探析心理學理論在人力資源開發(fā)與管理中的運用

陳呈瑤

(海南師范大學,海南 海口 570100)

當下，人力資源已經(jīng)受到社會和企業(yè)的廣泛關注。作為企業(yè)發(fā)展的第一資源，人力資源開發(fā)與管理效率的提高具有必然性。傳統(tǒng)的人力資源管理存在一定的問題，諸如人口總量過剩但專業(yè)人才短缺，企業(yè)員工激勵制度不足，懲罰制度不合理等。人力資源依托人而存在，與心理學之間有著不可分割的關系。心理學的運用對人力資源開發(fā)具有指導意義，可以幫助企業(yè)人資研究，促進其研究的合理化與深層次化。

1 心理學理論應用在人力資源測評

人力資源測評是指在企業(yè)中對員工的個人能力個性以及興趣等方面對其進行考評，目前，我國企業(yè)已經(jīng)應用了多種人力資源測評工具。以心理測驗為例，這種測驗方式是通過人的特殊行為來判斷其心理特征，了解其心理品質(zhì)，以便于從心理層面來評價員工或者應聘者能力，為其安排合理的工作崗位。目前，廣受企業(yè)歡迎的測驗模式主要分為認知測驗、人格測驗和動機測試三種。三者之間具有一定的并行性特征，在企業(yè)中通常對應聘者或是企業(yè)員工實施多種考核方法。其中認知測試是這對其工作能力、思維能力所做的測驗，而人格測試則是針對道德品質(zhì)所做的考核。在企業(yè)中，即使是智力水平相近的人，其智力結(jié)構(gòu)也不盡相同。因此基于心理測試的職位定向具有積極意義。關于人的智力結(jié)構(gòu)測試則可以通過語言、數(shù)學能力、思維及空間或是理解能力進行分析，主要測量工具為DAT表。人格是一個人態(tài)度、價值觀以及思維方式等多方面的總和，人格具有獨特性，人格影響著員工的工作習慣甚至是工作績效，影響著其與同事和管理者的溝通和表達。

動機測試方法是一種高層次的心理學測評方法。目前，常見的動機測試理論分為需求層次理論、存在-關系-成長理論以及保健—激勵理論。工作動機的了解才能幫助管理者從根本上了解員工，動機激勵可以將一個人的潛在動力轉(zhuǎn)化為外在能力，因此我們說心理學對于人力資源的培養(yǎng)、開發(fā)和管理都有著不可替代的作用。在企業(yè)中，我們常會看到，動機激勵工作做的好的企業(yè)，員工的工作效率遠大于僅有能力而缺乏激勵制度的企業(yè)。而激勵過程中，心理學的理論十分重要，缺乏心理學理論，激勵轉(zhuǎn)化就缺乏成熟的條件。相反，則會建立目標機制，幫助企業(yè)找到目標動機，采取一致的行為。這時就應該根據(jù)績效給予客觀公正的獎酬。心理激勵是一個雙向的過程，心理激勵還要求管理者掌握心理學激勵技巧，發(fā)揮激勵行為對員工工作的積極作用，優(yōu)化企業(yè)的人力資源結(jié)構(gòu)，促進企業(yè)的高效。持續(xù)運行。

2 心理契約應用于人力資源開發(fā)與管理

在不同的企業(yè)中，管理者對于心理指導的作用認識不同，在企業(yè)發(fā)展中可根據(jù)企業(yè)的規(guī)模、現(xiàn)狀采取合理的策略。筆者認為，心理契約對于多數(shù)企業(yè)的人力資源合理化來說，具有很好的作用。所謂心理契約，是指求職者認為工作職責、環(huán)境等外在因素對其工作態(tài)度的潛在影響。滿足心理需求，則員工可以提高工作積極性和工作效率，在實際的工作環(huán)境中，一旦出現(xiàn)反差，則會影響員工的工作積極性。這就要求企業(yè)管理者從心理契約的作用入手，構(gòu)建完善的企業(yè)人力資源開發(fā)與管理體系，對企業(yè)招聘、企業(yè)人員調(diào)動和分配以及企業(yè)薪酬制度的發(fā)放提供制度保障。招聘時，個體與企業(yè)初次發(fā)生接觸，雙方以自我期望值來衡量這一過程，心理契約在這一階段的作用較為明顯。個體在面對這一過程時，期待接受各種選拔程序，而這些程序?qū)ζ淇冃Мa(chǎn)生直接影響。同時，心理契約還其對組織效率公平性的造成影響。在這一過程中，企業(yè)正確認識自己的發(fā)展能力和發(fā)展空間，并真實闡述其公司現(xiàn)狀使帶給員工日后心理平衡的最佳手段，結(jié)合必要的培訓才能降低企業(yè)的人才流失率。

3 心理學理論應用于人力資源管理的其他方面

人力資源管理并不是一個簡單的過程，需要你注重人員的招聘、分配以及薪酬管理。人資管理注重全方位管理和細節(jié)管理，在人力資源管理中心理學對其各個方面都有著重要的影響，筆者在上文中分析了具體的心理學理論對于人力資源開發(fā)和管理的作用。事實上，心理學對于人力資源的其他方面同樣具有影響。比如員工之間具有差異性，這種差異源之于其工作經(jīng)歷、生活經(jīng)歷，這使得在人力資源管理中實施個性化管理成為近年來企業(yè)關注的方法。并將心理學理論應用于員工矛盾調(diào)解，崗位調(diào)換上。管理人員要堅持以人為本的思想，擺正自己的心態(tài)，然后按照心理要素分析對員工采取適當?shù)拇胧?，發(fā)揮員工在每個崗位上的積極作用。實踐證明，新的心理狀態(tài)和工作狀態(tài)能夠改變周邊人對自己的看法，積極的心態(tài)往往會使你與員工的相處更加融洽?？傊?，心理學對于企業(yè)人力資源的開發(fā)與管理有著重要作用，并且體現(xiàn)在多個方面，需要企業(yè)根據(jù)自身需求不斷的開發(fā)和應用。

4 總結(jié)

心理學是當下高校教育學專業(yè)的一門課程。心理學理論對企業(yè)管理的作用已經(jīng)得到證實，人力資源管理是企業(yè)結(jié)構(gòu)優(yōu)化、員工積極性提高及工作效率提高的根本手段。在這一過程中應用心理學理論更具指導意義。文章側(cè)重于研究人力資源開發(fā)管理同心理學的結(jié)合。人力資源管理話題將是企業(yè)不斷研究的話題，并且將研究其與不同領域之間的關系，致力于提高其管理效率。多年來，我國人力資源管理取得了一定的效果，但這一過程還不完善，還有開發(fā)空間，需要企業(yè)相關工作人員的共同努力，完善人力資源結(jié)構(gòu)。

[1] 陳文.管理心理學視角下的現(xiàn)代人力資源管理[J].改革與開放,2011(20).

[2] 商樂.在人力資源管理中看心理學的應用[J].滄桑,2013(3).