施工質(zhì)量精細(xì)化管理策略探索

□黃敬東

建筑施工企業(yè)以“提升服務(wù)，打造品牌，實(shí)現(xiàn)共贏”為質(zhì)量和安全方針，不斷加強(qiáng)施工現(xiàn)場(chǎng)管理的水平，以高質(zhì)量的服務(wù)，贏得客戶的認(rèn)可，同時(shí)通過(guò)優(yōu)秀的施工質(zhì)量，打造品牌，提高自身在市場(chǎng)中的競(jìng)爭(zhēng)力。

一、組織管理:一崗多責(zé)，一專多能

一個(gè)優(yōu)秀的、有經(jīng)驗(yàn)的管理團(tuán)隊(duì)，是貫徹和實(shí)施施工現(xiàn)場(chǎng)管理的重要因素，在施工管理中，應(yīng)挑選技術(shù)能力強(qiáng)、紀(jì)律嚴(yán)明的施工隊(duì)伍，協(xié)同合作。并對(duì)管理人員彈性化安排，根據(jù)不同階段項(xiàng)目的不同特點(diǎn)，合理組織和有效流動(dòng)，“一崗多責(zé)，一專多能”，合理有效進(jìn)行施工現(xiàn)場(chǎng)管理。

二、安全管理:安全第一，預(yù)防為主

“安全第一，預(yù)防為主”，工程項(xiàng)目部應(yīng)將安全問(wèn)題作為施工過(guò)程的重中之重，施工前期，針對(duì)工程的特點(diǎn)，集思廣益，進(jìn)行危險(xiǎn)源分析和影響環(huán)境因素的分析，做定性與定量的安全性及可靠性評(píng)價(jià)，同時(shí)制定安全文明施工預(yù)案，進(jìn)而采取有效可行的對(duì)策和方法進(jìn)行控制，有效地對(duì)施工組合進(jìn)行安全預(yù)測(cè)、預(yù)報(bào)和預(yù)防，以期獲得最佳安全生產(chǎn)效果和效益。施工人員進(jìn)場(chǎng)前，對(duì)其進(jìn)行三級(jí)(公司、項(xiàng)目部、施工班組)安全教育。進(jìn)場(chǎng)后根據(jù)本工程實(shí)際情況對(duì)其進(jìn)行有針對(duì)性的入場(chǎng)安全教育和安全交底，使其準(zhǔn)確把握和認(rèn)知本工程安全特點(diǎn)。施工過(guò)程中，由施工隊(duì)長(zhǎng)組織，進(jìn)行班前班組安全教育，使得工人在反反復(fù)復(fù)的“啰嗦”中提高安全警惕。

三、質(zhì)量管理:過(guò)程精品，打造品牌

以質(zhì)量求生存，以質(zhì)量求發(fā)展，向質(zhì)量要效益，在施工過(guò)程中，建筑企業(yè)應(yīng)以“品質(zhì)第一，客戶至上”為信念，精益求精，從質(zhì)量上贏得業(yè)主的認(rèn)可和信任，從另一個(gè)角度說(shuō)，質(zhì)量得到保障也就意味著擴(kuò)大市場(chǎng)。在工程施工中，以保障結(jié)構(gòu)安全和實(shí)現(xiàn)防水卷材的滿粘為例，應(yīng)采取對(duì)結(jié)構(gòu)板進(jìn)行中度拋丸處理，將防水卷材直接滿粘于結(jié)構(gòu)板上的新型技術(shù)和先進(jìn)理念，對(duì)鋼筋混凝土結(jié)構(gòu)頂板進(jìn)行中度拋丸處理，徹底清除混凝土表面浮漿、養(yǎng)護(hù)不足等形成軟弱表面，為防水層提供一個(gè)穩(wěn)定、高強(qiáng)的粘結(jié)基面;并充分暴露混凝土結(jié)構(gòu)的表層缺陷便于深度抗?jié)B處理。采用BPS－201 基層處理劑、對(duì)混凝土結(jié)構(gòu)表面進(jìn)行灌涂處理，以形成高強(qiáng)附著薄膜、增強(qiáng)混凝土結(jié)構(gòu)抗?jié)B性、并為后期高稠度熱熔改性瀝青提供粘結(jié)界面。熱熔SBS 改性瀝青卷材具有足夠的熔融改性瀝青填筑混凝土表面凹隙，從而獲得無(wú)間隙剛?cè)釓?fù)合的防水體系。本工程工期要求緊，針對(duì)這一特點(diǎn)，應(yīng)合理安排工期，繪制整體進(jìn)度橫道圖，在此橫道圖的基礎(chǔ)上制定周計(jì)劃，日計(jì)劃，每天對(duì)當(dāng)天實(shí)際完成工程量進(jìn)行小結(jié)，討論，每周進(jìn)行上周計(jì)劃完成及實(shí)際完成工程量對(duì)比分析、總結(jié)，對(duì)存在的滯后現(xiàn)象進(jìn)行原因分析，并針對(duì)性提出調(diào)整和改進(jìn)措施，在工期要求范圍內(nèi)順利完成施工。

四、成本管理:合理控制，精益求精

成本的合理控制和管理，直接關(guān)系到企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益。在保證安全、質(zhì)量和工期的前提下，節(jié)約成本投入，創(chuàng)造經(jīng)濟(jì)利潤(rùn)，是一個(gè)項(xiàng)目成功管理的體現(xiàn)。材料合理利用，使材料利用率最大化，也能一定程度上形成效益。除嚴(yán)格控制施工過(guò)程中材料的正確和合理利用外，對(duì)以往常常會(huì)被忽視的邊角料等，進(jìn)行了統(tǒng)一的收集和利用，在基層處理和節(jié)點(diǎn)部位成型后加強(qiáng)處理時(shí)合理利用，提高施工的一次成活率。

五、溝通協(xié)調(diào)管理:懂得傾聽(tīng)、善于交流

溝通是整個(gè)團(tuán)隊(duì)正確工作的前提，一個(gè)善于溝通的團(tuán)隊(duì)，一定是一個(gè)自信的，積極向上的團(tuán)隊(duì)。懂得傾聽(tīng)、善于交流是溝通的具體表現(xiàn)，時(shí)常與各方進(jìn)行交流，傾聽(tīng)不同的意見(jiàn)和建議，了解和理解其它管理者及作業(yè)人員的思想、理念和心理活動(dòng)，準(zhǔn)確把握事情發(fā)展的正確方向，是施工現(xiàn)場(chǎng)管理不可或缺的一部分?！澳J(rèn)自己無(wú)能，無(wú)疑是給失敗制造機(jī)會(huì)!”作為施工現(xiàn)場(chǎng)管理的執(zhí)行者，應(yīng)該有堅(jiān)毅的性格，堅(jiān)定的信念，在管理過(guò)程中，用微笑來(lái)面對(duì)每一次挑戰(zhàn)，用自信來(lái)清除每一個(gè)疑惑。

六、精是做精，求精，追求最佳、最優(yōu)

追求卓越，其實(shí)就是要實(shí)現(xiàn)全方位都做精。企業(yè)對(duì)建筑工程所包含的市場(chǎng)開(kāi)拓、質(zhì)量、安全、進(jìn)度、成本管理幾個(gè)重點(diǎn)環(huán)節(jié)通過(guò)多年的積累和沉淀，形成了一定的品牌競(jìng)爭(zhēng)力，市場(chǎng)份額逐年快速遞增。但是，近幾年隨著規(guī)模擴(kuò)張和市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的沖擊，要實(shí)現(xiàn)全方位的整體精細(xì)變得越來(lái)越難，局部出現(xiàn)了失衡，以至于出現(xiàn)了質(zhì)量下滑、效益降低的情況。為此，企業(yè)管理和項(xiàng)目管理兩個(gè)層面都需根據(jù)外圍環(huán)境的變化，適時(shí)進(jìn)行調(diào)整，強(qiáng)化各個(gè)重點(diǎn)環(huán)節(jié)，確保不出現(xiàn)“短板效應(yīng)”。這就必須做到各個(gè)環(huán)節(jié)都達(dá)到最佳，各個(gè)流程都最順暢，效率最高。

七、準(zhǔn)是準(zhǔn)確、準(zhǔn)時(shí)

準(zhǔn)確是精細(xì)化管理最直接的表象體現(xiàn)，現(xiàn)代企業(yè)的管理必須摒棄“差不多”、“大概”的粗放控制。只有更加精準(zhǔn)地做好成本測(cè)算，才能為領(lǐng)導(dǎo)決策市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)提供分析基礎(chǔ);只有更加準(zhǔn)確的過(guò)程成本分析，才能使項(xiàng)目管理者真正掌控工程進(jìn)展，進(jìn)而尋求經(jīng)營(yíng)思路;只有更加深入、全面的經(jīng)濟(jì)分析，才能發(fā)現(xiàn)經(jīng)營(yíng)、生產(chǎn)管理過(guò)程中的短板和漏洞，及時(shí)進(jìn)行調(diào)整不至于造成更大損失。準(zhǔn)的另一方面是準(zhǔn)時(shí)，準(zhǔn)時(shí)不僅是體現(xiàn)落實(shí)的及時(shí)性，更重要的應(yīng)表現(xiàn)在策劃預(yù)控的及時(shí)性，預(yù)先分析可能存在風(fēng)險(xiǎn)環(huán)節(jié)和突破口，即“準(zhǔn)時(shí)”預(yù)控，如現(xiàn)場(chǎng)安全因素分析、虧損風(fēng)險(xiǎn)項(xiàng)分析、合同漏洞分析、工期風(fēng)險(xiǎn)因素分析、資源配置分析等。

八、細(xì)是做細(xì)，具體是把工作做細(xì)，管理做細(xì)，流程管細(xì)

隨著企業(yè)的發(fā)展，管理層次的職能化和專業(yè)化程度不斷提高，內(nèi)部崗位分工也更明確，形成了《崗位說(shuō)明書書》、《崗位責(zé)任制》，這就是要求各個(gè)崗位都要認(rèn)真、精細(xì)，否則會(huì)影響整個(gè)體系的正常運(yùn)轉(zhuǎn)。對(duì)于一個(gè)工程項(xiàng)目管理來(lái)講，這個(gè)龐大的系統(tǒng)是由無(wú)數(shù)個(gè)細(xì)節(jié)結(jié)合起來(lái)的統(tǒng)一體，忽視任何一個(gè)細(xì)節(jié)，都會(huì)帶來(lái)想象不到的損失。正所謂“失之毫厘，謬以千里”，因此必須建立在各個(gè)崗位的各個(gè)細(xì)節(jié)工作都做到細(xì)致入微，才能實(shí)現(xiàn)這個(gè)龐大系統(tǒng)的有效運(yùn)轉(zhuǎn)。武林中把簡(jiǎn)單的招式練到極致就是絕招，用細(xì)節(jié)堆砌起來(lái)的事業(yè)大廈才是堅(jiān)固的，用細(xì)節(jié)堆砌起來(lái)的工作才是真正有質(zhì)量的工作。

九、嚴(yán)就是執(zhí)行，對(duì)管理制度和流程的執(zhí)行與控制

執(zhí)行力就是企業(yè)的生命力。精細(xì)化管理的最終落腳點(diǎn)就是執(zhí)行，執(zhí)行力的表現(xiàn)絕不是“事前拍胸脯，事中拍腦袋，完事拍屁股”。執(zhí)行力其實(shí)是一種內(nèi)涵的企業(yè)文化，是公司八種文化的一個(gè)重要方面，要堅(jiān)持不懈地營(yíng)造執(zhí)行文化:一是講求速度:崇尚行動(dòng)，雷厲風(fēng)行，允許小的失誤;二是團(tuán)隊(duì)協(xié)作:溝通直接，拒絕繁瑣，各司其職，分工合作;三是責(zé)任導(dǎo)向:提倡“問(wèn)責(zé)制”，出了問(wèn)題要找出其原因并分清主要責(zé)任，只有這樣才能更好地樹(shù)立起責(zé)任心;四是績(jī)效導(dǎo)向:拒絕無(wú)作為，關(guān)注結(jié)果，賞罰分明;五是繼承文化:對(duì)企業(yè)中優(yōu)秀的傳統(tǒng)、規(guī)章及成果要注意繼承，繼承基礎(chǔ)上的革新才會(huì)事半功倍;六是用人文化:文化始于招聘，人才引進(jìn)要嚴(yán)把關(guān)，力爭(zhēng)將不認(rèn)同企業(yè)文化的人擋在門外。

十、結(jié)語(yǔ)

施工是一項(xiàng)系統(tǒng)的工程，涉及到人、材、機(jī)等多方面的要素，是把設(shè)計(jì)藍(lán)圖和理念轉(zhuǎn)化為工程實(shí)體的過(guò)程，是實(shí)現(xiàn)建設(shè)項(xiàng)目?jī)r(jià)值的過(guò)程。施工現(xiàn)場(chǎng)管理是這一過(guò)程順利執(zhí)行和實(shí)現(xiàn)的保障。只有加強(qiáng)施工現(xiàn)場(chǎng)管理，才能保證安全文明生產(chǎn)、工程質(zhì)量、降低成本、縮短工期，提高企業(yè)在市場(chǎng)中的競(jìng)爭(zhēng)力。