淺談如何提高記者在采訪中的親和力

作者簡(jiǎn)介：劉雯菀，湖北武漢人，碩士，漢口學(xué)院講師。

摘 要：媒介間的競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈，作為信息生產(chǎn)的主體——記者如何又快又準(zhǔn)的獲得有價(jià)值的新聞資料？親和力是關(guān)鍵。能和被采訪者迅速打成一片，到無(wú)話不談是記者應(yīng)該具備的一種能力。本文從記者的第一印象、性格、知識(shí)水平、生活閱歷等影響親和力強(qiáng)弱的因素出發(fā)，探討提高記者親和力的方法。

文獻(xiàn)標(biāo)志碼：A

文章編號(hào)：1674-8883（2015）17-0122-01

“親和力是一種使人親近，愿意接觸的力量”。 ［1］斯大林說(shuō)記者是“社會(huì)的活動(dòng)家”，毛澤東稱記者為“宣傳家”，那么記者必須具備親和力這樣一種能力。它與記者個(gè)人的形象、性格、知識(shí)水平、生活閱歷等因素息息相關(guān)。如何提高記者在采訪中的親和力？本文給出了一些具體的方法。

一、良好的第一印象是獲得對(duì)方信任的基礎(chǔ)

美國(guó)心理學(xué)家洛欽斯提出“首因效應(yīng)”，也就是人們常說(shuō)的“第一印象”理論。這個(gè)理論指出，個(gè)體獲得對(duì)方第一印象的認(rèn)知線索往往成為以后認(rèn)知與評(píng)價(jià)的重要根據(jù)。 ［2］在記者采訪的過(guò)程中，記者的語(yǔ)言、姿態(tài)和外觀形象會(huì)向被采訪者傳達(dá)出豐富的信息，形成人際傳播的第一印象?！罢Z(yǔ)言的功能并不僅僅在于傳遞信息內(nèi)容的本意，它還通過(guò)聲調(diào)、速度、音量、節(jié)奏等等傳遞著與說(shuō)話者相關(guān)的背景信息。因此，即便是同一條信息內(nèi)容，用詞的粗俗與禮貌、聲音的有力與無(wú)力、語(yǔ)氣的堅(jiān)定或猶疑，聲調(diào)的高低、節(jié)奏的快慢、韻律的有無(wú)等等，都會(huì)引起聽(tīng)話者的不同反應(yīng)”。 ［3］同時(shí)，姿態(tài)有“強(qiáng)調(diào)語(yǔ)言、補(bǔ)充語(yǔ)言、代替語(yǔ)言、控制語(yǔ)言和表達(dá)超語(yǔ)言的意義”。 ［3］“任何一種外觀特征都具有其特定的意義。服裝不僅具有遮體御寒等實(shí)用功能，也是一個(gè)人的性別、年齡、職業(yè)、地位、文化的象征。……發(fā)型也是如此。……各種各樣的化妝品和隨身攜帶品等，也都可以起到自我表達(dá)的作用”。 ［3］因此，塑造良好的第一印象是記者采訪中獲得對(duì)方信任，營(yíng)造良好談話氛圍的一個(gè)非常重要的環(huán)節(jié)。

在采訪之前，記者應(yīng)盡量了解被采訪者的性別、年齡、職業(yè)、身份、地位、性情以及采訪場(chǎng)所等情況，并根據(jù)這些情況來(lái)挑選合適的著裝，以適應(yīng)不同的場(chǎng)合和契合各種各樣的被采訪者群體的生活習(xí)慣、個(gè)人品位等。通常被采訪者多數(shù)為普通老百姓，記者著裝應(yīng)考慮簡(jiǎn)單大方穩(wěn)重的款式，讓被采訪有值得信賴感。語(yǔ)言上，一般運(yùn)用平和的聲調(diào)，適中的速度、音量和節(jié)奏有助于與被采訪者交談。面對(duì)底層勞動(dòng)者，用詞和語(yǔ)氣謙遜、充滿關(guān)懷；面對(duì)身份地位顯赫者則不卑不亢、有禮有節(jié)、娓娓道來(lái)等等。姿態(tài)上，表情、神色自然，姿勢(shì)適中。

二、培養(yǎng)好性格

“性格是一種與社會(huì)相關(guān)最密切的人格特征，在性格當(dāng)中包含有許多社會(huì)道德含義。性格表現(xiàn)了人們對(duì)現(xiàn)實(shí)和周圍世界的態(tài)度，并體現(xiàn)在他的行為舉止中。……所謂態(tài)度，是個(gè)體對(duì)社會(huì)、對(duì)自己和對(duì)他人的一種心理傾向，它包括對(duì)事物的評(píng)價(jià)、好惡和趨避等方面。……例如，當(dāng)國(guó)家和集體財(cái)產(chǎn)遭受損失時(shí)，有人不惜獻(xiàn)出自己的生命奮起保衛(wèi)；有人則退縮自保；有人甚至趁火打劫?！@些不同態(tài)度表現(xiàn)在人們的不同行為方式中，它們構(gòu)成了人的不同性格。性格表現(xiàn)了一個(gè)人的品德，受人的價(jià)值觀、人生觀、世界觀的影響，……這些具有道德評(píng)價(jià)含義的人格差異，我們稱為性格差異。性格是在后天社會(huì)環(huán)境中逐漸形成的，……性格有好、壞之分，能最直接地反映出一個(gè)人的道德風(fēng)貌”。 ［4］

如果說(shuō)訓(xùn)練有素的語(yǔ)言、姿態(tài)和外觀形象是記者親和力的外在體現(xiàn)，那么好性格則是記者親和力不斷提升的內(nèi)在動(dòng)力。只有當(dāng)內(nèi)在動(dòng)力與外在體現(xiàn)“同軌并行”時(shí)，記者說(shuō)出來(lái)的話，面部的神情，身體的姿勢(shì)才有了生命力，才能感染人，才能拉近與被采訪者的心理距離。前者是技巧，靠訓(xùn)練；后者是靈魂，靠修煉。樹(shù)立正確的價(jià)值觀、人生觀、世界觀，培養(yǎng)高尚的道德品質(zhì)是提升記者親和力的重要手段。記者在采訪中表現(xiàn)出的好性格。例如，面對(duì)老百姓不擺架子，細(xì)心聆聽(tīng)老百姓的心聲；敢于揭露黑暗、捍衛(wèi)新聞?wù)鎸?shí)；作為社會(huì)信息生產(chǎn)者謹(jǐn)言慎行，不造謠不傳謠；“具備人文關(guān)懷，對(duì)人、對(duì)生命的關(guān)注、尊重和維護(hù)，……關(guān)懷人的生存狀態(tài)和權(quán)益?！凶钇鸫a的悲憫之情和同情之心”等等。 ［5］

三、提高記者自身的知識(shí)水平

作家黃裳說(shuō)過(guò)記者應(yīng)是一個(gè)雜家。他說(shuō)：記者要接觸社會(huì)上九流三教各色人物，沒(méi)有廣博的知識(shí)是不行的。舉例說(shuō)，無(wú)論遇到國(guó)學(xué)大師、書(shū)西名宿、佛教居士、歷史學(xué)者……都能談得入港，使對(duì)方覺(jué)得你是個(gè)水平線上的“通人”。這樣才能引起對(duì)方的興趣，打開(kāi)他的心扉。

因而提高記者自身的知識(shí)水平是記者的必修課。記者若是不廣泛涉獵知識(shí)，博覽群書(shū)，一是筆下難生花，寫(xiě)不出好文章。二是難以得到被采訪者的認(rèn)可。三是話題沒(méi)了，中途冷場(chǎng)顯得尷尬。四是缺乏思辨力。知識(shí)多一些，知識(shí)面廣一些對(duì)記者來(lái)說(shuō)只有裨益而無(wú)一害。

四、走出去，體驗(yàn)人生百態(tài)，豐富生活閱歷

中國(guó)著名的革命教育家徐特立說(shuō)過(guò)，只有書(shū)本知識(shí)，沒(méi)有實(shí)際斗爭(zhēng)經(jīng)驗(yàn)，謂之半知；既有書(shū)本知識(shí)，又有實(shí)際斗爭(zhēng)經(jīng)驗(yàn)，知行合一，謂之全知。同樣，只有書(shū)本知識(shí)，沒(méi)有深入老百姓生活的記者是提升不了親和力的。有學(xué)識(shí)還要有見(jiàn)識(shí)，記者應(yīng)該走出去，體驗(yàn)人生百態(tài)，創(chuàng)造機(jī)會(huì)多去經(jīng)歷人生的酸甜苦辣、喜怒哀樂(lè)，并內(nèi)化成記者自己的生活經(jīng)驗(yàn)，才能即會(huì)處理采訪中的實(shí)際問(wèn)題又能與被采訪者產(chǎn)生情感共鳴。