王文琴

摘 要：以人為本的管理理念是現(xiàn)代企業(yè)制度的重要組成部分之一，也是國(guó)有企業(yè)提升管理質(zhì)量和經(jīng)營(yíng)效益的關(guān)鍵舉措。首先簡(jiǎn)要介紹以人為本管理理念的基本內(nèi)涵和重要意義，然后重點(diǎn)論述當(dāng)前中國(guó)國(guó)有企業(yè)在踐行以人為本管理理念過(guò)程中存在的主要問(wèn)題，最后就如何進(jìn)一步強(qiáng)化國(guó)有企業(yè)以人為本管理提出幾點(diǎn)對(duì)策和建議。

關(guān)鍵詞：國(guó)有企業(yè)；以人為本；企業(yè)管理

中圖分類號(hào)：F270 文獻(xiàn)標(biāo)志碼：A 文章編號(hào)：1673-291X（2015）06-0014-02

引言

以人為本是科學(xué)發(fā)展觀的核心，是針對(duì)中國(guó)社會(huì)發(fā)展實(shí)際而提出的一種科學(xué)、全面的思想結(jié)晶。對(duì)于以人為本的理解可以從兩個(gè)方面來(lái)進(jìn)行：一是“人”，指的是現(xiàn)實(shí)世界中實(shí)實(shí)在在的人類個(gè)體；二是“本”，即萬(wàn)事萬(wàn)物中最根本、最重要的因素。因此，以人文本充分強(qiáng)調(diào)要將人這一因素放在我們考慮問(wèn)題的首位。將這樣的一種思想觀念映射到企業(yè)管理中，就是說(shuō)在企業(yè)日常管理活動(dòng)中，要以人為中心，充分尊重和體現(xiàn)人的主體地位，關(guān)心和考慮人的基本訴求和價(jià)值體現(xiàn)，讓企業(yè)的其他活動(dòng)都圍繞和服務(wù)于“人”這個(gè)最基本的要素。這是現(xiàn)代管理理論相對(duì)于傳統(tǒng)管理制度來(lái)說(shuō)最大、最主要的一個(gè)思想革新，對(duì)于促進(jìn)企業(yè)管理質(zhì)量提升和社會(huì)全面進(jìn)步具有十分重要的作用和意義。一方面，以人為本管理是全面落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀的客觀要求。在當(dāng)前時(shí)代發(fā)展背景下，僅僅依靠技術(shù)創(chuàng)新已經(jīng)很難使得企業(yè)從激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中脫穎而出，管理模式的改變顯得越來(lái)越重要；以人為本的管理理念很好地促進(jìn)了人的全面進(jìn)步和企業(yè)的科學(xué)發(fā)展，從而在一定程度上滿足了科學(xué)發(fā)展觀的基本要求。另一方面，以人為本管理是國(guó)有企業(yè)建立現(xiàn)代企業(yè)制度的必然要求。建立現(xiàn)代企業(yè)制度的國(guó)有企業(yè)深化改革的一個(gè)重要方面，通過(guò)以人為本管理來(lái)充分調(diào)動(dòng)企業(yè)員工的工作積極性，理順各種關(guān)系，優(yōu)化企業(yè)內(nèi)部環(huán)境，從而推動(dòng)企業(yè)整體管理局面的改善和經(jīng)營(yíng)質(zhì)量的提升。

一、當(dāng)前中國(guó)國(guó)有企業(yè)在踐行以人為本管理理念過(guò)程中存在的主要問(wèn)題

（一）對(duì)“人”的認(rèn)識(shí)不夠科學(xué)全面

對(duì)于國(guó)有企業(yè)的日常管理過(guò)程來(lái)說(shuō)，“人”是管理行為的直接作用者和受用者。但是由于國(guó)有企業(yè)管理者對(duì)于“人”這一基本要素的認(rèn)識(shí)不夠全面，使得以人文本管理在實(shí)際操作過(guò)程中很難找準(zhǔn)著力點(diǎn)，最終也就不能取得應(yīng)有的實(shí)實(shí)在在的效果?？偨Y(jié)來(lái)看，主要表現(xiàn)為以下兩個(gè)方面：首先是國(guó)有企業(yè)管理者和企業(yè)員工對(duì)于“人”的認(rèn)識(shí)存在很大的偏差。企業(yè)管理者往往是將“人”看做是所有員工的整體，認(rèn)為只要將企業(yè)的經(jīng)營(yíng)效益提上去了，就能夠很好地實(shí)現(xiàn)企業(yè)員工的根本訴求，進(jìn)而體現(xiàn)以人為本管理的基本要求。企業(yè)員工則普遍認(rèn)為“人”指的就是自身，將自己的個(gè)人價(jià)值放在第一位，要求企業(yè)管理者能夠最大限度地照顧到自身的各種需求。其次是國(guó)有企業(yè)管理者沒(méi)有真正實(shí)現(xiàn)企業(yè)整體利益和員工個(gè)人利益的有機(jī)統(tǒng)一。在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境中，企業(yè)管理者往往只能在瞬息萬(wàn)變的經(jīng)濟(jì)環(huán)境中以企業(yè)的整體和長(zhǎng)遠(yuǎn)利益為最終經(jīng)營(yíng)目標(biāo)，而員工卻僅僅著眼于個(gè)人的當(dāng)前利益，這就在一定程度上形成了一種難以調(diào)和的矛盾，致使以人為本管理難以得到有效的推進(jìn)和落實(shí)。

（二）對(duì)企業(yè)員工的思想工作不夠重視

以人文本的管理理念是現(xiàn)代管理理論和現(xiàn)代企業(yè)制度的重要組成部分，與傳統(tǒng)的思想觀念存在較大的沖突。由于國(guó)有企業(yè)在改革過(guò)程中，沒(méi)能及時(shí)有效地開展相應(yīng)的思想教育工作，使得企業(yè)員工的思想認(rèn)識(shí)水平未能適應(yīng)市場(chǎng)環(huán)境變化和發(fā)展的客觀要求，在一定程度上影響了以人文本管理工作的總體質(zhì)量。為了進(jìn)一步適應(yīng)社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制發(fā)展的基本要求，國(guó)有企業(yè)在改革過(guò)程中難免出臺(tái)一些觸及到企業(yè)員工根本利益的措施，比如減員增效、資產(chǎn)重組等等。這些措施的出臺(tái)是為了更好地提升企業(yè)自身的運(yùn)營(yíng)質(zhì)量和競(jìng)爭(zhēng)能力，進(jìn)而實(shí)現(xiàn)企業(yè)在未來(lái)一段時(shí)間內(nèi)的戰(zhàn)略發(fā)展目標(biāo)。應(yīng)該說(shuō)，這些舉措并不違背以人為本管理工作的實(shí)質(zhì)。但是由于宣傳和教育工作的不到位，使得企業(yè)員工普遍對(duì)這些措施產(chǎn)生了誤解，甚至是抵觸情緒和行為。另一方面，以人為本管理要求將更多的人最大限度地凝聚到一起，堅(jiān)持長(zhǎng)遠(yuǎn)、照顧大局，號(hào)召大家一起來(lái)實(shí)現(xiàn)企業(yè)的總體經(jīng)營(yíng)目標(biāo)。但是由于員工思想上的不積極和認(rèn)識(shí)上的不到位，使得企業(yè)的凝聚力較為乏力，參與企業(yè)整體建設(shè)的積極性不高，為以人為本管理工作造成了很大的障礙和阻力。

（三）對(duì)企業(yè)管理制度的完善不夠到位

以人為本管理工作在企業(yè)日?；顒?dòng)中處于中心地位，需要建立完善的制度體系來(lái)保障其正常開展和運(yùn)行。尤其是對(duì)于處在深化改革關(guān)鍵時(shí)期的國(guó)有企業(yè)來(lái)說(shuō)，以行之有效的以人為本管理制度來(lái)推動(dòng)各項(xiàng)改革措施的順利推進(jìn)，對(duì)于其迅速適應(yīng)和滿足現(xiàn)行市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展環(huán)境具有十分重要的作用和意義。然而從實(shí)際情況來(lái)看，當(dāng)前中國(guó)很多國(guó)有企業(yè)在以人為本管理制度的建立方面還存在很多不夠完善的地方，這在很大程度上影響了企業(yè)的整體管理質(zhì)量和運(yùn)行效率。首先是對(duì)于各項(xiàng)新措施、新政策的研究和理解還不是很到位。比如員工持股措施，這是國(guó)有企業(yè)在改革過(guò)程中充分考慮企業(yè)員工利益的重要舉措，對(duì)于滿足員工本身的利益需求和調(diào)動(dòng)員工的工作積極性具有很重要的推動(dòng)作用，但是如何分配員工持續(xù)的比例、如何確定員工持股的范圍，國(guó)有企業(yè)在實(shí)際工作過(guò)程中都沒(méi)有結(jié)合實(shí)際情況充分考慮這些實(shí)際存在的問(wèn)題。另外，由于監(jiān)管機(jī)制的不完善和運(yùn)行乏力，國(guó)有企業(yè)在推進(jìn)各項(xiàng)改革措施的過(guò)程中出現(xiàn)了很多侵害員工個(gè)人利益的行為，使員工蒙受了一定的損失，同時(shí)也使企業(yè)管理處于較為被動(dòng)的局面。

二、進(jìn)一步強(qiáng)化國(guó)有企業(yè)以人為本管理的幾點(diǎn)措施

（一）切實(shí)轉(zhuǎn)變以人文本思想觀念

在貫徹和落實(shí)以人為本管理理念的過(guò)程中，轉(zhuǎn)變思想觀念是第一要?jiǎng)?wù)。一方面對(duì)于企業(yè)的管理者來(lái)說(shuō)，要積極領(lǐng)會(huì)以人為本的思想內(nèi)涵，應(yīng)該樹立起一種人本管理的思想理念，即以人文本管理最終是要充分滿足人的各種需要的。也就是說(shuō)，國(guó)有企業(yè)以人文本管理應(yīng)該立足于解決和協(xié)調(diào)企業(yè)廣大員工群里的各種需要。這里所說(shuō)的需要具有十分廣泛的內(nèi)容，絕不僅僅停留在工資或者薪酬上。在當(dāng)前社會(huì)發(fā)展背景下，員工在滿足了基本的生活需求之余，已經(jīng)越來(lái)越重視精神上的需求，即自身價(jià)值的實(shí)現(xiàn)，同時(shí)也越來(lái)越看重自身在未來(lái)一段時(shí)間內(nèi)的發(fā)展和成長(zhǎng)空間。這些都是企業(yè)管理者應(yīng)該關(guān)注的。另一方面對(duì)于企業(yè)的員工來(lái)說(shuō)，以人文本管理要求企業(yè)的每一個(gè)人都積極地將自身的價(jià)值需求與企業(yè)的整體利益統(tǒng)一起來(lái)，構(gòu)建和維護(hù)企業(yè)良好和諧的內(nèi)部環(huán)境，以此來(lái)推動(dòng)企業(yè)的整體進(jìn)步和發(fā)展。

（二）強(qiáng)化企業(yè)人力資源優(yōu)化配置

以人為本管理對(duì)于有效地促進(jìn)國(guó)有企業(yè)人力資源管理和實(shí)現(xiàn)人力資源優(yōu)化配置具有十分重要的作用和意義；同時(shí)，人力資源的優(yōu)化配置又能夠反過(guò)來(lái)極大地促進(jìn)企業(yè)的以人為本管理工作。以人為本管理工作的對(duì)象是人，而人又是企業(yè)發(fā)展進(jìn)步的重要資源。強(qiáng)化人力資源優(yōu)化配置可以從以下兩個(gè)方面入手：一是在國(guó)有企業(yè)內(nèi)部建立起良好的競(jìng)爭(zhēng)和激勵(lì)機(jī)制，要從提高和改善企業(yè)員工的基本物質(zhì)生活水平出發(fā)，逐步拉大不同業(yè)績(jī)和能力之間的薪酬檔次，本著公平、公正和公開的原則，充分發(fā)揮出員工所具有的潛能，促使其為企業(yè)創(chuàng)造更大的價(jià)值。二是要重視對(duì)于人員再教育和能力開發(fā)，通過(guò)各種培訓(xùn)手段來(lái)提升企業(yè)人力資源的總體水平和質(zhì)量。國(guó)有企業(yè)管理者應(yīng)該具有一種長(zhǎng)遠(yuǎn)的眼光來(lái)看待對(duì)企業(yè)員工的培訓(xùn)工作，將其作為以人文本管理的重要方面加以重視起來(lái)。根據(jù)企業(yè)自身在未來(lái)一段時(shí)間內(nèi)的發(fā)展戰(zhàn)略，結(jié)合當(dāng)前員工的成長(zhǎng)實(shí)際，科學(xué)規(guī)劃企業(yè)培訓(xùn)和教育工作。在以人文本管理過(guò)程中，要將員工能力提升作為考察的重要方面，強(qiáng)化監(jiān)督和評(píng)估機(jī)制，只有這樣才能促使實(shí)際工作不至于流于形式，取得實(shí)實(shí)在在的效果。另外，以人為本管理在任何時(shí)候都不能放松對(duì)于員工的思想教育，切實(shí)繃緊思想這根弦。以中國(guó)青島港為例，該企業(yè)在內(nèi)部始終強(qiáng)調(diào)員工思想教育，不定期開展各項(xiàng)紀(jì)律專題教育，很快樹立起了令行禁止、政令暢通的良好局面，有效地促進(jìn)了管理工作的正常開展。

（三）建立健全以人文本管理機(jī)制

行之有效的運(yùn)行機(jī)制是確保以人為本管理工作質(zhì)量的前提。對(duì)于國(guó)有企業(yè)來(lái)說(shuō)，當(dāng)前工作重點(diǎn)就是要深入分析企業(yè)所面臨的內(nèi)外環(huán)境，理順影響企業(yè)管理質(zhì)量提升的各種因素，在此基礎(chǔ)上來(lái)進(jìn)一步健全企業(yè)自身的以人為本管理機(jī)制。從實(shí)際工作情況來(lái)看，國(guó)有企業(yè)應(yīng)該重點(diǎn)注意以下幾個(gè)方面的工作：首先是要注重企業(yè)文化的構(gòu)建。企業(yè)文化是企業(yè)綜合實(shí)力的一個(gè)重要組成部分，在維系企業(yè)員工良好的精神面貌和進(jìn)取態(tài)度方面具有不可替代的重要作用。在積極構(gòu)建企業(yè)文化的過(guò)程中，應(yīng)該結(jié)合當(dāng)前時(shí)代發(fā)展的現(xiàn)狀和特點(diǎn)，充分考慮和體現(xiàn)員工的價(jià)值訴求，增強(qiáng)企業(yè)文化的推動(dòng)力。其次是要充分發(fā)揮民主參與的作用。以人文本管理要求企業(yè)管理者從員工的角度出發(fā)來(lái)思考問(wèn)題，最終的著力點(diǎn)也要放到員工身上。為此，國(guó)有企業(yè)要充分尊重企業(yè)員工的權(quán)力，激發(fā)員工的主人翁精神，強(qiáng)化群策群力，增強(qiáng)各項(xiàng)工作和各種信息的透明度，提升企業(yè)員工對(duì)于管理工作的理解和支持力度。

結(jié)論

在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日益激烈的21世紀(jì)，人才成為了影響和制約企業(yè)成長(zhǎng)發(fā)展的重要因素。為了盡可能充分地調(diào)動(dòng)企業(yè)員工的工作能力和發(fā)展?jié)摿?，?guó)有企業(yè)應(yīng)該積極貫徹以人為本的管理理念。不僅要為企業(yè)各個(gè)崗位的人才創(chuàng)造優(yōu)越的生活條件和工作環(huán)境，構(gòu)建和諧順暢的企業(yè)內(nèi)部環(huán)境和文化氛圍；還要切實(shí)重視員工的精神需求和價(jià)值需求，將企業(yè)發(fā)展和員工成長(zhǎng)有機(jī)地統(tǒng)一起來(lái)。

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