加強醫(yī)務(wù)人員職業(yè)道德建設(shè)的實踐與探索

王麗萍

（沈陽二四二醫(yī)院 遼寧沈陽 110034）

加強醫(yī)務(wù)人員職業(yè)道德建設(shè)的實踐與探索

王麗萍

（沈陽二四二醫(yī)院 遼寧沈陽 110034）

社會的進(jìn)步全民素質(zhì)的提高和全社會的知識文化水平的提高，對醫(yī)務(wù)人員的職業(yè)道德要求也在不斷的提高，社會對醫(yī)務(wù)人員的負(fù)面輿論同時要求我們更要遵守職業(yè)道德。本文筆者通過對職業(yè)道德教育存在問題的歸納和分析，探索出加強醫(yī)務(wù)人員職業(yè)道德教育的幾重要方面。目的是探索職業(yè)道德教育的方法，加強醫(yī)院行風(fēng)建設(shè)，為實現(xiàn)習(xí)近平提出的"中國夢"而努力。

職業(yè)道德 醫(yī)德醫(yī)風(fēng) 職業(yè)紀(jì)律

隨著社會的不斷進(jìn)步和人們?nèi)找嬖鲩L的物質(zhì)文化的需求和市場經(jīng)濟的不斷完善，我國醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)也隨之發(fā)生了廣泛而深入的變革。如何加強醫(yī)院的職業(yè)道德建設(shè)，為醫(yī)院各項工作提供精神動力和思想保證，從而使兩個文明建設(shè)得到協(xié)調(diào)發(fā)展，是擺在我們面前的一個重大課題。

一、強化領(lǐng)導(dǎo)，抓好組織實施

領(lǐng)導(dǎo)在職業(yè)道德建設(shè)中起主導(dǎo)作用，健全領(lǐng)導(dǎo)機制，是搞好職業(yè)道德建設(shè)的關(guān)鍵。1.要建立嚴(yán)格的領(lǐng)導(dǎo)機制。成立職業(yè)道德建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組，黨政工團要齊抓共管，黨組織要發(fā)揮核心領(lǐng)導(dǎo)作用，牽頭組織協(xié)調(diào)好職業(yè)道德建設(shè)，行政領(lǐng)導(dǎo)把職業(yè)道德建設(shè)列入綜合目標(biāo)責(zé)任制，與行政業(yè)務(wù)工作同部署、同檢查、同考核、同獎懲。工會，共青團組織要積極配合黨政領(lǐng)導(dǎo)搞好職業(yè)道德建設(shè)。2.要建立部門責(zé)任制。首先，從醫(yī)院黨委到黨支部、科室、層層制定方案，簽訂糾風(fēng)責(zé)任狀，做到目標(biāo)明確，責(zé)任到人，嚴(yán)格考核，獎懲兌現(xiàn)。其次，科學(xué)管理，保證落實，實行量化考核，把有關(guān)指標(biāo)作為績效考核的一項內(nèi)容融入日常管理和醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)之中，定期考核，并在院務(wù)會上公布，使獎懲制度落到實處。

二、以人為本，加強職業(yè)道德教育

醫(yī)院的服務(wù)對象是患者，醫(yī)務(wù)人員的職業(yè)道德與患者的生命息息相關(guān)。俗話說，“醫(yī)者仁術(shù)，貴在醫(yī)德”。但現(xiàn)實中卻有一些醫(yī)務(wù)人員職業(yè)道德觀念淡化，放棄了“以病人需求為第一選擇，以病人滿意為第一標(biāo)準(zhǔn)”的職業(yè)宗旨，缺乏耐心、細(xì)心和同情心。缺乏刻苦鉆研和創(chuàng)新精神，部分醫(yī)務(wù)人員忽視了社會道德準(zhǔn)則，產(chǎn)生了“靠山吃山”的想法以及以經(jīng)濟為主導(dǎo)的價值觀和利益觀，把治病救人當(dāng)做對病人的施舍，把醫(yī)療服務(wù)視為獲取利益的手段，濫用藥、濫檢查、大處方、吃回扣等現(xiàn)象禁而不止。面對這些問題，必須堅持以人為本，以調(diào)動人的積極性、做好人的工作為根本。

首先，要抓好政治理論教育，要用馬列主義毛澤東思想鄧小平理論和黨的群眾路線武裝廣大醫(yī)務(wù)人員的頭腦，引導(dǎo)他們用正確的立場、觀點、方法澄清各種模糊認(rèn)識，增強遵守醫(yī)德規(guī)范的自覺性。

其次，要堅持不懈的進(jìn)行職業(yè)宗旨，職業(yè)準(zhǔn)則，職業(yè)責(zé)任，職業(yè)規(guī)范，職業(yè)紀(jì)律，人生觀，價值觀，優(yōu)良傳統(tǒng)和抵制不正之風(fēng)等教育，在廣大醫(yī)務(wù)人員尤其是青年醫(yī)務(wù)人員中，培養(yǎng)和樹立起以無私奉獻(xiàn)為核心的職業(yè)道德觀。認(rèn)清醫(yī)務(wù)工作在社會生活中的重要地位和作用，增強“救死扶傷”的神圣感、使命感和責(zé)任感，自覺抵制享樂主義、拜金主義和各種不正之風(fēng)的影響，摒除見利忘義的錯誤思想，克服只講經(jīng)濟效益，不講社會效益的片面觀念，杜絕收受患者錢物，亂收費和對患者態(tài)度冷淡等不良傾向。

再次，樹立典型，學(xué)有榜樣。榜樣能夠產(chǎn)生正面激勵作用，榜樣所反映的先進(jìn)思想和道德情操，通過具體事跡活生生的展示在人們面前，能夠從正面引導(dǎo)人們學(xué)習(xí)先進(jìn)思想，樹立高尚的道德情操，指導(dǎo)人們的正確行為。

三、有效制約，規(guī)范醫(yī)務(wù)人員行為

建立健全一整體套嚴(yán)格有效的制約監(jiān)督機制，使職業(yè)道德建設(shè)走向規(guī)范化、制度化、經(jīng)常化。通過貫徹有關(guān)條例，制定崗位職業(yè)道德行為規(guī)范，使每名職工上崗后，都能按照職業(yè)道德要求，規(guī)范自己的言行，搞好自我約束。醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)重在教育，更靠制度，制度是抓好醫(yī)院管理的基礎(chǔ)，也是搞好醫(yī)院精神文明建設(shè)的保證，結(jié)合醫(yī)院實際，制定了規(guī)范，并組織學(xué)習(xí)，做到有章可循。完善監(jiān)督和約束機制，通過醫(yī)務(wù)人員掛牌服務(wù)、三級社會服務(wù)承諾公示、發(fā)放門診病房患者征求意見表、召開社會監(jiān)督員座談會、出院患者電話回訪、建立醫(yī)德考評檔案、設(shè)立舉報箱和舉報電話等一系列內(nèi)外約束機制，使醫(yī)務(wù)人員置身于病人和群眾的監(jiān)督約束之中。

四、落到實處，不斷提高服務(wù)質(zhì)量

全心全意為患者服務(wù)是社會主義醫(yī)德的核心內(nèi)容，是醫(yī)院工作的根本宗旨，也是醫(yī)療行業(yè)應(yīng)遵守的的基本原則。我們在加強職業(yè)道德建設(shè)中，注重從轉(zhuǎn)變醫(yī)務(wù)人員的觀念和擺正醫(yī)患關(guān)系位置上入手，堅持以病人為中心。設(shè)立門診導(dǎo)診服務(wù)中心和院長接待日；建立綠色通道，增強應(yīng)急能力和搶救成功率；開展優(yōu)質(zhì)護(hù)理，把時間還給護(hù)士，把護(hù)士還給病人；落實醫(yī)療制度和遵循技術(shù)操作常規(guī)上下功夫，養(yǎng)成嚴(yán)格執(zhí)行制度和認(rèn)真履行職責(zé)的良好作風(fēng)。將醫(yī)療質(zhì)量擺到重中之重的位置。醫(yī)德醫(yī)風(fēng)作為構(gòu)成醫(yī)療質(zhì)量的重要要素，其優(yōu)劣程度直接關(guān)系到醫(yī)療效果的好壞，并能在醫(yī)療效果上體現(xiàn)出來，因此要把為病人治好病和服好務(wù)，作為醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)的根本目的來對待。

醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)是精神文明建設(shè)的重要組成部分，也是建設(shè)有中國特色社會主義不可缺少的精神支柱。醫(yī)務(wù)人員是人民健康的衛(wèi)士，是黨和政府聯(lián)系群眾的窗口，醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)與人民群眾息息相關(guān)，因此，轉(zhuǎn)變服務(wù)觀念，改善服務(wù)態(tài)度，提高服務(wù)質(zhì)量，樹立良好的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)尤為重要，必須把職業(yè)道德建設(shè)作為永恒的主題，常抓不懈。

[1].《中國醫(yī)學(xué)倫理學(xué)》2007年04期，2傅建成.社會主義思想道德體系的“相適應(yīng)”、“相協(xié)調(diào)”、“相承接”.求是，2003，（10）:32.

王麗萍；性別：女；民族：漢；出生年月：1962、12；籍貫：遼寧省沈陽市；單位：沈陽二四二醫(yī)院；職稱：政工師；從事醫(yī)院黨委紀(jì)委辦公室工作。