李前

年初，中興宣布2015年啟用新的企業(yè)標(biāo)識(shí)，并發(fā)布全新品牌標(biāo)識(shí)語“未來，不等待”。這標(biāo)志著中興在30歲之際，正式在全球啟動(dòng)品牌變革之旅，走上創(chuàng)新升級(jí)之路。

這個(gè)在全球擁有超過50億電話用戶和70億手機(jī)用戶的通信“大佬”，始終不落人后。過去30年，中興憑借其自主創(chuàng)新能力，贏得了全球市場(chǎng)。接下來，中興將從M-ICT戰(zhàn)略開始，踐行CGO思維，開啟全新的30年。

“我們已然進(jìn)入一個(gè)新時(shí)代，思維仍停留在過去是不可接受的，看到內(nèi)部壁壘而不打破是不可接受的，組織效能不能持續(xù)提高是不可接受的！”中興通訊總裁史立榮在2015年致員工的一封信中這樣寫道。

海外“攻城略地”

“近20年的全球銷售和管理經(jīng)驗(yàn)”，這是對(duì)史立榮職業(yè)生涯簡(jiǎn)單又直白的總結(jié)，但這句話是有分量的。2002年開始主管中興全球市場(chǎng)，史立榮帶領(lǐng)中興銷售人員披荊斬棘、馳騁海外，其中冷暖穿插?？梢哉f，現(xiàn)在中興在國際市場(chǎng)的知名地位，少不了史立榮的功勞。

現(xiàn)在離史立榮接任中興通訊總裁已經(jīng)過去將近5年時(shí)間，在史立榮的帶領(lǐng)下，中興又再攀新高。

中興1月19日發(fā)布的全年業(yè)績(jī)快報(bào)顯示，受益于國內(nèi)4G系統(tǒng)業(yè)務(wù)和國際3G/4G手機(jī)業(yè)務(wù)規(guī)模的持續(xù)增長(zhǎng)，2014年中興實(shí)現(xiàn)了營業(yè)收入和毛利率的雙重提升。全年實(shí)現(xiàn)營收812.42億元，較上年增長(zhǎng)7.99%;凈利潤(rùn)26.36億元，較上年增長(zhǎng)94.17%。其中，營業(yè)利潤(rùn)較上年增長(zhǎng)107.02%;利潤(rùn)總額較上年增長(zhǎng)98.54%，達(dá)36.29億元。

在海外市場(chǎng)，從運(yùn)營商網(wǎng)絡(luò)建設(shè)到智能手機(jī)終端，中興業(yè)務(wù)已經(jīng)遍布?xì)W洲、北美、中東、非洲、亞洲、拉美市場(chǎng)，服務(wù)全球153個(gè)國家和地區(qū)。

記者獲悉，中興在其核心市場(chǎng)——中美歐的發(fā)貨量占比超過75%。在歐洲，中興正從ODM向OEM轉(zhuǎn)型，帶ZTE Logo的終端使用率超過75% ;在中東、非洲，中興手機(jī)終端出貨量同比增長(zhǎng)400%;在亞太，中興14Q3智能機(jī)發(fā)貨量同比增長(zhǎng)100%;在大洋洲，中興在預(yù)付費(fèi)市場(chǎng)排名第一，后付費(fèi)市場(chǎng)排名第三;在拉美地區(qū)，中興主流智能手機(jī)出貨量同比上年增長(zhǎng)了580%。另外，在印尼、墨西哥、土耳其、美國和法國，中興智能手機(jī)出貨量都已經(jīng)進(jìn)入前三位。

而以美國為主的拉美市場(chǎng)是中興終端在海外市場(chǎng)的重要增長(zhǎng)點(diǎn)。2014年，中興聚焦“精品”手機(jī)戰(zhàn)略并實(shí)現(xiàn)全年收入增長(zhǎng)，尤其是從第三季度開始增收提速，在美國的整體市場(chǎng)份額躋身第四位，并成功進(jìn)入美國運(yùn)營商后付費(fèi)市場(chǎng)，位居第2位。中興智能手機(jī)在美國主要通過運(yùn)營商渠道銷售，已經(jīng)實(shí)現(xiàn)與當(dāng)?shù)厮拇筮\(yùn)營商全面合作。

成為一家 “COOL”公司

在海外市場(chǎng)的成功，讓中興更加國際化，并以行業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者的心態(tài)去搭建未來之路?！拔磥恚坏却?。”史立榮說，“M-ICT戰(zhàn)略，不能等待;CGO公司，不能等待！”

這兩個(gè)“不能等待”，正是中興2015年站在新的高度上重新出發(fā)的正能量。2014年8月20日，史立榮宣布中興正式啟動(dòng)M-ICT（萬物移動(dòng)互聯(lián)）新戰(zhàn)略，將組建面向運(yùn)營商、政企網(wǎng)、終端及新興產(chǎn)品市場(chǎng)孵化的四大“戰(zhàn)隊(duì)”，實(shí)現(xiàn)從傳統(tǒng)ICT（信息通訊）行業(yè)向新興M-ICT時(shí)代的轉(zhuǎn)身。

史立榮告訴員工：“一個(gè)全新的時(shí)代已經(jīng)降臨，需要我們奮力站在潮頭，把CT視野擴(kuò)展到M-ICT視野，從一個(gè)3500億美元容量的市場(chǎng)，擴(kuò)展到一個(gè)3.5萬億美元的市場(chǎng)?！彼€表示，中興的M-ICT戰(zhàn)略最終要順應(yīng)新世界的潮流和規(guī)則，要在重塑新價(jià)值鏈上找到自己的位置，找到新的增長(zhǎng)點(diǎn)與盈利點(diǎn)。

為了更好地執(zhí)行M-ICT戰(zhàn)略，中興提出了要成為CGO公司的愿望，即Cool、Green和Open。史立榮強(qiáng)調(diào)說，Cool的核心是追求極致，要通過技術(shù)創(chuàng)新、體驗(yàn)創(chuàng)新超越客戶預(yù)期，Green的核心是綠色節(jié)能可持續(xù)發(fā)展，而Open對(duì)外的重心是生態(tài)建設(shè)，對(duì)內(nèi)的重心則是打破壁壘、激發(fā)組織活力。

鑒于此，中興成立了CGO創(chuàng)新實(shí)驗(yàn)室，并實(shí)現(xiàn)若干重大技術(shù)創(chuàng)新突破和新商業(yè)模式突破。中興特別強(qiáng)調(diào)與用戶共同締造價(jià)值，比如新能源汽車無線充電就是與汽車玩家一起來做的。

在史立榮與B2B市場(chǎng)運(yùn)營商接觸時(shí)發(fā)現(xiàn)，不少運(yùn)營商開始擔(dān)心移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)帶來的挑戰(zhàn)，但又往往無所適從。在B2C市場(chǎng)，全球終端市場(chǎng)已經(jīng)超過3500億美元，但同時(shí)終端市場(chǎng)瞬息萬變，消費(fèi)者的需求更是日新月異。

該如何幫助運(yùn)營商提升價(jià)值？如何把握住消費(fèi)者的需求喜好？史立榮認(rèn)為，如果中興不能在自己的IPR優(yōu)勢(shì)、技術(shù)優(yōu)勢(shì)上植入全新的消費(fèi)者思維，就無法取得比別人更大的成功。

多年技術(shù)儲(chǔ)備為后盾

實(shí)際上，中興提出M-ICT戰(zhàn)略，立志成為CGO公司，是有底氣的。這種底氣來源于中興多年來雄厚的技術(shù)積累，特別是在操作系統(tǒng)、數(shù)據(jù)庫、終端、應(yīng)用、安全防護(hù)、芯片等方面，有著強(qiáng)大的技術(shù)儲(chǔ)備。

當(dāng)然，這得益于中興連續(xù)20多年不間斷的研發(fā)投入。公開資料顯示，中興每年堅(jiān)持將10%的收入投入到研發(fā)中，近5年研發(fā)投入累計(jì)超過400億元。在瑞典、美國、法國以及中國的深圳、上海、北京等地設(shè)立了18個(gè)研發(fā)機(jī)構(gòu)，并與歐美主流運(yùn)營商攜手建立了全球10大國際聯(lián)合創(chuàng)新中心。

中興技術(shù)研發(fā)人員多眾所周知，這反映了中興對(duì)于技術(shù)創(chuàng)新的重視。如今，中興有3萬余名技術(shù)研發(fā)人員，占其總?cè)藬?shù)近四成。這些研發(fā)人員推動(dòng)著中興的技術(shù)水平與國際同行比肩。

在技術(shù)創(chuàng)新的同時(shí)，中興深知作為一家國際化企業(yè)，技術(shù)專利的至關(guān)重要性。數(shù)據(jù)顯示，目前中興擁有5萬多件全球?qū)＠暾?qǐng)、1.7萬件已授權(quán)專利，持有的專利90%以上為具有高度權(quán)利穩(wěn)定性和技術(shù)品質(zhì)的發(fā)明專利。

“在這個(gè)時(shí)代，一些企業(yè)由于創(chuàng)新或模式獨(dú)特而迅速崛起，開放和發(fā)散性思維成為企業(yè)發(fā)展的必備素質(zhì)，我們也要勇于創(chuàng)新、敢于挑戰(zhàn)?！笔妨s說，“我們要有這個(gè)COOL勁兒，就是要不斷進(jìn)行產(chǎn)品開發(fā)和創(chuàng)新，加強(qiáng)用戶體驗(yàn)?！?/p>

作為中興的領(lǐng)袖人物，史立榮更是拋出了問題：實(shí)現(xiàn)“2G靠撥，3G靠摸，4G靠說”，這個(gè)痛點(diǎn)中興能不能解決好？能不能做到極致從而獲得用戶口口相傳？

為了回答這樣的問題，中興正在行動(dòng)。目前中興與合作廠商一起推出的智能汽車，已經(jīng)突破了關(guān)鍵核心技術(shù)障礙。2014年12月，中興推出了“星星2號(hào)”手機(jī)，為消費(fèi)電子行業(yè)首次引入了系統(tǒng)級(jí)語音和語音識(shí)別解決方案，開啟了智能手機(jī)的聲控時(shí)代。

另外，基于對(duì)未來無線通信技術(shù)的布局，中興還將5G技術(shù)作為戰(zhàn)略項(xiàng)目，發(fā)布了5G技術(shù)白皮書。2014年6月，中興通訊率先發(fā)布基于動(dòng)態(tài)Mesh的全新5G接入網(wǎng)架構(gòu)，提出對(duì)5G網(wǎng)絡(luò)架構(gòu)的創(chuàng)新性改進(jìn)。

2015年，讓我們變得不一樣

移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)沖擊，消費(fèi)者需求日趨個(gè)性化，技術(shù)升級(jí)日新月異……這些都催促中興不斷變革。

對(duì)于未來從哪些方面著手來保持中興在全球的領(lǐng)先地位，史立榮表示，中興要借助中國4G規(guī)模建設(shè)在全球比較領(lǐng)先的時(shí)間窗，服務(wù)于全球戰(zhàn)略。在歐洲北美等海外市場(chǎng)，中興要在綜合考慮毛利的前提下重點(diǎn)破局，做一個(gè)優(yōu)秀的挑戰(zhàn)者。同時(shí)，也要堅(jiān)持在5G、高端路由器等方面重點(diǎn)突破。

在終端市場(chǎng)，中興將繼續(xù)變革。史立榮稱，中興將“走出家門”，深入到消費(fèi)者和互聯(lián)網(wǎng)社區(qū)去，理解消費(fèi)時(shí)尚的趨勢(shì)。中興將繼續(xù)通過精品戰(zhàn)略，提升軟件更新速度，做好客戶體驗(yàn)。除此之外，中興將放棄低價(jià)值、低價(jià)格的產(chǎn)品，花大力氣去研究語音交互方式和終端安全。

“現(xiàn)在，我們需要的是加快變革，轉(zhuǎn)化思維模式，擴(kuò)建有價(jià)值的渠道，重塑品牌。在國內(nèi)市場(chǎng)打好翻身仗，在海外高技術(shù)壁壘區(qū)域勇于拓展根據(jù)地，讓更多區(qū)域達(dá)到中興在美國的經(jīng)營水平?！笔妨s雄心勃勃，“2015年，不等待！2015年，讓我們變得不一樣，實(shí)現(xiàn)高質(zhì)量的增長(zhǎng)！”