王卓民，王心寧

（1．運(yùn)城學(xué)院，山西運(yùn)城044000；2．吉林大學(xué)哲學(xué)社會(huì)學(xué)院，吉林長春130012）

西方管理模式背景下傳統(tǒng)情文化探微

王卓民1，王心寧2

（1．運(yùn)城學(xué)院，山西運(yùn)城044000；2．吉林大學(xué)哲學(xué)社會(huì)學(xué)院，吉林長春130012）

構(gòu)建中國特色社會(huì)主義管理理論，不僅不能簡(jiǎn)單照搬西方管理模式，而且必須研究中國傳統(tǒng)情文化的生成機(jī)理、特點(diǎn)和功能。同時(shí)應(yīng)積極利用情文化、引導(dǎo)掌控情文化，力求避免人的情感銷蝕科學(xué)的管理制度，使其能夠成為構(gòu)建中國特色社會(huì)主義管理理論的有機(jī)元素。

中國傳統(tǒng)情文化；西方管理模式；中國特色社會(huì)主義管理理論

一、問題的提出

近代以來，中國的志士仁杰“睜眼看世界”，逐步動(dòng)搖了國人夜郎自大、固步自封、泱泱天朝帝國的心態(tài)。從科學(xué)技術(shù)到社會(huì)制度、哲學(xué)思想，向西方學(xué)習(xí)由點(diǎn)及面，由表及里，不斷拓展深入。整個(gè)學(xué)習(xí)過程蘊(yùn)含著“師夷長技以制夷”的情結(jié)，甚至我們今天提出實(shí)現(xiàn)中華民族復(fù)興的“中國夢(mèng)”，也是這種情結(jié)揚(yáng)棄的必然結(jié)果。當(dāng)然，實(shí)現(xiàn)中華民族復(fù)興的“中國夢(mèng)”絕不是“師夷長技以制夷”情結(jié)的翻版，而是在繼承自強(qiáng)不息的民族精神和愛國情懷的同時(shí)，以和平崛起的自信摒棄了狹隘的“制夷”心態(tài)。十八大以來，我們黨明確提出了道路自信、理論自信、制度自信。這就清楚地告訴我們，改革開放以來中國取得了舉世矚目的成就，并不是簡(jiǎn)單學(xué)習(xí)西方的衍生物，而是我們探索中國特色社會(huì)主義道路的創(chuàng)新成果。很顯然，伴隨著中國改革開放偉大實(shí)踐的不斷深入，西方管理理論中國化成為必然趨勢(shì)，同時(shí)也是中國特色社會(huì)主義管理理論蓬勃發(fā)展的過程。在此過程中，如何避免西方管理模式的缺陷，如何合理利用中國傳統(tǒng)情文化資源，就成為一個(gè)不可回避的問題。基于此，筆者想就西方管理模式背景下中國傳統(tǒng)情文化的生成機(jī)理、特點(diǎn)、功能進(jìn)行粗淺探討，就教于學(xué)界同仁，以利于中國特色社會(huì)主義管理理論的發(fā)展和完善。

二、西方管理模式的缺陷

管理理論來源于管理實(shí)踐，管理實(shí)踐則來源于復(fù)雜的大規(guī)模社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)。西方管理的理論與實(shí)踐當(dāng)然隨著西方社會(huì)生產(chǎn)實(shí)踐活動(dòng)的發(fā)展而不斷發(fā)展。本文擬梳理西方管理模式的形成與發(fā)展，分析其缺陷，為中國特色社會(huì)主義管理理論發(fā)展尋找契機(jī)。

西方早期的生產(chǎn)活動(dòng)也是規(guī)模狹小的手工業(yè)作坊式的生產(chǎn)活動(dòng)，甚至是家庭手工業(yè)作坊式的生產(chǎn)活動(dòng)，其間所包含的管理只能是零星的經(jīng)驗(yàn)，對(duì)于一些善于思考總結(jié)的人來說，至多會(huì)形成一些碎片化的思想火花，而不可能形成系統(tǒng)的理論。只有當(dāng)社會(huì)分工促使有人專門從事管理活動(dòng)的研究，才能形成較為成熟的管理理論，進(jìn)一步形成管理學(xué)。西方管理理論正是伴隨著大機(jī)器工業(yè)取代家庭手工業(yè)、作坊手工業(yè)、工場(chǎng)手工業(yè)，規(guī)?；a(chǎn)經(jīng)營方式的出現(xiàn)，才引起一批經(jīng)濟(jì)學(xué)家如亞當(dāng)·斯密開始關(guān)注生產(chǎn)活動(dòng)的組織問題、經(jīng)濟(jì)效益問題，才提出了生產(chǎn)合理化的概念。顯然，西方管理的著眼點(diǎn)在于勞動(dòng)效率和企業(yè)效益。

20世紀(jì)，伴隨著西方資本主義社會(huì)生產(chǎn)力水平的極大提高和科學(xué)技術(shù)的突飛猛進(jìn)，管理理論得以形成并獲得了長足發(fā)展。美國工程師弗雷德里克·溫斯洛·泰勒于1911年出版了《科學(xué)管理原理》一書，標(biāo)志著管理學(xué)的產(chǎn)生。他認(rèn)為，管理問題應(yīng)當(dāng)而且可以用科學(xué)的方法加以研究和解決。他圍繞勞動(dòng)作業(yè)的技術(shù)過程及流程的各個(gè)環(huán)節(jié)，提出實(shí)行工作的標(biāo)準(zhǔn)化。與此同時(shí)，法國的法約爾則以管理過程和管理組織為研究重點(diǎn)，于1916年出版了《工業(yè)管理與一般管理》一書，概括和闡述了一般管理理論。他認(rèn)為，不僅企業(yè)需要管理，而且社會(huì)其他活動(dòng)同樣需要管理；管理活動(dòng)包括計(jì)劃、組織、指揮、協(xié)調(diào)和控制五項(xiàng)職能；管理原則包括分工、權(quán)力與責(zé)任、紀(jì)律、統(tǒng)一指揮、統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)、個(gè)人利益服從整體利益、個(gè)人報(bào)酬、集中、等級(jí)鏈、秩序、公平、人員穩(wěn)定、團(tuán)結(jié)精神、首創(chuàng)精神。德國著名學(xué)者馬克斯·韋伯提出了“理想的行政組織體系”理論，其核心是組織活動(dòng)要通過職務(wù)或職位進(jìn)行管理，而不是通過個(gè)人或世襲地位來進(jìn)行管理，并進(jìn)一步對(duì)職務(wù)的權(quán)力義務(wù)、等級(jí)原則、錄用、薪金、升遷等進(jìn)行了理想的設(shè)計(jì)，強(qiáng)調(diào)通過組織的精確性、穩(wěn)定性、紀(jì)律性、可靠性來提高生產(chǎn)效率。但組織效率低下的問題仍然困擾著許多企業(yè)。

科學(xué)管理理論以提高效率為核心，以科學(xué)手段管理物及人，但卻忽視了人的心理和精神因素對(duì)生產(chǎn)效率的影響。其實(shí)，在管理學(xué)的萌芽階段，空想社會(huì)主義者歐文就提出“至少要像對(duì)待無生命的機(jī)器那樣重視對(duì)于有生命的人的福利”。這樣的真知灼見并沒有能夠成為西方管理理論發(fā)展的主流。不過20世紀(jì)30年代梅約負(fù)責(zé)進(jìn)行的霍桑試驗(yàn)證明了人的心理和精神因素對(duì)生產(chǎn)效率的影響，企業(yè)中的非正式組織是靠感情維系形成的。這種主張就為行為科學(xué)的發(fā)展奠定了基礎(chǔ)。由此形成了馬斯洛的“需要的層次理論”、赫茲伯格的“雙因素理論”、麥克雷戈的“X理論—Y理論”、布萊克和穆頓的“管理方格圖理論”。同時(shí)還出現(xiàn)了以應(yīng)用科學(xué)的方法解決生產(chǎn)和作業(yè)中管理問題的理論，主要以現(xiàn)代自然科學(xué)和技術(shù)的成果為手段，運(yùn)用數(shù)學(xué)模型對(duì)生產(chǎn)活動(dòng)中的各個(gè)要素進(jìn)行系統(tǒng)的定量分析，統(tǒng)籌兼顧生產(chǎn)活動(dòng)中各個(gè)環(huán)節(jié)之間的關(guān)系，并作出最優(yōu)規(guī)劃和決策的理論。20世紀(jì)70年代以后，隨著科學(xué)技術(shù)的飛速發(fā)展，管理科學(xué)出現(xiàn)了程序?qū)W說、人際行為學(xué)說、經(jīng)驗(yàn)管理學(xué)說、社會(huì)系統(tǒng)學(xué)說、決策管理學(xué)說、數(shù)理學(xué)說等各種流派，呈現(xiàn)出現(xiàn)代管理理論“叢林”現(xiàn)象。到20世紀(jì)90年代，隨著知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代的呼喚，又出現(xiàn)了公司再造和學(xué)習(xí)型組織的理論，有人將此稱為管理革命。近些年又流行六西格瑪、平衡記分法、360度考核、ISO9000等管理模式，從技術(shù)層面對(duì)量化管理模式進(jìn)一步拓展、延伸，更多的仍然是把人視為簡(jiǎn)單抽象的經(jīng)濟(jì)人，并沒有能夠超越西方管理模式的發(fā)展脈絡(luò)。

通過對(duì)西方管理模式發(fā)展過程的簡(jiǎn)單梳理，我們可以發(fā)現(xiàn)：一是西方管理理論的發(fā)展過程是緊緊伴隨著社會(huì)實(shí)踐的發(fā)展而不斷發(fā)展，其本身并不是孤立的發(fā)展過程，絕沒有脫離社會(huì)實(shí)踐的管理理論的抽象邏輯推演。同理，我們建設(shè)中國特色社會(huì)主義管理理論，自然不能脫離中國的管理實(shí)踐。二是整個(gè)西方管理模式發(fā)展過程都深深蘊(yùn)藏著科學(xué)的元素，強(qiáng)調(diào)通過量化的制度進(jìn)行管理，注重技術(shù)層面細(xì)化、精準(zhǔn)。三是盡管曾經(jīng)出現(xiàn)過空想社會(huì)主義者歐文提出應(yīng)該重視“有生命的人”的真知灼見，但并沒有能夠成為西方管理模式發(fā)展的主流。這就證明西方管理模式是脫離人的管理科學(xué)。盡管霍桑試驗(yàn)證明了人的心理和精神因素對(duì)生產(chǎn)效率的影響，企業(yè)中的非正式組織是靠感情維系形成的。但總體上忽視了能動(dòng)性的人既是管理的對(duì)象，又是管理者。當(dāng)然，這絕不是說西方管理模式?jīng)]有價(jià)值，不值得我們學(xué)習(xí)借鑒。

我們分析西方管理模式的缺陷，更多的是站在反思我們學(xué)習(xí)西方的歷史過程而得出的基本判斷。近代以來，我們一直沒有放棄對(duì)西方的學(xué)習(xí)，照搬照抄，亦步亦趨，甚至都到了頂禮膜拜、妄自菲薄、崇洋媚外的地步，總認(rèn)為“西方的月亮比中國的月亮圓”。其結(jié)果是甲午海戰(zhàn)宣告了洋務(wù)運(yùn)動(dòng)的破產(chǎn)，百日維新證實(shí)了君主立憲的道路走不通，辛亥革命暴露了中國民族資產(chǎn)階級(jí)的軟弱、幼稚，甚至中國共產(chǎn)黨學(xué)習(xí)俄國布爾什維克的經(jīng)驗(yàn)，走城市暴動(dòng)的道路也無法避免失敗的厄運(yùn)。毛澤東在總結(jié)第二次國內(nèi)革命戰(zhàn)爭(zhēng)的教訓(xùn)時(shí)指出，反動(dòng)的中國軍事學(xué)校出版的那些軍事條令，“僅僅是一般戰(zhàn)爭(zhēng)的規(guī)律，并且全是抄了外國的，如果我們一模一樣地照抄來用，絲毫也不變更其形式和內(nèi)容，就一定是削足適履，要打敗仗”。即便是向蘇聯(lián)紅軍學(xué)習(xí)，“如果我們一模一樣地抄了來用，不允許任何的變更，也同樣是削足適履，要打敗仗”。［1］172盡管這是針對(duì)軍事而言的，但同樣適用于對(duì)西方管理、經(jīng)濟(jì)、教育等方面學(xué)習(xí)態(tài)度的選擇，具有普遍的意義。鄧小平進(jìn)一步指出：“我們的現(xiàn)代化建設(shè)，必須從中國的實(shí)際出發(fā)。無論是革命還是建設(shè)，都要注意學(xué)習(xí)和借鑒外國經(jīng)驗(yàn)。但是，照抄照搬別國經(jīng)驗(yàn)、別國模式，從來不能得到成功。這方面我們有過不少教訓(xùn)。把馬克思主義的普遍真理同我國的具體實(shí)際結(jié)合起來。走自己的道路，建設(shè)有中國特色的社會(huì)主義，這就是我們總結(jié)長期歷史經(jīng)驗(yàn)得出的基本結(jié)論?！保?］2很顯然，西方的管理模式不是不要學(xué)習(xí)，也不是不能學(xué)習(xí)，而是必須結(jié)合中國的實(shí)際學(xué)習(xí)借鑒。因?yàn)椴粌H中國社會(huì)的實(shí)際有不同于西方的特點(diǎn)，而且西方社會(huì)實(shí)際也是不斷發(fā)展變化的。照搬照抄西方的管理模式，只能是削足適履，不可能形成中國特色社會(huì)主義管理理論。

三、中國傳統(tǒng)情文化的生成機(jī)理

學(xué)習(xí)借鑒西方的管理模式，必須結(jié)合中國的實(shí)際，這是一個(gè)說起來容易，做起來卻很艱難很復(fù)雜的事。要結(jié)合中國的實(shí)際，就必須首先弄清中國的實(shí)際，而中國實(shí)際恰恰是十分寬泛且復(fù)雜的問題。本文只想就中國傳統(tǒng)情文化問題略加分析。

何謂中國傳統(tǒng)情文化？《現(xiàn)代漢語詞典》對(duì)情的解釋有五層含義：一是感情，如熱情、溫情、情緒；二是情面，如人情、求情；三是愛情，如談情說愛；四是情欲，如性欲、發(fā)情，主要指生理范疇；五是情形，如情況、情報(bào)、實(shí)情。我們討論情文化所指的情，主要包括感情和情面，當(dāng)然也應(yīng)該包括愛情。作為一種文化現(xiàn)象，一定是經(jīng)過長期積淀而成為社會(huì)成員普遍認(rèn)可并自覺奉行的價(jià)值觀念、價(jià)值取向、思維模式、行為模式。我們之所以說情是中國的一種文化現(xiàn)象，可以從三個(gè)層面略加分析。

從占統(tǒng)治地位的意識(shí)形態(tài)層面分析，中國傳統(tǒng)社會(huì)主要靠以血緣關(guān)系為基礎(chǔ)的宗法制度來維系。宗法制度的核心就是“親親”，其基礎(chǔ)是“孝”?！暗茏尤雱t孝，出則弟（悌）?！保ā墩撜Z·學(xué)而》）“君子篤于親，則民興于仁。”（《論語·泰伯》）這就是說，只要一個(gè)人能夠在家孝父母，出門悌兄弟，推而廣之，就能做到忠君，推而廣之，整個(gè)社會(huì)也能安寧太平。盡管孝有如此重要的作用，但還需要一系列德目的延伸、補(bǔ)充?！肮?、寬、信、敏、惠。恭則不侮，寬則得眾，信則人任焉，敏則有功，惠則足以使人?！保ā墩撜Z·陽貨》）當(dāng)然還有一些德目，如禮、義、忠、勇等。但不論有多少德目，其要害都是緊緊圍繞人的情感做文章。即通過溝通人的情感，實(shí)現(xiàn)對(duì)人的管理，對(duì)社會(huì)的治理。正如孔子所言：“道之以德，齊之以刑，民免且無恥；道之以德，齊之以禮，有恥且格?！保ā墩撜Z·為政》）孔子正是通過人的內(nèi)在情感的滿足和自我約束達(dá)到社會(huì)治理的目的，而把刑的外在懲罰置于輔助的地位。這也是儒家思想為什么能夠長期占有統(tǒng)治地位的道理所在。

從道德哲學(xué)層面分析，中國文化中一直存在情與理（禮、法）關(guān)系的論爭(zhēng)。一般而言，總把情歸結(jié)為主觀的范疇，情屬于人欲的表現(xiàn)；把理歸結(jié)為客觀的范疇，理是反映客觀事物的法則，甚至理也包括儒家所主張的社會(huì)禮儀規(guī)范。情與理往往相沖突、相抵牾。對(duì)此，以孔子為代表的早期儒家思想就主張通過自我道德修養(yǎng)，約束人的情感及人欲；以程朱為代表的宋代理學(xué)思想家就主張存天理，滅人欲；道家代表人物莊子則主張，無思無慮，無知無欲，無視無聽，行如槁木，心如死灰，使喜怒哀樂、是非善惡不入于胸次，這樣才能擺脫理與情的沖突，“獨(dú)與天地精神往來而不敖倪于萬物”，真正達(dá)到游刃有余的自由境界。這些思想家可貴之處在于看到了情的客觀存在及其作用，只是沒有科學(xué)處理好情與理的關(guān)系，沒有擺正情的位置。盡管如此，魏晉時(shí)期的嵇康主張“越名教而任自然”，使情不系于私欲而通自然；阮籍指斥禮教，順其自然，與道周始，“彷徉足以舒其意，浮騰足以逞其情”。［3］33嵇康、阮籍則使情與自然相通，情本自然，為情的存在找到了合理的位置。尤其反理學(xué)的戴震認(rèn)為：“圣人治天下體民之情，遂民之欲，而王道備?！保ù髡稹睹献幼至x疏證》卷上）顯然，他從社會(huì)管理的角度，更強(qiáng)調(diào)應(yīng)該體民之情，遂民之欲。盡管這些思想家對(duì)情有不同的理解，但都對(duì)情予以高度關(guān)注。道德教育正是遵循著曉之以理、動(dòng)之以情的原則而運(yùn)行。

從社會(huì)現(xiàn)實(shí)生活層面分析，人們更傾向“中庸”哲學(xué)的“允執(zhí)厥中”，既不以情害理，也不以理傷情，使情理相融，寄情于理，以理馭情。從某種意義上說，中國社會(huì)就是一個(gè)重情的社會(huì)，中國傳統(tǒng)情文化不只是表現(xiàn)在占統(tǒng)治地位的意識(shí)形態(tài)層面及道德哲學(xué)層面，而且尤其滲透在社會(huì)現(xiàn)實(shí)生活的各個(gè)方面。甚至可以說，一個(gè)人不論在什么崗位工作，干工作只是表象，重要的是處理人際關(guān)系——情的問題。人際關(guān)系順暢，再難的工作都能齊心協(xié)力，迎刃而解。人際關(guān)系不順暢，再易的工作都能節(jié)外生枝，難度陡增。在社會(huì)現(xiàn)實(shí)生活中，一個(gè)成熟的中國人，就必須諳熟人際關(guān)系，巧妙處理人際關(guān)系。所謂處理人際關(guān)系，實(shí)質(zhì)就是建立并維系人與人之間的情感關(guān)系。隨著人際關(guān)系活動(dòng)的開展，就形成了一種特有的情文化現(xiàn)象。首先，形成了一系列情文化觀念。如在家靠父母（親情），出門靠朋友（友情）；黃金有價(jià)情無價(jià)；滴水之恩，涌泉相報(bào)；丟錢不能丟面子。諸如此類情文化觀念充斥在整個(gè)社會(huì)領(lǐng)域，潛在地裹挾著人們的日常行為。其次，形成了林林總總、形形色色、魚龍混雜建立并維系人與人之間情感關(guān)系的招數(shù)。如講面子、走門子、尋路子、設(shè)攤子、拜把子、遞條子、擺架子、找茬子等等。人們?cè)谏罟ぷ髦?，根?jù)種種實(shí)際情況，正是通過相應(yīng)的招數(shù)建立并維系著人與人之間情感關(guān)系。再次，形成了犬牙交錯(cuò)的人情關(guān)系網(wǎng)——人脈。如同學(xué)會(huì)、同鄉(xiāng)會(huì)、戰(zhàn)友會(huì)?？傊谏鐣?huì)現(xiàn)實(shí)生活層面形成了一套說不清、道不明卻又實(shí)實(shí)在在存在的潛規(guī)則。不論是管理者還是被管理者都得自覺或不自覺按照潛規(guī)則行事。這套潛規(guī)則猶如犬牙交錯(cuò)的藩籬，不僅緊緊束縛著生活在其中的中國人的觀念和行為，而且暗暗挑戰(zhàn)著西方管理模式。

四、中國傳統(tǒng)情文化的特點(diǎn)及功能

我們可以從管理的視角對(duì)中國傳統(tǒng)情文化的特點(diǎn)進(jìn)行如下概括。首先，管理工作的關(guān)鍵是處理人際關(guān)系。而情感關(guān)系則反映人際關(guān)系的內(nèi)涵實(shí)質(zhì)，工作關(guān)系往往只反映人際關(guān)系的表象形式。只有將情感關(guān)系與工作關(guān)系緊緊融為一體，才能形成具有內(nèi)涵實(shí)質(zhì)的人際關(guān)系，否則只能導(dǎo)致成為冰冷的人際關(guān)系。其次，情感關(guān)系表現(xiàn)為柔性，管理制度則表現(xiàn)為剛性。所謂情感關(guān)系的柔性，是指人與人之間的關(guān)系是靈活的、無形的，而不是刻板的條條框框。所謂管理制度的剛性，是指有明確的規(guī)范要求，必須照章行事，而不能根據(jù)情感處理問題。顯然，在管理工作中柔性方式與剛性方式是對(duì)立的關(guān)系。但不是絕對(duì)對(duì)立，同時(shí)還是相輔相成的關(guān)系。如果運(yùn)用得當(dāng)，剛?cè)岵?jì)，就可以收到事半功倍的效果。再次，情感關(guān)系不僅表現(xiàn)在管理過程中，而且延伸到管理過程之外的整個(gè)生活過程，管理制度只能在工作過程發(fā)生作用，而往往不能延伸到管理過程之外的整個(gè)生活過程。這一特點(diǎn)強(qiáng)調(diào)，生活過程的情感問題不只是影響人的生活，而且會(huì)影響工作。同時(shí)，管理工作不僅直接影響工作效果，而且還間接影響人的日常生活質(zhì)量。甚至形成惡性循環(huán)，反過來進(jìn)一步影響工作。最后，通過柔性的情感關(guān)系能夠激發(fā)或抑制人的內(nèi)在潛能，形成相應(yīng)的動(dòng)力。通過剛性的管理制度往往只能構(gòu)成外在的刺激，而要形成相應(yīng)的內(nèi)在動(dòng)力，也必須通過管理制度外在的刺激進(jìn)而能夠觸及人的內(nèi)在情感。這就是說，在管理過程中，不論采取什么樣的方式，都只有激發(fā)人的內(nèi)在情感，才能形成相應(yīng)的動(dòng)力。激發(fā)正向情感，會(huì)形成正向的動(dòng)力。否則，則會(huì)形成反向的動(dòng)力?？傊?，管理工作不能不關(guān)注人的情感問題，不能把管理工作停留在對(duì)物的管理層面。中國傳統(tǒng)情文化的特點(diǎn)恰恰正是其魅力所在。

通過對(duì)中國傳統(tǒng)情文化特點(diǎn)的分析，我們可以看到，在管理過程中注意情文化元素，既可以有效避免見物不見人的片面現(xiàn)象，也可能構(gòu)成對(duì)制度化管理的銷蝕。

我們也可以從管理的視角對(duì)中國傳統(tǒng)情文化的功能進(jìn)行概括，同時(shí)我們還必須辯證地分析其所具有功能的兩面性。

首先，中國傳統(tǒng)情文化在管理過程中具有凝聚與離散功能。所謂凝聚功能，是指在管理過程中如果能夠遂乎民情、達(dá)乎民意，見物先見人，人的地位高于物的地位，人的發(fā)展重于物的生產(chǎn)，物的生產(chǎn)服從于人的發(fā)展，則會(huì)使企業(yè)員工、團(tuán)體成員、單位群眾形成強(qiáng)大的凝聚力，萬眾一心，眾志成城，難題可破，泰山可移。所謂離散功能，是指在管理過程中如果不能夠遂乎民情、達(dá)乎民意，見物不見人，物的地位高于人的地位，物的生產(chǎn)重于人的發(fā)展，人的發(fā)展服從于物的生產(chǎn)，則會(huì)使企業(yè)員工、團(tuán)體成員、單位群眾形成強(qiáng)大的離散力，貌合神離，同床異夢(mèng)，離心離德，一盤散沙，或者敬而遠(yuǎn)之，自謀生路，各奔前程。

其次，中國傳統(tǒng)情文化在管理過程中具有激勵(lì)與抑制功能。所謂激勵(lì)功能，是指在管理過程中如果能夠比較科學(xué)合理利用情文化元素的杠桿，激發(fā)大家的工作熱情，調(diào)動(dòng)大家的工作積極性，從而釋放出巨大的正能量，使整個(gè)管理過程充滿活力，能夠?yàn)閱挝坏氖聵I(yè)發(fā)展建言獻(xiàn)策，提合理化建議，自覺進(jìn)行創(chuàng)新性探索。所謂抑制功能，是指在管理過程中如果不能夠比較科學(xué)合理利用情文化元素的杠桿，就會(huì)損傷大家的工作熱情，抑制大家的工作積極性，從而釋放出巨大的負(fù)能量，使整個(gè)管理過程充滿沉悶的氛圍，大家情緒低落，消極怠工。進(jìn)一步形成對(duì)立情緒，不僅不能為單位的事業(yè)發(fā)展建言獻(xiàn)策，提合理化建議，也不會(huì)自覺進(jìn)行創(chuàng)新性探索，甚至還會(huì)有意阻礙管理工作正常開展。

再次，中國傳統(tǒng)情文化在管理過程中具有提升與異化功能。所謂提升功能，是指在管理過程中如果能夠借助情文化元素給單位注入活的靈魂，使整個(gè)管理過程充滿人性化色彩，廣大群眾就會(huì)逐漸形成主人翁意識(shí)，而不是金錢、產(chǎn)品、物質(zhì)的附屬品。單位在實(shí)現(xiàn)物質(zhì)產(chǎn)品發(fā)展、經(jīng)濟(jì)目標(biāo)發(fā)展的同時(shí)，廣大群眾自身也能夠獲得長足發(fā)展。與此同時(shí)，單位發(fā)展的目標(biāo)、前景得以提升，管理水平得以提升，人員素質(zhì)、境界得以提升。所謂異化功能，是指在管理過程中如果不能夠巧妙吸收情文化元素給單位注入活的靈魂，使整個(gè)管理過程失去人性化色彩，廣大群眾黯然神傷，并沒有形成主人翁意識(shí)，而只是金錢、產(chǎn)品、物質(zhì)的附屬品。單位在實(shí)現(xiàn)物質(zhì)產(chǎn)品發(fā)展、經(jīng)濟(jì)目標(biāo)發(fā)展的同時(shí)，廣大群眾自身根本沒有能夠獲得長足發(fā)展。這樣發(fā)展的結(jié)果，導(dǎo)致單位發(fā)展的目標(biāo)、前景異化，管理水平異化，人員素質(zhì)、境界得以異化，使本來充滿人性化色彩的管理活動(dòng)成為僵死、枯燥的見物不見人的純物質(zhì)活動(dòng)。

我們通過以上功能的分析概括，可以進(jìn)一步辯證地分析出具有樞紐功能的結(jié)論。所謂樞紐功能，是指其任何功能都像一把雙刃劍，具有兩面性。其功能的發(fā)揮究竟朝什么方向，則取決于如何利用情文化元素，利用得當(dāng)與否。因此，情文化在管理過程中具有樞紐功能，能夠調(diào)節(jié)、控制各種功能發(fā)揮的指向，并進(jìn)而形成不同的功能指向。

五、利用傳統(tǒng)情文化元素構(gòu)建中國特色社會(huì)主義管理理論

通過對(duì)情文化特點(diǎn)及其功能的分析概括，我們認(rèn)識(shí)到，情文化是中國社會(huì)各個(gè)領(lǐng)域普遍存在的文化現(xiàn)象，并對(duì)西方管理模式構(gòu)成現(xiàn)實(shí)的挑戰(zhàn)。只有善于利用中國傳統(tǒng)情文化資源，才能真正形成富有中國特色社會(huì)主義管理理論。

首先，關(guān)注并研究人的情感，建立符合人性實(shí)際的各種管理制度。管理的核心是對(duì)人的管理，是對(duì)人情感的高度契合，而不只是對(duì)物的管理。要提高管理效率，就必須使各項(xiàng)管理制度符合人性，與人的情感高度契合。而要符合人性，就必須關(guān)注并研究人性及人的情感問題。這既是管理的核心問題，也是管理的最大難題。

其次，實(shí)行并推廣民主管理，群策群力，集思廣益，確立被管理者的主人翁地位。管理者與被管理者都是人，其人格都是獨(dú)立的、平等的，其利益息息相關(guān)。惟只有分工的不同，承擔(dān)的角色不同。因此，要實(shí)行有效管理，就應(yīng)該推廣民主管理，群策群力，集思廣益，確立管理者與被管理者的主體地位，激勵(lì)并發(fā)揮管理者與被管理者的能動(dòng)性、創(chuàng)造性，形成強(qiáng)大的凝聚力，迸發(fā)出強(qiáng)大的正能量。

再次，不僅要批判地繼承西方管理理論及其模式，而且要眼睛向下，總結(jié)國內(nèi)成功的企業(yè)、學(xué)校、社區(qū)、村落、政府、軍隊(duì)比較成功的管理經(jīng)驗(yàn)與教訓(xùn)，使之形成富有中國特色社會(huì)主義管理理論。在中國共產(chǎn)黨的領(lǐng)導(dǎo)下，不論是革命與戰(zhàn)爭(zhēng)年代，還是經(jīng)濟(jì)建設(shè)、改革開放的時(shí)期，我國各行各業(yè)都取得了舉世矚目的輝煌成就，都有值得總結(jié)的典型經(jīng)驗(yàn)，都有可供挖掘提升的管理案例。這是形成中國特色社會(huì)主義管理理論的社會(huì)實(shí)踐基礎(chǔ)。譬如李凱城總結(jié)毛澤東領(lǐng)導(dǎo)中國革命和建設(shè)的過程，提出紅色管理理論。認(rèn)為紅色管理就是“教育群眾組織起來為共同利益而斗爭(zhēng)，將改造客觀世界與改造人的主觀世界緊密結(jié)合”［4］3的理論與實(shí)踐。只要下大力氣，總結(jié)中國本土管理經(jīng)典案例，就能形成真正富有中國特色的社會(huì)主義管理理論。

最后，力求避免人的情感問題銷蝕科學(xué)合理的管理制度。我們強(qiáng)調(diào)人的情感問題，并不是說情文化元素沒有消極性。對(duì)于情文化元素的消極性，一方面需要通過情感溝通，使其消極性能夠轉(zhuǎn)化為積極性，另一方面還需要通過相應(yīng)制度對(duì)其進(jìn)行剛性約束。這恰恰是學(xué)習(xí)西方管理模式的價(jià)值所在。

［1］毛澤東．毛澤東選集：第1卷［M］．北京：人民出版社，1991．

［2］鄧小平．鄧小平文選：第3卷［M］．北京：人民出版社，1993．

［3］阮籍．阮籍集［M］．上海：上海古籍出版社，1978．

［4］李凱城．紅色管理［M］．北京：當(dāng)代中國出版社，2012．

【責(zé)任編輯 咸增強(qiáng)】

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1008－8008（2015）02－0039－05

2015－02－21

運(yùn)城學(xué)院科研基金項(xiàng)目（XK－2013001）

王卓民（1956－），男，山西萬榮人，運(yùn)城學(xué)院教授，副院長，研究方向?yàn)槲幕c教育。