慕課：知識(shí)鴻溝的后現(xiàn)代趨勢(shì)

馮雅穎 徐小潔

（安徽財(cái)經(jīng)大學(xué)商學(xué)院 人文與藝術(shù)系，安徽 蚌埠 233000）

慕課：知識(shí)鴻溝的后現(xiàn)代趨勢(shì)

馮雅穎 徐小潔

（安徽財(cái)經(jīng)大學(xué)商學(xué)院 人文與藝術(shù)系，安徽 蚌埠 233000）

2012年伊始，基于網(wǎng)絡(luò)科技、面向普通公眾的大規(guī)模開放在線課程井噴式涌現(xiàn)。MOOC通過網(wǎng)絡(luò)技術(shù)將高等教育送到世界各個(gè)角落，不僅提供免費(fèi)的優(yōu)質(zhì)資源，還為使用者營(yíng)造逼真的“課堂”體驗(yàn)。但標(biāo)榜開放的慕課，并不能真正實(shí)現(xiàn)“知識(shí)公益，免費(fèi)共享”。面對(duì)慕課的出現(xiàn)，我們不應(yīng)該過分樂觀，或?qū)⑵湟暈榻K結(jié)知識(shí)鴻溝的利器。從本質(zhì)上來說，慕課在使用鴻溝外又造成了知識(shí)生產(chǎn)鴻溝的出現(xiàn)，疊加了知識(shí)使用的差距，使知識(shí)生產(chǎn)與消費(fèi)環(huán)節(jié)的非均質(zhì)化更加明顯與直觀。

MOOC；使用鴻溝；生產(chǎn)鴻溝；后現(xiàn)代趨勢(shì)

從本質(zhì)上來說，慕課屬于遠(yuǎn)程教育的一種，旨在為在線學(xué)習(xí)者提供了“主動(dòng)、完整的課程體驗(yàn)”，構(gòu)建了一種“高效的信息傳遞和知識(shí)交換模式”。［1］借助網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，教育資源、教育者以及求學(xué)者三者共同置身于隱形且無邊界的“教室”之中。正如麥克盧漢所說“媒介即訊息”，全社會(huì)都看到這種嶄新的教育媒介帶來的可能性，因而慕課又被稱為“500年來高等教育領(lǐng)域最為深刻的技術(shù)變革”。但我們是否都能夠在風(fēng)暴中幸存，共享媒介技術(shù)進(jìn)步帶來的紅利？還是被這場(chǎng)風(fēng)暴邊緣化，逐步因知識(shí)差距淪為“下等社會(huì)群”（the underprivileged）中的一員。通過對(duì)慕課發(fā)展的探析，我們發(fā)現(xiàn)新技術(shù)并不能彌合已有的知識(shí)溝，反而將鴻溝延展至知識(shí)生產(chǎn)領(lǐng)域，從而完成了經(jīng)濟(jì)資本與文化資本的合謀。

一、大眾媒介與知識(shí)溝

1970年，美國(guó)明尼蘇達(dá)大學(xué)的傳播學(xué)者Tichenor等人就社會(huì)中的知識(shí)差距問題提出“知識(shí)溝（acknowledge gap）”理論，主要觀點(diǎn)為“假如輸入社會(huì)體系的大眾媒介信息增加，該社會(huì)體系中較高社會(huì)經(jīng)濟(jì)地位的人可能獲得信息的速率比地位較低的人更快；兩個(gè)不同地位的團(tuán)體之間的差距可能會(huì)越來越大，而非縮小”。［2］雖有少數(shù)觀點(diǎn)認(rèn)為存在“天花板效應(yīng)”，但大部分學(xué)者們達(dá)成了共識(shí)，即在大眾媒介社會(huì)中單個(gè)受眾在形式上獲得了接觸媒體的平等機(jī)會(huì)，但在更大的結(jié)構(gòu)范圍內(nèi)，個(gè)體從相同媒介中獲得的知識(shí)存在著量與質(zhì)的雙重差異。由知識(shí)獲取的能力、質(zhì)量、數(shù)量等方面的形成的差距，又再次鞏固了“特權(quán)階級(jí)”與“非特權(quán)階級(jí)”的差距。在批判思想占主導(dǎo)的德國(guó)，學(xué)者們就知溝理論的前提進(jìn)行了質(zhì)疑，認(rèn)為大眾媒介是功能紊亂的系統(tǒng)，并不能為社會(huì)注入真正的知識(shí)。因此，不同于美國(guó)學(xué)者認(rèn)為大眾媒介擴(kuò)大了知識(shí)溝，德國(guó)學(xué)者認(rèn)為大眾媒介無法縮小既有的知識(shí)差距。

無論對(duì)大眾媒介的角色與功能如何描述與評(píng)價(jià)，社會(huì)中存在知識(shí)差距這一觀點(diǎn)得到了認(rèn)可。媒介作為影響知識(shí)溝的一個(gè)變量，被納入到考慮范圍。

二、新媒體帶來數(shù)字鴻溝

新媒體是指后大眾傳播時(shí)代出現(xiàn)的媒體技術(shù)，以移動(dòng)電話、計(jì)算機(jī)與互聯(lián)網(wǎng)為主。而數(shù)字鴻溝，則是指不同的社會(huì)群體在擁有和使用現(xiàn)代信息技術(shù)方面存在的差距。目前的數(shù)字溝研究聚焦于數(shù)字技術(shù)的“接入”（access）和“使用”（use）研究。作為第一道門檻的接入鴻溝關(guān)注的是不同國(guó)家、地區(qū)與個(gè)人在電腦與互聯(lián)網(wǎng)接入方面的差距，主要表現(xiàn)在使用機(jī)會(huì)不均等、缺乏使用的基本技能以及個(gè)體對(duì)新技術(shù)所呈現(xiàn)出的興趣差距。使用鴻溝是基于個(gè)體擁有了同樣的接入（擁有電腦并且能夠使用互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)）后由于個(gè)體差異造成的知識(shí)差距。個(gè)體在使用的動(dòng)機(jī)、使用的時(shí)長(zhǎng)以及解碼的能力方面存在差異，而這些差異會(huì)最終導(dǎo)致互聯(lián)網(wǎng)中知識(shí)溝的加劇，從而影響個(gè)體對(duì)于知識(shí)的獲得與使用。

傳統(tǒng)的知識(shí)溝尚未彌合，基于互聯(lián)網(wǎng)傳播技術(shù)而出現(xiàn)的數(shù)字鴻溝已然出現(xiàn)。雖然有學(xué)者認(rèn)為數(shù)字鴻溝是傳統(tǒng)知識(shí)溝理論的網(wǎng)絡(luò)翻版，但不得不承認(rèn)的是，“新媒介技術(shù)成為一個(gè)顯著影響和型塑知識(shí)溝的變量”，并實(shí)現(xiàn)了數(shù)字鴻溝與傳統(tǒng)知溝的疊加。

三、生產(chǎn)鴻溝與使用鴻溝的疊加

大眾媒介社會(huì)中，我們?cè)硐胫髁x地認(rèn)為媒介與教會(huì)、學(xué)校、家庭共同承擔(dān)著社會(huì)教化的職能，但現(xiàn)實(shí)卻將媒介轉(zhuǎn)化為鞏固差異的手段。如果說上述的討論還僅僅停留在對(duì)知識(shí)使用與消費(fèi)方面的差異，那么隨著新媒體技術(shù)的不斷普及，差距已從知識(shí)的使用與消費(fèi)的領(lǐng)域擴(kuò)大至生產(chǎn)與再生產(chǎn)的領(lǐng)域。標(biāo)榜著“知識(shí)平權(quán)”的新媒體將各種現(xiàn)實(shí)的差距雜糅在一起，多維度的知識(shí)差距將理想中均質(zhì)化的受眾分解地更為完全，在溝壑縱橫的知識(shí)溝網(wǎng)絡(luò)面前，“知識(shí)”被消解了，成為鞏固差距、拉開距離的手段與標(biāo)簽。

為了更好地說明當(dāng)下社會(huì)中知識(shí)溝呈現(xiàn)出后現(xiàn)代式、網(wǎng)絡(luò)化的特征，我們可以結(jié)合慕課的一些特征，并通過以下幾個(gè)維度來探討：

（一）使用鴻溝

使用者的接入：按照學(xué)者Van Dijk的觀點(diǎn)，個(gè)體在個(gè)人興趣、物資設(shè)備、交互界面以及使用機(jī)會(huì)等四個(gè)方面而存在對(duì)互聯(lián)網(wǎng)知識(shí)使用的差異。［3］早在2012年6月底公布的第三十次CNNIC互聯(lián)網(wǎng)報(bào)告中就指出，“中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)普及率為39.9%，下一階段中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)的普及將轉(zhuǎn)向受教育程度較低的人群以及發(fā)展相對(duì)落后地區(qū)的居民”。［4］假設(shè)接入網(wǎng)絡(luò)即可均等地獲得知識(shí)，那么網(wǎng)絡(luò)的接入無疑是第一道鴻溝。同時(shí)更需要注意的是，手機(jī)超越傳統(tǒng)終端成為第一大上網(wǎng)終端；而手機(jī)的上網(wǎng)主要以碎片時(shí)間利用為主，專業(yè)知識(shí)的獲取幾率較少。

（1）使用者的選擇：接入互聯(lián)網(wǎng)后，用戶面對(duì)是種類眾多的信息，而知識(shí)則是其中的一種。使用者會(huì)對(duì)內(nèi)容進(jìn)行選擇與過濾，而使用者的選擇決定了互聯(lián)網(wǎng)是知識(shí)獲取的渠道，還是獲得娛樂、參與政治討論的工具。在2010年一次針對(duì)高校學(xué)生互聯(lián)網(wǎng)學(xué)習(xí)的調(diào)研中，有28.1%的大學(xué)生表示上網(wǎng)的主要目的在于娛樂，所占比例最高。其后依次為學(xué)習(xí)、網(wǎng)上聊天交友，所占比例分別為26.2%、22.1%。［5］如果說是否選擇互聯(lián)網(wǎng)作為學(xué)習(xí)工具是第一層選擇，那么在全球化背景下，語言成為不能忽視的另一道門檻。在專業(yè)知識(shí)的學(xué)習(xí)方面，學(xué)生對(duì)于非母語授課的內(nèi)容選擇會(huì)存在障礙，尤其是在無字幕組與專業(yè)翻譯人員的幫助時(shí)。雖然不能排除有高校學(xué)生選擇非母語的課程以提升自己的外文水平，但在知識(shí)的接受效果方面還是值得探討的。

（2）使用者的黏性：由于慕課的授課環(huán)境與授課過程與真實(shí)大學(xué)教育相似，因而課程并非一次性上傳到網(wǎng)絡(luò)供注冊(cè)的學(xué)生學(xué)習(xí)，而是將課程分解為若干周陸續(xù)上傳。在松散的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境中，這種“脈沖式”式的教育對(duì)注冊(cè)學(xué)習(xí)的使用者提出了新的挑戰(zhàn)，即使用黏性。據(jù)“2014年慕課學(xué)習(xí)者大調(diào)查”顯示，近一年來，“慕課”的用戶由13萬增加至65萬，但“輟學(xué)率”仍比較高，注冊(cè)學(xué)生中，至少有一半不會(huì)出席，出席的學(xué)生中約有一半能最終完成課程。據(jù)2013年發(fā)布的《“慕課”和開放教育：對(duì)高等教育的意義》白皮書顯示，斯坦福、麻省理工學(xué)院、加州大學(xué)伯克利分校三所大學(xué)“慕課”的輟學(xué)率高達(dá)85%～90%。全球范圍內(nèi)，“慕課”獲得證書的平均比率在4.3%。這和我國(guó)的調(diào)查相比，無論是輟學(xué)率，還是完成率或通過率，數(shù)據(jù)大體相仿。同時(shí)這種黏性還體現(xiàn)在將單一課程粘合為知識(shí)體系的過程中。注冊(cè)者可以選擇自己喜歡的課程學(xué)習(xí)，但難以獲得系統(tǒng)性的知識(shí)體系。雖然三大慕課平臺(tái)之一的Coursera推出了specialization（微專業(yè)，集中對(duì)某一專業(yè)領(lǐng)域的知識(shí)進(jìn)行系統(tǒng)、深入的學(xué)習(xí)）課程，但目前僅集中在北美地區(qū)。這也就是說，大部分的網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)者獲得的僅僅是碎片化的、不成體系的知識(shí)。

（3）使用者的收益與成本：慕課作為商業(yè)模式仍在探索中，但全球范圍內(nèi)的慕課實(shí)踐都指向一個(gè)事實(shí)，即慕課是教育產(chǎn)業(yè)的一種分支，其絕非是完全免費(fèi)的。按照網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)的原理，基礎(chǔ)服務(wù)可能是免費(fèi)的（如提供教學(xué)內(nèi)容），但增值服務(wù)或核心業(yè)務(wù)（如通過高校認(rèn)證的證書、付費(fèi)課程）則是需要計(jì)費(fèi)的，這對(duì)使用者提出了成本的要求。而在現(xiàn)階段，即使獲得了認(rèn)證證書，也無法轉(zhuǎn)換為學(xué)歷教育中的學(xué)分或者成為就業(yè)面試中的加分項(xiàng)。因此，收費(fèi)成本成為橫亙?cè)谑褂谜呙媲暗淖詈笠坏篱T檻。

（二）生產(chǎn)鴻溝

從表面上看來，伴隨著技術(shù)手段的改進(jìn)，知識(shí)生產(chǎn)的權(quán)利不斷下放。網(wǎng)絡(luò)社會(huì)中知識(shí)生產(chǎn)的權(quán)利看似更加均等，任何人都可以參與知識(shí)的生產(chǎn)與分享過程中。孟加拉裔美國(guó)人薩爾曼·可汗通過錄制教學(xué)視頻而創(chuàng)立的一家教育性非營(yíng)利組織但，可汗學(xué)院的成功也并非是依賴于薩爾曼·可汗這一位生產(chǎn)者。微軟、谷歌與YouTube網(wǎng)站給予的資金投入以及傳播渠道，使他們協(xié)同構(gòu)成“知識(shí)生產(chǎn)者群體”。這個(gè)群體由兩個(gè)角色構(gòu)成，即知識(shí)的直接生產(chǎn)者（即研究者）與知識(shí)的贊助者（他們主要提供資金、渠道與平臺(tái)）組成。

（1）直接生產(chǎn)者：知識(shí)的直接生產(chǎn)者主要由高校或高校中個(gè)人構(gòu)成。雖然有人質(zhì)疑，高校的聲譽(yù)是因其研究而獲得的，并沒有資料表明這些院校在教學(xué)尤其是網(wǎng)上教學(xué)方面特別優(yōu)秀，但這絲毫不能阻擋網(wǎng)民對(duì)知名高校開設(shè)課程的追捧。Coursera選擇的合作對(duì)象是每年最新發(fā)布的世界大學(xué)學(xué)術(shù)排行榜上排名前5%的學(xué)校；而edX平臺(tái)則囊括諸如香港大學(xué)、香港科技大學(xué)、日本京都大學(xué)、韓國(guó)首爾國(guó)立大學(xué)等。即使從國(guó)內(nèi)慕課發(fā)展來看，知識(shí)生產(chǎn)的權(quán)利也在日趨集中。我國(guó)積極響應(yīng)慕課風(fēng)潮的學(xué)校幾乎均屬于985、211院校，這些學(xué)校占據(jù)著優(yōu)質(zhì)教育資源，他們?cè)趹?yīng)對(duì)教育國(guó)際化挑戰(zhàn)的同時(shí)，也制造與國(guó)內(nèi)其他高校間的生產(chǎn)鴻溝。

（2）資金贊助者：從知識(shí)的贊助者角度來看，當(dāng)前慕課主要有三大平臺(tái)（渠道），即Cousera、EDx以及Udacity。這三大平臺(tái)均來自美國(guó)，憑借美國(guó)高校的“知識(shí)提供”優(yōu)勢(shì)超越了發(fā)源地加拿大的阿薩巴卡大學(xué)。在全球超過400個(gè)慕課平臺(tái)中，Cousera、EDx以及Udacity組成了第一方陣。從資金方面來看，開設(shè)一門慕課成本不菲，通常一門慕課的成本在20～30萬，［6］而諸如HarvardX平臺(tái)上，“每門課一個(gè)學(xué)期的制作成本在5萬至10萬美元之間，這其中還不包括支付開課過程中增加的助教費(fèi)用”。高昂的成本要求在線教育的網(wǎng)站與社會(huì)各種資本密切接觸，能夠獲得商業(yè)資本贊助的教育內(nèi)容往往能獲得更高的使用度與知名度，也更容易獲得網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)者的青睞。

由此，我們也可以看出，慕課帶來的差距，并不僅僅局限于使用者維度。因知識(shí)生產(chǎn)能力較弱、生產(chǎn)資本欠缺的個(gè)人、地區(qū)乃至國(guó)家，都會(huì)喪失了知識(shí)生產(chǎn)的主動(dòng)權(quán)與優(yōu)勢(shì)；生產(chǎn)的鴻溝在網(wǎng)絡(luò)時(shí)代更加明顯，知識(shí)生產(chǎn)的優(yōu)勢(shì)向發(fā)達(dá)國(guó)家與地區(qū)匯聚，向原本已經(jīng)擁有了“知識(shí)特權(quán)”階級(jí)傾斜。

四、后現(xiàn)代式的知識(shí)溝網(wǎng)絡(luò)

2005年，加拿大學(xué)者喬治·西蒙斯（George Siemens）提出網(wǎng)絡(luò)時(shí)代的連通主義學(xué)習(xí)理念。傳統(tǒng)的靜態(tài)、分類與層級(jí)化的知識(shí)發(fā)展到網(wǎng)絡(luò)時(shí)代已變成動(dòng)態(tài)的、網(wǎng)絡(luò)化的知識(shí)流。知識(shí)的存在形態(tài)并不是固定與僵化的，而是松散的連接，與信息流相似，知識(shí)在網(wǎng)絡(luò)中自由傳播、連接與“結(jié)盟”，形成了溝壑縱深的知識(shí)隔閡。這與20世紀(jì)中期后現(xiàn)代主義思潮有著異曲同工之處：傳統(tǒng)的二元對(duì)立被消解，原本層級(jí)化的個(gè)體被瓦解成分散的碎片，社會(huì)由整體的結(jié)構(gòu)演變?yōu)樗缮⒌倪B接。

大眾媒介社會(huì)中的“知識(shí)特權(quán)階級(jí)”與“非特權(quán)階級(jí)”這種簡(jiǎn)單的二元對(duì)立狀態(tài)不復(fù)存在。知識(shí)溝正在網(wǎng)絡(luò)社會(huì)中由使用維度延伸至生產(chǎn)維度。在網(wǎng)絡(luò)時(shí)代，個(gè)體在生產(chǎn)能力與使用能力方面呈現(xiàn)出多元化的差異。如果說，使用鴻溝較多地停留在個(gè)體層面，那么生產(chǎn)鴻溝則涵蓋了地區(qū)與國(guó)家間的差異。由于知識(shí)使用能力的差異、由于吸引資本能力的差異，“知識(shí)弱勢(shì)者”被排除出知識(shí)生產(chǎn)環(huán)節(jié)，只能“非自愿”地再次成為弱勢(shì)群體。這些溝壑阻擋了知識(shí)流的均質(zhì)化，占據(jù)優(yōu)勢(shì)地位的個(gè)體，通過技術(shù)創(chuàng)新、資本重組以及借助網(wǎng)絡(luò)在全球范圍內(nèi)實(shí)現(xiàn)了知識(shí)的壟斷，將“知識(shí)生產(chǎn)權(quán)力”集中。當(dāng)然，我們也應(yīng)該看到，由于網(wǎng)絡(luò)使用的低門檻性，以及作為嶄新領(lǐng)域?qū)Y本利益的追求，知識(shí)生產(chǎn)越發(fā)依賴于資本的投入，也越發(fā)直接的成為布爾迪厄所說的“文化資本”。

［1］ 高地，吳桐.美國(guó)“慕課”理論研究與實(shí)踐的若干前沿問題［J］.高校教育管理，2014（4）：49-54.

［2］ 單純.“知識(shí)溝”理論的演變及其社會(huì)意義［J］ .社會(huì)科學(xué)，1993（8）：70-73.

［3］ 韋路，張明新.第三道數(shù)字鴻溝：互聯(lián)網(wǎng)上的知識(shí)溝［J］.新聞與傳播研究，2006（04）：43-53.

［4］ CNNIC .第30次CNNIC報(bào)告第二章：網(wǎng)民規(guī)模與結(jié)構(gòu)特征［DB/OL］ . http：//tech.qq.com/a/20120719/000143.html.

［5］ 2010年大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)文化調(diào)查：象牙塔里的網(wǎng)絡(luò)生活［DB/ OL］ .光明日?qǐng)?bào)， http：//news.bnu.edu.cn/mtsd/32405.html.

［6］ 楊軒評(píng)較之慕課優(yōu)勢(shì)：節(jié)省成本創(chuàng)造同等水平成果［DB/ OL］ .中國(guó)經(jīng)濟(jì)網(wǎng)， http：//edu.ce.cn/zg/201412/05/t2014120 5_2148047.shtml.

（四）提高閱讀量，學(xué)會(huì)活學(xué)活用

要想能擴(kuò)大詞匯量，豐盈自我，其實(shí)有很多方法，老師可以在課堂上適當(dāng)?shù)牟シ庞⒄Z方面的短片，讓學(xué)生去聽、去看、去感受、去理解，這是一個(gè)愉快而輕松的學(xué)習(xí)過程，這樣也更有益于學(xué)生的記憶?？梢越ㄗh學(xué)生多看些英語的寓言故事，平時(shí)在家沒事干的時(shí)候可以聽聽英語廣播，反復(fù)的聽，并試著去記錄分析編排它的重要的信息跟次要的信息。天天寫一篇英語日記還是有必要的，可以記錄自己英語水平的成長(zhǎng)過程，最好是每天能翻譯一篇漢語新聞，這樣不僅是練習(xí)，也有助于提高語言功能?，F(xiàn)在很多學(xué)生都喜歡聽音樂，我們可以試著多聽些英文歌，既放松了心情，又鞏固了知識(shí)，而且過程也很享受。如果這些能被普及并運(yùn)用的話，這將會(huì)有一個(gè)質(zhì)的飛躍，將來學(xué)生可以走向國(guó)際化，成為領(lǐng)先人。

三、小結(jié)

英語是一門國(guó)際化的語言，很多新聞報(bào)道，甚至是某些大型的活動(dòng)，都會(huì)有主持人用英語播報(bào)，這需要我們認(rèn)真研究并掌握英語這一交際語，特別是如今英語聽力越來越普及，所占比重日益增高，而我們現(xiàn)在面臨的問題是國(guó)內(nèi)中學(xué)生由于傳統(tǒng)的教育觀念和思想導(dǎo)致英語聽力停滯不前，所以這個(gè)更需要我們加以重視，去克服、去改善這一問題。而這些需要我們教育者和學(xué)生共同努力。

本文就新聞?dòng)⒄Z的聽力技巧所存在的問題進(jìn)行了分析和探討，歸納以后主要有以下幾方面的問題：教育觀念落后、教學(xué)條件太差、學(xué)生存在語言障礙和依賴性。對(duì)此特別提出，希望廣大教育者能更新原有的教學(xué)方式，正確的引導(dǎo)學(xué)生，同時(shí)也期待學(xué)生能正確認(rèn)識(shí)到英語聽力的重要性，通過這些建議，我很期待可以看到廣大學(xué)者的進(jìn)步。由于個(gè)人見解的單一和局限，可能有很多遺漏的地方，但是希望能引起廣大學(xué)者的關(guān)注。

參考文獻(xiàn)：

［1］ 趙淑文.淺談新聞?dòng)⒄Z的聽力技巧［J］.山西廣播電視大學(xué)學(xué)報(bào)，2005（03）.

［2］ 張?jiān)隽?英語新聞報(bào)道與英語新聞的技巧［J］.黑龍江科技信息，2008（06）.

［3］ 陳淑平.淺談新聞?dòng)⒄Z聽力技巧［J］.讀與寫（教育教學(xué)刊），2011（05）.

G206.3

A

1674-8883（2015）18-0019-02

課題項(xiàng)目：本論文為安徽省教育廳2013年度教學(xué)研究項(xiàng)目《傳播學(xué)視域下高校思政課教學(xué)實(shí)效性研究》，項(xiàng)目編號(hào)：2013szxm176

馮雅穎，安徽財(cái)經(jīng)大學(xué)商學(xué)院人文與藝術(shù)系。徐小潔，博士，安徽財(cái)經(jīng)大學(xué)商學(xué)院人文與藝術(shù)系副教授。