左志霞

門診口腔科患者常見的心理問題分析及護(hù)理體會(huì)

左志霞

目的 探究門診口腔科患者常規(guī)的心理問題，并采取有針對(duì)性的護(hù)理措施。方法抽取2012年6月～2013年6月80例口腔疾病患者，隨機(jī)分為觀察組與對(duì)照組各40例；對(duì)兩組患者不良心理改善情況及對(duì)護(hù)理的滿意度進(jìn)行觀察比較。結(jié)果觀察組焦慮及抑郁心理問題改善效果優(yōu)于對(duì)照組，兩組數(shù)據(jù)差異明顯（P＜0.05），有統(tǒng)計(jì)學(xué)意義。結(jié)論對(duì)于門診口腔科患者來說采取有針對(duì)性的心理護(hù)理干預(yù)措施效果顯著。

口腔疾?。恍睦韱栴}；護(hù)理方法

臨床研究表明，門診口腔科患者通常會(huì)伴隨諸多不良心理問題，包括抑郁、焦慮及恐懼等［1］。因此，為了消除患者的不良心理問題，同時(shí)改善患者的生活質(zhì)量，采取有針對(duì)性的護(hù)理干預(yù)措施便顯得極為重要。本組重點(diǎn)探究門診口腔科患者常規(guī)的心理問題，進(jìn)一步采取有針對(duì)性的護(hù)理措施，現(xiàn)報(bào)告如下：

1 資料與方法

1.1 一般資料

本組研究80例門診口腔疾病患者中，男46例、女34例；年齡6～67歲，平均年齡（38.6±4.1）歲；病癥類型：口腔潰瘍10例、牙齦炎12例、牙周炎9例、智齒冠周炎16例、小兒齲病12例、裂紋舌6例、其他口腔疾病15例；隨機(jī)為觀察組與對(duì)照組，各40例；兩組組患者在性別、年齡及病癥類型等方面無明顯差異（P＞0.05），具有可比性。

1.2 方法

對(duì)照組患者給予常規(guī)護(hù)理方法，包括了解患者病情、做好患者健康宣教并指導(dǎo)患者飲食方面需注意的問題等。觀察組在此基礎(chǔ)上給予心理護(hù)理干預(yù)措施，主要內(nèi)容如下：

（1）消除患者抑郁及焦慮心理。在了解患者病情的基礎(chǔ)上，以患者的年齡、性別及文化層次等為依據(jù)，對(duì)患者進(jìn)行健康指導(dǎo)，主要講解疾病的治療、康復(fù)及預(yù)后等，以此使患者能夠正確認(rèn)識(shí)及對(duì)待疾病，進(jìn)一步降低抑郁及焦慮等不良心理。

（2）緩解患者的不滿心理。護(hù)理人員需多站在患者的角度考慮問題，積極主動(dòng)與患者溝通交流，對(duì)患者過激行為給予理解，并采取疏導(dǎo)措施，盡量滿足患者的合理需求，使患者的不滿心理得到有效緩解。

（3）降低患者的悲觀心理，同時(shí)提升患者的期望心理。對(duì)于口腔疾病患者，會(huì)伴隨不同程度的疼痛及不適應(yīng)癥，并且病情嚴(yán)重者更易產(chǎn)生悲觀心理。這時(shí)，護(hù)理人員便需要以患者的實(shí)際情況采取有針對(duì)性的心理護(hù)理措施，使患者的悲觀心理得到有效緩解，同時(shí)舉例治療成功的病例，以此為患者樹立戰(zhàn)勝疾病的信息，進(jìn)一步提升患者的期望心理。

1.3 判定標(biāo)準(zhǔn)

（1）采取抑郁（SDS）、焦慮（SAS）自量表［2］對(duì)患者心理改善情況進(jìn)行判定，分?jǐn)?shù)越低，表示患者改善越明顯。（2）患者對(duì)護(hù)理的滿意度，采取自制問卷調(diào)查法，設(shè)百分制，分為四個(gè)等級(jí)，即為：非常滿意：＞90分；滿意：76～89分；一般滿意：60～75分；不滿意：＜60分。總滿意度＝［（非常滿意＋滿意＋一般滿意）例數(shù)/n］×100％。

1.4 統(tǒng)計(jì)學(xué)分析

文中所有數(shù)據(jù)采用SPSS 10.0軟件進(jìn)行統(tǒng)計(jì)學(xué)處理，統(tǒng)計(jì)方法采用χ2檢驗(yàn)，P＜0.05為差異有統(tǒng)計(jì)學(xué)意義。

2 結(jié)果

2.1 兩組患者心理健康狀況比較

兩組采取不同護(hù)理方法后，觀察組SAS、SDS評(píng)分均低于對(duì)照組，其中觀察組患者40例，心里健康狀況SAS（44.89±8.28）分，SDS（42.82±15.72）分；對(duì)照組心里健康狀況SAS（59.12±10.06）分，SDS（59.86±11.38）分。由此表明觀察組心理健康狀況優(yōu)于對(duì)照組；兩組數(shù)據(jù)差異顯著（P＜0.05），有統(tǒng)計(jì)學(xué)意義。

2.2 兩組患者對(duì)護(hù)理的滿意度比較

觀察組中，非常滿意31例、滿意5例、一般滿意3例、不滿意1例，總滿意度為97.50％；對(duì)照組中，非常滿意19例、滿意3例、一般滿意5例、不滿意13例，總滿意度為67.50％；觀察組的護(hù)理效果優(yōu)于對(duì)照組，兩組數(shù)據(jù)差異顯著（P＜0.05）。

3 討論

門診口腔科主要包括了口腔潰瘍、牙齦炎、牙周炎、智齒冠周炎及小兒齲病等病灶［3］?；颊邥?huì)有不同程度的疼痛及不適癥，從而對(duì)患者的生活質(zhì)量構(gòu)成極大的威脅。門診口腔科疾病患者主要的心理特點(diǎn)包括：抑郁心理、焦慮心理、悲觀心理、不滿心理及期望心理等。其中，抑郁心理與焦慮心理最為突出。因此，針對(duì)這些心理特點(diǎn)采取有針對(duì)性的護(hù)理干預(yù)措施便顯得極為重要。筆者認(rèn)為，在對(duì)口腔疾病患者采取心理護(hù)理干預(yù)措施時(shí)，需樹立“以患者為中心”的護(hù)理原則，護(hù)理人員需提升自身的護(hù)理技能及綜合素質(zhì)，多站在患者角度考慮問題，盡可能滿足患者的合理需求，積極主動(dòng)與患者進(jìn)行溝通，以此營造良好的護(hù)理關(guān)系，同時(shí)使患者的期望心理得到有效提升，從而使抑郁及焦慮等不良心理得到有效消除。

本組抽取了80例口腔疾病患者作為研究對(duì)象，對(duì)照組40例給予常規(guī)護(hù)理方法，觀察組40例在常規(guī)護(hù)理的基礎(chǔ)上給予心理護(hù)理干預(yù)措施；結(jié)果表明：（1）觀察組SAS、SDS評(píng)分均低于對(duì)照組，由此表明觀察組心理健康狀況優(yōu)于對(duì)照組；兩組數(shù)據(jù)差異顯著（P＜0.05）。（2）觀察組患者對(duì)護(hù)理的滿意度（97.50％）優(yōu)于對(duì)照組（67.50％），P＜0.05，差異有統(tǒng)計(jì)學(xué)意義。

綜上所述，對(duì)于門診口腔科患者來說，通過會(huì)伴隨抑郁、焦慮及恐懼等不良心理問題，采取有針對(duì)性的心理護(hù)理干預(yù)措施效果顯著，能夠有效改善患者的不良心理問題，進(jìn)一步提升患者的生活質(zhì)量。

［1］劉春芳，方莉.門診口腔科感染管理體會(huì)［J］.中國衛(wèi)生產(chǎn)業(yè)，2011（25）：12-15.

［2］徐江，鄭軍，梁玉霞，等.石河子市醫(yī)院口腔科及口腔診所消毒效果現(xiàn)狀調(diào)查［J］.中華醫(yī)院感染學(xué)雜志，2014（8）：58-59.

［3］陸麗英.怎樣做好門診口腔科醫(yī)療器械的消毒工作［J］.求醫(yī)問藥(下半月），2013（8）：31-32.

Outpatient Dental Patients With Common Mental Problem Analysis and Nursing

ZUO Zhixia，Jilin Provincial People's Hospital，Changchun 130021，China

ObjectiveTo explore the routine outpatient dental patient psychological problems，and take care of targeted measures.MethodsFrom June 2012-June 2013 80 cases of oral disease patients were randomly divided into observation group and control group 40 cases；two groups of patients for adverse psychological improvement and satisfaction with care were observed and compared.ResultsObserved psychological problems of anxiety and depression improvement is better

Oral diseases，Psychological problems，Nursing

R473.78

B

1674-9308（2015）12-0263-02

10.3969/j.issn.1674-9308.2015.12.220

作者單位：130021長(zhǎng)春，吉林省人民醫(yī)院

than the control group data significantly different（P＜0.05），there are statistically significant.ConclusionPatients for outpatient dental care targeted psychological intervention effect is significant，worthy of promotion and use in the clinic.