安玉萍

(唐山市第三醫(yī)院 河北 唐山 063100)

健康教育對內(nèi)科護理工作影響因素分析

安玉萍

(唐山市第三醫(yī)院 河北 唐山 063100)

目的：通過對我院內(nèi)科護理工作的健康教育的總結(jié)分析，研究健康教育方面存在的問題，找到解決方式。方法：以2013-2014年我院內(nèi)科收治患者200例為研究對象，通過對健康教育實施前后，患者滿意度等反應，進行對比分析。結(jié)果：在健康教育實施之前通過200例患者的調(diào)查，護理工作得到75%滿意度，投訴率為25%，健康教育實施后，滿意度提升至96%，投訴率僅為4%，數(shù)據(jù)對比差異明顯(P＜0.05)，具備統(tǒng)計學意義。結(jié)論：雖然目前健康教育在內(nèi)科護理中還存在問題，但只要根據(jù)實際情況制定科學的制度策略，定能實現(xiàn)護理工作的更大進步。

健康教育;內(nèi)科護理;影響分析

隨著我國醫(yī)療事業(yè)發(fā)展進步，對健康教育也逐漸重視，通過健康教育提高人們對健康的認知，促進護理人員對患者的行為與生活方式進行科學的指導，通過樹立科學的健康觀念配合康復治療，提升內(nèi)科護理工作的效率。

1.資料和方法

1.1 資料

選取2013-2014年我院內(nèi)科患者200例，其中年齡最小者19歲，最大者82歲，平均年齡為50.5歲，男性100例，女性100例。

1.2 方法

對200研究對象采用調(diào)查問卷的方式，看文化程度、年齡、性別等對護理工作的健康教育普及、用藥常識、生活習慣培養(yǎng)、護理工作等反應。在同一時間對200例患者進行問卷調(diào)查，由護理人員與患者面對面完成，最后統(tǒng)一整理提交。

1.3 統(tǒng)計方式

統(tǒng)計資料采用Excel軟件收錄，以SPSS14.0為分析軟件。

2.結(jié)果

在調(diào)查的200例患者中，發(fā)出問卷200份，收回問卷200份，經(jīng)嚴格檢查，問卷有效，且有效率為100%。通過統(tǒng)計分析可知，患者對健康教育常識的掌握度為90%，患者文化程度不同對健康教育的教授程度也不同，且年齡大些的患者對健康教育常識更不易接受了解，男女性別差異對健康教育的反應也不盡相同。問卷的X2檢驗可知差異具備統(tǒng)計學意義(p＜0.05)。

3.結(jié)論

3.1健康教育對護理工作的影響因素3.1.1護理工作人員的專業(yè)素質(zhì)

從目前我國醫(yī)療事業(yè)傳統(tǒng)來看，護士是醫(yī)院的主要護理人員，對于護士的培養(yǎng)主要依靠中專、技校等教育機構(gòu)，護理教育中健康教育部分是欠缺的，護士缺少普及健康教育的意識與技能，護理工作還局限于照顧患者打針吃藥等層面，即便醫(yī)院對健康教育有要求，多數(shù)也都是流于表面形式［1］。

3.1.2 患者具備不同的文化層次

患者本身文化層次的不同決定了對健康教育的認識與接受，通過調(diào)查研究可以發(fā)現(xiàn)，患者及家屬對健康教育是有需求的，但沒有形成固有的價值觀，更沒有明確的目標，在學習與接受過程中會有困惑，學歷高的人對健康教育的把握程度更好，接受能力也強。

3.1.3 年齡差異

內(nèi)科患者的特點事慢性病患者比較多，有些患者由于病情反復發(fā)作，容易將怨氣歸結(jié)到護理工作上，對護理工作者提出的健康教育活動表現(xiàn)的相對冷淡，年紀大的患者精力差，記憶力差，不易記住相關(guān)健康教育知識，且觀念傳統(tǒng)，不易接收新事物，這對健康教育來說是個挑戰(zhàn)。在此次調(diào)查中發(fā)現(xiàn)，年輕的患者對比年老的患者更容易掌握健康教育常識。

3.2 提高健康教育策略建議

3.2.1 提供護理人員專業(yè)素質(zhì)

醫(yī)院應定期組織學習，普及健康教育理念，對護理人員在藥物、手術(shù)、治療等方面灌輸健康教育知識，眾所周知，護理是實踐性強的工作，護理人員的耐心與專業(yè)素質(zhì)是相對重要的，在日常護理工作中，護理人員要保持良好的洞察力，以有技巧的溝通，將工作盡量與患者內(nèi)心需求相結(jié)合，通過科學的工作步驟，不斷制定健康教育目標與計劃，對患者進行評價分析，進而用最合適的方法進行教育，促進患者的配合與對健康教育知識的掌握。

3.2.2 制定科學的任務指標

醫(yī)院領(lǐng)導應將健康教育提升到一定的戰(zhàn)略高度，從根本上提高大家對健康教育的重視，從而將健康教育劃歸到重要的護理工作內(nèi)容中。醫(yī)院要制定科學的任務指標，有必要將此納入護理工作的績效考核，有了指標，護理人員對健康教育的積極性會更高，有了定期的檢查與指導，健康教育的落實也進一步得到保障。

3.2.3 做有針對性的健康教育

通過研究分析可以發(fā)現(xiàn)，患者需要引導，他們對健康教育的認知會收到各種因素的影響，如文化程度與年齡等，因此在開展健康教育之前，對患者基本狀況進行評估是必要的，完全掌握患者狀況有利于有針對性的開展護理工作。文化程度較高的患者，通常求知欲強，接受能力強，可以隨時學習，針對這部分患者可以給予一些宣傳資料，針對其提出的問題，給予更深層次的解答，增加彼此信任感的同時，有利于患者精確掌握健康知識。如果患者文化程度相對較低，則可以采取利用多媒體演示的方式普及健康教育，盡量用通俗易懂的語言回答患者的問題。有些年長的患者，接收程度差，記憶力不好，我們護理人員應該盡量簡單、反復的強調(diào)一些基本的健康常識，增加患者對健康教育的重視與記憶［2］。

3.2.4 可持續(xù)健康教育

醫(yī)院應關(guān)注患者的健康，即便患者出院也要讓護理員經(jīng)常與之聯(lián)系，了解康復狀況，持續(xù)進行健康教育，有必要開通康復熱線，方便患者咨詢，對于大病初愈的患者，要安排人員定期上門進行康復指導，力爭為患者的可持續(xù)性學習提供條件。

隨著人們健康意識的增強，對健康教育的需求逐漸提升，這就要求護理人員提高對健康教育的重視，以專業(yè)的手法幫助患者掌握更多的健康教育知識，從根本上提升護理的效率與質(zhì)量。雖然目前健康教育還存在一定的困難，但只要我們堅持不斷提升護理人員的專業(yè)素質(zhì)，制定合理的教育目標與計劃，做有針對性的健康教育，可持續(xù)性的健康教育，相信我們的健康教育體系定會不斷完善，健康教育工作的發(fā)展為護理工作再進步提供有力保障。

［1］齊力.護理健康教育技巧與方法的淺析［J］.中國醫(yī)藥指南，2011，9(18)：55-56.

［2］韋春桃，陸國園，梁惠兵.健康教育在臨床護理工作中的應用及效果［J］.中國美容醫(yī)學，2012，5(18)：31-33.

R248.1

B

1009-6019(2015)09-0205-01