肖夢(mèng)欣

摘 要：傳播學(xué)是20世紀(jì)30年代開始?xì)W美國(guó)家開始發(fā)展起來(lái)的跨學(xué)科研究的產(chǎn)物。傳播學(xué)不乏經(jīng)典理論的發(fā)展，媒介認(rèn)知、傳播方式、功能說(shuō)等，對(duì)人類傳播的方式、方法、效果等進(jìn)行了深入的研究。在傳播學(xué)的學(xué)習(xí)中對(duì)控制論的學(xué)習(xí)并未如傳播學(xué)大師們的傳播系思想、經(jīng)典名著、理論等受到廣泛的關(guān)注，控制論在很大程度上對(duì)傳播學(xué)的發(fā)展起到了推動(dòng)作用。本文將通過(guò)實(shí)例對(duì)控制論在傳播學(xué)的運(yùn)用進(jìn)行說(shuō)明。

關(guān)鍵詞：控制論；傳播學(xué)；運(yùn)用

一、維納與“控制論”

美國(guó)應(yīng)用數(shù)學(xué)家諾伯特·維納（以下簡(jiǎn)稱維納）在電子工程方面的貢獻(xiàn)良多，如建立維納測(cè)度、引進(jìn)巴拿赫—維納空間等。在傳播學(xué)發(fā)展中，也被譽(yù)為“傳播學(xué)的另外一位偉大的工程師”。①1948年發(fā)表《控制論——關(guān)于在動(dòng)物和機(jī)器中控制和通訊的科學(xué)》，創(chuàng)立控制論說(shuō)。1950年出版的《人有人的用處：控制論與社會(huì)》中對(duì)控制論進(jìn)行了更加詳盡的描述。

控制論是一門以數(shù)學(xué)為紐帶，把研究自動(dòng)調(diào)節(jié)、通信工程、計(jì)算機(jī)和計(jì)算技術(shù)以及生物科學(xué)中的神經(jīng)生理學(xué)和病理學(xué)等學(xué)科共同關(guān)心的共性問(wèn)題聯(lián)系起來(lái)而形成的邊緣學(xué)科。②將不同的對(duì)象加以類比后，抓住一切通訊和控制系統(tǒng)中的共性構(gòu)建理論，這便是控制論的一大重要特點(diǎn)。③《控制論》的出版，標(biāo)志著這門新興的邊緣學(xué)科的誕生，使控制論成為與信息論具有同等重要影響的二十世紀(jì)新興科學(xué)?！犊刂普摗分校瑢⒁暯菙U(kuò)大至社會(huì)各個(gè)領(lǐng)域，與傳播學(xué)相關(guān)的便是傳播過(guò)程中的各個(gè)關(guān)系、傳播與社會(huì)、政治等上層建筑的關(guān)系。

二、控制論在傳播學(xué)中的發(fā)展

維納認(rèn)為，控制與反饋在很大程度上是對(duì)等的，通訊的目的就是對(duì)信息的傳遞與交換。可以總結(jié)為“控制論的基本概念是信息與反饋”?？刂普摚骸耙磺型ㄐ藕涂刂葡到y(tǒng)的共同特點(diǎn)，既是他們都包含著一個(gè)信息傳輸和信息處理的過(guò)程”，“控制論是關(guān)于系統(tǒng)內(nèi)秩序維持的一般法則的科學(xué)?！雹芩械南到y(tǒng)都存在一定的秩序并以此運(yùn)行，但系統(tǒng)內(nèi)部存在的差異導(dǎo)致隨機(jī)性的偏離因素對(duì)正常運(yùn)行進(jìn)行影響與阻礙，這些偏離因素導(dǎo)致系統(tǒng)會(huì)向無(wú)序、不確定的狀態(tài)不斷變化的傾向。而控制的目的就是為了保持系統(tǒng)的正常運(yùn)行和系統(tǒng)既定目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。信息反饋就成為控制實(shí)現(xiàn)的重要方法。反饋強(qiáng)調(diào)了雙向性和互動(dòng)性，將雙方都看做是傳播行為的主體。反饋的信息表達(dá)著社會(huì)群體的趨向一致性的意見，對(duì)事件主體（或信源）有著積極、消極的影響。⑤

傳播學(xué)的研究中，對(duì)信息傳播和反饋是研究的必不可少的兩個(gè)重要環(huán)節(jié)。維納與香農(nóng)在對(duì)線性傳播模式中對(duì)信息、途徑、噪聲等的研究，從而推動(dòng)了施拉姆、拉斯韋爾等人在傳播過(guò)程中帶入反饋與互動(dòng)研究。施拉姆認(rèn)為，控制論和信息論“對(duì)研究人類傳播的意義重大”。美國(guó)著名傳播學(xué)理論家埃弗雷特·羅杰斯更認(rèn)為，控制論其本身就是一個(gè)傳播學(xué)理論。⑥

三、控制論在當(dāng)今傳播中的運(yùn)用

（一）輿論中的反饋

傳播學(xué)對(duì)控制論的意義簡(jiǎn)單概括為：“新聞事件通過(guò)媒介報(bào)道后在社會(huì)中產(chǎn)生的反應(yīng)?！雹?。反饋是指將系統(tǒng)的輸出返回到輸入并以某種方式改變輸入，從而影響系統(tǒng)功能的過(guò)程。維納認(rèn)為信息的反饋應(yīng)當(dāng)是具有連續(xù)性的。反饋概念引入對(duì)傳播過(guò)程中的雙向性和互動(dòng)性研究具有較大意義。

反饋強(qiáng)調(diào)了雙向性與互動(dòng)性，并將雙方都看做是傳播行為的主體。反饋信息表達(dá)著社會(huì)群體的趨向一致性的意見，對(duì)是事件的主體有積極、消極的影響。特別是在當(dāng)前大數(shù)據(jù)時(shí)代，信息通過(guò)網(wǎng)絡(luò)傳輸并擴(kuò)散，網(wǎng)民的互動(dòng)，就更能體現(xiàn)出對(duì)某一事件的反饋態(tài)度。通過(guò)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)，網(wǎng)絡(luò)輿論公開會(huì)呈現(xiàn)在大眾面前。主導(dǎo)型的輿論往往能將影響力由網(wǎng)絡(luò)擴(kuò)散至社會(huì)各界，完全超出了時(shí)間、空間、地域間的限制。

反饋的積極方面。最為顯著的就是對(duì)政務(wù)新聞的報(bào)道關(guān)注，體現(xiàn)了社會(huì)大眾監(jiān)督權(quán)利的有效運(yùn)用。以微博為例，傳統(tǒng)媒體借助微博更為快速、準(zhǔn)確的發(fā)布一手消息，如對(duì)貪污腐敗問(wèn)題的報(bào)道。網(wǎng)絡(luò)的公開性降低了社會(huì)問(wèn)題披露的門檻，從而促使傳統(tǒng)媒體參與其中，開展深入調(diào)查與報(bào)道。此類循環(huán)的結(jié)果最直接的是對(duì)貪污腐敗問(wèn)題的徹查與整治，而側(cè)面效果為民眾對(duì)享有權(quán)利的充分運(yùn)用及社會(huì)問(wèn)題的參與程度大大增強(qiáng)。

消極反饋影響同樣體現(xiàn)。消極影響的產(chǎn)生是媒體知而不報(bào)，或政府報(bào)而不管所致。消極反饋?zhàn)钪匾挠绊懢褪钦?、團(tuán)體公信力減弱，導(dǎo)致信任危機(jī)。如“郭美美事件”中，盡管郭美美已申明中國(guó)紅十字會(huì)的無(wú)辜，但網(wǎng)民對(duì)中國(guó)紅十字會(huì)的態(tài)度仍是質(zhì)疑和不信任。郭美美爆出炫富事件后，主流媒體并未跟進(jìn)報(bào)道，中國(guó)紅字會(huì)也并未做出申明，網(wǎng)民要求的賬目公開也一直未能實(shí)施。公眾普遍嘩然，聲討中國(guó)紅十字會(huì)的聲音多過(guò)事件主人公郭美美本人。中國(guó)紅十字會(huì)的沉默，直接導(dǎo)致民眾對(duì)其公信力的質(zhì)疑。

（二）影視業(yè)中的反饋，以韓國(guó)影視業(yè)為例

收視率，是指在某個(gè)時(shí)段收看某個(gè)電視節(jié)目的目標(biāo)觀眾人數(shù)占總目標(biāo)人群的比重，以百分比表示。⑧內(nèi)地影視業(yè)影視劇受收視率制約性不大，而我國(guó)鄰國(guó)韓國(guó)，反饋在影視業(yè)中體現(xiàn)出了相當(dāng)大的作用。

韓國(guó)影視業(yè)中收視率是節(jié)目存活的關(guān)鍵。如《來(lái)自星星的你》因收視及觀眾的要求，在原有16集的基礎(chǔ)上延長(zhǎng)至21集。但收視低迷的節(jié)目就沒(méi)有那么幸運(yùn)。如KBS于2013年初開播的談話型節(jié)目《月光王子》，主旨是通過(guò)明星閱讀的書籍來(lái)分享人間真情。⑨每周邀請(qǐng)的嘉賓讀書并決定主題，以慈善為目的。但播出不到兩個(gè)月就因收視率慘淡并下檔。收視率是直接的受眾反饋方式，從收視率的高低可以看出受眾的收視習(xí)慣、喜愛程度、關(guān)注度等。高收視率給制作方帶來(lái)的是版權(quán)等經(jīng)濟(jì)方面的收益，明星知名度提高，電視臺(tái)可增強(qiáng)其自身的實(shí)力等效果，而反之則亦然。

韓國(guó)影視業(yè)在制作一檔電視節(jié)目時(shí)，對(duì)受眾的層次作出了明確的分類。各大電視臺(tái)播出的影視劇、電影、綜藝節(jié)目都對(duì)觀看觀眾的年齡做出了嚴(yán)格限制。如電影《霜花店》規(guī)定為19歲以上可觀看，真人秀《Running Man》將年齡規(guī)定為15歲。對(duì)受眾年齡進(jìn)行分類不僅考慮的是節(jié)目自身的狀態(tài)及涉及的問(wèn)題，更多是從受眾反饋情況出發(fā)，對(duì)其的觀點(diǎn)、態(tài)度、看法及要求方面做出了保護(hù)、調(diào)整與包容。（作者單位：重慶工商大學(xué)）

參考文獻(xiàn)：

[1] 諾伯特·維納[美].控制論——關(guān)于在動(dòng)物和機(jī)器中控制和通信的科學(xué).科學(xué)出版社.2007

[2] 郭慶光.傳播學(xué)教程.中國(guó)人民大學(xué)出版社.2011

[3] 熊澄宇.傳播學(xué)十大經(jīng)典解讀.清華大學(xué)學(xué)報(bào)（哲學(xué)社會(huì)科學(xué)版）.2003（05）

[4] 羅坤瑾.控制論視域下的網(wǎng)絡(luò)輿論傳播.學(xué)術(shù)論壇.2011（05）

[5] 黃旦.“把關(guān)”人研究及其演變.國(guó)際新聞界.1996（08）

[6] 徐國(guó)源.娛樂(lè)節(jié)目與快遞哲學(xué)——韓國(guó)電視娛樂(lè)節(jié)目分析.國(guó)際新聞界.2009（03）

[7] 李國(guó)團(tuán).管窺控制論的基本概念之于傳播學(xué)的意義.東南傳播.2008（10）

注解：

① 郭慶光：傳播學(xué)教程.中國(guó)人民大學(xué)出版社.2011

② 控制論：百度百科.http：//baike.baidu.com/view/25861.htm

③ 李德國(guó)：管窺控制論的基本概念之于傳播學(xué)的意義.東南傳播.2008（10）

④ 諾伯特·維納[美]：控制論——關(guān)于在動(dòng)物和機(jī)器中控制和通信的科學(xué).科學(xué)出版社.

⑤ 郭慶光：傳播學(xué)教程.中國(guó)人民大學(xué)出版社.2011.4

⑥ 埃弗雷特·羅杰斯[美]：傳播學(xué)史——一種傳記式的方法.殷曉蓉（譯）.上海譯文出版社.2005

⑦ 郭慶光：傳播學(xué)教程.中國(guó)人民大學(xué)出版社.2011

⑧ 收視率：百度百科http：//baike.baidu.com/view/1135.htmfr=aladdin

⑨ 月光王子：百度百科http：//baike.baidu.com/view/6752718.htmfr=aladdin#1