林夢笑（哈爾濱工業(yè)大學(xué)深圳研究生院 深圳市房地產(chǎn)評估發(fā)展中心博士后創(chuàng)新基地 深圳 518055）

蘇聯(lián)圖書館服務(wù)理念對中國的影響*

林夢笑
（哈爾濱工業(yè)大學(xué)深圳研究生院 深圳市房地產(chǎn)評估發(fā)展中心博士后創(chuàng)新基地 深圳 518055）

〔摘 要〕文章回顧了列寧與克魯普斯卡婭的“開放、平等、免費、普及、區(qū)別”圖書館服務(wù)理念，分析了蘇聯(lián)圖書館服務(wù)理念對中國圖書館學(xué)界與業(yè)界的影響，指出當(dāng)時“平等、開放、普及”服務(wù)理念的踐行具有局限性，“區(qū)別服務(wù)”容易造成理論與實踐的偏差。

〔關(guān)鍵詞〕圖書館服務(wù)理念 蘇聯(lián) 中國 平等開放 免費 普及 區(qū)別服務(wù)

20世紀(jì)40年代末，蘇聯(lián)社會主義圖書館學(xué)理論體系的相關(guān)學(xué)說開始被引進中國，其中以列寧、克魯普斯卡婭的圖書館服務(wù)理論與方法為代表的蘇聯(lián)圖書館服務(wù)理念對中國產(chǎn)生了深刻的影響。

1 蘇聯(lián)圖書館服務(wù)理念

1.1 列寧“圖書為人民服務(wù)”的思想

列寧非常關(guān)心圖書館的服務(wù)質(zhì)量，“列寧的基本思想則是要建立原則上全新的、統(tǒng)一的、圖書館為居民服務(wù)的體系”[1]，他提出的“圖書為人民服務(wù)”這一服務(wù)理念綱領(lǐng)是整個蘇聯(lián)圖書館學(xué)的理論基礎(chǔ)。

1.1.1 開放

列寧為蘇聯(lián)的圖書館服務(wù)樹立了一個基本理念，即一切圖書館都應(yīng)以開放利用為要旨，以利用率的高低來衡量其價值。最具代表性的是1913年，列寧在《對于國民教育能夠做些什么》一文里指出的：“值得公共圖書館驕傲和引以為榮的，并不在于它擁有多少珍本書，有多少16世紀(jì)的版本或10世紀(jì)的手稿，而在于如何使圖書館在人民中間廣泛地流傳，吸引了多少新讀者，如何迅速地滿足讀者對圖書的一切要求，有多少圖書被讀者帶回家去，有多少兒童來閱讀和利用圖書館”[2]。克魯普斯卡婭曾指出列寧積極向西方學(xué)習(xí)圖書館開放文化[3]，列寧認(rèn)為西方圖書館“他們所注意的并不是經(jīng)過好幾個官僚組織討論和規(guī)定的章程，以及規(guī)定幾百條利用圖書的手續(xù)和限制，而是使大量成套的圖書連兒童也能利用；他們關(guān)心的是使讀者能夠在自己家里閱讀公家的圖書”[4]，借此質(zhì)詢俄國使“藏書豐富的公共圖書館同一般群眾和市民隔離開來”[5]的行徑。

1.1.2 平等

列寧為蘇聯(lián)的圖書館服務(wù)樹立的第二個基本理念是，圖書館應(yīng)平等地向一切民眾開放。1913年列寧在《對于國民教育能夠做些什么》中指出“藏書幾十萬或幾百萬冊的大型公共圖書館，決不應(yīng)當(dāng)成為只供少數(shù)學(xué)者或所謂學(xué)者利用的財富”[6]，而克魯普斯卡婭曾回憶說列寧一直“希望那些擁有幾十萬乃至上百萬冊圖書的大型圖書館能夠為群眾，為普通人，為街上的老百姓服務(wù)”[7]。1920年列寧簽署的《人民委員會關(guān)于集中管理圖書館事業(yè)的命令》第一條即說明“教育人民委員會管轄的一切圖書館，以及屬于所有其他部門、機關(guān)和社會團體的圖書館，一律宣布為人人都能利用的圖書館”[8]。

楊威理認(rèn)為列寧還體現(xiàn)著各民族平等的觀念，十月革命勝利后便歸還了烏克蘭、中亞細亞、中國等國家民族的圖書，并認(rèn)為這是因為所有圖書財富都變成了全民的財產(chǎn)，蘇聯(lián)的讀者完全從階級和等級的限制中擺脫出來了。[9]但這一理解是不全面的。列寧在《對于國民教育能夠做些什么》一文中關(guān)于“圖書館應(yīng)對人民大眾開放”的表述，始終強調(diào)的是應(yīng)該忽略職業(yè)、財富、身份等的差異而實現(xiàn)平等開放，但并沒有忽略階級的差異，蘇聯(lián)歸還的也只是社會主義陣營國家的書籍，這一點也可以從蘇聯(lián)圖書館事業(yè)黨性原則中得到印證。

1.1.3 免費

列寧為蘇聯(lián)的圖書館服務(wù)樹立的第三個基本理念是，圖書館應(yīng)免費為民眾提供服務(wù)。1921年11月16日由列寧簽發(fā)的《俄國共產(chǎn)黨（布）中央委員會通告》對圖書館的收費行為予以制止，強調(diào)“必須保持學(xué)校和圖書館不收費的原則”[10]。免費使用圖書館才能實現(xiàn)真正的平等、開放，也只有這樣才會使民眾真正能利用到圖書館。列寧將這點視作是普及圖書館的一個重要條件，在今天看來，這種免費利用圖書館的思想仍然具有先進性。

1.2 克魯普斯卡婭的圖書館服務(wù)理念

1.2.1 平等開放

克魯普斯卡婭繼承了列寧的思想，倡導(dǎo)圖書館為普通老百姓平等開放，并認(rèn)為“圖書館應(yīng)當(dāng)是不收費的”[11]，這樣才能實現(xiàn)平等開放。在鼓勵圖書館成立“圖書館之友”時，她進一步強調(diào)群眾應(yīng)該認(rèn)識到圖書館的口號是：“圖書館——就是全社會利用圖書，就是圖書利用的合作化”、“使圖書館真正成為人人都可以利用的地方，而不只是說說而已”[12]。在開展蘇聯(lián)圖書館運動時她再三強調(diào)：“我們完成圖書館工作，是為了讓圖書在群眾中流通，讓一切圖書，其中包括科技圖書跟群眾緊密地聯(lián)系起來”[13]。

1.2.2 普及服務(wù)

克魯普斯卡婭認(rèn)為應(yīng)當(dāng)通過廣泛的圖書館網(wǎng)絡(luò)，使知識普及到每一座偏僻的小村莊，使每個識字的人都接近書籍。[14]在《文化的貧乏》一文中，她指出“每個圖書館員要關(guān)心的不只是那些已經(jīng)找到通往圖書館道路的人，而且要關(guān)心那些尚未在圖書館借過書，尚未來過圖書館的人們”[15]。總而言之，克魯普斯卡婭認(rèn)為圖書館應(yīng)該實現(xiàn)“普及服務(wù)”。

克魯普斯卡婭關(guān)注城鄉(xiāng)差異，認(rèn)為普及服務(wù)的重點之一就在于農(nóng)村圖書館的普及。她指出農(nóng)村文化和城市文化的差別是資本主義的遺物，在社會主義國家也并非一朝一夕便可消滅城鄉(xiāng)差異，而必須進行持久的工作。她鼓勵城鄉(xiāng)圖書館之間開展互助活動與館際互借服務(wù)，認(rèn)為當(dāng)時的蘇聯(lián)“需要干的第一件事是必須擴大圖書館網(wǎng)絡(luò)，把圖書普及到每一個角落，尤其要重視在農(nóng)村和少數(shù)民族區(qū)域及地方發(fā)展圖書館事業(yè)”[16]。

1.2.3 區(qū)別服務(wù)

列寧曾把無產(chǎn)階級中的工人讀者劃分成三類：先進的、中等的和初級的。[17]其后，克魯普斯卡婭將這一思想進行深入闡釋，認(rèn)為為了更好地為各行各業(yè)的人們服務(wù)，應(yīng)該堅持區(qū)別服務(wù)的理念。她指出“不能用一把尺子來衡量讀者，讀者和讀者之間是有差別的”、“要使用好藏書，必須研究讀者”、“要想真正認(rèn)識讀者，知道他們對什么感興趣，就要知道他們所生活的那個地區(qū)，知道那里的生產(chǎn)情況如何……”[18]。

在讀者研究的基礎(chǔ)上，區(qū)別服務(wù)理念集中體現(xiàn)在圖書館的閱讀輔導(dǎo)服務(wù)上。而蘇聯(lián)圖書館閱讀輔導(dǎo)服務(wù)簡單來講就是指館員為讀者推薦書籍、指導(dǎo)閱讀方法和組織讀者評論交流等一系列的服務(wù)。對于克魯普斯卡婭提出的區(qū)別服務(wù)理論及閱讀輔導(dǎo)實踐，阿布拉莫夫認(rèn)為，她重視提高社會閱讀組織的質(zhì)量和效益，提出了研究讀者與研究讀者興趣的方法，從理論上論證了社會主義圖書館學(xué)關(guān)于閱讀指導(dǎo)的概念，并將其視為新型圖書館的特點，而這一思想一直具有理論與實踐意義。[19]

2 “平等、開放、免費、普及、區(qū)別”理念對中國的影響

2.1 學(xué)術(shù)影響

在學(xué)術(shù)研究上，列寧的圖書館服務(wù)理念從50年代到80年代被中國圖書館學(xué)人極高頻率地引用，幾乎一介紹到蘇聯(lián)圖書館的平等開放服務(wù)理念，就必定引用列寧的話。在此影響下，我國采取了和蘇聯(lián)相同的服務(wù)模式和運作方法[20]，樹立了“千方百計為讀者服務(wù)”的思想，從擴大讀者范圍、延長開館時間、簡化借閱手續(xù)、主動推薦書目等方面積極研討“平等、開放、免費、普及、區(qū)別”的服務(wù)理念。

在平等、開放、免費、普及的服務(wù)理念方面，劉國鈞等人認(rèn)為圖書館必須認(rèn)識到“向廣大的勞動人民敞開大門，成為工農(nóng)勞動群眾共同使用圖書的文化教育機構(gòu)”[21]的意義，并在總結(jié)建國十年來圖書館事業(yè)經(jīng)驗時指出當(dāng)時大部分圖書館廢除了讀者借書需要打鋪保、收費等陳規(guī)，做到“開門辦館”，從而真正做到了“千方百計地為讀者服務(wù)”。黃宗忠亦繼承了蘇聯(lián)圖書館學(xué)家的表述，指出“我們要使圖書館充分為廣大人民群眾所利用，把現(xiàn)有的二億六千萬冊圖書中最優(yōu)秀的、最有價值的圖書送到人民手中去，送到遙遠的邊疆地區(qū)，送到廣大的農(nóng)村、工廠，送到各個不同的生產(chǎn)部門，并且讓廣大人民群眾了解圖書館藏有些什么書，哪些書藏在什么地方，哪些書是最優(yōu)秀的，科學(xué)價值最大的”[22]。

在“區(qū)別服務(wù)”理念方面，在克魯普斯卡婭等人對“區(qū)別服務(wù)”的推廣下，李楓曾建議向蘇聯(lián)學(xué)習(xí)“有差別地為讀者服務(wù)，以滿足不同讀者的不同需要和興趣”[23]，后來佟曾功、吳晞等人也對其進行了研究。佟曾功被認(rèn)為是“在國內(nèi)較早倡導(dǎo)、推行對不同讀者的區(qū)別服務(wù)”[24]的學(xué)者，他認(rèn)為區(qū)分性服務(wù)的原則是研究讀者服務(wù)工作的依據(jù)， “區(qū)分性原則遠遠不是只體現(xiàn)在閱覽室的組織上，而是整個體現(xiàn)在我們服務(wù)工作的組織與方法里”[25]。到了21世紀(jì)，張素杰等人繼續(xù)強調(diào)圖書館讀者工作原則應(yīng)該包含“區(qū)別服務(wù)”原則，“區(qū)別服務(wù)的原則，從根本上說，是實現(xiàn)圖書館的任務(wù)所要求的，又是由讀者服務(wù)組織和服務(wù)方式的多樣性決定的”[26]，并將區(qū)別服務(wù)原則應(yīng)用到兒童圖書館服務(wù)中[27]。此外，初景利[28]、王京山[29]、倪延年[30]等人的論著中均對“區(qū)別服務(wù)”理念進行了分析，總體而言與建國初蘇聯(lián)論著的論述差別不大。

2.2 業(yè)界影響

業(yè)界影響顯著體現(xiàn)在讀者工作中。建國后，中國從蘇聯(lián)引進了“讀者工作”這一新術(shù)語?！白x者工作”對應(yīng)的俄語是“Сpaбotamчиtateлeй”，直譯為“對待讀者的工作”，內(nèi)容主要包括閱覽、外借、推廣等服務(wù)工作，在當(dāng)時的蘇聯(lián)圖書館界很受重視，在中國亦如此。[31]

2.2.1 流通服務(wù)

建國初圖書館主要通過閱覽、外借、郵寄借書等形式來擴大圖書的流通，業(yè)界認(rèn)為在閱覽工作中“由于學(xué)習(xí)了蘇聯(lián)圖書館的先進經(jīng)驗，使同志們進一步樹立了為讀者服務(wù)的觀點”[32]。在借閱服務(wù)中，較有特色的是開架制的傳播。雖然在民國時期中國受西方的影響已經(jīng)出現(xiàn)開架制，但由于戰(zhàn)亂等原因，直到建國后圖書館開架制才重新進入了討論議程。蘇聯(lián)在30年代開始推廣開架制，受其影響，中國在1953年及1959年兩次掀起了關(guān)于開架制與閉架制的討論浪潮[33]，除了對蘇聯(lián)圖書館開架借閱理論、方法、經(jīng)驗等進行介紹，還涌現(xiàn)出了不少主張國內(nèi)也實行圖書開架借閱的聲音，而且大型公共圖書館也紛紛試行，如廣東省中山圖書館就在1952年開展了開架服務(wù)，館長杜定友先生還概括了開架服務(wù)的四大優(yōu)點。[34]同時還有遼寧省圖書館、旅大市圖書館、沈陽松陵機械廠圖書館、鎮(zhèn)江圖書館等圖書館也采用了開架制。此外，除了開架制，在平等開放服務(wù)理念的指引下，中國圖書館界還在探討如何簡化借閱手續(xù)等問題[35]，并效仿蘇聯(lián)圖書館的咨詢卡片來設(shè)計了北京圖書館的咨詢卡片和建立了參考卡片[36]。

2.2.2 推廣服務(wù)

蘇聯(lián)圖書館要求館員接近居民，把書送到生產(chǎn)區(qū)、田野等讀者的身邊，幫助居民解決問題[37]；蘇聯(lián)的省、市、區(qū)圖書館都設(shè)立有流動文庫，為企業(yè)、俱樂部、拖拉機站等[38]，“公園，影劇院休息室，鐵路車站，合作酒飯館，里分，街道皆常有正式之圖書館或閱覽室，或至少有‘紅色屋角’（Red Corners，放置書報畫片之地）”[39]；并在推廣活動中廣泛開展朗誦會、集體討論會、讀者座談會[40]等，因為書籍資源的匱乏，尤為重視朗讀的宣傳方式[41]，甚至在戰(zhàn)爭時期圖書館也依然堅持為民眾提供講座、座談會等服務(wù)。[42]

這些推廣方式通過譯著和兩國人員交流傳入中國，并隨著“為工農(nóng)兵服務(wù)”、“開門辦館”等方針的貫徹實施，館外推廣、送書上門等活動進一步受到關(guān)注，不少圖書館成立了群眾工作部門[43]，如北京圖書館1952年仿效蘇聯(lián)成立了“群眾工作組”[44]，遼寧省圖書館在了解蘇聯(lián)經(jīng)驗后建設(shè)了“圖書流動站”[45]等。東北區(qū)文化部文物處處長王修曾指出：“由于接受了蘇聯(lián)的先進經(jīng)驗，我們許多圖書館已經(jīng)開始克服坐在家里‘辦館’的舊作風(fēng)，不但在館內(nèi)用各種活動去吸引讀者，并且也主動向館外展開組織讀者的群眾工作”[46]，如配合各種時事宣傳的展覽會、時事閱覽室、朗讀和講故事比賽、讀者座談會、聯(lián)歡會、讀者小組、黑板報等，與蘇聯(lián)圖書館的推廣活動如出一轍。成仁中記載了遼寧省圖書館在1950年9月翻譯了蘇聯(lián)學(xué)者索克洛夫斯基卡婭的《我們是怎樣對讀者服務(wù)的》一文，并積極學(xué)習(xí)蘇聯(lián)《圖書館員》雜志上介紹的圖書宣傳的經(jīng)驗。[47]這些使圖書館產(chǎn)生了“從被動到主動、從等人來館到主動送書上門、從等人詢問到主動宣傳和推薦書籍”的巨大變化[48]，英國學(xué)者約翰·佩特曼（John Pateman）也認(rèn)為這是中國圖書館讀者服務(wù)工作的重要成就。[49]

3 評價

3.1 平等、開放、普及服務(wù)理念的踐行具有局限性

無需贅言，圖書館奉行平等、開放、普及服務(wù)的理念當(dāng)然是社會的進步，這也是現(xiàn)代圖書館事業(yè)一直不懈努力的方向。不過另一方面，建國初中國圖書館界所踐行的平等、開放、普及服務(wù)理念因為歷史環(huán)境的特殊性而有著明顯的局限性。

一是平等理念。圖書館平等地為民眾提供服務(wù)，意味著不因身份、地位、年齡、職業(yè)、財產(chǎn)等有所歧視或排斥，但當(dāng)時的平等是“有限平等”，雖然也倡導(dǎo)向普通公眾開放，沒有像封建社會那樣限制財富或社會地位，但卻限制了出身、階級、職業(yè)等，只是實現(xiàn)了同階級、階層內(nèi)部的平等。如提倡“為工農(nóng)兵服務(wù)”時有的圖書館就拒絕為知識分子服務(wù)；在政治批斗中批判杜定友“圖書館為人民服務(wù)，對于讀者，不分階級，一視同仁”的觀點[50]；甚至在90年代還有人認(rèn)為“兩種制度下的圖書館是為不同階級的利益服務(wù)的，它們?yōu)樽x者服務(wù)的目的就有著本質(zhì)的區(qū)別”[51]。這些都說明，在社會生活政治化的國家，圖書館事業(yè)“平等”理念也必須服從政治，即使大力提倡平等服務(wù)，也無可避免會帶著政治偏見的色彩，是違背了公共、公開、共享、平等、自由的現(xiàn)代公共圖書館理念的。

二是開放理念。當(dāng)時圖書館為了響應(yīng)國家“大躍進”的號召，提出了“開門辦館”等方針，從而大幅提高了圖書的流通率、借閱量。但是同時，因為政治審查等原因，圖書館提供流通的書籍都是經(jīng)過挑選的，也就意味著只是館藏的“有限開放”。到了“文革”，更是在“階級斗爭激化”的影響下，人為設(shè)置一些閱讀禁區(qū)。[52]此外，更深入地分析，可以發(fā)現(xiàn)當(dāng)時政府大力推行圖書館開放服務(wù)，與政府的思想政治教化目標(biāo)有著密切的關(guān)聯(lián)。黨和政府要在民眾中進行共產(chǎn)主義教育，就必須廣泛傳播這一意識形態(tài)的書籍，而只有讓圖書館更為開放地提供圖書，才能實現(xiàn)政治教育目的。而這也能更好地解釋為何當(dāng)時圖書館能提出“平等開放”的理念，卻不可能提及“自由”。

三是普及服務(wù)。在“普及與提高相結(jié)合”、“圖書下放”、“開門辦館”等政策的推動下，50年代各地短時間內(nèi)通過大搞流通站、文化籃等把大量的書籍主動地送到山上、工地、會場、食堂、理發(fā)館、浴室等，如北京崇文區(qū)圖書館在半年內(nèi)就建立了412個圖書流通站。[53]但這些政策性快速建立的圖書館（室）的館藏建設(shè)十分簡陋，書籍質(zhì)量低下并且內(nèi)容重復(fù)，無法激發(fā)民眾的借閱熱情，加上沒有持續(xù)的建設(shè)經(jīng)費，很快就無以為繼紛紛倒閉。圖書館數(shù)量大起大落[54]，事業(yè)發(fā)展規(guī)模失去控制，和國民經(jīng)濟發(fā)展不相平衡。

由上可見，當(dāng)時圖書館界踐行的平等、開放、普及服務(wù)理念在那個特殊的年代具有很大的政策成分，被附加了過多的政治內(nèi)涵，并非行業(yè)內(nèi)專業(yè)化、革命性的理念洗禮和革新。

3.2 “區(qū)別服務(wù)”容易造成理論與實踐的偏差

佟曾功曾指出“區(qū)別服務(wù)”（也有書譯為“個別對待”）這一概念在建國初的研究中出現(xiàn)，到了80年代再次受到學(xué)界關(guān)注[55]，在80、90年代“區(qū)別服務(wù)”曾有過一段時間備受認(rèn)同，導(dǎo)致“‘區(qū)別服務(wù)’作為圖書館讀者服務(wù)工作的一條原則，似乎已經(jīng)得到了公認(rèn)”[56]。但事實上，21世紀(jì)以來這一概念除了在個別研究中偶被提起，總體上已經(jīng)日漸式微。其原因在于“區(qū)別服務(wù)”這一概念容易造成理論與實踐的偏差。

“區(qū)別服務(wù)”實際上有兩層含義，一是根據(jù)各種不同類型服務(wù)對象的不同特點，組織不同的藏書和服務(wù)方式，即“因材施教”；二是對不同層次、不同類型的讀者，在借閱上加以不同的限制，亦即“確保重點”。而第二個含義在現(xiàn)實中往往被圖書館進行消極的理解，從而容易造成圖書館不平等、不自由的服務(wù)。如80-90年代出現(xiàn)的高校圖書館為教師與學(xué)生、不同學(xué)院分設(shè)閱覽室、資料室并限制互通共享，公共圖書館將讀者分為“研究讀者”和“一般讀者”并限制不同類別讀者的借閱權(quán)限，有的圖書館甚至以“升級服務(wù)”為由進行收費等。吳晞曾指出這一現(xiàn)象的根源之一在于圖書館將自己視為“先生”，將主觀意志強加于讀者，從而損害了讀者自由、平等利用圖書館的權(quán)利。對此圖書館必須要“把‘一切為讀者’作為圖書館讀者工作的最高原則?！畢^(qū)別服務(wù)’只是作為一種必要的服務(wù)方式，或者是第二位的服務(wù)原則，是從屬于一切為讀者這個總原則的”[57]。

由此可見，“區(qū)別服務(wù)”理念在實踐中遇到最大的問題是與“自由”、“平等”這兩個現(xiàn)代圖書館事業(yè)最為重要的理念的沖突。因為在實際操作中的不易平衡，常導(dǎo)致各種限制、收費情況的出現(xiàn)，所以“區(qū)別服務(wù)”理念在新世紀(jì)常被“針對性服務(wù)”、“個性化服務(wù)”等概念所替代，而這些新概念的內(nèi)涵更為尊重與踐行“自由”、“平等”的圖書館權(quán)利思想。

（來稿時間：2014年12月）

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〔分類號〕G250.9

〔作者簡介〕林夢笑（1986-），女，中山大學(xué)管理學(xué)博士，哈爾濱工業(yè)大學(xué)深圳研究生院與深圳市房地產(chǎn)評估發(fā)展中心聯(lián)合培養(yǎng)博士后，助理研究員，發(fā)表論文20篇。

* 本文系國家重點社會科學(xué)基金項目“20世紀(jì)中國圖書館學(xué)思想史研究”（項目編號：10AT001）研究成果。

The Influence of Library Service Idea of Soviet Union on China

Lin Mengxiao
( Shenzhen Graduate School of Harbin Institute of Technology, Center for Assessment and Development of Real Estate )

〔Abstract〕This paper reviews the library service idea of Lenin and Krupskaya : openness, equality, free and difference . It analyzes the Influence of library service idea of Soviet Union on library circles in China and points out that the practices of service idea “equality, openness, universal” have the limitation, and the differentiated service is easy to cause the deviation of theory and practice.

〔Keywords〕Library service idea Soviet Union China Equality openness Free Universal Differentiated service