王 寧
(中國(guó)人民公安大學(xué),北京 100038)
涉外社區(qū),或稱國(guó)際化社區(qū),根據(jù)清華大學(xué)王名教授的定義:“國(guó)際化社區(qū)是指以一定地域?yàn)榛A(chǔ),社區(qū)中的境外人士達(dá)到一定數(shù)量,社區(qū)相應(yīng)的組織制度、服務(wù)體系、環(huán)境設(shè)施趨向國(guó)際標(biāo)準(zhǔn),包容各類文化和生活方式,不同國(guó)家、種族、民族背景的人能夠和諧共處的城市社區(qū)。”①王名,楊麗:國(guó)際化社區(qū)治理研究——以北京市朝陽區(qū)為例[J]北京市社會(huì)科學(xué),2011第4期。也有學(xué)者認(rèn)為外國(guó)人居民在社區(qū)人口中所占比例可成為定義國(guó)際化社區(qū)或是涉外社區(qū)的標(biāo)準(zhǔn)。
據(jù)全國(guó)第六次人口普查數(shù)據(jù)顯示,2010年上海外籍人員數(shù)達(dá)到14.32萬人,為全國(guó)最多,他們來自200多個(gè)國(guó)家和地區(qū),2013年底外籍人員已經(jīng)達(dá)到17.6萬人。
北京市政府方面并沒有出臺(tái)相關(guān)文件進(jìn)行定義,然而在北京外國(guó)人聚居的社區(qū),或是涉外社區(qū)早已不是新鮮話題。北京市公安局自2012年開始籌備并實(shí)施涉外標(biāo)準(zhǔn)化社區(qū)的建設(shè)工作,涉外標(biāo)準(zhǔn)化社區(qū)源于標(biāo)準(zhǔn)化社區(qū)建設(shè),即社區(qū)民警駐在社區(qū),為轄區(qū)臨時(shí)居住的外國(guó)人提供高效便捷的管理和服務(wù),外國(guó)人在社區(qū)內(nèi)就可辦理臨時(shí)住宿登記等手續(xù),咨詢了解相關(guān)的出入境管理規(guī)定。②社區(qū)民警邀洋游客“嘮家?!眲趧?dòng)午報(bào)http://media.workercn.cn/sites/media/ldwb/2013_01/28/GR0709.htm.
在上海形成了早期古北國(guó)際社區(qū),以及之后第二批浦東的碧云國(guó)際社區(qū)、聯(lián)洋國(guó)際社區(qū),現(xiàn)在上海已經(jīng)涌現(xiàn)出更多的國(guó)際化社區(qū)。這些社區(qū)外國(guó)人的居住比例達(dá)到一定程度,社區(qū)相關(guān)配套設(shè)施完善。同時(shí),上海市《關(guān)于促進(jìn)國(guó)際社區(qū)居民委員會(huì)建設(shè)的若干意見》規(guī)定:社區(qū)中境外人員居住比例達(dá)到五分之一時(shí)就可以被認(rèn)定為涉外社區(qū)。
自2010年以來廣州的外國(guó)常住人口呈上升趨勢(shì),2014年根據(jù)廣州警方的相關(guān)統(tǒng)計(jì),來穗居住的外國(guó)人達(dá)到11.8萬其中有4.7萬為常住人口。廣州的外國(guó)人主要集中在越秀、天河、白云、海珠、番禺5個(gè)區(qū)。③在廣州居住外國(guó)人達(dá)11.8萬日本人最多韓國(guó)居次http://epaper.xkb.com.cn/view/968112.
種種數(shù)據(jù)和現(xiàn)象顯示,在外國(guó)人管理過程中,涉外社區(qū)警務(wù)已經(jīng)成為不可忽視的一環(huán),越來越多專家學(xué)者開始關(guān)注涉外社區(qū)警務(wù)。社區(qū)警務(wù)更加注重社區(qū)居民的參與,將治安問題抑制在源頭,使其區(qū)別于傳統(tǒng)的問題導(dǎo)向警務(wù)。由于面對(duì)的社區(qū)成員國(guó)籍不同,文化背景的差異,提升了在涉外社區(qū)中開展社區(qū)警務(wù)工作的難度。此外上海涉外社區(qū)在外國(guó)人管理過程中基層組織并不能發(fā)揮預(yù)期的效果,這是因?yàn)樯鐓^(qū)觀念、生活習(xí)慣的差異,西方人并不太認(rèn)同居委會(huì),而是更加注重社區(qū)業(yè)主委員會(huì)和物業(yè)管理公司。
關(guān)于文化的研究源遠(yuǎn)流長(zhǎng),中西方學(xué)者一直致力于從不同的學(xué)科角度對(duì)文化做出定義,例如社會(huì)學(xué)、人類學(xué)、哲學(xué),而這些定義都不可避免地帶有學(xué)者自己的學(xué)術(shù)背景。曾有學(xué)者認(rèn)為文化包含三個(gè)維度:精神文化、制度文化、物質(zhì)文化,包含一切人類創(chuàng)造出來的能夠推動(dòng)社會(huì)、生活進(jìn)步的成果總和。梁漱溟先生曾經(jīng)對(duì)文化做出定義:“所謂文化不過是一個(gè)民族生活的種種方面??偫ㄆ饋?,不外三個(gè)方面:一是精神生活方面,如宗教、哲學(xué)、藝術(shù)等是。二是社會(huì)生活方面,我們對(duì)周圍的人——家族、朋友、社會(huì)、國(guó)家、世界——之間的生活方式,都屬于社會(huì)生活一方面。三是物質(zhì)生活方面,如飲食起居和享用,人類對(duì)于自然界求生存的各種是?!雹倭菏?,東西文化及其哲學(xué),梁漱溟全集,第一卷399頁,山東人民出版社,1989年。由此可見,文化包羅萬象,我們?nèi)粘5囊率匙⌒?、各種習(xí)俗、語言、宗教信仰、思維模式等等都可歸結(jié)為文化。
文化體系龐雜,在主流文化下又會(huì)衍生出亞文化,學(xué)者對(duì)于文化特點(diǎn)的總結(jié)研究也從未停止過,以下僅闡述幾種與文化認(rèn)同相關(guān)的特點(diǎn):
1.系統(tǒng)的復(fù)雜性
文化幾乎包含生活的方方面面,就像一個(gè)多面體包圍著我們的生活,文化有很多面,這些面相互連接、組合、作用構(gòu)成龐雜的文化體系。要論及文化的一個(gè)方面,就不能不考慮其他的方面。文化這種特性可以看做是聯(lián)系的普遍性,即使是遠(yuǎn)隔重洋的異質(zhì)文化,也必然存在某種可以溝通、可以相互理解的普遍性聯(lián)系。
2.后天習(xí)得性
文化既有傳承也有融合、改變,這是因?yàn)槲幕梢酝ㄟ^后天的教育訓(xùn)練而獲得,會(huì)受到人所處環(huán)境的影響。突出的例子就是,很多在美國(guó)出生的華裔,他們外表上雖然同中國(guó)人沒有任何區(qū)別,但是其行為方式,言語表達(dá)方式明顯帶有美國(guó)文化的特點(diǎn)和風(fēng)格,這也就是我們通常所說的“ABC——American born Chinese”、“黃香蕉”。他們的祖輩、父輩都是中國(guó)人,但在生活習(xí)性上,已經(jīng)融入了當(dāng)?shù)氐奈幕?。移民定居在?guó)外后,生活習(xí)性和各種行為方式也會(huì)潛移默化的產(chǎn)生改變,逐漸融入當(dāng)?shù)氐纳睿詴?huì)保留自己民族的一些特性。這些例子都說明文化可以通過后天的訓(xùn)練和教育,以及模仿習(xí)得,它并不是一成不變的,會(huì)隨著文化主體的遷移而改變,在與異質(zhì)主流文化進(jìn)行融合的過程中會(huì)產(chǎn)生亞文化,唐人街就是這樣的例子。
3.我族中心主義
跨文化交流是指擁有不同文化背景、來自不同國(guó)家的人民之間的對(duì)話、相處。廣義上講同質(zhì)文化下會(huì)存在衍生亞文化,因此也會(huì)產(chǎn)生跨文化交流。異質(zhì)文化的跨文化交流問題就更是顯而易見。人們?cè)诮煌倪^程中都會(huì)帶有本民族、本國(guó)家文化的思維定式,在交流的過程會(huì)將自己固有的文化背景作為評(píng)判標(biāo)準(zhǔn),因此會(huì)產(chǎn)生文化誤差、文化沖突。
4.差異性
這一點(diǎn)是毋庸置疑的,地域、語言、歷史會(huì)造就獨(dú)一無二的文化,每個(gè)文化模式下又會(huì)有不同個(gè)性的民族、國(guó)民。通常主流文化之下,又會(huì)因?yàn)椴煌赜?、不同區(qū)域文化的融合共生產(chǎn)生亞文化。亞文化和主流文化之間也會(huì)存在差異。沖突、誤解就會(huì)因?yàn)椴町惗a(chǎn)生。但是同為文化,其在本質(zhì)上就存在某些同質(zhì)的部分,這也是跨文化交流能夠順利進(jìn)行,以及文化融合的可能之所在。
文化認(rèn)同就是指對(duì)人們之間或個(gè)人和群體之間的共同文化的確認(rèn)。②崔建新文化認(rèn)同及其根源[J]北京師范大學(xué)學(xué)報(bào) (社會(huì)科學(xué)版)2004第4期。文化交流是有其自身規(guī)律的。季羨林認(rèn)為:兩種文化或多種文化相互在交流時(shí),產(chǎn)生的現(xiàn)象異常復(fù)雜,有交流,有匯流,有融合,有分解,有斗爭(zhēng),有抗拒,有接受,有拒絕。①季羨林論中印文化交流[M]新世界出版社2006。認(rèn)同不同文化的人相聚在一起會(huì)產(chǎn)生文化碰撞、對(duì)抗,文化的特征也決定文化沖突不可避免。但是,文化沖突和文化認(rèn)同相輔相成,文化認(rèn)同的危機(jī)來自文化沖突,文化沖突的結(jié)果是使得文化認(rèn)同感得以強(qiáng)化。②崔建新文化認(rèn)同及其根源[J]北京師范大學(xué)學(xué)報(bào) (社會(huì)科學(xué)版),2004年第4期。
涉外社區(qū)中存在多元的文化背景,來自不同國(guó)家的居民和中國(guó)居民成為鄰里難免會(huì)產(chǎn)生由于文化背景、生活習(xí)性不同而導(dǎo)致的沖突。傳統(tǒng)的社區(qū)警務(wù)工作方式,在涉外社區(qū)并不完全適用,西方國(guó)家居民注重隱私保護(hù),不習(xí)慣警察上門走訪。涉外社區(qū)我國(guó)居民的成分復(fù)雜,流動(dòng)性較大,人戶分離情況較多,要做到底數(shù)清、情況明,單靠社區(qū)民警的力量難度很大。日韓國(guó)家的留學(xué)生夜生活比較豐富,夜晚的噪音通常會(huì)給周圍的居民帶來困擾。警察現(xiàn)有外語水平制約了涉外社區(qū)警務(wù)工作的開展,在涉外社區(qū)警務(wù)工作中使用英語進(jìn)行交流已不成問題,但是在執(zhí)法過程中不能完全做到專業(yè)、規(guī)范的使用英語,會(huì)有損我國(guó)警察的專業(yè)形象,造成信息不對(duì)稱,在面臨來自非英語國(guó)家的居民時(shí)往往還要借助外援的力量。
涉外社區(qū)警務(wù)工作,不同于一般的社區(qū)警務(wù)工作,同樣的問題都會(huì)存在語言、法律方面的差異。涉外社區(qū)無小事,每一個(gè)細(xì)節(jié)、每一個(gè)事件都會(huì)涉及外國(guó)居民的切身權(quán)益,關(guān)系到我國(guó)公安機(jī)關(guān)的形象,關(guān)系到國(guó)家的形象。涉及到外國(guó)人的案件處理不妥,很容易引起外國(guó)人群體性事件,例如2012年在廣州,一名尼日利亞人因與一名中國(guó)電動(dòng)車主產(chǎn)生糾紛被廣州越秀區(qū)礦泉街派出所帶回進(jìn)行調(diào)查,后在留置室內(nèi)暈倒,經(jīng)搶救無效死亡,由此引發(fā)非洲裔人聚集于廣園西路堵塞交通的事件。尼日利亞大使館在事后譴責(zé)中國(guó)公安機(jī)關(guān)在逮捕該國(guó)公民時(shí)使用“高壓手段”,并要求尼日利亞專家參與尸檢,引起一陣外交風(fēng)波。③尼日利亞希望派專家調(diào)查其公民在華死亡事件,http://world.huanqiu.com/exclusive/2012-06/2840216.html.
多元文化模式是最早產(chǎn)生于美國(guó),其最初是一種教育思想和方法,它的核心是在中小學(xué)生中加強(qiáng)對(duì)不同民族、文化背景、不同膚色人群的理解。這種教育理念認(rèn)為教育是知識(shí)傳播過程中的重要環(huán)節(jié),但知識(shí)會(huì)受到傳播者的立場(chǎng)、政治、經(jīng)濟(jì)等方面的影響和制約。教育工作者應(yīng)努力改善教育中的文化壓迫現(xiàn)象——對(duì)非主流文化的排斥和壓迫,使其認(rèn)識(shí)到不同文化的優(yōu)勢(shì),承認(rèn)文化的多元性,促進(jìn)各種文化平等的交流。每一種文化都有其存在的必然性和優(yōu)勢(shì),并不存在一種最好的文化模式
中國(guó)文化和世界各個(gè)國(guó)家的文化既然同為人類文化,必然有其共性。文化的交匯、融合、沖突,多元文化并存并不會(huì)影響各種文化體系中普適價(jià)值的認(rèn)同,就像基本法律和制度、道德倫理,這也是在涉外社區(qū)開展社區(qū)警務(wù)工作的基礎(chǔ)之一。
1.促進(jìn)外國(guó)居民融入中國(guó)社會(huì)
促進(jìn)移民或者外國(guó)常住人口融入住在國(guó),一直是國(guó)際移民組織關(guān)注的問題,在我國(guó)公安機(jī)關(guān)負(fù)責(zé)移民或外國(guó)人入境后的管理。因此促進(jìn)移民或是外國(guó)居民的融入應(yīng)該成為涉外社區(qū)警察維護(hù)社區(qū)、社會(huì)治安的有效方法之一。相同的文化認(rèn)同是群體凝聚力的保證,在涉外社區(qū)中,不同國(guó)家的人們認(rèn)同社區(qū)文化,就會(huì)對(duì)社區(qū)產(chǎn)生歸屬感,這種認(rèn)同感和歸屬感是深刻且潛移默化的。例如,涉外社區(qū)的外籍居民,喜歡中國(guó)的京劇、神話故事,當(dāng)這種熏陶達(dá)到一定程度的時(shí)候,就產(chǎn)生潛在的對(duì)中國(guó)文化的認(rèn)同。如果他是涉外社區(qū)的一員,就會(huì)樂于和中國(guó)居民進(jìn)行交流,這無疑會(huì)增進(jìn)其對(duì)社區(qū)的認(rèn)同、降低其融入中國(guó)社會(huì)的難度,對(duì)公安機(jī)關(guān)來說社區(qū)警務(wù)工作的開展也會(huì)更加容易。
2.強(qiáng)化外國(guó)居民的社區(qū)角色意識(shí)
在這里角色意識(shí)是指外籍人士將自己視為本社區(qū)的一分子。社區(qū)警務(wù)的實(shí)質(zhì)是寓維護(hù)社會(huì)治安的力量于社區(qū)、于居民中,犯罪產(chǎn)生于社會(huì),那么治理犯罪的力量也來源的群眾之中。外國(guó)居民將自己歸為社區(qū)的一分子,會(huì)更加積極主動(dòng)地參與社區(qū)活動(dòng),例如,在浙江義烏的江東街道聘請(qǐng)居住在社區(qū)的外籍人員作為社區(qū)志愿者,他們積極參與到社區(qū)的夜間巡邏、調(diào)節(jié)鄰里糾紛等工作中,起到了良好的效果,為社區(qū)的安定團(tuán)結(jié)貢獻(xiàn)了力量。①“老外不見外”:義烏聘請(qǐng)外國(guó)人調(diào)解涉外糾紛,新華網(wǎng)http://news.xinhuanet.com/world/2015-02/07/c_1114290961.htm.外籍居民主動(dòng)融入到社區(qū),視其為大家庭,視自己為社區(qū)一份子,有利于他們更加自覺的遵守中國(guó)法律,自覺進(jìn)行登記,也有利于減少非法入境、非法居留和非法就業(yè)現(xiàn)象的發(fā)生。
3.強(qiáng)化涉外社區(qū)警察執(zhí)法權(quán)威
涉外社區(qū)警務(wù)的開展需要社區(qū)中來自不同國(guó)家居民的支持和理解。社區(qū)警務(wù)本就將化解犯罪的力量根植于社區(qū),期望來自不同國(guó)家的居民守望相助。文化間的普世價(jià)值并不會(huì)應(yīng)為地理位置改變而變化。例如人們都希望和平安全的生活環(huán)境,對(duì)于一些違法犯罪行為的譴責(zé)是外國(guó)居民對(duì)社區(qū)文化的認(rèn)同,促進(jìn)社區(qū)居民形成共同利益體,維護(hù)社區(qū)治安。在共同的利益訴求驅(qū)使之下,社區(qū)外國(guó)居民會(huì)自覺履行其義務(wù),尊重并積極配合警察的一系列執(zhí)法活動(dòng),潛移默化之中維護(hù)中國(guó)警察的執(zhí)法權(quán)威。
如何提升文化認(rèn)同,對(duì)于具有多元文化背景的社區(qū),居民之間應(yīng)該持相互理解和包容的態(tài)度。作為服務(wù)者和管理者的公安機(jī)關(guān)應(yīng)該為居民提供跨文化交流的平臺(tái),促進(jìn)各國(guó)居民之間的理解和包容。涉外社區(qū)的文化認(rèn)同,從某種層面上說是對(duì)于社區(qū)的認(rèn)同,是一種文化心理現(xiàn)象,必然會(huì)受到國(guó)家的政策、經(jīng)濟(jì)、以及社區(qū)方方面面變量的影響。通過如下途徑可以進(jìn)行提升和改善:
為了提高外籍人士的歸屬感,公安干機(jī)關(guān)要提供多方面、多層次的服務(wù)。可以在涉外社區(qū)專門設(shè)立境外人員服務(wù)點(diǎn),方便外籍人員進(jìn)行申報(bào),傾聽他們對(duì)公安機(jī)關(guān)工作的訴求,對(duì)外籍常住人口提供多方面的服務(wù)。對(duì)于簽證、居留證件延期、換發(fā)、補(bǔ)辦等事項(xiàng)的細(xì)則使用雙語指南。在每個(gè)涉外社區(qū)配置一到兩名具有相關(guān)語言能力較強(qiáng)的駐區(qū)民警,以方便交流。外籍常住居民的合理訴求得到解決,能夠增強(qiáng)居民對(duì)警察的好感度,對(duì)于社區(qū)的認(rèn)同自然而然就會(huì)產(chǎn)生。
由于生活習(xí)慣不同外國(guó)居民都很注重隱私保護(hù),上門巡訪這一在社區(qū)警務(wù)中很普遍的方式會(huì)在外國(guó)居民中遭到不理解,西方國(guó)家的居民如遇到警察找上門通常會(huì)認(rèn)為是自己出了什么問題。因此,可以在外籍人員相對(duì)比較集中的購物中心、外國(guó)餐館、商業(yè)街開展雙語法律宣傳;也可以在節(jié)假日開展有居委會(huì)和社區(qū)民警聯(lián)合舉辦的社區(qū)安全大講堂,以雙語或現(xiàn)場(chǎng)演示等方法向外國(guó)居民宣傳如何加強(qiáng)自我防范。這樣的活動(dòng)既尊重了外國(guó)居民的生活習(xí)慣,又向外國(guó)居民宣傳了我國(guó)的法治理念、行為規(guī)范,有助于外國(guó)居民自覺遵守我國(guó)法律法規(guī)。
上海市為適應(yīng)建設(shè)國(guó)際化社區(qū)的需要,2012年花木街道聯(lián)手浦東公安分局出入境管理辦公室、花木派出所,建立了聯(lián)洋國(guó)際社區(qū)涉外服務(wù)站,創(chuàng)建了集入住登記、咨詢指導(dǎo)、溝通交流等功能于一體的新型社區(qū)服務(wù)模式,在建設(shè)多元、和諧、充滿活力的國(guó)際化社區(qū)方面取得了良好效果。涉外服務(wù)站的服務(wù)已經(jīng)得到了社會(huì)的認(rèn)同和外籍人士的認(rèn)可。截至2013年6月,涉外服務(wù)站已經(jīng)為6100余人次的境外居民提供了臨時(shí)住宿登記,服務(wù)范圍可以輻射整個(gè)花木地區(qū)。②2013年浦東新區(qū)社會(huì)建設(shè)十大創(chuàng)新項(xiàng)目公示,http://gov.eastday.com/shjs/node6/node31/u1a27474.html.
可以借鑒此類經(jīng)驗(yàn),在一些大型涉外社區(qū)或外國(guó)人聚集地,設(shè)立由街道辦事處、派出所、物業(yè)管理公司、居委會(huì)組成的聯(lián)合服務(wù)站點(diǎn)。在優(yōu)化服務(wù)的同時(shí),還能建立外國(guó)人信息監(jiān)控收集渠道,暢通信息的收集和交流,建立社區(qū)外國(guó)人信息檔案庫,確保各個(gè)部門工作的有序進(jìn)行,從而可以對(duì)無序流動(dòng)的外國(guó)人進(jìn)行及時(shí)的監(jiān)控。
涉外社區(qū)民警還應(yīng)著重提高自身素質(zhì),包括專業(yè)素質(zhì)、語言技能、跨文化交流的能力。提高警察跨文化交流能力對(duì)于警民良性互動(dòng)過程中,能夠樹立中國(guó)警察的執(zhí)法形象??缥幕浑H能力的提升應(yīng)包含:一是在特定情境中適當(dāng)?shù)剡M(jìn)行自我展示的一種能力,交際的一方能否將自己所知道而對(duì)方不知道的信息恰當(dāng)完全展現(xiàn)出來,這決定了雙方的交流是否對(duì)等、有效;二是移情能力,能否站在對(duì)方文化背景的立場(chǎng)上來理解和解釋對(duì)方的語言、行為信息等,涉外社區(qū)民警應(yīng)具備這些能力。
涉外社區(qū)民警的跨文化交流能力建設(shè)不能夠僅僅依賴于語言的培訓(xùn),可以建立由出入境管理部門聯(lián)合公安高校涉外警務(wù)專業(yè)對(duì)民警進(jìn)行定期培訓(xùn)。根據(jù)具體情境和需求,階梯式的設(shè)置培訓(xùn)內(nèi)容。此外,民警個(gè)人在工作過程中也要注意自我調(diào)整和提高,根據(jù)不同的文化背景和習(xí)慣來解讀社區(qū)成員的語言和行為。
涉外社區(qū)就像一個(gè)小聯(lián)合國(guó),不同的文化在這里交匯融合。涉外社區(qū)警務(wù)應(yīng)更加注重違法犯罪問題產(chǎn)生的根源,注重維護(hù)社區(qū)治安環(huán)境,注重警察和外國(guó)居民形成良性互動(dòng),向居民宣傳法制理念和如何加強(qiáng)自我保護(hù)意識(shí),以期建立良好的警民關(guān)系,在保護(hù)外國(guó)居民原有風(fēng)俗習(xí)慣的同時(shí)創(chuàng)建社區(qū)多元文化共存的和諧局面,強(qiáng)化涉外社區(qū)文化認(rèn)同。通過民警和外國(guó)居民的共同努力使中外居民之間守望相助,警察和外國(guó)居民共管、共防、共治,將社區(qū)視為自己的家園,攜手維護(hù)社區(qū)良好的治安環(huán)境。