山西省太原市尖草坪區(qū)尖草坪一中 任云鵬

前一段時(shí)間，我們班的體育委員忽然到辦公室來(lái)，給我提上了辭職書，說(shuō)自己干不了。對(duì)于這件突如其來(lái)的事，我有些措手不及，馬上不知該說(shuō)些什么。早些時(shí)候，也聽(tīng)班里的一些學(xué)生反映，說(shuō)“老師咱們班另?yè)Q一位體委吧，誰(shuí)誰(shuí)（體委）他不負(fù)責(zé)任，要他有什么用?！睂?duì)于學(xué)生的反映，我沒(méi)太在意，因?yàn)槲矣X(jué)得作為班里的一名學(xué)生干部，工作難免會(huì)有些方面做的不到位，也難免會(huì)得罪一些學(xué)生。但這時(shí)體委主動(dòng)找上門來(lái)，說(shuō)自己因?yàn)槟芰Σ恍校野嗬锏囊恍W(xué)生對(duì)自己的工作也不滿，所以自己要辭職，請(qǐng)老師另選一位能力強(qiáng)的學(xué)生來(lái)?yè)?dān)當(dāng)體委。對(duì)于他的辭職和提出的問(wèn)題，我沒(méi)有馬上給他做出回答。我想，也許這位體委可能有些方面的事情確實(shí)沒(méi)做好，所以引起一些學(xué)生的不滿，但班里也沒(méi)比他更合適的人選，但更為重要的是如果班干部一出現(xiàn)問(wèn)題，作為老師就覺(jué)得他不行，然后馬上撤換，這種做法完全不妥，會(huì)打擊學(xué)生的積極心。畢竟他們還是學(xué)生，工作哪能做得稱心如意。所以我先幫他分析一下問(wèn)題。我說(shuō)，你為什么不換一個(gè)角度來(lái)思考問(wèn)題。有些學(xué)生對(duì)你的工作不滿，說(shuō)你的不是，這不是從另一個(gè)側(cè)面反映你的工作有漏洞，對(duì)你的工作不是提出更高的要求嗎？這反而是好事。所以想一想還得感謝他們。再說(shuō)，你這種處理事情的方法也不對(duì)，難道學(xué)習(xí)上、工作上一碰到困難就退縮了，就不干了，那你以后工作了能做成什么事呢。別的人是迎難而上，主動(dòng)迎接挑戰(zhàn)，他們把困難當(dāng)作進(jìn)步的階梯。而且你為什么不好好跟那些說(shuō)你的同學(xué)開(kāi)誠(chéng)布公地談?wù)勀兀科鋵?shí)當(dāng)你以一顆真誠(chéng)的心去跟他們交談時(shí)，他們反而不說(shuō)你的缺點(diǎn)，甚至?xí)f(shuō)你做的其實(shí)挺好的。所以遇到問(wèn)題，要以一顆樂(lè)觀的心去面對(duì)，反而事情會(huì)很好地解決。最后，在我的分析和鼓勵(lì)下，這位學(xué)生干部不但想通了，并收回了他的辭職書。

事后，我想了想自己處理的這件事，一開(kāi)始這位學(xué)生干部意志堅(jiān)定地過(guò)來(lái)，說(shuō)自己已想了很長(zhǎng)時(shí)間做出的決定，確實(shí)不干了，不想干了。但經(jīng)過(guò)我的一番剖析和解說(shuō)，最后又想通了。對(duì)于他剛來(lái)時(shí)所為，我確實(shí)有點(diǎn)生氣。我想，怎么一遇到問(wèn)題就打退堂鼓，就拿出辭職書，這能解決問(wèn)題嗎？即使確實(shí)有些問(wèn)題，老師也不能就另選他人，這會(huì)打擊你的自信心。但是我沒(méi)有把自己所想的說(shuō)出來(lái)，而是與他一起分析問(wèn)題，尋找問(wèn)題的癥結(jié)所在。在分析過(guò)程中，我時(shí)時(shí)鼓勵(lì)，并列舉了一些周圍身邊的事例，為他說(shuō)明遇到問(wèn)題不能逃脫，而要迎難而上，克服困難，只有克服了一個(gè)個(gè)困難，自己能力才能提上，自己也才能真正成熟起來(lái)。

其實(shí)作為班主任，我們會(huì)經(jīng)常遇到學(xué)生的一些棘手的問(wèn)題，但不能一聽(tīng)事情不好，立刻臉就沉下，氣就上來(lái)，學(xué)生怎么能這樣。我覺(jué)得自己要不斷提升自己的素質(zhì)和各方面的能力，處理好學(xué)生事情，我們老師首先要冷靜，然后思考問(wèn)題和解決問(wèn)題。

對(duì)于這件事，我覺(jué)得自己處理的蠻成功的。也通過(guò)這件事，我覺(jué)得自己處理事情的能力也提高了。如果老師遇見(jiàn)突發(fā)事情自己都不穩(wěn)重，感情用事，那就更不用責(zé)怪學(xué)生了，且效果一定糟糕，不但解決不了問(wèn)題，反而會(huì)圖添一些不快和留下后遺癥。處理突發(fā)事件或棘手問(wèn)題的最好辦法是：冷靜心情，分析問(wèn)題，尋找方法，解決問(wèn)題。