古曼箏

（重慶公共運(yùn)輸職業(yè)學(xué)院 重慶 402247）

企業(yè)管理原則優(yōu)化班級(jí)管理效果

古曼箏

（重慶公共運(yùn)輸職業(yè)學(xué)院 重慶 402247）

五個(gè)班級(jí)可以成為一個(gè)整體，也可以分為273個(gè)個(gè)體。如果在班級(jí)管理中推行整體管理會(huì)造成對(duì)個(gè)體忽略；而推行個(gè)體化管理會(huì)造成人力資源的重復(fù)浪費(fèi)，并增加輔導(dǎo)員的工作負(fù)擔(dān)。在班級(jí)管理和學(xué)生管理中追求效率的最優(yōu)化及效果的最大化是輔導(dǎo)員必須面對(duì)的課題。在對(duì)班級(jí)管理和學(xué)生管理中，筆者逐步摸索出班級(jí)管理和學(xué)生管理中推行企業(yè)管理原則，以企業(yè)化管理來(lái)提升班級(jí)管理和學(xué)生管理效果。

一、班級(jí)文化與企業(yè)文化

企業(yè)文化是企業(yè)在經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中形成的經(jīng)營(yíng)理念、經(jīng)營(yíng)目的、經(jīng)營(yíng)方針、價(jià)值觀念、經(jīng)營(yíng)行為、社會(huì)責(zé)任、經(jīng)營(yíng)形象的總和。它是企業(yè)管理中一項(xiàng)核心要素，是企業(yè)的靈魂，是推動(dòng)企業(yè)發(fā)展的不竭動(dòng)力。而班級(jí)文化是作為社會(huì)群體的班級(jí)所有或部分成員共有的信念、價(jià)值觀、態(tài)度的復(fù)合體。班級(jí)成員的言行傾向、班級(jí)人際環(huán)境、班級(jí)風(fēng)氣等為其主體標(biāo)識(shí)。班級(jí)文化和企業(yè)文化的共同點(diǎn)是被成員所認(rèn)同，并對(duì)群體有推動(dòng)作用。

（一）歸屬感和團(tuán)結(jié)性

企業(yè)文化中歸屬感和榮譽(yù)感都在通過(guò)企業(yè)價(jià)值觀的提煉和傳播，形成企業(yè)的向心力。而在班級(jí)管理中充分利用企業(yè)文化中歸屬感和榮譽(yù)感的作用形成班級(jí)文化的“軟文化”——團(tuán)結(jié)性。作為輔導(dǎo)員，在班級(jí)管理中充分利用學(xué)生的積極性來(lái)營(yíng)造班級(jí)自身的班級(jí)文化，通過(guò)班級(jí)文化來(lái)塑造班級(jí)成員的團(tuán)結(jié)性，最終產(chǎn)生巨大的積極作用。歸屬感和團(tuán)結(jié)性的作用是在全體成員認(rèn)同，產(chǎn)生對(duì)統(tǒng)一目標(biāo)的感知與推動(dòng)，從而產(chǎn)生良性的成果。

（二）責(zé)任感與向心力

在企業(yè)文化中，企業(yè)通過(guò)大量的資料和文件宣傳員工責(zé)任感的重要性，管理人員要給全體員工灌輸責(zé)任意識(shí)，危機(jī)意識(shí)和圖案度意識(shí)，要讓大家清楚地認(rèn)識(shí)企業(yè)是全體員工共同的企業(yè)。而在班級(jí)管理中，讓學(xué)生形成班級(jí)文化的責(zé)任感，是在不斷的活動(dòng)以及輔導(dǎo)員的引導(dǎo)中初步產(chǎn)生。輔導(dǎo)員是一個(gè)班級(jí)的核心部分，輔導(dǎo)員對(duì)班級(jí)的領(lǐng)導(dǎo)方式，對(duì)于學(xué)生的身心發(fā)展以及責(zé)任感有極大的鼓勵(lì)作用。在班級(jí)管理中，輔導(dǎo)員采用“圓桌式”的領(lǐng)導(dǎo)方式或者參與性的領(lǐng)導(dǎo)方式，讓學(xué)生充分融入到班級(jí)管理中，從而提高學(xué)生對(duì)班級(jí)管理的責(zé)任感，形成班級(jí)文化獨(dú)特的向心力。

（三）企業(yè)形象和班級(jí)精神

企業(yè)形象是企業(yè)通過(guò)外部特征和經(jīng)營(yíng)實(shí)力表現(xiàn)出來(lái)的，被消費(fèi)者和公眾認(rèn)同的總體印象，企業(yè)形象具有傳承性。班級(jí)精神是學(xué)生在共同生活、學(xué)習(xí)以及競(jìng)賽中逐漸表現(xiàn)出來(lái)的，是被班級(jí)成員所共同認(rèn)同的總體印象，班級(jí)文化具有特殊性和不確定性。企業(yè)文化是企業(yè)文化的外在表現(xiàn)形式，并通過(guò)人體的感官傳遞獲得；而班級(jí)精神是在成員的交流中逐步形成的。企業(yè)形象和班級(jí)精神對(duì)成員具有強(qiáng)大的吸引力。充分利用班級(jí)精神形成過(guò)程中輔導(dǎo)員的能動(dòng)性，形成對(duì)班級(jí)精神的正確引導(dǎo)。

二、班委與目標(biāo)管理

美國(guó)管理大師彼得？德魯克于1954年在其名著《管理實(shí)踐》中最先提出了“目標(biāo)管理”的概念。經(jīng)典管理理論對(duì)目標(biāo)管理的定義為：目標(biāo)管理是以目標(biāo)為導(dǎo)向，以人為中心，以成果為標(biāo)準(zhǔn)，而使組織和個(gè)人取得最佳業(yè)績(jī)的現(xiàn)代管理方法。在班級(jí)管理中，輔導(dǎo)員與學(xué)生的重要交流渠道是班委，充分發(fā)揮班委的領(lǐng)導(dǎo)作用對(duì)班級(jí)管理具有積極作用。

（一）管理體系

筆者現(xiàn)在負(fù)責(zé)5個(gè)班，共有273個(gè)學(xué)生，如果要對(duì)每個(gè)學(xué)生都一一了解，將非常困難。在對(duì)班級(jí)管理中建造管理體系既能減輕輔導(dǎo)員的工作負(fù)擔(dān)，又能提高管理效果。建立輔導(dǎo)員、班委、學(xué)生的管理體系具有非常好的作用。班委作為管理體系中橋梁作用，可以讓學(xué)生與輔導(dǎo)員得到更好的交流，讓學(xué)生更好地參與到班級(jí)的管理，讓班級(jí)管理得到最好的運(yùn)作。

（二）目標(biāo)體系

目標(biāo)管理通過(guò)專門設(shè)計(jì)的過(guò)程，將組織的整體目標(biāo)進(jìn)行分解，轉(zhuǎn)換成分目標(biāo)。在目標(biāo)分解過(guò)程中，權(quán)利與責(zé)任已經(jīng)明確，而且相互對(duì)稱。在班級(jí)管理中，班委的組成部分有紀(jì)律委員、生活委員、學(xué)習(xí)委員等成員，他們的職能是由班委職能分配的，并負(fù)責(zé)自身職能管理的分目標(biāo)，并對(duì)輔導(dǎo)員及班委負(fù)責(zé)。輔導(dǎo)員通過(guò)班委成員的分目標(biāo)，并將分目標(biāo)進(jìn)行量化，便于對(duì)班委成員進(jìn)行考核。班級(jí)管理中將班級(jí)管理的目標(biāo)進(jìn)行分解將會(huì)帶來(lái)良好的績(jī)效，并明確班委的職責(zé)分工，調(diào)動(dòng)學(xué)生的主動(dòng)性、積極性、創(chuàng)造性，最終形成班級(jí)成員的凝聚力和團(tuán)結(jié)性。

（三）成果與激勵(lì)

目標(biāo)管理以制定目標(biāo)為起點(diǎn)，以目標(biāo)完成情況的考核為終結(jié)。工作成果是評(píng)定目標(biāo)完成程度的標(biāo)準(zhǔn)，也是人事考核和獎(jiǎng)評(píng)的一句。在班級(jí)管理中，輔導(dǎo)員及學(xué)生代表是對(duì)班委管理成果進(jìn)行評(píng)定的重要部分，對(duì)目標(biāo)完成度高、成效顯著、成績(jī)突出的成員進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)，對(duì)失誤多、影響班級(jí)管理的成員進(jìn)行追責(zé)，真正達(dá)到表彰先進(jìn)、鞭策落后的目的。

三、重點(diǎn)性干預(yù)與動(dòng)態(tài)管理

動(dòng)態(tài)管理就是企業(yè)在經(jīng)營(yíng)管理過(guò)程中，通過(guò)外部環(huán)境的預(yù)測(cè)、內(nèi)部數(shù)據(jù)分析，對(duì)經(jīng)營(yíng)策略、管理手段進(jìn)行適時(shí)調(diào)整和對(duì)計(jì)劃進(jìn)行修改和補(bǔ)充的一種管理模式。企業(yè)的動(dòng)態(tài)管理就是企業(yè)成立發(fā)現(xiàn)與解決問(wèn)題的管理機(jī)構(gòu)，然后廣泛尋找問(wèn)題，并建立預(yù)警系統(tǒng)，最終解決問(wèn)題。

在班級(jí)管理中推行動(dòng)態(tài)管理就是對(duì)重點(diǎn)人員及重點(diǎn)事件進(jìn)行重點(diǎn)性關(guān)注。輔導(dǎo)員以及班委在班級(jí)管理過(guò)程中注重發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、分析問(wèn)題就是班級(jí)管理的關(guān)鍵。輔導(dǎo)員和班委在日常管理過(guò)程中，通過(guò)對(duì)學(xué)生的溝通，了解和發(fā)現(xiàn)班級(jí)中存在的隱形問(wèn)題。班委成員根據(jù)工作職責(zé)在班委進(jìn)行討論或報(bào)告輔導(dǎo)員，輔導(dǎo)員針對(duì)發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題進(jìn)行重點(diǎn)的疏導(dǎo)和干預(yù)，為解決問(wèn)題鋪平道路。

在班級(jí)管理過(guò)程中推行動(dòng)態(tài)管理與重點(diǎn)性干預(yù)有利于克服班級(jí)管理過(guò)程中的漏洞。動(dòng)態(tài)管理與重點(diǎn)性干預(yù)能有效提升班級(jí)管理的效果，實(shí)現(xiàn)班級(jí)管理的動(dòng)態(tài)化，強(qiáng)化對(duì)班級(jí)管理目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的控制，才能讓班級(jí)管理工作有的放矢，更能做好危機(jī)的反饋與控制，有針對(duì)性的采取管理措施，為班級(jí)管理提供良好的條件。

四、班級(jí)管理的未來(lái)發(fā)展

馬斯洛理論將需求分成生理需求、安全需求、愛(ài)和歸屬感、尊重和自我實(shí)現(xiàn)五類。馬斯洛的觀點(diǎn)體現(xiàn)人從低級(jí)到高級(jí)發(fā)展的過(guò)程。班級(jí)管理也是一個(gè)逐步發(fā)展的管理模式，在未來(lái)的班級(jí)管理過(guò)程中廣泛運(yùn)用企業(yè)管理的模塊，來(lái)提升管理效果是具有深遠(yuǎn)的意義。

（一）以班級(jí)文化為基點(diǎn)，提升管理效果

管理基點(diǎn)是關(guān)鍵，基點(diǎn)準(zhǔn)確，班級(jí)管理工作就事半功倍。將班級(jí)文化營(yíng)造深入學(xué)生，有利于增強(qiáng)學(xué)生相互了解，讓學(xué)生融入班級(jí)集體中，使得輔導(dǎo)員、班委和學(xué)生產(chǎn)生感情共鳴，就能更好開展班級(jí)管理工作。

（二）強(qiáng)化動(dòng)態(tài)管理，增強(qiáng)個(gè)性干預(yù)

班級(jí)是一個(gè)集體，也是由學(xué)生個(gè)體構(gòu)成的。在做好班級(jí)整體管理過(guò)程中，必須認(rèn)識(shí)到個(gè)體性的重要性，才能做好因材施教的效果。在班級(jí)管理過(guò)程中推行動(dòng)態(tài)化管理，有利于更清晰掌握每個(gè)學(xué)生的特點(diǎn)。動(dòng)態(tài)化管理的深入，將能讓輔導(dǎo)員更全面掌握每個(gè)學(xué)生的個(gè)性心理，并根據(jù)學(xué)生的心理特點(diǎn)，開展有針對(duì)的心理疏導(dǎo)，讓輔導(dǎo)員與學(xué)生情感交流融合，產(chǎn)生心理共鳴，以達(dá)到良好的教育目的。

將動(dòng)態(tài)管理與個(gè)性化干預(yù)，班級(jí)管理就能更好達(dá)到管理教育效果，讓學(xué)生個(gè)性與班級(jí)的集體性更完美的融合，進(jìn)而形成更有特色的班級(jí)文化，也使班級(jí)有一個(gè)新的面貌、新的風(fēng)格，產(chǎn)生新的動(dòng)力，更好地完善班級(jí)管理教育工作。

（三）輔導(dǎo)員的核心作用

輔導(dǎo)員是一個(gè)班級(jí)的核心，也是學(xué)生交流的紐帶。輔導(dǎo)員在班級(jí)管理過(guò)程中找到學(xué)生情感支點(diǎn)和班級(jí)情感支點(diǎn)，充分發(fā)揮自身的領(lǐng)導(dǎo)及示范作用，并通過(guò)自身個(gè)性魅力引導(dǎo)學(xué)生，讓學(xué)生對(duì)班級(jí)產(chǎn)生歸屬感，并對(duì)學(xué)生產(chǎn)生潛移默化的教育作用。輔導(dǎo)員通過(guò)自身感悟?qū)W生、感化學(xué)生、感染學(xué)生，使學(xué)生與輔導(dǎo)員之間相互尊重、相互信任產(chǎn)生共鳴，最終達(dá)到最好的班級(jí)管理教育效果。

五、結(jié)語(yǔ)

班級(jí)管理和企業(yè)管理的核心就是對(duì)人的管理，管理的目的是提高效率和成果的最大化。在班級(jí)管理過(guò)程中靈活使用企業(yè)管理原則并充分考慮學(xué)生群體的教育特點(diǎn)使教育成果的最優(yōu)化及最大化。