朱蓉

摘 要 隨著經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)模式、社會(huì)零售途徑和居民消費(fèi)方式的改變，“電商換市”已經(jīng)成為浙江省謀求發(fā)展新優(yōu)勢(shì)的必然選擇。浙江職業(yè)院校要根據(jù)當(dāng)前浙江“電商換市”對(duì)人才的數(shù)量、層次、結(jié)構(gòu)和質(zhì)量等方面的具體需求，有針對(duì)性地解決電子商務(wù)人才培養(yǎng)中存在的問(wèn)題，更新浙江電子商務(wù)職業(yè)教育改革思路，創(chuàng)新人才培養(yǎng)措施，更好地對(duì)接“電商換市”戰(zhàn)略。

關(guān)鍵詞 職業(yè)教育；電商換市；人才培養(yǎng)；人才需求；浙江

中圖分類(lèi)號(hào) G718.5 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼 A 文章編號(hào) 1008-3219（2014）29-0005-05

浙江省大力實(shí)施“電商換市”戰(zhàn)略，以網(wǎng)絡(luò)交易替代傳統(tǒng)市場(chǎng)，以網(wǎng)絡(luò)零售替代實(shí)體零售，推動(dòng)市場(chǎng)轉(zhuǎn)型升級(jí)。隨著“電商換市”的加速推進(jìn)和網(wǎng)上店鋪的急劇增多，電商產(chǎn)業(yè)人才需求量越來(lái)越大，職位空置率越來(lái)越高。因此，基于浙江“電商換市”人才需求，提升職業(yè)技術(shù)教育服務(wù)“電商換市”的能力，對(duì)于促進(jìn)浙江電商產(chǎn)業(yè)的持續(xù)健康快速發(fā)展，具有非常重要的實(shí)踐意義。

一、職業(yè)教育是滿(mǎn)足“電商換市”人才需求的主要途徑

2013年，浙江省電子商務(wù)交易總額突破1.6萬(wàn)億，居全國(guó)首位，實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)零售額3821.25億元，同比增長(zhǎng)88.48%。目前，浙江網(wǎng)絡(luò)零售企業(yè)銷(xiāo)售額超億元的達(dá)80家，從業(yè)人員超過(guò)165萬(wàn)人。按照浙江省的發(fā)展規(guī)劃，2017年網(wǎng)絡(luò)銷(xiāo)售額將突破1.2萬(wàn)億元，全省企業(yè)電子商務(wù)應(yīng)用普及率達(dá)85%。

從需求層次來(lái)看，“電商換市”需求主體是應(yīng)用型適用技術(shù)人才。浙江的電商產(chǎn)業(yè)是基于浙江塊狀經(jīng)濟(jì)、專(zhuān)業(yè)市場(chǎng)和中小企業(yè)而發(fā)展起來(lái)的，受產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)、土地保障、融資環(huán)境、人才供給等影響，其人才需求具有明顯的實(shí)用性、多層次特征。一方面，浙江電商產(chǎn)業(yè)以服務(wù)傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)為主；另一方面，企業(yè)電子商務(wù)的實(shí)施對(duì)業(yè)務(wù)層運(yùn)營(yíng)人員學(xué)歷要求比較低，為中低學(xué)歷人才提供了寬廣的施展才華的舞臺(tái)。中低學(xué)歷人才對(duì)待遇要求不高，工作努力，企業(yè)易于接受，高職、中職電子商務(wù)畢業(yè)生等成為浙江電商產(chǎn)業(yè)人才需求主體。

從需求數(shù)量來(lái)看，“電商換市”對(duì)人才的剛性需求量十分巨大。“電商換市”對(duì)相關(guān)人才需求數(shù)量主要表現(xiàn)為交易總額增長(zhǎng)而引起人才需求絕對(duì)數(shù)量的增長(zhǎng)，其需求剛性很大。統(tǒng)計(jì)2008～2013年浙江電子商務(wù)交易總額和直接從業(yè)人員及其增長(zhǎng)率，作為推演測(cè)算未來(lái)4年增長(zhǎng)目標(biāo)的應(yīng)然參考值，以此檢驗(yàn)浙江電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)發(fā)展帶動(dòng)從業(yè)人員的歷年變動(dòng)狀況，以預(yù)測(cè)電商人才需求量。根據(jù)浙江省政府的要求，2013～2017年內(nèi)普及電子商務(wù)知識(shí)100萬(wàn)人、培訓(xùn)電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)人員10萬(wàn)人、培養(yǎng)高級(jí)電子商務(wù)職業(yè)經(jīng)理人1000人，該目標(biāo)接近預(yù)測(cè)模型所預(yù)測(cè)的直接從業(yè)人員需求量，具體見(jiàn)表1。短期內(nèi)培養(yǎng)如此巨大數(shù)量的電子商務(wù)人才，職業(yè)教育將發(fā)揮重大作用。

從需求結(jié)構(gòu)來(lái)看，職業(yè)教育培養(yǎng)目標(biāo)符合“電商換市”需求。根據(jù)浙江省電商產(chǎn)業(yè)發(fā)展特點(diǎn)，主要是為傳統(tǒng)商貿(mào)企業(yè)、工農(nóng)企業(yè)、外貿(mào)企業(yè)提供營(yíng)銷(xiāo)、運(yùn)營(yíng)、支付等各種服務(wù)，而職業(yè)教育人才培養(yǎng)目標(biāo)是企業(yè)發(fā)展迫切需要“留得住、用得上、上手快”的一線(xiàn)技術(shù)型人才，這剛好符合“電商換市”的人才需求。在專(zhuān)業(yè)結(jié)構(gòu)上，根據(jù)對(duì)浙江首批365家電子商務(wù)服務(wù)企業(yè)的調(diào)查來(lái)看，電商企業(yè)發(fā)展首先需要的是從事產(chǎn)品策劃、產(chǎn)品采集與推廣、在線(xiàn)客服、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)等商貿(mào)類(lèi)專(zhuān)業(yè)人才，約占60%；其次是從事倉(cāng)儲(chǔ)、包裝、配送、快遞等物流類(lèi)人才，約占27%；第三是軟件開(kāi)發(fā)、網(wǎng)頁(yè)設(shè)計(jì)、通信服務(wù)等為電商產(chǎn)業(yè)提供支撐的技術(shù)類(lèi)人才，約占8%。在年齡結(jié)構(gòu)上，浙江電商企業(yè)需要較為年輕的容易接受新知識(shí)的員工，二三十歲的年輕人成為電商企業(yè)員工的主力軍，浙江省首批365家電子商務(wù)服務(wù)企業(yè)中，35歲以下員工占80%以上的企業(yè)占55%，占60%左右的企業(yè)有35%，而占40%以下的企業(yè)不足5%。在知識(shí)結(jié)構(gòu)上，浙江電商企業(yè)人才需求主體是電子商務(wù)員和助理電子商務(wù)師，只要熟悉網(wǎng)店業(yè)務(wù)流程，懂得使用網(wǎng)絡(luò)、網(wǎng)絡(luò)商務(wù)信息采集和發(fā)布、網(wǎng)上簽約洽談、電子交易即可。

二、浙江職業(yè)教育對(duì)接“電商換市”人才需求存在的問(wèn)題

隨著電商產(chǎn)業(yè)的加快發(fā)展，浙江各類(lèi)職業(yè)院校為“電商換市”培養(yǎng)了大量電子商務(wù)人才。據(jù)浙江省統(tǒng)計(jì)局?jǐn)?shù)據(jù)，截至2013年9月，浙江省已有23所高職院校開(kāi)設(shè)電子商務(wù)相關(guān)專(zhuān)業(yè)，每年招生約2500人；有116所中等職業(yè)學(xué)校開(kāi)設(shè)電子商務(wù)相關(guān)專(zhuān)業(yè)，每年招生約1.7萬(wàn)人。電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)畢業(yè)生就業(yè)情況統(tǒng)計(jì)顯示，從事電子商務(wù)相關(guān)行業(yè)的高職畢業(yè)生是56%、中職畢業(yè)生只有39%。浙江職業(yè)教育對(duì)接“電商換市”人才需求存在較多問(wèn)題，亟需解決。

（一）培養(yǎng)目標(biāo)不夠準(zhǔn)確

職業(yè)教育人才培養(yǎng)與企業(yè)的人才需求存在較大偏差。一是專(zhuān)業(yè)認(rèn)識(shí)不夠清晰。大多職業(yè)學(xué)校將電子商務(wù)簡(jiǎn)單地理解為“計(jì)算機(jī)”加“商務(wù)”，將兩類(lèi)知識(shí)疊加起來(lái)教授學(xué)生，而忽略了電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)的本質(zhì)，即傳統(tǒng)商務(wù)利用現(xiàn)代網(wǎng)絡(luò)技術(shù)進(jìn)行商務(wù)活動(dòng)，只有交易方式發(fā)生變化，而其本質(zhì)與傳統(tǒng)商務(wù)并無(wú)實(shí)質(zhì)差別。二是培養(yǎng)目標(biāo)不夠明確。多數(shù)學(xué)校偏重于復(fù)合型人才的培養(yǎng)，以培養(yǎng)“萬(wàn)金油”式電子商務(wù)人才為目標(biāo)，教授內(nèi)容包括管理類(lèi)、計(jì)算機(jī)類(lèi)、電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)類(lèi)等多種跨度很大的知識(shí)，不符合企業(yè)的實(shí)際需求。三是專(zhuān)業(yè)特色不夠明顯。商貿(mào)類(lèi)、電子類(lèi)、紡織類(lèi)、機(jī)械類(lèi)等具有行業(yè)背景、特色明顯的職業(yè)學(xué)校，都會(huì)有經(jīng)濟(jì)管理和計(jì)算機(jī)這兩個(gè)通用且與電子商務(wù)密切相關(guān)的專(zhuān)業(yè)，并以此兩類(lèi)教師來(lái)培養(yǎng)學(xué)生，既不符合電商產(chǎn)業(yè)發(fā)展特點(diǎn)，又無(wú)專(zhuān)業(yè)發(fā)展特色。

（二）培養(yǎng)模式較為落后

電子商務(wù)是交叉學(xué)科，實(shí)踐性強(qiáng)，強(qiáng)調(diào)從業(yè)人員的實(shí)踐技能、動(dòng)手能力，而目前職業(yè)學(xué)校培養(yǎng)渠道過(guò)于狹窄，培養(yǎng)形式不夠豐富。一是培養(yǎng)渠道少。職業(yè)學(xué)校仍是電商人才培養(yǎng)的主要渠道，而類(lèi)似于淘寶大學(xué)的專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)很少，電商企業(yè)和行業(yè)協(xié)會(huì)并沒(méi)有在人才培育中發(fā)揮作用，無(wú)法有效快速提升專(zhuān)業(yè)實(shí)踐能力。二是培養(yǎng)形式單一。職業(yè)教育基本現(xiàn)狀仍以“教師教、學(xué)生學(xué)”為主，學(xué)生沒(méi)有實(shí)際操作經(jīng)歷，校企合作、工學(xué)結(jié)合、現(xiàn)代學(xué)徒制、訂單式培養(yǎng)等培養(yǎng)模式未能在電商人才培養(yǎng)中廣泛運(yùn)用。三是培養(yǎng)層次少。電商產(chǎn)業(yè)發(fā)展需要不同層次的人才，而目前無(wú)論是中職、高職、本科及以上的教育，在具體教學(xué)內(nèi)容中，相似度極高，導(dǎo)致職業(yè)教育畢業(yè)生就業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力較低。

（三）培養(yǎng)能力尚需提高

電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)本是熱門(mén)專(zhuān)業(yè)，而且在“電商換市”的大力推動(dòng)下，一些職業(yè)學(xué)校尚無(wú)足夠的師資力量、教學(xué)設(shè)備等就開(kāi)設(shè)電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)，人才培養(yǎng)質(zhì)量不高。一是專(zhuān)業(yè)師資短缺?，F(xiàn)有教師知識(shí)儲(chǔ)備不足，基本沒(méi)有從業(yè)經(jīng)驗(yàn)，難以引導(dǎo)和幫助學(xué)生提升實(shí)踐操作能力；電商產(chǎn)業(yè)從業(yè)人員大多又不具備電子商務(wù)教學(xué)的能力，即使擁有一定的理論水平，但從企業(yè)到從教的途徑并未打通，缺少人才交流平臺(tái)，人才流動(dòng)配置機(jī)制不完善。二是課程設(shè)置欠佳。相對(duì)于電商產(chǎn)業(yè)發(fā)展速度，電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)的教材編寫(xiě)、課程設(shè)置、實(shí)踐安排等環(huán)節(jié)嚴(yán)重滯后；學(xué)校的教學(xué)計(jì)劃比較固定，無(wú)法適應(yīng)日新月異的電商產(chǎn)業(yè)發(fā)展需求；網(wǎng)絡(luò)技術(shù)與商務(wù)、貿(mào)易兩個(gè)方面課程缺乏有機(jī)整合；實(shí)踐環(huán)節(jié)課時(shí)較少，案例教學(xué)不夠豐富[1]。三是教學(xué)手段陳舊。大多數(shù)職業(yè)學(xué)校是差額撥款事業(yè)單位，地方財(cái)力和學(xué)校財(cái)力積累無(wú)法滿(mǎn)足學(xué)生對(duì)先進(jìn)的計(jì)算機(jī)、多媒體教學(xué)的需求，學(xué)校缺少網(wǎng)絡(luò)實(shí)驗(yàn)室及模擬軟件，單調(diào)的灌輸式教學(xué)方式不能激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣和參與熱情，學(xué)習(xí)效果大打折扣[2]。

（四）培養(yǎng)保障還需優(yōu)化

浙江電商人才培養(yǎng)機(jī)制還缺少政策扶持，缺少人才培養(yǎng)評(píng)價(jià)機(jī)制。一是缺乏政策扶持。政府部門(mén)對(duì)電商人才培養(yǎng)的宏觀(guān)調(diào)控職能沒(méi)有真正發(fā)揮，對(duì)于獲得電商產(chǎn)業(yè)相應(yīng)層級(jí)職業(yè)技能證書(shū)的人才沒(méi)有一個(gè)固定細(xì)化的政策予以保障，電商產(chǎn)業(yè)職業(yè)技能證書(shū)還沒(méi)有成為電商人才待遇的依據(jù)；對(duì)于市場(chǎng)化培養(yǎng)電商人才目前還處于探索階段；電商人才合理、有序的流動(dòng)環(huán)境還沒(méi)有建立。二是缺乏財(cái)力保障。對(duì)于電商人才培養(yǎng)機(jī)構(gòu)，對(duì)于接納培訓(xùn)和學(xué)生實(shí)訓(xùn)的企業(yè)，對(duì)于電商產(chǎn)業(yè)實(shí)踐基地，對(duì)于參加電商產(chǎn)業(yè)培訓(xùn)和考試的人員，財(cái)政都沒(méi)有補(bǔ)助政策。三是缺乏監(jiān)控體系。面對(duì)電子商務(wù)行業(yè)的高速發(fā)展以及知識(shí)結(jié)構(gòu)的不斷更新，電商行業(yè)持證上崗制度剛剛興起，證書(shū)年檢和管理制度還沒(méi)有形成；電商產(chǎn)業(yè)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)和實(shí)踐基地的認(rèn)定制度還沒(méi)有形成，沒(méi)有進(jìn)行有效的動(dòng)態(tài)評(píng)估；對(duì)于電商人才培養(yǎng)方式和效果缺乏有效的評(píng)估制度。

三、浙江職業(yè)教育對(duì)接“電商換市”人才需求路徑探索

在推進(jìn)“電商換市”進(jìn)程中，浙江職業(yè)教育要以對(duì)接“電商換市”為導(dǎo)向，根據(jù)人才需求數(shù)量、需求層次、需求結(jié)構(gòu)，明確培養(yǎng)目標(biāo)，創(chuàng)新培養(yǎng)模式，改進(jìn)課程體系，強(qiáng)化師資建設(shè)，加快創(chuàng)新發(fā)展，努力提高人才培養(yǎng)的實(shí)效性，構(gòu)建浙江職業(yè)教育電子商務(wù)人才培養(yǎng)體系，具體見(jiàn)圖1，為“電商換市”提供專(zhuān)業(yè)人力資源支撐。

（一）對(duì)接產(chǎn)業(yè)需求，分類(lèi)培養(yǎng)梯次人才

要樹(shù)立“面向市場(chǎng)、面向企業(yè)、面向?qū)W生、面向?qū)嵺`”的理念，按照《電子商務(wù)師國(guó)家職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)》，實(shí)行人才培訓(xùn)與認(rèn)證高度結(jié)合，培養(yǎng)不同梯次、不同數(shù)量、不同方向的人才，形成錯(cuò)位發(fā)展、優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)的階梯式職業(yè)能力培養(yǎng)體系，實(shí)現(xiàn)職業(yè)教育與企業(yè)需求的零距離對(duì)接。一是培養(yǎng)產(chǎn)業(yè)發(fā)展適用人才。加強(qiáng)人才需求市場(chǎng)研究，提高人才培養(yǎng)的針對(duì)性，培養(yǎng)懂理論、會(huì)實(shí)踐的應(yīng)用型實(shí)用人才。二是實(shí)施分層分類(lèi)錯(cuò)位培養(yǎng)。中職學(xué)校要著力培養(yǎng)電商產(chǎn)業(yè)工人，鼓勵(lì)學(xué)生參加電子商務(wù)員資格考試。高職院校要著力培養(yǎng)助理電子商務(wù)師，明確網(wǎng)絡(luò)客服、美工設(shè)計(jì)、運(yùn)營(yíng)推廣、倉(cāng)儲(chǔ)物流、跨境電子商務(wù)等培養(yǎng)方向，使學(xué)生自進(jìn)入學(xué)校便知道自己的就職崗位、發(fā)展方向，讓學(xué)生的學(xué)習(xí)目標(biāo)更明確，使參加助理電子商務(wù)師考試認(rèn)證、參與企業(yè)實(shí)訓(xùn)成為學(xué)生的自覺(jué)行為。各培訓(xùn)機(jī)構(gòu)、電商企業(yè)要主動(dòng)建設(shè)產(chǎn)業(yè)實(shí)踐基地，不僅要培養(yǎng)助理電子商務(wù)師等基礎(chǔ)性從業(yè)人員，還要培養(yǎng)電子商務(wù)師，努力培養(yǎng)高級(jí)電子商務(wù)師和電子商務(wù)職業(yè)經(jīng)理人等高級(jí)人才。三是發(fā)揮職業(yè)教育自身特色。要充分發(fā)揮職業(yè)教育自身特色和優(yōu)勢(shì)，如以工科為主的職業(yè)學(xué)校要著重培養(yǎng)技術(shù)型操作人才，以商貿(mào)為主的職業(yè)學(xué)校要著重培養(yǎng)營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)、在線(xiàn)客服、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)、媒介推廣、商務(wù)運(yùn)營(yíng)等應(yīng)用型人才。要發(fā)揮區(qū)域電商產(chǎn)業(yè)發(fā)展特點(diǎn)，培養(yǎng)服務(wù)地方特色電商人才，如義烏市的職業(yè)教育要根據(jù)小商品市場(chǎng)發(fā)達(dá)的特點(diǎn)將創(chuàng)業(yè)素質(zhì)教育貫穿于人才培養(yǎng)的始終。

（二）服務(wù)產(chǎn)業(yè)發(fā)展，全面提升教師素質(zhì)

電商人才的特點(diǎn)要求教師必須是懂理論、會(huì)實(shí)踐，熟識(shí)專(zhuān)業(yè)和通曉相關(guān)知識(shí)的復(fù)合型人才。要強(qiáng)化教師管理制度設(shè)計(jì)，把專(zhuān)業(yè)教師參與電商產(chǎn)業(yè)發(fā)展實(shí)踐作為教師聘任、職稱(chēng)評(píng)定的重要標(biāo)準(zhǔn)，引進(jìn)校外高技能人才參與教學(xué)管理，培養(yǎng)高素質(zhì)教師隊(duì)伍。一是打造“雙師型”教師。建立教師到企業(yè)實(shí)踐制度，引導(dǎo)教師為電商企業(yè)提供服務(wù)，積累工作經(jīng)驗(yàn)。二是培養(yǎng)“復(fù)合型”教師。加強(qiáng)對(duì)商貿(mào)教師計(jì)算機(jī)、網(wǎng)絡(luò)知識(shí)培訓(xùn)，加強(qiáng)對(duì)計(jì)算機(jī)教師的商貿(mào)知識(shí)培訓(xùn)，培養(yǎng)精通1門(mén)及以上核心課程的電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)通才教師。三是建立校外師資隊(duì)伍。高度重視對(duì)社會(huì)和企業(yè)教育資源的利用，制定和完善兼職教師聘用制度，采取直接引進(jìn)電商產(chǎn)業(yè)實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)豐富的行業(yè)專(zhuān)家、能工巧匠、高層次人才、企業(yè)家的方式，擔(dān)任電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)兼職教師或?qū)嵙?xí)指導(dǎo)教師，提高教學(xué)的實(shí)用性和實(shí)踐性。

（三）對(duì)接工作崗位，改革專(zhuān)業(yè)課程體系

根據(jù)“電商換市”步伐和電子商務(wù)國(guó)家職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，結(jié)合人才工作崗位對(duì)工作內(nèi)容、職業(yè)技能的需求，重新制定課程標(biāo)準(zhǔn)，改革創(chuàng)新課程安排，構(gòu)建分層的模塊化課程體系，見(jiàn)圖2。一是基礎(chǔ)知識(shí)模塊。按照電子商務(wù)國(guó)家職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，所有電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)學(xué)生都要熟練掌握職業(yè)道德基本知識(shí)、計(jì)算機(jī)與網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用、電子商務(wù)、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)、電子支付、物流配送、電子商務(wù)安全、電子商務(wù)法律法規(guī)常識(shí)等基礎(chǔ)性知識(shí)。二是專(zhuān)業(yè)知識(shí)模塊。結(jié)合工作崗位要求，學(xué)習(xí)相應(yīng)的網(wǎng)絡(luò)工具使用、網(wǎng)頁(yè)制作、基本安全技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)商務(wù)信息采集與處理、網(wǎng)上商務(wù)信息發(fā)布、網(wǎng)絡(luò)促銷(xiāo)、電子合同、電子支付等專(zhuān)業(yè)模塊知識(shí)。三是自學(xué)拓展模塊。電商產(chǎn)業(yè)是網(wǎng)絡(luò)時(shí)代的發(fā)展產(chǎn)物，個(gè)人特色進(jìn)一步凸顯，消費(fèi)市場(chǎng)進(jìn)一步細(xì)分。從業(yè)者要根據(jù)自己的興趣、個(gè)性、就業(yè)意向和發(fā)展方向，選擇符合自己的學(xué)習(xí)內(nèi)容和學(xué)習(xí)時(shí)間。因此，要開(kāi)發(fā)自學(xué)拓展模塊，特別是要開(kāi)發(fā)企業(yè)家培養(yǎng)課程模塊，為學(xué)生開(kāi)展個(gè)性化的自學(xué)創(chuàng)造條件，提供高質(zhì)量的服務(wù)與平臺(tái)支持，激發(fā)創(chuàng)業(yè)激情，提升創(chuàng)新能力[3]。

（四）創(chuàng)新實(shí)訓(xùn)形式，著力提升動(dòng)手能力

要更加突出實(shí)訓(xùn)在職業(yè)教育中的地位，搭建實(shí)訓(xùn)平臺(tái)，創(chuàng)新實(shí)訓(xùn)模式，建立激勵(lì)機(jī)制，鼓勵(lì)學(xué)生和從業(yè)人員參與電商產(chǎn)業(yè)實(shí)訓(xùn)活動(dòng)，努力實(shí)現(xiàn)人才實(shí)訓(xùn)“四化”。一是實(shí)訓(xùn)課程化。即把實(shí)訓(xùn)環(huán)節(jié)納入到電子商務(wù)職業(yè)教育體系，納入培養(yǎng)計(jì)劃和培訓(xùn)認(rèn)證，規(guī)定學(xué)時(shí)學(xué)分，明確實(shí)訓(xùn)任務(wù)，以課程化的方式管理推動(dòng)實(shí)訓(xùn)的落實(shí)。二是實(shí)訓(xùn)基地化。在學(xué)校和人才培養(yǎng)機(jī)構(gòu)內(nèi)部，加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)實(shí)驗(yàn)室、實(shí)訓(xùn)基地的硬件建設(shè)，努力為實(shí)訓(xùn)提供場(chǎng)所。在學(xué)校和人才培養(yǎng)機(jī)構(gòu)外部，本著合作共建、雙向受益的原則，要選擇一些大中型企業(yè)，建立實(shí)訓(xùn)基地，完善各類(lèi)基地資源共享機(jī)制，不斷拓展校企之間的合作[4]。三是實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目化。根據(jù)就業(yè)崗位和培養(yǎng)方向，在實(shí)訓(xùn)環(huán)節(jié)安排與之相配套的實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目，分層次、分類(lèi)別、分專(zhuān)業(yè)開(kāi)展實(shí)訓(xùn)，使項(xiàng)目實(shí)訓(xùn)貫穿于人才培養(yǎng)始終，并做到互相融合。四是實(shí)訓(xùn)標(biāo)準(zhǔn)化。實(shí)訓(xùn)活動(dòng)要作為電商人才培養(yǎng)的一個(gè)固定管理制度，進(jìn)一步明確實(shí)訓(xùn)活動(dòng)的目標(biāo)、要求、時(shí)間、內(nèi)容、形式等，使活動(dòng)有章可循，實(shí)現(xiàn)實(shí)訓(xùn)活動(dòng)的規(guī)范化。要把實(shí)訓(xùn)活動(dòng)作為人才培養(yǎng)質(zhì)量和水平評(píng)價(jià)的重要考核指標(biāo)，納入對(duì)學(xué)生和參加培養(yǎng)人員、學(xué)校和人才培養(yǎng)機(jī)構(gòu)的評(píng)估體系。

（五）強(qiáng)化政策扶持，齊力構(gòu)建保障機(jī)制

電商人才培養(yǎng)是一項(xiàng)系統(tǒng)工程，政府要牽頭抓好政策保障工作，積極培育良好的人才培養(yǎng)氛圍。一是加強(qiáng)宏觀(guān)管理。政府部門(mén)要加強(qiáng)對(duì)職業(yè)教育的宏觀(guān)管理，統(tǒng)一培養(yǎng)計(jì)劃、方向和目標(biāo)，實(shí)施統(tǒng)一的培訓(xùn)標(biāo)準(zhǔn)和實(shí)訓(xùn)標(biāo)準(zhǔn)，推行統(tǒng)一的培訓(xùn)教材和考試考核；要加快開(kāi)展培訓(xùn)機(jī)構(gòu)和實(shí)訓(xùn)基地的評(píng)估和認(rèn)定工作，實(shí)施動(dòng)態(tài)管理，及時(shí)進(jìn)行調(diào)整；加快完善培訓(xùn)機(jī)構(gòu)公平競(jìng)爭(zhēng)、人才流動(dòng)配置等各種市場(chǎng)調(diào)節(jié)機(jī)制。二是加強(qiáng)財(cái)政扶持。為進(jìn)一步鼓勵(lì)在校學(xué)生、從業(yè)人員參加職業(yè)培訓(xùn)和職業(yè)資格認(rèn)證考試，對(duì)于組織考試的學(xué)校、企業(yè)和被認(rèn)定的實(shí)訓(xùn)基地，進(jìn)行財(cái)政補(bǔ)助。把電商行業(yè)持證上崗納入所在企業(yè)等級(jí)評(píng)定指標(biāo)體系，將業(yè)務(wù)人員擁有電子商務(wù)人才的比例作為電商企業(yè)服務(wù)與管理規(guī)范中的重要組成部分，對(duì)于達(dá)到一定比例的企業(yè)給予獎(jiǎng)勵(lì)。三是加強(qiáng)質(zhì)量監(jiān)控。對(duì)于取得助理電子商務(wù)師、電子商務(wù)師、高級(jí)電子商務(wù)師等認(rèn)證的從業(yè)人員，要自頒發(fā)資格證書(shū)之日起，實(shí)施2～5年的定期年檢制度。建立培訓(xùn)機(jī)構(gòu)和實(shí)訓(xùn)基地的年檢制度，對(duì)培訓(xùn)質(zhì)量較差、學(xué)員滿(mǎn)意率低的，給予警示或取消其認(rèn)定的培訓(xùn)、實(shí)訓(xùn)機(jī)構(gòu)資格，對(duì)學(xué)員滿(mǎn)意度和考試通過(guò)率高的機(jī)構(gòu)實(shí)施獎(jiǎng)勵(lì)。

參考文獻(xiàn)：

[1]王鑫，王華新.供需失調(diào)使電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)陷入就業(yè)困境[J].山西財(cái)經(jīng)大學(xué)學(xué)報(bào)，2011（4）：252-253.

[2]陳月波.關(guān)于電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)個(gè)性化人才培養(yǎng)模式的實(shí)踐[J].職教論壇，2011（29）：67-69.

[3]宋艷萍.高職高專(zhuān)電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)建設(shè)新舉措[J].教育與職業(yè)，2013（5）：92-93.

[4]謝曉青.創(chuàng)新大學(xué)生社會(huì)實(shí)踐的理性思考[J].學(xué)校黨建與思想教育，2010（10）：68-70.