革、發(fā)展和穩(wěn)定做出了巨大貢獻(xiàn)，但是“員工隊伍素質(zhì)與企業(yè)發(fā)展的要求仍不相適應(yīng)”的問題依然存在，尤其在當(dāng)前嚴(yán)峻困難的煤炭形勢下，崔家寨礦既作為主力原煤生產(chǎn)礦井，又承擔(dān)著蔚州公司人才培養(yǎng)和輸出基地的責(zé)任，員工素質(zhì)的提升就作為當(dāng)前各項工作的重中之重。那么，針對我礦實際來說，如何才能真正有效提高員工素質(zhì)呢，我們不妨從員工素質(zhì)的基本概念入手討論這個問題。

“員工素質(zhì)”概念最早是由麥克利蘭于1973年在其《Testing competence rather than intelligence》作品中提出的。他認(rèn)為，“素質(zhì)”是一名員工潛在的特性，例如：動機(jī)、特質(zhì)、技能、自我形象、社會角色、所擁有的知識等，這些因素在工作中會導(dǎo)致有效或杰出的績效表現(xiàn)。

一、造就員工自尊自強(qiáng)自信的個人品質(zhì)，樹立崔礦員工新形象。由于煤礦工作環(huán)境所致，同其它行業(yè)相比，煤礦工人對于自己從事職業(yè)往往存在自卑心理，認(rèn)為自己社會地位低下，被人瞧不起。在這種心理暗示下，煤礦工人自己也往往破罐破摔，對于自身形象也不顧及，說臟話的，隨地吐痰的，亂扔垃圾的等種種不文明現(xiàn)象在礦區(qū)司空見慣。這也正成了煤礦工人素質(zhì)低下的佐證。但是對于這種認(rèn)識的誤區(qū)，我認(rèn)為應(yīng)該從增強(qiáng)煤礦工人自信心入手，一方面需要企業(yè)為職工提供各種物質(zhì)上的保障和支持，另一方面更要激發(fā)工人改變自我，提高自身素質(zhì)，培育自尊自強(qiáng)自信的個人品質(zhì)的，樹立當(dāng)代礦工的新形象的信心。對于崔礦員工來說，提高自身素質(zhì)，就是從身邊細(xì)節(jié)小事做起，時時刻刻注意自己的言行，要認(rèn)識到在崔礦代表的是自己的形象，出去了代表的就是崔礦的形象，并逐步內(nèi)化成一種良好的個人習(xí)慣，當(dāng)這種良好習(xí)慣養(yǎng)成的同時，也必然造就崔礦員工自尊自強(qiáng)自信的個人品質(zhì)，樹立一種全新的煤礦工人形象。

二、培養(yǎng)員工自我心理調(diào)解能力，從本質(zhì)上提升員工安全素質(zhì)。集團(tuán)公司“培塑”課題報告顯示，所有的事故責(zé)任者無一例外的可以從某種心理上找到原因，或都可歸于八種心理。這就表示，如果事故責(zé)任人具備自我心理調(diào)解能力，絕大多數(shù)的悲劇本可避免發(fā)生。所以，從某種程度上說，加強(qiáng)各種形式的安全思想教育和安全培訓(xùn)是必要的，但在工作時對影響工作的各種負(fù)面情緒或心理的自我調(diào)解能力才是最至關(guān)重要的。這就要求我們思想政治工作者不但要及時作好思想工作，更要培養(yǎng)員工的自我心理調(diào)解能力，教會員工自己做好自己的思想工作。當(dāng)員工具備甚至只是了解一些心理因素與安全的重要關(guān)系的話，我們相信員工的安全素質(zhì)可以從本質(zhì)上得到提高，各類事故的發(fā)生也可得到有效的避免。

三、完善各種教育培訓(xùn)機(jī)制，注重員工的長期發(fā)展。員工素質(zhì)的的不斷提升，很大程度上得益于企業(yè)日常的培訓(xùn)和教育機(jī)制。以崔家寨礦為例，近年來，崔家寨礦組人部組織的貫穿全年的年度培訓(xùn)和各基層單位的崗前、班前培訓(xùn)對于員工素質(zhì)的提升就起到了實質(zhì)性的作用，取得了不錯的效果。但對于培訓(xùn)形式，我們認(rèn)為仍可進(jìn)一步完善。首先，我們要對員工的培訓(xùn)需求進(jìn)行摸底調(diào)查。隨著企業(yè)的發(fā)展，員工的培訓(xùn)需求也呈個性化趨勢發(fā)展，有的出于崗位技能進(jìn)一步提高需要培訓(xùn)，有的基于學(xué)歷再造需要培訓(xùn)，這種要求我們組織的培訓(xùn)能夠投其所好，才能產(chǎn)生良好的效果。其次，企業(yè)組織的各類培訓(xùn)應(yīng)當(dāng)有始有終，堅持到底。常常有的培訓(xùn)，剛剛組織一兩期就宣布中止或到培訓(xùn)時間卻不組織，讓員工感覺企業(yè)根本就不重視培訓(xùn)，效果就可想而知。第三，培訓(xùn)應(yīng)著眼于員工的長期發(fā)展，與員工的職業(yè)生涯發(fā)展規(guī)劃相聯(lián)系。在員工不同的職業(yè)發(fā)展過程中，采取相應(yīng)的培訓(xùn)形式和內(nèi)容，根據(jù)員工職業(yè)生涯目標(biāo)進(jìn)行一定程度的調(diào)整。

四、創(chuàng)建學(xué)習(xí)型組織，培養(yǎng)高素質(zhì)員工隊伍。人的核心競爭力在于創(chuàng)新能力，創(chuàng)新能力來自不斷的學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)能力是一個優(yōu)秀員工必備的素質(zhì)。倡導(dǎo)終身學(xué)習(xí)理念，提高員工的學(xué)習(xí)能力，形成全員學(xué)習(xí)，全過程學(xué)習(xí)、團(tuán)隊學(xué)習(xí)的氛圍。就我礦的實際情況而言，每個機(jī)關(guān)部室和基層單位都可根據(jù)本部門的職能和業(yè)務(wù)，展開技術(shù)交流和學(xué)習(xí)活動，通過對工作的反思改進(jìn)工作中的薄弱環(huán)節(jié)，并達(dá)到互通有無，資源共享的目的。在學(xué)習(xí)中工作，把學(xué)習(xí)當(dāng)作工作的一部分，提高學(xué)習(xí)在工作中的地位在工作中學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)技術(shù)、學(xué)習(xí)解決問題的方法，鍛煉思維能力，培養(yǎng)良好的心智模式。

總之，在當(dāng)前以人才競爭為核心的社會主義市場經(jīng)濟(jì)中，只有高素質(zhì)的員工隊伍，才是企業(yè)不斷發(fā)展的保障和基石。但員工素質(zhì)的提升，不是一朝一夕的事，需要一個過程。在當(dāng)前煤炭形勢嚴(yán)峻困難的情況下，只有努力打造一支高素質(zhì)、高水準(zhǔn)的員工隊伍，才能攻堅克難，保障現(xiàn)代化礦井的安全生產(chǎn)和發(fā)展。

[1]梁健. 煤炭企業(yè)應(yīng)注重提高職工素質(zhì)[J],山東煤炭科技，2002(3).

[2]安湘蓉. 提高員工素質(zhì) 促進(jìn)企業(yè)發(fā)展[J]. 新聞天地(論文版), 2008,(5).