張 昆

（作者單位：昆明廣播電視臺(tái)）

主持人在調(diào)解類情感談話節(jié)目中的作用

張 昆

（作者單位：昆明廣播電視臺(tái)）

摘 要：在當(dāng)今社會(huì)中，情感談話類電視節(jié)目順應(yīng)了全新的電視節(jié)目發(fā)展趨勢(shì)，正在逐漸受到越來越多人的喜愛。在這類節(jié)目中，將普通大眾的生活、情感因素作為話題，在節(jié)目當(dāng)中公開進(jìn)行溝通和交談。由于節(jié)目中的內(nèi)容十分貼近人們的日常生活，因此十分吸引眼球，創(chuàng)造了一輪又一輪的收視新高。在此類電視節(jié)目當(dāng)中，參與節(jié)目的當(dāng)事人之間通常都存在一定的矛盾或誤解，難以心平氣和地進(jìn)行溝通。因此需要主持人適當(dāng)?shù)囊龑?dǎo)和控制，在保證節(jié)目順利錄制的同時(shí)，幫助當(dāng)事人解決問題。

關(guān)鍵詞：主持人；調(diào)解類情感談話節(jié)目；作用分析

在當(dāng)前的電視傳媒領(lǐng)域當(dāng)中，各式各樣的電視節(jié)目令人們應(yīng)接不暇。如何才能更好地吸引觀眾的眼球，提高節(jié)目收視率，關(guān)鍵在于引起觀眾的興趣和共鳴。在當(dāng)今社會(huì)中，隨著人們生活和工作節(jié)奏的加快，產(chǎn)生了越來越多的情感類問題。針對(duì)這一問題的調(diào)解類情感談話節(jié)目由于貼近人們的生活實(shí)際，因而受到人們的廣泛歡迎。在這類節(jié)目中，作為節(jié)目主要掌控者的主持人擔(dān)負(fù)著十分重要的任務(wù)，在解決矛盾、促進(jìn)溝通、調(diào)節(jié)氣氛等方面，都發(fā)揮著不可忽視的作用。

1 調(diào)解類情感談話節(jié)目的概述

在當(dāng)前的生活、民生類電視談話節(jié)目當(dāng)中，調(diào)解類情感談話節(jié)目已經(jīng)逐漸形成了其既有的類型。近年來，隨著情感談話類節(jié)目的類型化生產(chǎn)，在電視產(chǎn)業(yè)化發(fā)展的過程中，調(diào)解類情感談話節(jié)目已經(jīng)建立起了獨(dú)特的運(yùn)營(yíng)、供給、研發(fā)體系。在此類電視節(jié)目當(dāng)中，最為主要的特點(diǎn)就是故事性更加強(qiáng)烈、宣泄功能更加直接、平民傾向更加世俗[1]。調(diào)解類情感談話節(jié)目十分注重電視媒體意見溝通的作用，節(jié)目題材主要是人們生活中十分常見的家長(zhǎng)里短。在演播室當(dāng)中，當(dāng)事人現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行辯論，各抒己見，然后由現(xiàn)場(chǎng)的情感調(diào)節(jié)專家進(jìn)行點(diǎn)評(píng)、答疑和分析，最終達(dá)到排解問題、化解矛盾的目的。

隨著“故事風(fēng)”在電視節(jié)目中的逐漸興起，調(diào)解類情感談話節(jié)目的發(fā)展方向也呈現(xiàn)出更加多元化的趨勢(shì)，節(jié)目?jī)?nèi)涵和節(jié)目外延都在不斷拓展?，F(xiàn)代的調(diào)解類情感談話節(jié)目不再單一采用對(duì)話的方式，而是更加注重與其他節(jié)目形式的滲透。但與此同時(shí)，此類節(jié)目依舊保持著自身的特點(diǎn)。調(diào)解類情感談話節(jié)目在發(fā)展過程中，越來越重視人們的情感、生存和命運(yùn)，對(duì)話語權(quán)的平民化表達(dá)越來越注重，致力于對(duì)道德倫理觀念、社會(huì)關(guān)系、人際關(guān)系等方面的探討。它改變了過去談話節(jié)目中對(duì)單方當(dāng)事人的心理訪談形式，將當(dāng)事人雙方請(qǐng)到一起，從各自的角度對(duì)問題進(jìn)行闡述，最終解決矛盾。在調(diào)解類情感談話節(jié)目當(dāng)中，融合了娛樂服務(wù)、社會(huì)教育、輿論監(jiān)督、電視新聞傳播等多種功能，因而更加凸顯了電視媒體在意見溝通方面的作用[2]。

2 主持人在調(diào)解類情感談話節(jié)目中的作用

2.1 控制現(xiàn)場(chǎng)

在調(diào)解類情感談話節(jié)目當(dāng)中，主題和話題都是集中、明確的。因此在錄制節(jié)目之前，主持人應(yīng)當(dāng)進(jìn)行充分的準(zhǔn)備和精心的策劃。其一是要精選談話的內(nèi)容，將相關(guān)資料準(zhǔn)備充分，形成清晰的思路和客觀的看法。其二是應(yīng)當(dāng)了解參與節(jié)目當(dāng)事人的背景資料，對(duì)其主張和簡(jiǎn)歷加以分析，把握當(dāng)事人的思想特點(diǎn)。在節(jié)目進(jìn)行過程中，主持人應(yīng)當(dāng)充分發(fā)揮節(jié)目主導(dǎo)的作用，對(duì)節(jié)目中的每一個(gè)環(huán)節(jié)，都應(yīng)當(dāng)進(jìn)行良好的控制和引導(dǎo)[3]。既不能自顧自的發(fā)言不止，也不能任由當(dāng)事人偏離主題。對(duì)于重要內(nèi)容和主要觀點(diǎn)，應(yīng)當(dāng)引導(dǎo)情感專家進(jìn)行發(fā)言。

在控制和引導(dǎo)的過程中，主持人應(yīng)當(dāng)盡量做到順暢自然、不露聲色。在過去的談話節(jié)目當(dāng)中，談?wù)摰脑掝}和問題基本上都是事先制定好的。在節(jié)目錄制過程中，主持人只是作為提問者，而當(dāng)事人由于沒有交流對(duì)象，只能被動(dòng)、機(jī)械的回答問題，使節(jié)目效果不夠理想。調(diào)解類情感談話節(jié)目最大的魅力就在于現(xiàn)場(chǎng)的即興交流，無法事先編寫腳本，不可預(yù)知性很大。對(duì)此，節(jié)目組即使事先準(zhǔn)備充分，但是在節(jié)目錄制當(dāng)中，難免也會(huì)出現(xiàn)意外。對(duì)此，只有主持人能夠解決這些現(xiàn)場(chǎng)產(chǎn)生的問題，才能確保談話的順利進(jìn)行。

2.2 引領(lǐng)話題

在調(diào)解類情感談話節(jié)目當(dāng)中，主持人能夠?qū)ψ约旱膫€(gè)性與才華進(jìn)行充分的展示。在主持節(jié)目的過程中，主持人能夠逐漸形成一定的主持風(fēng)格，與節(jié)目進(jìn)行良好的融合。這樣，在節(jié)目當(dāng)中，主持人就能夠發(fā)揮出節(jié)目靈魂的作用，更好地吸引觀眾的注意力。在談話的制約、引導(dǎo)、對(duì)答、提問等方面，具有很多方法。主持人應(yīng)當(dāng)結(jié)合具體的情況，采用適當(dāng)?shù)姆椒?，從而達(dá)到增強(qiáng)效果、明確觀點(diǎn)、突出主題等目的[4]。在調(diào)解類情感談話節(jié)目當(dāng)中，作為現(xiàn)場(chǎng)談話的引導(dǎo)者和組織者，主持人應(yīng)當(dāng)熟悉和掌握談話的脈絡(luò)、層次和范圍，這樣才能夠在節(jié)目錄制過程中，起到引領(lǐng)話題的作用。

在錄制節(jié)目的時(shí)候，主持人作為大眾傳媒者、談話組織者和參與者，應(yīng)當(dāng)在適當(dāng)?shù)臅r(shí)候做出相應(yīng)的反應(yīng)，例如對(duì)話題的插截、歸納、補(bǔ)充、強(qiáng)調(diào)、接語、應(yīng)和等。通過這些方式，主持人才能更好地對(duì)話題進(jìn)行引導(dǎo)，對(duì)局面進(jìn)行控制。對(duì)于此類節(jié)目來說，主持人的思路決定了節(jié)目的走向，發(fā)揮著至關(guān)重要的作用。例如，在談話過程中，當(dāng)事人由于情緒等方面的影響，往往在說到一半的時(shí)候戛然而止，不知該如何繼續(xù)[5]。此時(shí)主持人應(yīng)當(dāng)充分理解當(dāng)事人所要表達(dá)的意思，完整地把話說完。但在這一過程中，主持人需要注意的是，要盡量低調(diào)、自然地把話接過去，不要讓人產(chǎn)生喧賓奪主的感覺，這樣才能避免引起當(dāng)事人和觀眾的反感。

2.3 循循善誘

在當(dāng)事人或情感專家的發(fā)言比較重要和關(guān)鍵的時(shí)候，主持人應(yīng)當(dāng)適當(dāng)?shù)剡M(jìn)行強(qiáng)

調(diào)，將重點(diǎn)突出，從而加深觀眾的印象。在強(qiáng)調(diào)話題的過程中，主要采用重復(fù)的方式。結(jié)合不同的語境，重復(fù)當(dāng)事人的話，或引用相關(guān)的經(jīng)典話語，從而深化主題，引起共鳴。在談話的過程中，如果當(dāng)事人對(duì)事件的描述不充分、不明確，主持人應(yīng)當(dāng)進(jìn)行適時(shí)的補(bǔ)充。補(bǔ)充時(shí)要特別注意語氣和語調(diào)，避免使當(dāng)事人感到被動(dòng)或難堪。主持人在表達(dá)自己的觀點(diǎn)和想法時(shí)，應(yīng)當(dāng)首先表現(xiàn)出對(duì)當(dāng)事人觀點(diǎn)的正確態(tài)度[6]。

有些時(shí)候，當(dāng)事人在發(fā)言的時(shí)候，不知不覺就會(huì)偏離主題。此時(shí)，主持人應(yīng)當(dāng)結(jié)合事先準(zhǔn)備的資料，通過提問、補(bǔ)充等方式，將話題引導(dǎo)回來。在當(dāng)事人完成發(fā)言的時(shí)候，主持人應(yīng)當(dāng)從更高的角度出發(fā)，對(duì)當(dāng)事人的敘述進(jìn)行歸納和概括，進(jìn)一步提煉主題，讓觀眾對(duì)要點(diǎn)形成更加清晰的印象。在對(duì)當(dāng)事人敘述內(nèi)容進(jìn)行概括的同時(shí)，主持人還可以將自己的感受和想法加入其中，適當(dāng)?shù)卦u(píng)說當(dāng)事人敘述的事件，有利于話題的延伸和主題的點(diǎn)明，從而向更深的層次引導(dǎo)話題。

2.4 話題插截

在調(diào)解類情感談話節(jié)目當(dāng)中，主持人并不能一味地順著當(dāng)事人的思路，某些時(shí)候，也要發(fā)揮出自己的主觀作用。例如，當(dāng)節(jié)目即將結(jié)束，但當(dāng)事人并沒有發(fā)現(xiàn)，仍然繼續(xù)發(fā)言的時(shí)候；或是在當(dāng)事人用詞不恰當(dāng)?shù)臅r(shí)候，主持人應(yīng)當(dāng)進(jìn)行良好的把握。在當(dāng)事人結(jié)束一個(gè)語段后短暫暫停階段，巧妙地將話題接過去，然后進(jìn)行總結(jié)并結(jié)束節(jié)目，或轉(zhuǎn)換到其他話題的討論上。需要注意，主持人在進(jìn)行插截的過程中，應(yīng)當(dāng)充分考慮到當(dāng)事人發(fā)言的完整性，同時(shí)要注意語氣和方式，不能生硬無禮。

3 結(jié)論

調(diào)解類情感談話節(jié)目是當(dāng)前眾多電視節(jié)目中最受觀眾歡迎的節(jié)目之一，具有很大的受眾群體和收視率。此類節(jié)目通常將普通老百姓的實(shí)際案例作為話題內(nèi)容，在節(jié)目中進(jìn)行探討，幫助當(dāng)事人雙方解決問題和矛盾，最終達(dá)成共識(shí)。在節(jié)目進(jìn)行過程中，談話的內(nèi)容往往都是即興發(fā)揮，因而具有很大的不確定性。對(duì)此，主持人的作用得到了很大的凸顯。在調(diào)解類情感談話節(jié)目中，主持人需要兼顧當(dāng)事人、專家嘉賓、現(xiàn)場(chǎng)和電視機(jī)前的觀眾，有效地引導(dǎo)話題，控制現(xiàn)場(chǎng)，確保節(jié)目能夠順利進(jìn)行，同時(shí)也促進(jìn)當(dāng)事人之間矛盾的化解。

參考文獻(xiàn)：

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