黃曉紅，車曉靜

(1.江蘇科技大學(xué)繼續(xù)教育學(xué)院，江蘇鎮(zhèn)江212003)

(2.江蘇科技大學(xué)經(jīng)濟管理學(xué)院，江蘇鎮(zhèn)江212003)

基于灰靶決策的高校函授站教學(xué)質(zhì)量評價研究

黃曉紅1，車曉靜2

(1.江蘇科技大學(xué)繼續(xù)教育學(xué)院，江蘇鎮(zhèn)江212003)

(2.江蘇科技大學(xué)經(jīng)濟管理學(xué)院，江蘇鎮(zhèn)江212003)

在構(gòu)建函授站教學(xué)考核評價指標(biāo)體系的基礎(chǔ)上，提出了一種采用灰靶決策對高校地方函授站教學(xué)質(zhì)量進行綜合考核的方法，根據(jù)函授站考核評價原始數(shù)據(jù)和目標(biāo)決策權(quán)重，建立各決策目標(biāo)的效果樣本矩陣和一致效果測度矩陣后，計算出各函授站教學(xué)質(zhì)量的綜合效果測度.實證分析表明，該量化評價方法減少了人為因素影響，能夠根據(jù)綜合效果測度大小，科學(xué)客觀地綜合評價函授站教學(xué)質(zhì)量優(yōu)劣，具有應(yīng)用價值.

函授教育;灰靶決策;教學(xué)質(zhì)量評價

隨著學(xué)習(xí)化社會進程的快速發(fā)展，終生教育理念已深入人心［1］.成人高等函授教育是國家教育體系的重要組成部分，是成人在職教育的主要育人模式之一，是我國高等教育從精英教育到大眾教育轉(zhuǎn)變的主要推動力量［2］.普通高校成人教育脫產(chǎn)學(xué)習(xí)形式取消后，函授教育已成為我國成人高等教育的主要教育形式，函授教育依托普通高等學(xué)校的資源辦學(xué)，為社會人員提供再次學(xué)習(xí)深造的機會，為我國經(jīng)濟建設(shè)和社會發(fā)展培養(yǎng)了大批人才，發(fā)揮了積極作用.

作為我國函授高等教育的主要教學(xué)陣地，函授站是函授教育發(fā)展的產(chǎn)物，是函授教育的基層教學(xué)管理單位，在函授教育中占有極為重要的地位［3］.函授站的建設(shè)和工作的水平，直接關(guān)系到成人高等教育的質(zhì)量和聲譽［4］.由于目前函授站的擴招和教學(xué)管理制度不健全，使得函授教育質(zhì)量內(nèi)部保障狀況堪憂，因此有必要通過對函授站進行考核評價，將質(zhì)量意識貫穿整個教學(xué)過程管理的具體環(huán)節(jié)［5］，找出函授站教學(xué)管理中存在的問題并采取相應(yīng)措施，促進函授教育健康穩(wěn)定的發(fā)展.

函授教育是有別于普通全日制教學(xué)形式的教育形式［6］.目前自學(xué)考試、遠程教育以其靈活的學(xué)習(xí)形式快速發(fā)展，強烈沖擊著函授教育［7］，為使得函授教育的優(yōu)勢能夠繼續(xù)保持，必須狠抓作為函授教育發(fā)展“生命”與“靈魂”的教育質(zhì)量［8］.函授教育的質(zhì)量問題，主要涉及主辦高校和函授站兩個方面，面授教師、管理人員和學(xué)生3個群體，以及辦學(xué)條件、人員配備、教學(xué)管理、辦學(xué)效果等多個環(huán)節(jié)［9］，可通過加強對各函授站的教學(xué)檢查和監(jiān)管，切實解決在函授“教”與“學(xué)”等方面存在的一些問題［10］，提高成人高等函授教育的辦學(xué)質(zhì)量和聲譽.針對函授站教學(xué)質(zhì)量的綜合評價問題，文中在構(gòu)建函授站考核評價指標(biāo)體系的基礎(chǔ)上，提出了一種采用灰靶決策法對地方函授站進行綜合考核的方法，并進行了實證分析，以利于科學(xué)地找出教學(xué)質(zhì)量存在的問題并進行改進.

1 函授站教學(xué)考核評價指標(biāo)體系的構(gòu)建

高校函授站是高校優(yōu)勢教學(xué)資源的延伸［11］，函授教育教學(xué)形式以自學(xué)為主，比較靈活和開放.而成人函授教育教學(xué)評價加強了主辦高校與學(xué)生、教師、函授站點之間信息溝通，便于函授教學(xué)管理部門掌握教學(xué)基本情況，提高了教育教學(xué)質(zhì)量，有效防止由于制度不完善或監(jiān)管不到位而導(dǎo)致的教學(xué)質(zhì)量滑坡現(xiàn)象.因此，對函授站進行教學(xué)檢查，建立科學(xué)、有效的評價指標(biāo)體系，顯得尤為重要.

函授站教學(xué)考核評價指標(biāo)體系的構(gòu)建，必須遵循科學(xué)性、整體性、可行性和可比性等原則.文獻［12］將成人教育教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控與評價從教學(xué)運行系統(tǒng)、教學(xué)過程監(jiān)控系統(tǒng)和教學(xué)評價系統(tǒng)3方面進行研究;文獻［11］從教學(xué)設(shè)計、教學(xué)過程、教學(xué)資源以及教學(xué)質(zhì)量評估4方面，構(gòu)建函授站教學(xué)質(zhì)量保證體系;文獻［13］主要從教學(xué)工作狀態(tài)、課程教學(xué)質(zhì)量、教師教學(xué)質(zhì)量和學(xué)員學(xué)習(xí)質(zhì)量4方面，對函授站進行監(jiān)控與分析，達到對函授站考核管理的目的.

根據(jù)教育行政部門對高校函授站管理的要求，結(jié)合多年教學(xué)管理實踐，在分析現(xiàn)有研究工作的基礎(chǔ)上，構(gòu)建函授站教學(xué)質(zhì)量考核評價指標(biāo)體系，主要圍繞辦學(xué)規(guī)范性、設(shè)施條件、人員設(shè)備、教學(xué)管理和辦學(xué)效果等5個一級指標(biāo)，并從一級指標(biāo)中又細分了17個二級指標(biāo)，對各個地方函授站進行具體評價與分析，見表1.

表1 函授站考核評價指標(biāo)Table 1 Evaluation indexes for the correspondence teaching stations

2 灰靶決策方法

2.1 灰靶決策模型

決策者對實際問題的認識具有不確定性或不完全性，灰靶決策［14］作為解決多目標(biāo)決策問題的新方法，是灰色系統(tǒng)理論中非唯一性原則在決策理論上的應(yīng)用和體現(xiàn).

對于本研究涉及的函授站教學(xué)考核評價問題，可記為一個事件a1，則事件集A={a1}，作為對策的函授站集B={b1，b2，…，bm};構(gòu)造局勢集S= {s1j=(a1，bj)|a1∈A，bj∈B}，其中s1j表示用第j個對策去處理事件a1.記u(k)1j(j=1，2，…，m)為局勢s1j在k目標(biāo)下的效果樣本值，代表每一個函授站的教學(xué)質(zhì)量在不同指標(biāo)k下的取值.局勢集S在k (k=1，2，…，p)目標(biāo)下的效果樣本矩陣為:

為消除量綱，不同的決策目標(biāo)采用不同的效果測度.一般來說，決策目標(biāo)k可以分為3類，即效益型目標(biāo)，采用上限效果測度;成本型目標(biāo)，采用下限效果測度;適中型目標(biāo)，采用適中型效果測度.文中所有的指標(biāo)均為效益型目標(biāo)，故采用上限效果測度，即

上述效果測度r(k)

1j(j=1，2，…，m)無量綱，在［0，1］之間取值，且數(shù)值越大表示效果越好.通過效果測度式(2)，可以得到體現(xiàn)各個函授站教學(xué)質(zhì)量的每個指標(biāo)與靶心的偏離程度，即局勢集S在k目標(biāo)下的一致效果測度矩陣，表示為:

對上述k個目標(biāo)的一致效果測度矩陣作加權(quán)處理，可以得到具有可比性的綜合效果測度矩陣，即局勢集S的綜合效果測度矩陣，表示為:

對于綜合效果測度矩陣，可以通過對所有分量進行比較，找出最優(yōu)局勢，對函授站辦學(xué)質(zhì)量進行排名與評價.

2.2 灰靶決策步驟

1)確定事件集A={a1}和函授站集B={b1，b2，…，bm}，構(gòu)造局勢集S={s1j=(a1，bj)|a1∈A，bj∈B};

2)確定決策目標(biāo)k(k=1，2，…，p);

3)對于目標(biāo)k，按式(1)求相應(yīng)的效果樣本矩陣U(k)(k=1，2，…，p);

4)按式(2，3)求k目標(biāo)下的一致效果測度矩陣R(k)(k=1，2，…，p);

5)確定每個目標(biāo)的決策權(quán)ηk(k=1，2，…，p);

6)按式(4)求解綜合效果測度矩陣R;

7)綜合評價函授站辦學(xué)質(zhì)量.

3 實證分析

以江蘇某高校15個地方函授站2015年教學(xué)考核評價為例，將15個函授站分別記為b1，b2，…，b15，則函授站集B={b1，b2，…，b15}，事件集A和函授站集B所構(gòu)造的局勢集:

S=A×B={sij=(ai，bj)|ai∈A，bj∈B，i=1; j=1，2，…，15}={s11，s12，…，s115}

其中，b1，b2，…，b15分別對應(yīng)于無錫、徐建、太平、連云、廈門、宿遷、徐機、南管、江南、鹽城、南通、響水、蘇州、馬尾和靖江等15個函授站.依據(jù)表1指標(biāo)，將15個地方函授站教學(xué)質(zhì)量評價指標(biāo)，作為這些函授站考核評價的17個決策目標(biāo)(見表2)，即式(1～3)中p=17.表2中，決策目標(biāo)因子k1～k5取值為“1”或“0”(其中，“1”表示肯定評價，“0”表示否定評價);決策目標(biāo)因子k11，k13，k16和k17為百分制取值，決策目標(biāo)因子k12為五分制取值.

表2 函授站考核評價決策目標(biāo)Table 2 Decision objectives for evaluating teaching stations

3.1 效果樣本矩陣

根據(jù)某高校2015年采集的15個地方函授站教學(xué)考核的原始數(shù)據(jù)，按式(1)可得到各目標(biāo)的效果樣本向量，如表3.

表3 效果樣本向量Table 3 Effect sample vector

3.2 一致效果測度矩陣

所選取的17個目標(biāo)都為效益型目標(biāo)，根據(jù)式(2)對效果樣本矩陣處理后，可得到各目標(biāo)的一致效果測度矩陣，見表4.

表4 一致效果測度矩陣Table 4 Consistency measure matrix

3.3 目標(biāo)決策權(quán)重

根據(jù)德爾菲法，通過對歷年函授站教學(xué)質(zhì)量考核結(jié)果的分析，并結(jié)合專家考核經(jīng)驗，確定了函授站教學(xué)質(zhì)量考核評價指標(biāo)體系17個目標(biāo)的決策權(quán)重(表5)，側(cè)重于考核辦學(xué)行為規(guī)范性和教學(xué)效果.

表5 目標(biāo)決策權(quán)重Table 5 Weights of objective decision

3.4 綜合測度矩陣

1j)，計算得到該決策問題的綜合效果測度值如表6.

表6 綜合測度值Table 6 Comprehensive measure matrix

3.5綜合評價

從綜合測度值(表6)可得到所有的r1j＞0(j= 1，2，…，15)，并經(jīng)過對綜合測度值的排序，得到各函授站教學(xué)質(zhì)量綜合考核的結(jié)果(表7)，與傳統(tǒng)的單純?nèi)斯ぴu價法得到的結(jié)果基本一致.

運用該評價方法，可根據(jù)綜合測度值的高低，對函數(shù)站采取不同的管理辦法，比如業(yè)務(wù)指導(dǎo)、重點監(jiān)控、加強管理、站點取締等措施.對于綜合測度值R高的函授站，主辦學(xué)?？蛇m度擴大該站的招生指標(biāo)，在教學(xué)管理中可多采用指導(dǎo)性環(huán)節(jié)，定期檢查即可.對于綜合測度值R低的函授站，分析其影響因素，提出改進方案;同時可采取限制招生規(guī)模，收回教學(xué)環(huán)節(jié)的管理權(quán)等措施控制教學(xué)質(zhì)量;如果一段時間該站的綜合測度值R一直比較低，則應(yīng)取消該函授站的辦學(xué)資格.

表7 綜合評價結(jié)果Table 7 Results of comprehensive evaluation

4 結(jié)論

采用灰靶決策法對函授站教學(xué)考核指標(biāo)進行量化分析，能夠更加清晰地對函授站的辦學(xué)規(guī)范性、設(shè)施條件、人員配備、教學(xué)管理、辦學(xué)效果等進行綜合評價，幫助主辦學(xué)校合理地評判函授站的辦學(xué)能力、規(guī)范函授站的教學(xué)環(huán)節(jié)、監(jiān)控函授站的教學(xué)質(zhì)量.同時，可根據(jù)反映教學(xué)質(zhì)量的綜合測度值高低，對函數(shù)站采取不同管理措施.實證分析表明，與傳統(tǒng)的單純?nèi)斯ぴu價法相比，該新方法較多地運用了客觀數(shù)據(jù)，減少了人為因素影響，更具科學(xué)性和說服力.該量化決策方法可進一步應(yīng)用于成人高等教育信息管理系統(tǒng)，根據(jù)信息系統(tǒng)中體現(xiàn)教學(xué)過程的原始數(shù)據(jù)，自動測算出綜合測度值，實時監(jiān)控函授站教學(xué)動態(tài)，加強對函授站的教學(xué)管理，且降低考核成本.

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(責(zé)任編輯:曹 莉)

A study of university correspondence teaching quality evaluation based on grey target decision

Huang Xiaohong1，Che Xiaojing2
(1.School of Continuous Education，Jiangsu University of Scienece and Technology，Zhenjiang Jiangsu 212003，China)
(2.School of Economics and Management，Jiangsu University of Scienece and Technology，Zhenjiang Jiangsu 212003，China)

On the basis of estabilishing teaching evaluation indexs for correpondence teching stations，a integrated evaluation method of university correspondence teaching quality is presented by using the grey target decision.This approach biulds effect sample matrix and consistency measure matrix for every decision objective according to primitive evaluation data and objective deciosion weights，and finally calculates the comprehensive effect measure of education quality for each correspondence teching station.The empirical analysis shows that this new quantitative evaluation can utilize the value of comprehensive effect measure to estamate synthetically the correspodence teaching quality while reducing the influence of huamn factors，thus being of application value.

correspondence education;grey target decision; teaching quality evaluation

G727

A

1673-4807(2015)06-0591-06

10.3969/j.issn.1673-4807.2015.06.015

2015-06-27

黃曉紅，女，(1966—)，實驗師，研究方向為教育管理.E-mail:jjyxlb@just.edu.cn

黃曉紅，車曉靜.基于灰靶決策的高校函授站教學(xué)質(zhì)量評價研究［J］.江蘇科技大學(xué)學(xué)報(自然科學(xué)版)，2015，30(6):591-596.