胡紅云

“互聯(lián)網(wǎng)+”呼喚家族企業(yè)新轉(zhuǎn)型

胡紅云

在中國，“富不過三代”既是一句古語，也是從古至今家族財富傳承的一大“定律”。而事實上，隨著現(xiàn)代金融體系的完善，要保持家族資本的延續(xù)并非難事，“富不過三代”的定論也逐漸被推翻，難的只是“強過三代”，即保持家族企業(yè)發(fā)展動力的可持續(xù)性。浙江作為民營企業(yè)大省，同時也是家族企業(yè)大省，家族企業(yè)的發(fā)展現(xiàn)狀在一定程度上折射出浙江民營企業(yè)的發(fā)展現(xiàn)狀，保持家族企業(yè)的基業(yè)長青，既是企業(yè)家自身亟待攻破的難題，也是浙江經(jīng)濟尋求新增長動力的重要著力點。值得關(guān)注的是，浙江作為家族企業(yè)大省，同時也是互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟強省，如何將“互聯(lián)網(wǎng)+”這一利器加諸于家族企業(yè)，為家族企業(yè)實現(xiàn)更強更持續(xù)的發(fā)展增添新動力，成為浙江企業(yè)家共同關(guān)心的一個重要命題。

現(xiàn)狀：轉(zhuǎn)型期的積極變革

根據(jù)調(diào)查，目前全國超過85%的企業(yè)屬于廣義家族企業(yè)，而在浙江，這個數(shù)據(jù)還要略高。從某種程度上說，家族企業(yè)的發(fā)展現(xiàn)狀恰恰是浙江民營企業(yè)的發(fā)展現(xiàn)狀。隨著浙江經(jīng)濟進入新常態(tài)，家族企業(yè)轉(zhuǎn)型變得更為迫切。而近年來，浙江家族企業(yè)通過一系列內(nèi)外部變革，已取得初步轉(zhuǎn)型成效。浙江大學(xué)管理學(xué)院近期發(fā)布的“2015中國家族企業(yè)健康指數(shù)報告”顯示，盡管2015年中國家族企業(yè)環(huán)境維度得分呈下降態(tài)勢，而與之形成鮮明反差的是，相比于2014年，中國家族企業(yè)在家族企業(yè)精神和家族企業(yè)行為維度的得分都有一定程度的上升。新舊交替之間，家族二代在接班過程中正在認(rèn)同并延續(xù)上一代塑造的、已受到到員工認(rèn)可的管理方式、領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格和經(jīng)營理念，家族一代與二代正在以自身獨特的方式進行企業(yè)變革。

品牌：貼牌生產(chǎn)轉(zhuǎn)向創(chuàng)自主品牌。改革開放初期，當(dāng)大部分人還在張望政策走向之時，敢為天下先的浙商已勇敢投入市場，各種家族式自營工廠如雨后春筍般涌現(xiàn)，這些家族企業(yè)多集中于制造業(yè)，這也成為浙江日后民營經(jīng)濟發(fā)展壯大的重要根基。然而，隨著經(jīng)濟發(fā)展階段的變化，以勞動密集型為特征的低成本加工制造逐漸失去先發(fā)優(yōu)勢，品牌成為影響企業(yè)和產(chǎn)品競爭力的重要因素。當(dāng)前已真正進入到一個品牌化的時代，過往的跑馬圈地式的粗放發(fā)展模式不可再持續(xù)，受轉(zhuǎn)型升級外在動力影響，浙江民營企業(yè)品牌意識顯著增強，而這當(dāng)中，家族企業(yè)的品牌化轉(zhuǎn)型成為主導(dǎo)。自2006年起，浙江已成為全國商標(biāo)國際注冊最多的省份。近三年來，浙江省推出“三名”工程，一批大企業(yè)的龍頭作用明顯增強，其中38家省級“三名”培育試點企業(yè)利潤增幅達25.2%，而這當(dāng)中家族企業(yè)占據(jù)較高比重。

管理：傳統(tǒng)家族制轉(zhuǎn)向現(xiàn)代管理制。家族企業(yè)現(xiàn)代化的重要特點就是用現(xiàn)代管理理論與方法實施科學(xué)管理。作為市場化程度較高的省份，浙江在企業(yè)管理轉(zhuǎn)型方面也走在前列。近年來，不少家族制民營企業(yè)已意識到家族制管理的弊端，步入管理制度的變革軌道，從任人唯親轉(zhuǎn)為任人唯賢、從死守“子承父業(yè)”轉(zhuǎn)為借力職業(yè)經(jīng)理人和市場管理團隊、從“一言堂”轉(zhuǎn)為民主決策。以方太集團為例，該集團董事長茅理翔作為茅氏家族企業(yè)的創(chuàng)立者，首先提出家族企業(yè)管理要淡化家族制，借二次創(chuàng)業(yè)之契機，在傳承中推動家族企業(yè)六大轉(zhuǎn)型，在維持家族所有權(quán)的基礎(chǔ)上對企業(yè)管理進行深度變革，在公司內(nèi)部，除了其子茅忠群作為總經(jīng)理是家族成員外，其余企業(yè)高層皆為職業(yè)經(jīng)理人，不許有一個家族成員加入。經(jīng)過一系列大膽變革，方太集團已順利由傳統(tǒng)家族制轉(zhuǎn)為現(xiàn)代家族制。

文化：小家文化轉(zhuǎn)向大家文化。家文化是中華民族傳統(tǒng)文化中的重要組成部分，而家族企業(yè)的文化內(nèi)核就是家文化。家族企業(yè)創(chuàng)業(yè)之初，競爭力往往很強，但發(fā)展至一定規(guī)模時，就會暴露出諸多弱點，成為制約企業(yè)成長發(fā)展的絆腳石。隨著經(jīng)濟全球化的加速，家族企業(yè)的“小家”思維已無法適應(yīng)市場變化，敏銳的浙江民營企業(yè)紛紛轉(zhuǎn)型，摒棄“小家”文化，提高社會開放度，成為真正向市場開放且具有大家風(fēng)范的企業(yè)。可以顯見，浙江家族企業(yè)的開放程度正在日益提升，他們當(dāng)中，有的進行了股份制改革，夫妻或其他家族成員仍是大股東，引進職業(yè)經(jīng)理人管理整個企業(yè)；有的通過快速擴張成為上市公司，如廣廈集團、東磁集團等，這些家族企業(yè)已真正成為社會的企業(yè)。

困境：“互聯(lián)網(wǎng)+”帶來新挑戰(zhàn)

“互聯(lián)網(wǎng)+”時代的來臨，不僅帶來了經(jīng)濟形態(tài)的變化和商業(yè)模式的變革，也對企業(yè)發(fā)展環(huán)境產(chǎn)生深刻影響。正如20世紀(jì)末著名未來學(xué)家詹姆斯·邁天預(yù)言的那樣，企業(yè)已經(jīng)進入一個以信息技術(shù)、人本至上的新世界。大規(guī)模自動化、動態(tài)的組織結(jié)構(gòu)、電子反應(yīng)時間、虛擬運作和全球化激烈競爭，加之人的變化，使企業(yè)成長的環(huán)境更加復(fù)雜化、不確定化。企業(yè)需要本質(zhì)上的根本性轉(zhuǎn)變，需要新的管理模式、新的組織結(jié)構(gòu)和新的“人—技術(shù)”關(guān)系。企業(yè)變革不僅是技術(shù)再造，更是意識革命，不僅是一個方法，而是一組方法，不僅是物的企業(yè)，更是人的企業(yè)。在經(jīng)濟發(fā)展新常態(tài)下，必須充分認(rèn)識“互聯(lián)網(wǎng)+”帶來的新環(huán)境，才能以此為動力，成功實現(xiàn)企業(yè)轉(zhuǎn)型和再造。家族企業(yè)更是如此，對于處在轉(zhuǎn)型十字路口的浙江家族企業(yè)而言，既要認(rèn)清“互聯(lián)網(wǎng)+”帶來的發(fā)展契機，同時也必須謹(jǐn)慎看待由此帶來的困境與挑戰(zhàn)。

——家族控制面臨所有權(quán)困境。近年來，雖然家族企業(yè)在內(nèi)部管理和人才引進方面已普遍摒棄家族束縛，實現(xiàn)面向市場和社會的開放經(jīng)營管理。但從所有權(quán)來看，絕大多數(shù)企業(yè)90%以上的股權(quán)仍集中在2-3人家族成員之中，且多為直系親屬。而非家族高管和核心技術(shù)人員占有的股份仍然較少，一般低于3%。對多數(shù)家族企業(yè)而言，維持絕對所有權(quán)仍然是其保持家族基業(yè)長青的根本。然而，在“互聯(lián)網(wǎng)+”環(huán)境下，傳統(tǒng)的家族絕對控制已無法適應(yīng)家族企業(yè)發(fā)展需求，如果一味死守家族控制，將令企業(yè)在“互聯(lián)網(wǎng)+”時代失去競爭優(yōu)勢。如何在企業(yè)傳承和互聯(lián)網(wǎng)的開放環(huán)境之間找到一條最佳路徑，仍是目前眾多家族企業(yè)懸而未決的難題。

——封閉家族面臨開放生態(tài)困境。開放的生態(tài)成為互聯(lián)網(wǎng)時代最大的特征?；ヂ?lián)網(wǎng)巨頭的開放為開發(fā)者們創(chuàng)造了更好的創(chuàng)業(yè)環(huán)境。在開放資源的支持下，創(chuàng)業(yè)者較以往能更為快速地依靠自身優(yōu)勢獲得更優(yōu)質(zhì)和高效的變現(xiàn)能力，最終實現(xiàn)成功創(chuàng)業(yè)。相反，囿于傳統(tǒng)家族制的封閉平臺，家族企業(yè)往往不能很好地融入互聯(lián)網(wǎng)這一開放的生態(tài)環(huán)境，不少中小家族企業(yè)在與新生代創(chuàng)業(yè)者的競爭中敗下陣來。面對互聯(lián)網(wǎng)帶來的開放生態(tài)，如果不能在互聯(lián)網(wǎng)的沖擊中找到新的組織方式和競爭優(yōu)勢，傳統(tǒng)家族企業(yè)將在新一輪經(jīng)濟結(jié)構(gòu)調(diào)整中失去競爭優(yōu)勢。

——家族掌權(quán)面臨人才專業(yè)化困境。作為互聯(lián)網(wǎng)高速發(fā)展的產(chǎn)物，互聯(lián)網(wǎng)家族企業(yè)已越來越顯現(xiàn)出其特有優(yōu)勢，無論是騰訊的五虎將、百度的七劍客還是阿里的十八羅漢，代表的都已經(jīng)不是家族概念，而是一個團隊的概念。而與之相反，以制造業(yè)為主導(dǎo)的傳統(tǒng)家族企業(yè)，其管理優(yōu)勢正在弱化，人才問題也日益突出。隨著互聯(lián)網(wǎng)的注入，中國人幾千年來注重的血緣、人際傳統(tǒng)逐漸弱化，內(nèi)部家長式的權(quán)威領(lǐng)導(dǎo)和控制逐漸弱化。家族企業(yè)要跟上互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展的腳步，個人權(quán)威必須讓位于團隊決策，打破家族集權(quán)，積極吸引專業(yè)化人才的加入成為家族企業(yè)轉(zhuǎn)型的共同選擇?！?015中國家族企業(yè)健康指數(shù)報告》反映，在企業(yè)面臨的諸多經(jīng)營挑戰(zhàn)中，“人才的吸引和培養(yǎng)”困境成為核心，占72.9%，說明大部分家族企業(yè)希望能吸引和培養(yǎng)優(yōu)秀人才并為之所用，但在這方面仍存在較多問題。

路徑：“互聯(lián)網(wǎng)+”時代的轉(zhuǎn)型新思路

根據(jù)美國布魯克林家族企業(yè)學(xué)院的研究，約有70%的家族企業(yè)未能傳到下一代，很多家族企業(yè)如曇花一現(xiàn)，匆匆產(chǎn)生又匆匆凋零。浙江作為家族企業(yè)大省，告別改革開放初期企業(yè)高速成長的歷史，已行至轉(zhuǎn)型節(jié)點。與此同時，在“互聯(lián)網(wǎng)+”的發(fā)展新環(huán)境下，企業(yè)的發(fā)展已經(jīng)遠遠不是“個人英雄主義”時代，僅僅憑借家族的智慧閉塞經(jīng)營，家族企業(yè)必然被淘汰，更遑論基業(yè)長青。“互聯(lián)網(wǎng)+”帶來了開放生態(tài)，帶來了資源高速流動，也帶來了商業(yè)模式的全新變革，這對家族企業(yè)而言既是契機也是挑戰(zhàn)，浙江家族企業(yè)必須認(rèn)清“互聯(lián)網(wǎng)+”這一大勢背后的戰(zhàn)略機遇，通過外部資源與內(nèi)部變革的有機結(jié)合，開拓企業(yè)轉(zhuǎn)型新路徑。

引入可持續(xù)的的創(chuàng)業(yè)合伙制度。傳統(tǒng)家族企業(yè)的產(chǎn)權(quán)界定具有天然封閉性，是阻礙治理結(jié)構(gòu)合理化的重要因素，也是阻礙家族企業(yè)融資的重要障礙。進入“互聯(lián)網(wǎng)+”時代，以風(fēng)險投資為代表的社會資本已逐步取代傳統(tǒng)融資模式，家族企業(yè)要在高度活躍的市場化融資環(huán)境中立于不敗之地，必須順應(yīng)這一趨勢。在新的創(chuàng)業(yè)生態(tài)中，家族企業(yè)必須要從人格化社會網(wǎng)絡(luò)交易轉(zhuǎn)向非人格化的制度性交易，加大產(chǎn)權(quán)制度改革力度，有效地融合社會資本，實現(xiàn)資本社會化。引入適應(yīng)企業(yè)發(fā)展的創(chuàng)業(yè)合伙制是當(dāng)前家族企業(yè)轉(zhuǎn)型的必需之舉，合伙制既發(fā)揚了家族企業(yè)的所有者主導(dǎo)的優(yōu)勢，又克服了家族企業(yè)治理制度不利于外部融資的弊端。

建立開放的家族社會生態(tài)系統(tǒng)。封閉的帝國體系已經(jīng)過去，過去37年盡管改革開放為創(chuàng)業(yè)者創(chuàng)造了高度開放的市場化環(huán)境，一批以制造業(yè)為主的實體企業(yè)家脫穎而出，但社會間的開放生態(tài)卻未能因此形成。即便是在過去十年的互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展初級階段，很多大企業(yè)玩的依然是封閉生態(tài)，依靠巨大現(xiàn)金流維持企業(yè)高速成長。然而，隨著互聯(lián)網(wǎng)的深度注入，“互聯(lián)網(wǎng)+”成為這一時代的主導(dǎo)，社會資源的流動以空前開放的姿態(tài)展現(xiàn)在人們眼前，一種趨于開放的社會生態(tài)正在形成，封閉的模式將不再適用。家族企業(yè)在這一輪“互聯(lián)網(wǎng)+”浪潮中，必須充分認(rèn)識開放生態(tài)的重要性，以開放的心態(tài)搭建平臺，讓更多的人共同獲得價值。

強化家族傳承的“互聯(lián)網(wǎng)+”優(yōu)勢。隨著一代企業(yè)家陸續(xù)退居二線，二代接班已成為當(dāng)前家族企業(yè)發(fā)展的新常態(tài)。以80后、90后為主力的二代企業(yè)家們陸續(xù)走到臺前，無論是子承父業(yè)還是另創(chuàng)新業(yè)，他們都希望超越父輩，而互聯(lián)網(wǎng)思維恰恰成為他們的最大優(yōu)勢。但是徒有互聯(lián)網(wǎng)思維是不夠的，不少創(chuàng)二代離開父輩的保護傘，獨自進行互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)業(yè)的結(jié)果往往是以失敗告終。相反，一些以父輩產(chǎn)業(yè)作為依托進行互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)業(yè)的創(chuàng)二代們則多數(shù)獲得成功?？梢?，家族企業(yè)涉足“互聯(lián)網(wǎng)+”的最佳路徑應(yīng)是：在原有家族優(yōu)勢產(chǎn)業(yè)的基礎(chǔ)上，充分發(fā)揮二代接班者的互聯(lián)網(wǎng)思維，在做強自身“品牌”的同時讓產(chǎn)品“智能化”和“聯(lián)網(wǎng)化”，這樣才能在海量用戶基礎(chǔ)上產(chǎn)生“質(zhì)變”，找到新的屬于自己的“盈利模式”。雖然短期看來，進入互聯(lián)網(wǎng)的效益與之呈負(fù)相關(guān)，但從長遠來看，互聯(lián)網(wǎng)新思維與家族傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)的強強聯(lián)合，必將碰撞出商業(yè)模式變革的火花，這將成為傳統(tǒng)家族企業(yè)尋求轉(zhuǎn)型新出路的最佳通道。

作者單位：浙江經(jīng)貿(mào)職業(yè)技術(shù)學(xué)院