北京哦哦眼鏡科技發(fā)展有限公司董事長、電子商務投資專家 王文正
盡管“互聯(lián)網(wǎng)+”的新形勢不斷崛起,但就目前的商業(yè)模式來看,無論是批發(fā)商還是零售商,其本質(zhì)依舊是將一副眼鏡從生產(chǎn)廠家輸出到消費者。
傳統(tǒng)的批發(fā)手段存在著多種弊端。第一,產(chǎn)品經(jīng)驗主義,盡管經(jīng)驗也是建立模糊數(shù)據(jù)的一個重要依據(jù),但是我們不能完全依靠過去的經(jīng)驗。第二,品牌定位傍大款,我們可以學習大公司的經(jīng)營思維,但不能盲目照搬其經(jīng)營模式。第三,通路人情氣重,長久的人情生意會給企業(yè)造成一定的負擔,使企業(yè)老板決策時左右為難。第四,代銷概念嚴重。第五,沒有數(shù)據(jù)思維,無論是對精確數(shù)據(jù)的比較還是對模糊數(shù)據(jù)的估算,批發(fā)商目前還未將這些數(shù)據(jù)很好地利用起來。
與此同時,在新的經(jīng)濟模式下門店也在不斷發(fā)生著變化。首先,由大而全轉(zhuǎn)向了小而精,表現(xiàn)在新開門店對市場的劃分越來越精確。其次,由坐商轉(zhuǎn)變?yōu)橛紊?,改變了以往只待在店?nèi)經(jīng)營的模式。第三,各種概念店的出現(xiàn)。第四,精準商品店產(chǎn)生,例如木九十的出現(xiàn)。第五,門店員工90后化,店內(nèi)開始出現(xiàn)90后員工,他們的思維方式十分活躍且個性突出。第六,商品積壓比較嚴重。第七,地縣以下基本競爭格局已定,想要打入這片市場十分困難。
除了門店以外,消費者的消費習慣也在發(fā)生著變化。第一,多層消費明顯,不同層次的消費群體有著明確的商品特點劃分。第二,自主力增強,由于互聯(lián)網(wǎng)的出現(xiàn),消費者能夠自己搜集產(chǎn)品信息,不再盲目聽從銷售人員的講解。第三,購買渠道增多,互聯(lián)網(wǎng)、飾品店或是街邊攤鋪,消費者能買到眼鏡產(chǎn)品的渠道越來越多。第四,時尚感增強,眼鏡作為時尚單品用來搭配整體造型的理念逐漸深入。第五,由剛需變?yōu)槭孢m性購買,以往對眼鏡的要求是能夠解決近視問題,但現(xiàn)在卻更加注重眼鏡佩戴的舒適性。第六,懶人經(jīng)濟模式形成,消費者需要銷售方提供完整的一整套服務。
隨著互聯(lián)網(wǎng)應用的逐漸豐富,也帶來了許多新的營銷模式。首先是微信營銷,如今人們每天所接收的絕大多數(shù)信息都來自于微信應用,批發(fā)商們也應該思考怎樣利用微信來傳遞有效信息。其次是精準營銷,互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展讓精準營銷的可能性也越來越大,例如以往根本不可能一次幾萬副眼鏡的訂單,現(xiàn)在也成為了可能,因為精準營銷可以解決產(chǎn)品積壓的問題。再次是多方位營銷,針對消費者的購買渠道增多,企業(yè)也需要多方位的推銷眼鏡。然后是技術型營銷,由于目前的產(chǎn)品款式豐富且同質(zhì)化嚴重,只有突出自己產(chǎn)品的差異性,特別是對新材料和新技術的應用,才能說服顧客。最后是消費商式的營銷模式,絕大多數(shù)顧客的消費行為都容易受到周圍群體的影響,因此要把握住消費者的這種消費心理。
在大數(shù)據(jù)時代下,想要采用新的營銷模式,把握市場情況,數(shù)據(jù)的收集與分析必不可少。但哪些數(shù)據(jù)才是批發(fā)商必知的數(shù)據(jù)呢?以天貓的眼鏡銷售數(shù)據(jù)為例,第一是分析型數(shù)據(jù),例如天貓2015年銷售的眼鏡框的比例,全框75%,半框17%,無框6%。第二是配比型數(shù)據(jù),天貓2015年女款眼鏡占比33%,男款眼鏡占比67%,通過對數(shù)據(jù)的分析對比便可以影響在進貨時產(chǎn)品的分配比例。第三是競爭型數(shù)據(jù),通過競爭型數(shù)據(jù)可以知道哪個品牌的產(chǎn)品更為暢銷,例如暴龍在天貓的點擊量比阿瑪尼要高出50%。第四是銷售型數(shù)據(jù),2013年0~100元在銷售價格區(qū)間中占比最高,而今年高價位的產(chǎn)品反而銷量越好,我們分析后知道,是由于互聯(lián)網(wǎng)渠道的可信度增加。第五是比較型數(shù)據(jù),例如2014年比2013年的銷售數(shù)量增加了136%。
然而,數(shù)據(jù)只能提供一種參考,并且會不斷地發(fā)生變化,因此在收集數(shù)據(jù)的時候需要不斷地比較和修正。批發(fā)商們只有通過對大數(shù)據(jù)的分析,才能更加準確地判斷市場的具體情況,從而進行產(chǎn)品的定位,對合作的門店起到輔助作用。