張 玲

經(jīng)營效益理論下加強(qiáng)港口企業(yè)收入內(nèi)部控制的方法思考

張 玲

港口是具有水陸聯(lián)運(yùn)設(shè)備和條件，供船舶安全進(jìn)出和停泊的運(yùn)輸樞紐。港口企業(yè)是從事裝卸、搬運(yùn)、儲(chǔ)存和代理等港口生產(chǎn)、流通或服務(wù)型經(jīng)濟(jì)活動(dòng)的企業(yè)。隨著我國經(jīng)濟(jì)水平的提升，國內(nèi)以及國際進(jìn)出口港口貿(mào)易也日益壯大。港口企業(yè)為了實(shí)現(xiàn)更高的經(jīng)營效益，不斷地豐富自身的經(jīng)營范圍和種類，企業(yè)的收入隨之也有了大幅度提升。在經(jīng)營效益理論下，對港口企業(yè)的收入從多個(gè)方面加強(qiáng)內(nèi)部控制，對于規(guī)范其收入，進(jìn)而提高企業(yè)的經(jīng)營效益有著重要的意義。

經(jīng)營效益理論；港口企業(yè)；收入；內(nèi)部控制

一、目前港口企業(yè)收入內(nèi)部控制方面存在的問題

（一）收入控制點(diǎn)把握不準(zhǔn)確，責(zé)任不清

對大多數(shù)港口企業(yè)來說，由于過于重視企業(yè)的經(jīng)營活動(dòng)，反而對后期的收入管理工作沒有給與充分的關(guān)注。尤其在收入管理中對于流程重視度不夠，使得其內(nèi)控流程模糊，在工作中常常不按流程安排工作和處理事件，造成了信息流通不暢，出現(xiàn)溝通問題；在數(shù)據(jù)方面，容易出現(xiàn)數(shù)據(jù)重復(fù)輸入或者被遺漏，同一個(gè)項(xiàng)目出現(xiàn)多個(gè)數(shù)據(jù)的問題。這些都會(huì)影響到收入管理工作的正常開展，滋生工作中責(zé)任劃分不清晰，一旦出現(xiàn)問題就會(huì)發(fā)生互相推諉現(xiàn)象。另外，在流程中不能夠明確關(guān)鍵性的控制點(diǎn)，對其把握不準(zhǔn)的問題也時(shí)有發(fā)生。

（二）收入控制環(huán)節(jié)缺乏有力的監(jiān)控，存在人為因素

就當(dāng)前港口企業(yè)來說，其收入內(nèi)部控制中所用的監(jiān)控手段主要是內(nèi)部審計(jì)。這一監(jiān)控措施對于收入管理工作能夠起到一定的制約作用，但是因?yàn)橥蠖鄶?shù)的內(nèi)部審計(jì)機(jī)構(gòu)沒有脫離于企業(yè)的財(cái)務(wù)管理單位，存在著自己審核自己的矛盾，這一現(xiàn)狀就存在極大的隱患，容易出現(xiàn)人為影響審計(jì)流程、審計(jì)結(jié)果的問題。這就大大削弱了收入控制環(huán)節(jié)審計(jì)工作的有效性和執(zhí)行力，使得收入管理出現(xiàn)各種漏洞。

（三）收入票據(jù)管理規(guī)范性差，財(cái)務(wù)核算不準(zhǔn)確

港口企業(yè)在順應(yīng)市場需要和提升自身競爭力的迫切要求下，開始朝著多元化、集團(tuán)化的趨勢發(fā)展，其經(jīng)營的種類逐漸增多，經(jīng)營范圍不斷地?cái)U(kuò)張，企業(yè)的收入也在突飛猛進(jìn)的增長。以上這些因素都使得港口企業(yè)的財(cái)務(wù)管理人員在日常工作中需要處理的票據(jù)數(shù)量和種類不斷增多?，F(xiàn)有的票據(jù)管理制度較為籠統(tǒng)和概括，已經(jīng)遠(yuǎn)遠(yuǎn)不能滿足當(dāng)前企業(yè)的需要，不能夠?qū)ΜF(xiàn)有票據(jù)管理工作起到規(guī)范作用。另外，票據(jù)管理人員的責(zé)任意識(shí)也較差，在票據(jù)管理工作中常會(huì)發(fā)生一些紕漏和疏忽，對企業(yè)的經(jīng)營收入管理造成一定的困擾。

（四）收入內(nèi)部控制員工素質(zhì)較低，難以應(yīng)用現(xiàn)代化管理手段

對當(dāng)前港口企業(yè)收入管理部門的員工結(jié)構(gòu)組成進(jìn)行分析，發(fā)現(xiàn)現(xiàn)有的員工在專業(yè)技能、文化水平以及接受培訓(xùn)程度上都較低，這些現(xiàn)狀反映出收入內(nèi)部控制員工的素質(zhì)水平較低。在當(dāng)前各行各業(yè)倡導(dǎo)科技創(chuàng)新的大環(huán)境下，這樣素質(zhì)水平的員工很難滿足企業(yè)的發(fā)展需要，在企業(yè)推行現(xiàn)代化管理和技術(shù)的時(shí)候很難對其加以應(yīng)用。

二、加強(qiáng)港口企業(yè)收入內(nèi)部控制的方法探討

（一）從制度建設(shè)和績效考核來強(qiáng)化票據(jù)管理和責(zé)任意識(shí)

對于任何生產(chǎn)或者經(jīng)營類型的企業(yè)來說，制度建設(shè)工作都需要不斷地進(jìn)行改進(jìn)和豐富，只有這樣才能夠更好地滿足企業(yè)的需要。對于港口企業(yè)收入內(nèi)部控制管理工作而言，制度建設(shè)尤為重要。沒有完善的制度進(jìn)行約束，關(guān)系到企業(yè)經(jīng)營的收入管理一旦出現(xiàn)問題會(huì)直接影響到企業(yè)的正常運(yùn)營和經(jīng)濟(jì)效益。企業(yè)應(yīng)當(dāng)針對目前收入所涉及的所有環(huán)節(jié)尤其是票據(jù)管理工作進(jìn)行詳細(xì)的制度設(shè)立，并不斷地對現(xiàn)有的制度進(jìn)行更新。只有這樣才能從根本上保證港口企業(yè)收入票據(jù)管理工作的規(guī)范化和合法化。另外，為了增強(qiáng)票據(jù)管理人員的責(zé)任意識(shí)，避免因個(gè)人的工作失誤對企業(yè)的經(jīng)營工作造成不利影響，企業(yè)應(yīng)引入現(xiàn)代化的績效考核制度，同時(shí)還需要針對企業(yè)自身的經(jīng)營特點(diǎn)對之加以改進(jìn)。利用績效考核制度能夠很好地激發(fā)員工的工作熱情，增強(qiáng)其責(zé)任意識(shí)。

（二）完善收入內(nèi)控環(huán)節(jié)的監(jiān)控體系構(gòu)建，逐步消除人為作用

為了加強(qiáng)收入內(nèi)控環(huán)節(jié)，對監(jiān)控體系進(jìn)行構(gòu)建是一項(xiàng)非常重要的工作，首先，要對現(xiàn)有的監(jiān)控措施進(jìn)行改善，將審計(jì)機(jī)構(gòu)從財(cái)務(wù)部門獨(dú)立出來，由專門的財(cái)務(wù)審計(jì)人員組成，并對其進(jìn)行明確的職責(zé)劃分，其直接受港口企業(yè)董事會(huì)或者總經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)，這賦予了審計(jì)部門完全的獨(dú)立性和很大程度上的權(quán)威性，從而確保實(shí)現(xiàn)其對整個(gè)收入環(huán)節(jié)的有效監(jiān)控，在一定程度上能夠保障客觀性、公正性和公開性。其次，要依托現(xiàn)代化的監(jiān)控技術(shù)如軟件技術(shù)、信息技術(shù)等結(jié)合審計(jì)部門開展對整個(gè)收入環(huán)節(jié)的隨時(shí)隨地的監(jiān)控，這個(gè)監(jiān)控網(wǎng)絡(luò)體系的構(gòu)建主要依靠一些現(xiàn)代化的機(jī)器設(shè)備、網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)和軟件程序來完成，在很大程度上能夠避免個(gè)人因素對監(jiān)控環(huán)節(jié)進(jìn)行操控。

（三）明確收入內(nèi)部控制流程，有效防止控制盲點(diǎn)

港口企業(yè)收入內(nèi)部控制工作中涉及的部門眾多，所以需要制定專門的流程對這項(xiàng)工作加以指導(dǎo)?？刂屏鞒痰闹贫ㄊ腔诟劭谄髽I(yè)自身的機(jī)構(gòu)設(shè)置和經(jīng)營項(xiàng)目而來的，在制定前要對企業(yè)的這些基礎(chǔ)進(jìn)行完整的考察和統(tǒng)計(jì)，在這個(gè)基礎(chǔ)上設(shè)計(jì)出符合本企業(yè)需要的合理的收入內(nèi)部控制流程，使得收入管理工作環(huán)環(huán)相扣，秩序井然。同時(shí)結(jié)合流程對每個(gè)部門、每個(gè)工作崗位制定出詳細(xì)的工作職責(zé)，將責(zé)任劃分明確。另外，要針對港口企業(yè)自身的經(jīng)營特點(diǎn)找出對經(jīng)營收益起到關(guān)鍵作用的控制點(diǎn)和容易忽視的盲點(diǎn)，對這些點(diǎn)進(jìn)行重點(diǎn)關(guān)注和管理，避免在這些點(diǎn)位出現(xiàn)問題，使企業(yè)面臨較大的風(fēng)險(xiǎn)。

（四）提升員工的專業(yè)素質(zhì)，提高收入票據(jù)管理的能力

在企業(yè)收入內(nèi)部控制部門，員工是保障各項(xiàng)工作順利完成的基礎(chǔ)。一支高素質(zhì)、高水平的專業(yè)工作人員隊(duì)伍能夠勝任企業(yè)的任何工作，包括票據(jù)管理工作以及管理創(chuàng)新工作。首先，港口企業(yè)要建立完善的培訓(xùn)機(jī)制。通過各種方式和途徑對現(xiàn)有的員工開展培訓(xùn)，包括專業(yè)技能、工作素養(yǎng)、責(zé)任意識(shí)、創(chuàng)新力等多方面的培訓(xùn)。其次，為了跟上企業(yè)發(fā)展的步伐，要在現(xiàn)有員工的基礎(chǔ)上招錄一些年輕的、具備創(chuàng)新意識(shí)、具有高水平的專業(yè)技能的人才進(jìn)入企業(yè)的收入管理部門。這些人員的注入不僅能夠壯大企業(yè)的人才隊(duì)伍建設(shè)，還能夠帶動(dòng)現(xiàn)有員工的工作效能的提升，進(jìn)而為企業(yè)創(chuàng)造更大的經(jīng)營效益。

三、結(jié)束語

總之，為了提升港口企業(yè)的經(jīng)營效益，企業(yè)的收入內(nèi)部控制工作需要不斷地進(jìn)行完善。在現(xiàn)階段，完善工作主要應(yīng)當(dāng)針對收入票據(jù)管理、監(jiān)控體系構(gòu)建、流程控制以及員工素質(zhì)提升等方面，只有找準(zhǔn)方法對之進(jìn)行改進(jìn)才能更好地將經(jīng)營效益理論更好地運(yùn)用在港口企業(yè)的收入內(nèi)部控制工作中。

［1］汪偉民.基于經(jīng)營效益理論的鐵路收入內(nèi)部控制研究［J］.中小企業(yè)管理，2014（9）.

［2］于昆.論港口企業(yè)財(cái)務(wù)內(nèi)部控制存在的問題及對策分析［J］.財(cái)經(jīng)界（學(xué)術(shù)版），2015（03）.

（作者單位：重慶市萬州港口（集團(tuán)）有限責(zé)任公司）