俞偉娟

【摘要】調(diào)查研究是教育科學(xué)研究的基本方法，在校長資格培訓(xùn)中開展蹲點調(diào)研是訓(xùn)練校長發(fā)現(xiàn)并解決問題的有效方式。本文對于什么是有效調(diào)研、如何進(jìn)行有效調(diào)研展開討論。筆者認(rèn)為確保調(diào)研有效需要做好以下工作：框定調(diào)研的基本內(nèi)容、對調(diào)研方法進(jìn)行指導(dǎo)、提示調(diào)研的倫理、精心策劃經(jīng)驗交流的流程及方式、對調(diào)研成果進(jìn)行深度加工。

【關(guān)鍵詞】蹲點調(diào)研 有效調(diào)研 校長資格培訓(xùn)

【中圖分類號】G471.2 【文獻(xiàn)標(biāo)識碼】B 【文章編號】2095-3089（2014）6-0255-02

校長日常工作中，經(jīng)常會面臨一些陌生的教育情境，需要校長在最短時間內(nèi)開展調(diào)研、迅速掌握信息，并對進(jìn)行處理，發(fā)現(xiàn)問題癥結(jié)并給出對策。為了幫助校長具備此項工作技能，在校長培訓(xùn)中我們嘗試“蹲點調(diào)研”這一培訓(xùn)方式，取得一定成效?，F(xiàn)結(jié)合具體工作，談?wù)劰P者對有效開展蹲點調(diào)研的思考。

一、從調(diào)研目標(biāo)看“有效調(diào)研”

調(diào)查法是教育科學(xué)研究的一種基本方法，是研究者從一定的研究目的出發(fā)，深入教育實際，有計劃地、有系統(tǒng)地向有關(guān)人員收集關(guān)于研究對象的資料，從而達(dá)到了解事實、發(fā)現(xiàn)問題，并解釋有關(guān)現(xiàn)象的發(fā)展趨勢或提出解決問題的措施的一種方法。

蹲點調(diào)研是在某所學(xué)校開展的調(diào)查研究，即以某所學(xué)校在學(xué)校管理某個領(lǐng)域開展的實際工作作為案例，進(jìn)行深度剖析。因此，蹲點調(diào)研的目標(biāo)至少有兩個：一是結(jié)合所蹲點的學(xué)校，對所要探究的問題的實然狀態(tài)有所理解，并對后續(xù)的行為改進(jìn)提出有深度的建議。二是對調(diào)研的技術(shù)有所掌握。具體來說包括：學(xué)會如何開展調(diào)查研究，調(diào)查研究應(yīng)遵循哪些研究倫理、采取哪些手段、如何對研究問題進(jìn)行分析、如何撰寫研究報告等。

基于這樣的目標(biāo)，在選擇蹲點學(xué)校時，我們就不必拘泥于示范性學(xué)校，學(xué)習(xí)的任務(wù)也不止是學(xué)習(xí)示范性學(xué)校的先進(jìn)經(jīng)驗，而是要通過有效的研究手段獲取有價值的、真實的信息，對信息進(jìn)行深度加工。在評價調(diào)研成效時，也不能被蹲點學(xué)校成功經(jīng)驗所遮蔽，而是考察研究者是否通過科學(xué)合理的研究手段獲得最有效信息，對信息進(jìn)行深層次的加工，對研究主題有更深入的理解，即也原有基礎(chǔ)上是否有所生成、有所構(gòu)建。

二、確保“有效調(diào)研”的實踐策略

1、對蹲點調(diào)研的基本內(nèi)容進(jìn)行框定

調(diào)查研究的內(nèi)容可以從兩個層面來理解。一是確定調(diào)查研究的主題，即設(shè)計研究內(nèi)容讓學(xué)員圍繞著一定的主題進(jìn)行調(diào)查研究。因為學(xué)校的工作涉及方方面面，作為學(xué)校外來者的調(diào)研人員很難在短期內(nèi)對學(xué)校的各類問題進(jìn)行深入的理解，為此，實施短期的蹲點調(diào)研最好實現(xiàn)確定調(diào)研主題，讓所有參與調(diào)研的人員圍繞著主題進(jìn)行有針對性的調(diào)研。第二個層面是確定具體調(diào)查研究的內(nèi)容，我們根據(jù)調(diào)研報告撰寫格式，將調(diào)研的內(nèi)容大致分為學(xué)校在*主題方面的基本做法、成功經(jīng)驗、面臨的問題及原因分析，后續(xù)改進(jìn)的建議四大方面。

三、對調(diào)研方法進(jìn)行范例指導(dǎo)

當(dāng)前教師隊伍中接受過教育科研方法專門訓(xùn)練的老師并不多，為此，在校長培訓(xùn)課程中，需要對調(diào)研方法進(jìn)行介紹。

例如，在活動實施方案中，我們向?qū)W員們推薦了實地觀察、聽取學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)匯報、設(shè)計問卷對教師、中層干部、校長等不同的教師群體進(jìn)行問卷調(diào)查、與教師、學(xué)生座談、查閱文獻(xiàn)資料、觀摩課堂教學(xué)、參與教師的教學(xué)生活等調(diào)研手段。考慮到不同的調(diào)研主題所采取的有段有別，我們在調(diào)研之前，除了總體介紹之外，我們還出示了一所學(xué)校的調(diào)研方案，幫助學(xué)員理解設(shè)計思路。

1）根據(jù)調(diào)研主題選擇調(diào)研對象

如對學(xué)校心理健康教育進(jìn)行專項調(diào)研時，需要對分管德育副校長、德育主任、班主任、學(xué)生進(jìn)行調(diào)研。而如果調(diào)研主題是學(xué)校校本研修，則需要對教學(xué)副校長、教導(dǎo)主任、教研組長、普通教師進(jìn)行訪談交流。

2）根據(jù)調(diào)研主題選擇查看的文獻(xiàn)資料

因為大多數(shù)被蹲點學(xué)校對外來者總是抱有一定的戒備心理，不會主動地呈現(xiàn)自己的問題，因此調(diào)研中經(jīng)常會發(fā)生很多必要的資料沒有提供的現(xiàn)象，為了確保調(diào)研的有效深入，在進(jìn)入調(diào)研現(xiàn)場之前，調(diào)研組在調(diào)研方案中必須明示需要調(diào)研學(xué)校提供的文檔資料，而不至于被蹲點學(xué)校牽著鼻子走。如對學(xué)校的校本研修進(jìn)行專項調(diào)研時，必不可少的文獻(xiàn)資料有：學(xué)校校本研修三年規(guī)劃、年度（學(xué)期）研修計劃、研修總結(jié)、各教研組的研修計劃、學(xué)校針對不同教師層次制定的研修方案、研修活動記錄，研修課程資源、教師研修反思日記等。

3）根據(jù)調(diào)研主題搜集或自創(chuàng)調(diào)研工具

調(diào)研之前，需要對調(diào)研主題進(jìn)行學(xué)習(xí)，尤其是對理想的目標(biāo)狀態(tài)有清晰的把握。而要了解理想的目標(biāo)狀態(tài)，可以參照一定的工具。例如在對校本研修進(jìn)行蹲點調(diào)研前，事前查詢?nèi)h校本研修考核評價表，明確理想的校本研修需要達(dá)到的具體指標(biāo)。在進(jìn)行德育工作調(diào)研時，可查看全縣各級各類學(xué)校目標(biāo)管理考核中關(guān)于學(xué)校德育工作的具體要求等。但是不能迷信調(diào)研工具，尤其是對學(xué)校在規(guī)定動作之外的一些體現(xiàn)學(xué)校特色的成效，要積極予以肯定。

4）對問題的表述方式進(jìn)行指導(dǎo)

調(diào)研之前，最好根據(jù)調(diào)研主題設(shè)計要調(diào)研的問題，并且考慮適當(dāng)?shù)捻樞?，問題不能重復(fù)問、不能跑上來就一個難題難倒別人，而是要像嘮家常一樣循序漸進(jìn)地引導(dǎo)調(diào)研對象進(jìn)入角色并主動應(yīng)答。同時還要考慮適當(dāng)?shù)奶釂柗绞?，例如在此次調(diào)研中，我們在對教研組長進(jìn)行調(diào)研時，先是問“你們?nèi)粘５慕萄谢顒又信龅降淖罾щy的問題是什么”，有個別組長始終一言不發(fā)，估計是不愿意把問題公告與眾。于是，調(diào)研組巧妙地?fù)Q了提問方式，變成“你理想中的教研活動應(yīng)該是怎樣的？”這一問才使得所有教研組長都打開話匣子。同樣的問題，不同的問答方式，起到的效果卻大相庭徑。

3、對調(diào)研倫理做必要的提示

培訓(xùn)班中開展蹲點調(diào)研與教育行政部門開展調(diào)研有本質(zhì)的區(qū)別，行政部門多是檢查工作，給予等級評分。而培訓(xùn)班搞蹲點調(diào)研是要挖掘?qū)W校的成功經(jīng)驗、對存在的問題進(jìn)行深入的思考，借助調(diào)研組的團(tuán)隊合力來分析問題，引發(fā)思考，訓(xùn)練思維、幫助學(xué)校解決難題。因此，調(diào)研人員要秉持積極、謙和的工作態(tài)度，進(jìn)入蹲點學(xué)校之后，不能時時去抓問題，而是善于躬身求教，引導(dǎo)學(xué)校不斷地展現(xiàn)成功經(jīng)驗，提升他們工作幸福感，營造和諧的溝通氛圍。當(dāng)面對學(xué)校所遭遇的困惑時，不吝惜將自己所知的成功經(jīng)驗與調(diào)研學(xué)校共享。在調(diào)研活動之后，要盡快完成蹲點調(diào)研報告，并反饋給蹲點學(xué)校，為學(xué)校改進(jìn)提供有益的參考建議。

4、精心策劃經(jīng)驗交流會確保培訓(xùn)成效

調(diào)研后的深度交流包含兩個環(huán)節(jié)，第一是調(diào)研組內(nèi)成員在調(diào)研活動之后，合作完成調(diào)研內(nèi)容記錄冊。調(diào)研活動記錄冊的具體項目有：調(diào)研活動方案設(shè)計安排、調(diào)研學(xué)?；厩闆r、成功經(jīng)驗（案例）、存在問題及原因分析，改進(jìn)的對策、調(diào)研后的感受。

第二環(huán)節(jié)是由各小組選取代表交流蹲點調(diào)研的成果。交流匯報分兩階段展開，第一階段中，我們要求同一調(diào)研主題的學(xué)校先進(jìn)行組內(nèi)交流。在組織分配調(diào)研主題時，我們預(yù)先安排好2-4個學(xué)習(xí)小組調(diào)研同一類主題，例如校本研修主題，我們有四個組分別去幼兒園、農(nóng)村初中、示范性高中、九年一貫制學(xué)校進(jìn)行蹲點。這樣便于同一主題的研究小組對比借鑒別組的經(jīng)驗，例如如何組織調(diào)研活動，如何采集信息、如何對存在問題進(jìn)行深入分析的。第二階段是班級交流，就是同一主題的調(diào)研小組選派一組進(jìn)行班級交流，這樣最后選派的班級交流的小組都介紹不同的調(diào)研主題，班級學(xué)員既有點的深入、又有面的把握。

而深度交流中，我們不僅僅是讓小組代表介紹調(diào)研過程和收獲，還安排了臺上臺下互動交流的環(huán)節(jié)，臺下學(xué)員可對匯報者所述的調(diào)研過程中發(fā)現(xiàn)的問題進(jìn)行發(fā)問，組員可以幫助匯報者現(xiàn)場作答。發(fā)問有不同的類型，一是對不明白之處進(jìn)行追問，力圖了解更詳盡的信息。二是對調(diào)研者存在的問題進(jìn)行糾偏性建議。例如，象山二中組在介紹學(xué)校德育管理措施與成效中，有關(guān)軍事化管理的相關(guān)措施受到學(xué)員的質(zhì)疑，學(xué)員們紛紛就“德育的終極目標(biāo)是否是限制人的不良行為？疏與堵的手段各有什么優(yōu)勢？軍事化管理短期內(nèi)的成效與學(xué)校德育管理的代價如何權(quán)衡？”等問題展開激烈的討論。

5、對各調(diào)研組的成果進(jìn)行深度加工

匯報交流之后，并非意味著培訓(xùn)已結(jié)束，而是要對各組的調(diào)研成果進(jìn)行仔細(xì)的研讀，肯定優(yōu)點、明確不足、共享優(yōu)秀成果。尤其是培訓(xùn)教師要從學(xué)員作業(yè)中挑選出優(yōu)質(zhì)的調(diào)研活動紀(jì)要、調(diào)研報告、調(diào)研活動記錄冊、調(diào)研方案，刊登在班刊或放置在網(wǎng)絡(luò)研修平臺上供學(xué)員學(xué)習(xí)共享。另外，需要對每一個調(diào)研小組上交的作業(yè)進(jìn)行批閱，對調(diào)研活動記錄冊、調(diào)研報告中存在的問題進(jìn)行批注，并通知調(diào)研小組查閱評改建議，以明確自己調(diào)研存在什么問題。即讓每一個調(diào)研小組都得到培訓(xùn)教師悉心的個別指導(dǎo)、讓每一個成功的案例都最大程度上得到共識。

參考文獻(xiàn)

[1]丁念金編著.研究方法的新進(jìn)展.教育科學(xué)出版社，2008年版，122-123頁.