劉付勤 魯江偉 王祎

（1.廣州大學松田學院，廣東廣州511399；2.泉州師范學院，福建泉州362000）

基于產(chǎn)品語意學的易用性研究

劉付勤1魯江偉2王祎1

（1.廣州大學松田學院，廣東廣州511399；2.泉州師范學院，福建泉州362000）

本文在第一部分論述了產(chǎn)品語意學的相關概念，重點指明產(chǎn)品語意的兩大功能，即指示功能和象征功能。第二部分引出產(chǎn)品易用性的具體要素，及語意學作為研究易用性手段的可能性。最后針對產(chǎn)品易用性的要求提出了三條語意設計策略。

產(chǎn)品語意；設計；指示；象征；易用

一、產(chǎn)品語意學的概述

菲利普.斯達克說：“我們的職業(yè)（工業(yè)設計）絕不是屬于藝術家的，也一定不屬于美學家，而寧可屬于語意學家（semanticist）......物體必須散發(fā)出符號，就像孩子、動物和森林大火?！?/p>

產(chǎn)品本身作為一個復雜的系統(tǒng)包含了設計師、用戶、使用環(huán)境、管理者等諸多要素，因此，僅僅考慮產(chǎn)品的物理機能是不全面的，產(chǎn)品本身還要能夠：（1）指示如何使用；（2）具有象征功能。產(chǎn)品語意學就是屬于符號學在產(chǎn)品設計中的應用，“語意”實質(zhì)上就是研究在產(chǎn)品設計當中，設計符號與其象征意義之間的關系?！罢Z意”本質(zhì)上就是產(chǎn)品和用戶溝通的語言，這種意義上的語言甚至可以跨越地域文化認識的障礙，給更多的客戶群提供理解產(chǎn)品的線索。產(chǎn)品語意學通過研究產(chǎn)品自身的形態(tài)、圖標、結(jié)構(gòu)、色彩、材料、質(zhì)感等視覺語言主動詮釋產(chǎn)品的內(nèi)部結(jié)構(gòu)，使人機交流界面簡單化，減少用戶初次使用時的困惑，使得產(chǎn)品易懂易用且富有象征、文脈等內(nèi)涵。

二、易用性和產(chǎn)品語意

以IBM的“使其易”研討會、微軟公司的“易接近性”、蘋果公司的易用性研究為代表，設計界把產(chǎn)品的易用性單獨進行了研究。有“易用性之王”的Jakob Ni el sen把易用性分為五個屬性：易學、易記、少犯錯、高效實用、滿意度。而產(chǎn)品語意學的指示功能和象征意義正對應著易用性的相關屬性，從產(chǎn)品語意學自身的角度對易用性設計進行研究具有一定的理論意義和實踐意義。

三、語意學在產(chǎn)品易用性設計上的應用

（一）通過仿生手法生產(chǎn)語意形態(tài)指示產(chǎn)品用途

通過使產(chǎn)品的輪廓與原型較大的相似性，以仿生的手法生成語意形態(tài)，可以很好直觀地解釋產(chǎn)品的使用功能。因此，用奶牛形象做成的售奶亭是合理的。另一方面，社會文化積淀、認知經(jīng)驗的積累的結(jié)果使得外形語意與其功能聯(lián)系逐步穩(wěn)定下來。如圖1的座椅，指示性語意十分明顯：適合于打電話的人坐、隔絕噪音、防止電話被偷聽。因此，語意性設計更要依靠使用者熟悉的符號來塑造產(chǎn)品，通過產(chǎn)生外延意義指示產(chǎn)品自身功能。

指示性語意的塑造應當遵循功能模塊的劃分，兼顧產(chǎn)品的主次功能，從人機、認知心理的角度出發(fā)賦予產(chǎn)品合理的形態(tài)、增加產(chǎn)品的識別度和趣味性，為用戶的易用需求提供便利。如圖2支撐的柱子、適宜的高度、穩(wěn)定的木塊、放置的環(huán)境傳遞出“可坐”的語意，而縱橫交錯的木條加上適量的文字標志又傳達出“地圖”的語意來，“可坐”和“可指示地理位置”和諧地統(tǒng)一于一個整體造型之上。讓路人在候車時省去可能迷路的煩惱，同時也讓人感受到藝術的風味。

（二）指示性語意詮釋產(chǎn)品使用方式

圖1 地圖椅

圖2 地圖椅

除了屏幕交互的方式外,傳統(tǒng)產(chǎn)品的操作不外乎推、拉、抬、合、按、旋、擠、握、捧、戴、掛、貼、夾等。恰恰這種操作方式具有快速反饋、可控等優(yōu)點，非常符合產(chǎn)品的易用性的要求。設計師要考慮產(chǎn)品的體積、功能、可能出現(xiàn)的操作動作、使用環(huán)境,并考慮人的感官對形狀的理解經(jīng)驗，以表現(xiàn)出指示性語意界面。這種語意的表達應當符合人的感官對形狀含義的經(jīng)驗。如看到“平板”時，會想到放東西，看到圓會以為能旋轉(zhuǎn)。

（三）指示性語意暗示產(chǎn)品的操作部位

設計師對產(chǎn)品進行空間分割（局部凹陷或突出、局部分離）、肌理及顏色明暗的變化，從而凸顯要操作的部位，這將具有很大的易用性意義。如有些U盤設計,紅色按鈕在操作界面上顯得非常搶眼。

四、結(jié)語

產(chǎn)品語意學對研究易用性有其科學性，但是也存在一定的不足。例如語意本身的模糊性有時候并不能完全轉(zhuǎn)達本身造型的含義，因此還可以結(jié)合其它設計方法進行產(chǎn)品的易用性設計研究。

[1]曹建中,?，?產(chǎn)品語意及表達[M].合肥:合肥工業(yè)大學出版社,2009.

[2]陳浩,高筠.語意的傳達[M].北京:中國建筑工業(yè)出版社,2009.

[3]曹盛盛.工業(yè)設計中的易用性研究[D].北京:清華大學,2004.

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