李昭娟

縱談供電資金精益化管理

李昭娟

我國省、市、縣供電企業(yè)組織架構(gòu)日新月異，管理方式不斷創(chuàng)新，本文在實踐的基礎(chǔ)上提出了供電資金精益化管理的實施途徑，以期為我國電力事業(yè)的長遠發(fā)展奠定堅實的基礎(chǔ)。

供電資金；精益化管理；實施途徑

受國際金融危機和市場經(jīng)濟下滑的影響，許多電力用戶資金周轉(zhuǎn)困難，經(jīng)常使用銀行承兌匯票繳納電費。銀行承兌匯票筆數(shù)多，金額大，暴露的問題也越來越多。通過精益管理來促進企業(yè)的發(fā)展，實現(xiàn)以智能電網(wǎng)為基礎(chǔ)和技術(shù)平臺，從而有效提高資金精益化管理水平。

一、供電資金精益化管理體系構(gòu)建目標(biāo)和思路

1.供電企業(yè)資金精益化管理體系構(gòu)建目標(biāo)

供電企業(yè)資金精益化管理目標(biāo)整合過程中，應(yīng)當(dāng)提升資金規(guī)范化成果的應(yīng)用性；提升資金管理制度之間的有效銜接性，保證班組成員將自己的工作落實到位；全面提升班組工作的計劃性，并在此基礎(chǔ)上形成班組資金閉環(huán)管理模式；提高資金精益化化程度及其實際可操作性，保證每一項作業(yè)都有參照。

實踐中，應(yīng)當(dāng)注意培養(yǎng)員工的整體精益管理素養(yǎng)和人才梯隊，優(yōu)化工作流程、提高工作效率，盡可能的減少中間環(huán)節(jié)，節(jié)約時間。同時，還要注意流程質(zhì)量的提升，員工作業(yè)一定要一次性成功；根據(jù)實際情況，建立和創(chuàng)新資金精益化的企業(yè)文化，不斷豐富文化內(nèi)涵。

2.供電企業(yè)構(gòu)建資金精益化管理體系的思路

在資金精益化管理體系構(gòu)建過程中，應(yīng)當(dāng)嚴(yán)格按照依從性、繼承性、落地性以及推廣性原則進行。其中，依從性即在識別資金管理要求的基礎(chǔ)上，進一步明確班組工作的參考依據(jù)；繼承性，即在繼承的基礎(chǔ)上，不斷尋求資金管理的突破口；落地性則是指各類資金管理要求，應(yīng)當(dāng)落在班組管理實踐之中，要確保執(zhí)行落實不走樣；推廣性，即班組資金管理模式應(yīng)當(dāng)具有非常強的系統(tǒng)性，而且簡單、易推廣。在統(tǒng)一管理模式、工作標(biāo)準(zhǔn)、崗位設(shè)置以及作業(yè)流程和作業(yè)行為的基礎(chǔ)上，全面推進企業(yè)班組一個標(biāo)準(zhǔn)和一種行為。

實踐中，以資金精益化管理手冊為成果載體，各單位之間共同應(yīng)用，從而實現(xiàn)資金精益化管理目標(biāo)。精益化的有效提升，突破了管理驅(qū)動力，更加關(guān)注人才的培養(yǎng)。將資金精益化人才作為培養(yǎng)對象，采用精益工具、導(dǎo)入精益理念，不斷進行探索和創(chuàng)新，并以此為基礎(chǔ)來開展精益實踐。在前期的成果基礎(chǔ)上，選取專業(yè)基層班組、基礎(chǔ)業(yè)務(wù)作為班組管理標(biāo)準(zhǔn)化發(fā)展與精益化提升的切入點。

二、供電服務(wù)資金精益化管理的實施途徑

1.加強市場維護資金精益化管理

對供電需求市場行情進行實時迅速的掌控能夠通過系統(tǒng)軟件的開發(fā)實現(xiàn)。但是，集中型系統(tǒng)向綜合型方向轉(zhuǎn)變會給加重一些機械設(shè)備負(fù)擔(dān)，這樣就會使電網(wǎng)自動化調(diào)度系統(tǒng)的工作效率受到影響。開放式的預(yù)備性系統(tǒng)把多臺電腦用局域網(wǎng)的模式進行連接，把電網(wǎng)調(diào)度的壓力分配到多個電腦上，這樣就大大提高調(diào)度自動化系統(tǒng)的工作效率。更換的把握市場行情。

2.完善資金精益化管理的信息化建設(shè)

把信息技術(shù)所擁有的資源共享模式和高效的信息傳輸方式運用到供電營銷服務(wù)管理當(dāng)中，可以實現(xiàn)資金的最佳配置與整合。對于改變服務(wù)理念，增強供電企業(yè)與客戶之間的聯(lián)系，具有一定的現(xiàn)實意義。供電資金精益化管理信息化網(wǎng)絡(luò)的構(gòu)建要注重兩個方面的問題，首先，構(gòu)建信息交流平臺要在資金整合的基礎(chǔ)上進行，依靠網(wǎng)絡(luò)信息優(yōu)勢達到資金和服務(wù)的增值。其次，進行基礎(chǔ)設(shè)施和信息資源的整合，將孤立存在或者潛在的信息進行全方位的定位和調(diào)控，形成強有力的凝聚效應(yīng)。

3.加強客戶服務(wù)實現(xiàn)供電資金精益化管理

深入調(diào)研、分析電力用戶交費情況，積極與銀行溝通，簽訂電費收繳協(xié)議，完善電費歸集渠道，實施“支票倒掛結(jié)算電費”、“工商銀行電子托收結(jié)算電費”和“工商銀行企業(yè)網(wǎng)上銀行結(jié)算電費”電費歸集手段。通過以上三種收費方式，在確保電力用戶賬戶上有足夠的余額進行電費交納的情況下，銀行系統(tǒng)才能給予辦理電費結(jié)算業(yè)務(wù)，電力用戶才能取得電費交費憑證，這樣就徹底杜絕了空頭支票現(xiàn)象的發(fā)生。同時，供電企業(yè)財務(wù)部門協(xié)同營銷部門制定電費歸集票據(jù)措施，嚴(yán)禁收取任何銀行承兌匯票，大大降低了資金風(fēng)險，確保了資金安全。

4.通過資金的合理運作提高電費上交率提高資金的使用效益

電力企業(yè)電費回收問題受市場經(jīng)濟的影響日益加劇，導(dǎo)致供電企業(yè)資金上交任務(wù)加劇，這就要求供電公司在日常的工作中加強資金運作，多策并舉，實現(xiàn)資金良性循環(huán)。（1）支付應(yīng)付購電費和工程款可在將電費回收中收到的承兌匯票背面書寫，可以節(jié)約企業(yè)財務(wù)費用。（2）電費互抵。發(fā)電廠上網(wǎng)電費和用電費之間的互抵，集團公司內(nèi)部關(guān)聯(lián)企業(yè)，如，發(fā)電企業(yè)和其他生產(chǎn)企業(yè)上網(wǎng)電費和用電費之間的互抵、物電互抵等，可以有效地減少資金周轉(zhuǎn)環(huán)節(jié)，實現(xiàn)互動和及時消除。

三、供電企業(yè)資金精益化管理系統(tǒng)的控制

對于新的管理模式應(yīng)用成功與否，首先應(yīng)當(dāng)固化實施舉措，讓員工們在重復(fù)執(zhí)行中接受新模式、新流程以及新機制和新做法，并在此基礎(chǔ)上接受新思想和減少持續(xù)改善的阻力。在變電站以及集控中心推廣停復(fù)電信息看板，研發(fā)新的信息系統(tǒng)模塊，突破執(zhí)行過程中的精益措施，需不斷改進和完善部門舉措。比如，電源開關(guān)投/切需進行統(tǒng)一的安全評估，明確管理制度。針對可直接執(zhí)行的相關(guān)精益措施，制定項目推廣方案，適用于供電企業(yè)和各分局變電運行、繼電保護、檢修試驗、調(diào)度中心以及配電線路和輸電線路等專業(yè)班組。其他和供電企業(yè)班組管理運營模式相一致的班組評估后，可選取其中一些精益提升措施進行實施方案改進。通過采取精益化的管理方式，得出精益實施成果，然后通過滾動修編機制將其固化到班組工作手冊之中，從而形成明確、規(guī)范化的執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)和要求。在標(biāo)準(zhǔn)化工作手冊應(yīng)用過程中，對于發(fā)現(xiàn)的改善點可采取精益化提升措施和手段，分析和研究精益點子庫、精益項目庫和精益成果庫，然后將形成的成果基于滾動修編機制，將其有效地固化到班組標(biāo)準(zhǔn)化手冊之中，在不斷的應(yīng)用和改善過程中，使精益化管理常態(tài)化。

四、結(jié)束語

截止目前，尚有許多縣級供電企業(yè)依然使用著最原始的遠光記賬系統(tǒng)，集團公司不能及時了解各個子公司真正的財務(wù)動態(tài)，信息滯后，隨著社會科技與經(jīng)濟的發(fā)展，電力企業(yè)的供電營銷服務(wù)的精益化管理在激烈的市場競爭中是十分有必要的。企業(yè)要從加強市場維護、客戶服務(wù)優(yōu)化、電費的精確度、營銷稽查、營銷隊伍的培養(yǎng)這幾個方面全方位的對供電管理服務(wù)進行精益化的管理，才能使企業(yè)在激烈的市場競爭中立于不敗之地。

［1］陶陽.電網(wǎng)企業(yè)電費精益化管理模式研究［D］.長沙理工大學(xué)，2012.

［2］王志偉.全面推進管理標(biāo)準(zhǔn)化實現(xiàn)企業(yè)精益化管理［J］.供電企業(yè)管理，2009，06：10-11.

［3］裴仁剛.淺論供電企業(yè)精益化管理之路［J］.現(xiàn)代商業(yè)，2011，35：124-125.

（作者單位：國網(wǎng)河北涉縣供電公司）