李寶琴

(新疆師范大學(xué)商學(xué)院，新疆 烏魯木齊 830054)

?

高校非電子商務(wù)專業(yè)電子商務(wù)課程實(shí)踐教學(xué)改革研究

李寶琴

(新疆師范大學(xué)商學(xué)院，新疆 烏魯木齊 830054)

電子商務(wù)作為全球經(jīng)濟(jì)發(fā)展的趨勢(shì)，其應(yīng)用已經(jīng)成為決定企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的重要因素，并影響著未來(lái)的商業(yè)發(fā)展模式。面對(duì)電子商務(wù)的發(fā)展和變化，市場(chǎng)對(duì)電子商務(wù)人才的需求也越來(lái)越大，這勢(shì)必要求高校對(duì)電子商務(wù)課程傳統(tǒng)教學(xué)方法進(jìn)行反思與改革，以進(jìn)一步提高課程教學(xué)的水平和效果。

電子商務(wù)；實(shí)踐教學(xué)；改革

經(jīng)濟(jì)全球化的縱深發(fā)展以及信息技術(shù)的日新月異，引發(fā)了商務(wù)方式的變革。面對(duì)蓬勃發(fā)展的電子商務(wù)現(xiàn)狀，整個(gè)社會(huì)對(duì)電子商務(wù)專業(yè)人才的需求日益迫切，既掌握信息技術(shù)，又精通商務(wù)管理的復(fù)合型電子商務(wù)從業(yè)人員更是社會(huì)急需。自2001年6月教育部批準(zhǔn)13所高校開(kāi)設(shè)電子商務(wù)專業(yè)以來(lái)，眾多高校相繼開(kāi)設(shè)了電子商務(wù)專業(yè)或電子商務(wù)課程，以滿足市場(chǎng)的需要。從我校商學(xué)院目前的專業(yè)設(shè)置來(lái)看，并沒(méi)有電子商務(wù)專業(yè)，只是將電子商務(wù)作為國(guó)際貿(mào)易、經(jīng)濟(jì)學(xué)本科專業(yè)的一門(mén)專業(yè)必修課開(kāi)設(shè)，共計(jì)54課時(shí)，主要在電子商務(wù)實(shí)驗(yàn)室完成。雖然只是作為一門(mén)課程開(kāi)設(shè)，但隨著電子商務(wù)的迅速發(fā)展和應(yīng)用領(lǐng)域的不斷擴(kuò)大，對(duì)該課程的實(shí)踐教學(xué)改革也提出了直接和緊迫的要求。

一、電子商務(wù)課程的培養(yǎng)目標(biāo)及特點(diǎn)

電子商務(wù)課程是培養(yǎng)具備現(xiàn)代商業(yè)理念、熟悉國(guó)際商業(yè)規(guī)則、系統(tǒng)掌握電子商務(wù)的基礎(chǔ)知識(shí)和基本技能，熟悉各類(lèi)電子商務(wù)活動(dòng)的基本業(yè)務(wù)流程，掌握計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)和現(xiàn)代管理理論尤其是物流管理、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)和市場(chǎng)拓展等方面的知識(shí)與技能，能熟練運(yùn)用電子商務(wù)技能和現(xiàn)代信息技術(shù)從事電子商務(wù)活動(dòng)、電子商務(wù)網(wǎng)站及系統(tǒng)建設(shè)和安全維護(hù)工作、電子商務(wù)管理業(yè)務(wù)的高級(jí)應(yīng)用型技術(shù)人才。

該課程具有以下特點(diǎn)：

(一)課程涵蓋內(nèi)容繁雜。電子商務(wù)課程是電子商務(wù)及其相關(guān)專業(yè)的學(xué)生學(xué)習(xí)電子商務(wù)的基礎(chǔ)理論課程，涵蓋內(nèi)容較多，主要包括電子商務(wù)的基本概念、原理和框架模式、電子商務(wù)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)基礎(chǔ)、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)、電子商務(wù)安全、電子支付、物流與供應(yīng)鏈、電子商務(wù)法律環(huán)境等，每一部分內(nèi)容甚至都可以單獨(dú)列為一門(mén)課程開(kāi)設(shè)。同時(shí)，隨著電子商務(wù)理念和實(shí)踐的發(fā)展，其內(nèi)容也需要不斷更新。

(二)與其他學(xué)科的交叉性強(qiáng)。電子商務(wù)是一門(mén)橫跨經(jīng)濟(jì)學(xué)、國(guó)際貿(mào)易、計(jì)算機(jī)科學(xué)與技術(shù)、管理學(xué)、法學(xué)等眾多領(lǐng)域的綜合性課程，各高校往往會(huì)根據(jù)自身不同的專業(yè)定位予以教學(xué)內(nèi)容上的偏重和調(diào)整。因此，在當(dāng)前教學(xué)實(shí)踐中存在著“應(yīng)用型電子商務(wù)”、“技術(shù)型電子商務(wù)”以及“經(jīng)濟(jì)型電子商務(wù)”三種教學(xué)內(nèi)容和理念上的差異。結(jié)合我院培養(yǎng)“以社會(huì)需求為導(dǎo)向的應(yīng)用型人才”這一人才培養(yǎng)目標(biāo)，我院在該課程的教學(xué)內(nèi)容上總體側(cè)重于應(yīng)用型電子商務(wù)教學(xué)。

(三)課程實(shí)踐性特點(diǎn)突出。實(shí)踐性教學(xué)是電子商務(wù)課程的突出特點(diǎn)和重要環(huán)節(jié)，學(xué)好電子商務(wù)僅靠理論知識(shí)是不夠的，理論教學(xué)的任務(wù)，要靠實(shí)踐教學(xué)來(lái)檢驗(yàn)，要通過(guò)實(shí)際操作將所學(xué)知識(shí)付諸實(shí)際，可以說(shuō)實(shí)踐教學(xué)既是對(duì)理論教學(xué)的延伸和補(bǔ)充，又是對(duì)理論知識(shí)的鞏固和發(fā)展。因此，電子商務(wù)實(shí)踐教學(xué)無(wú)論在掌握電子商務(wù)理論和原理，還是培養(yǎng)學(xué)生應(yīng)用能力方面都占有相當(dāng)重要的位置。

二、我院電子商務(wù)教學(xué)改革的實(shí)踐進(jìn)程

我院目前開(kāi)設(shè)的本科層次的專業(yè)有經(jīng)濟(jì)學(xué)、國(guó)際貿(mào)易和人力資源管理，并未開(kāi)設(shè)電子商務(wù)專業(yè)，但隨著信息技術(shù)的發(fā)展和全球信息網(wǎng)絡(luò)的不斷建立和完善，電子商務(wù)正迅速改變著傳統(tǒng)的商務(wù)方式并進(jìn)而影響著其他學(xué)科相關(guān)領(lǐng)域的發(fā)展。尤其是對(duì)國(guó)際貿(mào)易專業(yè)的學(xué)生來(lái)說(shuō)，電子商務(wù)的發(fā)展和應(yīng)用更成為當(dāng)下國(guó)際貿(mào)易的趨勢(shì)。因此，在開(kāi)設(shè)電子商務(wù)專業(yè)條件尚不成熟的情況下，有必要為國(guó)際貿(mào)易及經(jīng)濟(jì)學(xué)專業(yè)的學(xué)生開(kāi)設(shè)電子商務(wù)課程。達(dá)成這一共識(shí)后，我院借教學(xué)計(jì)劃五年一調(diào)整的契機(jī)，于2012年開(kāi)設(shè)了電子商務(wù)課程，雖然課程開(kāi)設(shè)時(shí)間并不長(zhǎng)，但由于該課程具有很突出的實(shí)踐性特點(diǎn)，因此，在授課過(guò)程中，我們不斷摸索教學(xué)方法，力求在實(shí)踐教學(xué)上有所改革和創(chuàng)新，并且改革的探索也一直在延續(xù)。

(一)根據(jù)現(xiàn)有條件進(jìn)行課程內(nèi)容體系的再編排

如前所示，電子商務(wù)課程內(nèi)容涉及面很廣，既有電子商務(wù)基本理論，又包含計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)及網(wǎng)站設(shè)計(jì)與建設(shè)基礎(chǔ)等，再加上該課程的實(shí)踐特點(diǎn)，需要拿出一定的課時(shí)進(jìn)行上機(jī)實(shí)踐操作，但總課時(shí)只有54課時(shí)。因此，如何根據(jù)學(xué)院現(xiàn)有條件及主講教師的專業(yè)背景來(lái)重新設(shè)計(jì)和規(guī)劃該課程的內(nèi)容體系，是課題組首先要解決的問(wèn)題。

課題組根據(jù)商學(xué)院現(xiàn)有的電子商務(wù)實(shí)驗(yàn)室條件及主講教師的專業(yè)背景，對(duì)該課程內(nèi)容體系進(jìn)行了初步的整體再編排，具體分為三大模塊，即理論教學(xué)模塊，案例教學(xué)模塊和實(shí)踐教學(xué)模塊。其中理論教學(xué)模塊包括電子商務(wù)基礎(chǔ)、計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)基礎(chǔ)和網(wǎng)站建設(shè)基礎(chǔ)等；案例教學(xué)模塊包括教師案例教學(xué)和學(xué)生案例分享與評(píng)析；實(shí)踐教學(xué)模塊包括體驗(yàn)不同商務(wù)模式網(wǎng)站、B2C實(shí)踐和網(wǎng)站建設(shè)實(shí)踐等。

(二)案例教學(xué)實(shí)踐

案例教學(xué)符合電子商務(wù)的實(shí)踐性特點(diǎn)，能充分提高學(xué)生的實(shí)踐能力、應(yīng)變能力、思維能力、創(chuàng)新意識(shí)和團(tuán)隊(duì)精神，尤其是針對(duì)電子商務(wù)這一類(lèi)實(shí)踐性突出的課程，更可采用案例教學(xué)來(lái)提高教學(xué)效果。在授課過(guò)程中，我們不僅采取傳統(tǒng)的教師提前準(zhǔn)備案例進(jìn)行課堂討論的被動(dòng)案例教學(xué)方式，為了更好地調(diào)動(dòng)學(xué)生的積極性，我們還采取了將學(xué)生分成學(xué)習(xí)小組自由選擇并介紹成功電子商務(wù)案例這一主動(dòng)案例教學(xué)方式。

我們課題組認(rèn)為，教師的案例教學(xué)本質(zhì)上還是將學(xué)生視為被動(dòng)的案例接受者，如果由學(xué)生主動(dòng)尋找突出案例并進(jìn)行課堂上的分享和評(píng)析，將有效轉(zhuǎn)變案例的教學(xué)方式，變被動(dòng)為主動(dòng)，有利于充分調(diào)動(dòng)學(xué)生學(xué)習(xí)的積極性。于是，我們課題組經(jīng)商議提出，由學(xué)生以小組為單位進(jìn)行電子商務(wù)相關(guān)案例的分享與評(píng)析。具體做法是將學(xué)生分成6-8個(gè)小組，每組5人左右，共同選擇一個(gè)感興趣的電子商務(wù)成功案例并制作課件，每次由一個(gè)小組利用課堂十分鐘時(shí)間進(jìn)行展示和評(píng)析。

在實(shí)踐中，我們發(fā)現(xiàn)運(yùn)用這一方法極大地調(diào)動(dòng)了學(xué)生對(duì)案例學(xué)習(xí)的熱情，因?yàn)殡S著電子商務(wù)的蓬勃發(fā)展，成功的相關(guān)案例很多，且學(xué)生也是如今網(wǎng)購(gòu)大軍中的重要一員，對(duì)諸如京東、亞馬遜、淘寶等知名電子商務(wù)企業(yè)在日常生活中會(huì)經(jīng)常接觸到。挖掘?qū)W生所經(jīng)常接觸的電商背后的一些東西，既是學(xué)生所熟悉的領(lǐng)域而不至于太過(guò)困難，同時(shí)，又很好的展示了理論運(yùn)用到實(shí)踐中去的成功案例，從而帶給學(xué)生更多的思考。經(jīng)過(guò)幾輪實(shí)踐，學(xué)生不僅對(duì)一些知名的大的電商如淘寶、天貓、京東、當(dāng)當(dāng)、亞馬遜、1號(hào)店進(jìn)行了案例分享，還對(duì)一些有特色的成功電商如豬八戒網(wǎng)、美麗說(shuō)等進(jìn)行了展示和分析。當(dāng)然，在學(xué)生案例展示過(guò)程中也存在介紹性多、評(píng)析性少，特別是對(duì)定位大體一致、競(jìng)爭(zhēng)性強(qiáng)的電商的對(duì)比性分析較少，這需要我們?cè)诮窈蟮慕虒W(xué)中加以引導(dǎo)。

(三)軟件教學(xué)實(shí)踐

電子商務(wù)課程其突出的實(shí)踐性特點(diǎn)，要求最好是依托專門(mén)實(shí)驗(yàn)室的軟件平臺(tái)來(lái)完成，我院在2005年9月投資60多萬(wàn)元建立了疆內(nèi)首家電子商務(wù)實(shí)驗(yàn)室，并獨(dú)家引進(jìn)了PTOT(國(guó)際貿(mào)易操作訓(xùn)練系統(tǒng)軟件)和TMT(國(guó)際貿(mào)易模擬實(shí)習(xí)教學(xué)軟件)。PTOT軟件設(shè)有“價(jià)格核算”、“結(jié)匯單據(jù)”、“貿(mào)易合同”、“信用證”、“商務(wù)函電”、“流程知識(shí)”等六大業(yè)務(wù)板塊。TMT軟件有機(jī)集成了10套連貫完整的出口業(yè)務(wù)案例，從建立業(yè)務(wù)關(guān)系到業(yè)務(wù)磋商、合同簽訂、合同履行直至最后的交單結(jié)匯善后，涉及國(guó)際貨物買(mǎi)賣(mài)的全過(guò)程。

通過(guò)以上操作平臺(tái)，精心搭建起一個(gè)仿真的國(guó)際互聯(lián)網(wǎng)貿(mào)易環(huán)境，使學(xué)生能親身體驗(yàn)注冊(cè)公司、開(kāi)立賬戶、信息查詢、資金融通、市場(chǎng)應(yīng)變、網(wǎng)上采購(gòu)、開(kāi)證、訂艙、報(bào)關(guān)、結(jié)算等，全面培養(yǎng)其市場(chǎng)分析能力、商務(wù)談判能力、爭(zhēng)議解決能力、風(fēng)險(xiǎn)防范能力、資金運(yùn)作能力、信息反應(yīng)能力、業(yè)務(wù)操作能力及管理決策能力等。

從以上介紹可以看出，兩款軟件主要是針對(duì)國(guó)際貿(mào)易實(shí)務(wù)系列課程的相關(guān)配套軟件，而對(duì)于后期開(kāi)設(shè)的電子商務(wù)課程并不能完全適用。如何跟蹤當(dāng)前企業(yè)基于網(wǎng)絡(luò)經(jīng)營(yíng)運(yùn)行的現(xiàn)實(shí)，掌握電子商務(wù)中的諸如網(wǎng)站建設(shè)、電子商務(wù)安全與支付、物流與供應(yīng)鏈等眾多環(huán)節(jié)的實(shí)際操作，該軟件并不能很好完成。因此，在資金缺乏導(dǎo)致后續(xù)投資和軟件更新不到位的情況下，我們課題組只能將現(xiàn)有兩款軟件的少部分內(nèi)容版塊如注冊(cè)公司、開(kāi)立賬戶、網(wǎng)上采購(gòu)等有限的業(yè)務(wù)流程穿插在電子商務(wù)課程中去，但大部分版塊并不適用。

三、電子商務(wù)課程改革實(shí)踐中暴露出的主要問(wèn)題

以上教學(xué)改革是建立在我院已有的國(guó)際貿(mào)易實(shí)務(wù)系列課程改革和國(guó)際貿(mào)易實(shí)務(wù)精品課程建設(shè)的基礎(chǔ)上的，因此，在電子商務(wù)實(shí)驗(yàn)室硬件、國(guó)際貿(mào)易相關(guān)軟件及網(wǎng)站建設(shè)、案例教學(xué)、師資隊(duì)伍建設(shè)等方面都擁有一個(gè)較好的基礎(chǔ)和平臺(tái)。因而，以案例教學(xué)和軟件實(shí)踐教學(xué)為特色的電子商務(wù)課程，教學(xué)改革的初步推進(jìn)比較容易，但像電子商務(wù)這類(lèi)實(shí)踐類(lèi)課程的教學(xué)改革的過(guò)程是漫長(zhǎng)的，并會(huì)隨著互聯(lián)網(wǎng)的快速發(fā)展而不斷變化，對(duì)其所進(jìn)行的課程改革并不會(huì)隨著本課題研究的結(jié)束而結(jié)束，甚至只是一個(gè)開(kāi)始，尚有許多不足需要改進(jìn)和提高。

(一)實(shí)踐教學(xué)條件亟待改善

電子商務(wù)作為一門(mén)實(shí)踐性很強(qiáng)的學(xué)科，實(shí)踐操作在教學(xué)過(guò)程中起著舉足輕重的作用。目前，我國(guó)內(nèi)地許多高校電子商務(wù)的實(shí)踐教學(xué)主要采取在學(xué)校實(shí)驗(yàn)室內(nèi)部通過(guò)模擬軟件的操作，使學(xué)生了解電子商務(wù)的各個(gè)環(huán)節(jié)及操作流程。而我院的電子商務(wù)課程，雖然也在電子商務(wù)實(shí)驗(yàn)室進(jìn)行，但該實(shí)驗(yàn)室由于資金壓力，在硬件和軟件方面的投入力度不夠，軟件更新緩慢，目前所用軟件主要是國(guó)際貿(mào)易實(shí)務(wù)操作平臺(tái)的軟件，并不適用于電子商務(wù)的實(shí)務(wù)操作。操作平臺(tái)及軟件的缺乏，使該課程的實(shí)踐性大打折扣。

(二)課程網(wǎng)站和案例庫(kù)亟待建設(shè)和規(guī)范

課程網(wǎng)站建設(shè)是一個(gè)系統(tǒng)工程，涉及教學(xué)設(shè)計(jì)、現(xiàn)代教學(xué)方法與手段的應(yīng)用、教學(xué)資源整合等眾多方面。由于我院開(kāi)設(shè)電子商務(wù)課程時(shí)間并不長(zhǎng)，課程網(wǎng)站建設(shè)尚未起步，對(duì)學(xué)生而言，缺乏一個(gè)能夠?qū)崿F(xiàn)自主學(xué)習(xí)、人-機(jī)互動(dòng)的網(wǎng)絡(luò)課程平臺(tái)。在案例庫(kù)建設(shè)方面，雖然主講教師會(huì)在教學(xué)中加入案例分析，但由于該課程的課時(shí)相對(duì)緊張，教師只能對(duì)少數(shù)案例進(jìn)行分析，涉及面較窄，導(dǎo)致學(xué)生只能接觸到最基本的信息，遠(yuǎn)不能滿足實(shí)踐工作的要求。因此迫切需要教師在現(xiàn)有案例的基礎(chǔ)上作進(jìn)一步的篩選、補(bǔ)充和更新，并盡快形成案例庫(kù)，與課程網(wǎng)站實(shí)現(xiàn)鏈接。

(三)實(shí)習(xí)基地亟待建設(shè)

我院雖然自2012年才開(kāi)設(shè)電子商務(wù)課程，但國(guó)際貿(mào)易實(shí)務(wù)、單證實(shí)務(wù)等相關(guān)課程都已開(kāi)設(shè)近十年，作為實(shí)踐性很強(qiáng)的同類(lèi)課程，不僅需要有電子商務(wù)實(shí)驗(yàn)室這一模擬實(shí)務(wù)操作平臺(tái)，更需要打造一些穩(wěn)定的實(shí)習(xí)基地作為實(shí)習(xí)的重要承載體，為學(xué)生提供真實(shí)的實(shí)習(xí)平臺(tái)。目前，我院已有的實(shí)習(xí)基地主要是針對(duì)人力資源管理專業(yè)的學(xué)生建設(shè)的，但隨著商學(xué)院的發(fā)展，特別是國(guó)際貿(mào)易系的成立，大批國(guó)際貿(mào)易專業(yè)的學(xué)生迫切需要相關(guān)專業(yè)的穩(wěn)定的實(shí)習(xí)基地，切實(shí)提高其實(shí)踐能力，實(shí)現(xiàn)我院培養(yǎng)“以社會(huì)需求為導(dǎo)向的應(yīng)用型人才”這一人才培養(yǎng)目標(biāo)。

(四)教師實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)不足

從我院目前情況來(lái)看，承擔(dān)電子商務(wù)課程的教師雖然擁有較高的學(xué)歷，但并不是科班專業(yè)出身，多是國(guó)際貿(mào)易、經(jīng)濟(jì)管理等相關(guān)專業(yè)，且往往是畢業(yè)后直接到高校任教，絕大多數(shù)沒(méi)有實(shí)際電子商務(wù)工作經(jīng)歷，甚至連相關(guān)行業(yè)的工作經(jīng)歷都沒(méi)有。由于缺乏實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，在授課過(guò)程中往往停留在理論知識(shí)層次，雖然也有意識(shí)的增加一些案例教學(xué)和實(shí)踐教學(xué)，但實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)和軟件平臺(tái)的欠缺使得教學(xué)的實(shí)踐性、針對(duì)性難以體現(xiàn)，教學(xué)效果也并不盡如人意。

四、實(shí)踐教學(xué)改革的整體原則和措施建議

針對(duì)以上存在的問(wèn)題，我們從電子商務(wù)實(shí)際應(yīng)用中遇到的問(wèn)題出發(fā)，提出“以教師為主導(dǎo)，以學(xué)生為主體，以實(shí)戰(zhàn)為主線”的整體教學(xué)原則，實(shí)施網(wǎng)絡(luò)教學(xué)、軟件平臺(tái)和實(shí)習(xí)基地三位一體的實(shí)踐教學(xué)模式。具體建議如下：

(一)啟動(dòng)課程網(wǎng)站的建設(shè)

教師在實(shí)施教學(xué)時(shí)除了要采用多媒體輔助教學(xué)，利用多媒體信息量大的特點(diǎn)，向?qū)W生展示大量相關(guān)知識(shí)案例豐富課堂內(nèi)容外，還應(yīng)充分利用網(wǎng)絡(luò)資源的優(yōu)勢(shì)，以提高教學(xué)效果。目前，可采取高校的通常做法，即主講教師在校園局域網(wǎng)上建立課程網(wǎng)站，與學(xué)生進(jìn)行網(wǎng)上互動(dòng)交流。教師在課程網(wǎng)站上為學(xué)生提供豐富的學(xué)習(xí)資源，如電子教案、多媒體教學(xué)課件、教學(xué)視頻、案例庫(kù)以及一些有助于電子商務(wù)知識(shí)學(xué)習(xí)的文本、圖片、聲音視頻等資料，以方便學(xué)生學(xué)習(xí)和查閱。同時(shí)，課程網(wǎng)站的設(shè)計(jì)還應(yīng)突出互動(dòng)和自主學(xué)習(xí)的特點(diǎn)。如通過(guò)留言信箱、討論組、學(xué)生作品展等版塊，開(kāi)展學(xué)生與教師之間、學(xué)生與學(xué)生之間的討論和交流，增強(qiáng)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣；通過(guò)利用在線作業(yè)、在線測(cè)試等版塊進(jìn)行自測(cè)學(xué)習(xí)，培養(yǎng)學(xué)生的自主學(xué)習(xí)能力。

(二)依托軟件平臺(tái)，開(kāi)展情景教學(xué)

情景教學(xué)是指運(yùn)用具體活動(dòng)的場(chǎng)景或提供學(xué)習(xí)資源以激起學(xué)習(xí)者主動(dòng)學(xué)習(xí)的興趣、提高學(xué)習(xí)效率的一種教學(xué)方法。針對(duì)我院電子商務(wù)實(shí)驗(yàn)室存在的問(wèn)題，首先，應(yīng)加大實(shí)驗(yàn)室軟硬件的投入力度，及時(shí)更新軟件，滿足學(xué)生的需要。然后再根據(jù)課程內(nèi)容，建立電子商務(wù)的價(jià)值鏈，價(jià)值鏈上有訂購(gòu)、銷(xiāo)售、支付、物流等環(huán)節(jié)，包括消費(fèi)者、商家、認(rèn)證中心、物流公式、銀行等多個(gè)角色，均可通過(guò)軟件模擬情景配合完成。目前市場(chǎng)上相關(guān)軟件較多，如“德意電子商務(wù)實(shí)驗(yàn)室教學(xué)軟件”，該軟件能夠模擬B2B、B2C、C2C等主要類(lèi)型的電子商務(wù)環(huán)境。學(xué)生通過(guò)輪流扮演消費(fèi)者、商家、認(rèn)證中心、物流公司等角色進(jìn)行分組實(shí)驗(yàn)，能更好理解不同角色在整個(gè)電子商務(wù)過(guò)程中的作用，掌握各個(gè)環(huán)節(jié)的工作處理流程。通過(guò)模擬實(shí)驗(yàn)，學(xué)生不僅能更好的理解基礎(chǔ)理論知識(shí)，而且還大大提高了關(guān)于電子商務(wù)流程、網(wǎng)站開(kāi)發(fā)、建設(shè)等的實(shí)踐能力。另一方面，可以利用我院多位主講教師均已獲得“阿里巴巴電子商務(wù)培訓(xùn)師”資格這一優(yōu)勢(shì)，在實(shí)踐教學(xué)過(guò)程中部分引入阿里巴巴的電子商務(wù)實(shí)務(wù)課程，在阿里巴巴的系統(tǒng)平臺(tái)上實(shí)踐B2B、C2C、B2C的電子商務(wù)運(yùn)作，使學(xué)生能夠?qū)W以致用。

(三)建設(shè)相對(duì)穩(wěn)定的實(shí)習(xí)基地

實(shí)習(xí)基地建設(shè)的好壞在很大程度上影響到實(shí)習(xí)的效果。目前，高校建立電子商務(wù)實(shí)習(xí)基地的模式總體可以分為三種方式，即學(xué)校自建、校企合作和自主創(chuàng)業(yè)。學(xué)校自建主要是通過(guò)建立相關(guān)實(shí)習(xí)實(shí)驗(yàn)室對(duì)學(xué)生進(jìn)行實(shí)訓(xùn)；校企合作則是以高校的名義聯(lián)系合適的企業(yè)或部門(mén)，為學(xué)生統(tǒng)一制定實(shí)習(xí)計(jì)劃，確定實(shí)習(xí)基地；自主創(chuàng)業(yè)是通過(guò)學(xué)?；蛏鐣?huì)創(chuàng)建創(chuàng)業(yè)科技園區(qū)，為學(xué)生提供創(chuàng)業(yè)實(shí)習(xí)基地。目前，結(jié)合我院的實(shí)際情況，通過(guò)校企合作的方式建設(shè)相對(duì)穩(wěn)定的實(shí)習(xí)基地正成為我們下一步急需完成的工作。同時(shí)，對(duì)尚未進(jìn)入實(shí)習(xí)階段的低年級(jí)同學(xué)，我院也定期邀請(qǐng)一些外貿(mào)企業(yè)、銀行、商檢、海關(guān)的工作人員走進(jìn)校園，給學(xué)生介紹他們的實(shí)際工作經(jīng)驗(yàn)，傳授最新的電子商務(wù)、外貿(mào)企業(yè)等方面的動(dòng)態(tài)信息，獲得了學(xué)生的關(guān)注和好評(píng)，這類(lèi)活動(dòng)應(yīng)作為常態(tài)堅(jiān)持下去。

(四)以專業(yè)為基礎(chǔ)，職業(yè)能力為引領(lǐng)，強(qiáng)化學(xué)生整體素質(zhì)

目前，在就業(yè)壓力的驅(qū)動(dòng)下，高校學(xué)生普遍出現(xiàn)“考證”熱，職業(yè)資格證書(shū)也成為引導(dǎo)就業(yè)方向，檢驗(yàn)教學(xué)質(zhì)量的重要手段之一。但為避免一些盲目考證和跟風(fēng)考證等現(xiàn)象的發(fā)生，教師應(yīng)結(jié)合學(xué)生的專業(yè)特點(diǎn)，進(jìn)行有針對(duì)性的引導(dǎo)或培訓(xùn)，以提高學(xué)生的職業(yè)能力，增加就業(yè)砝碼。近年來(lái)，我院教師也開(kāi)展過(guò)國(guó)際貿(mào)易單證員培訓(xùn)，多名教師還取得了“阿里巴巴電子商務(wù)培訓(xùn)師”的資格，積累了一定的培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)。利用以上優(yōu)勢(shì)，結(jié)合我院國(guó)際貿(mào)易專業(yè)開(kāi)設(shè)的實(shí)務(wù)類(lèi)課程，如電子商務(wù)、國(guó)際貿(mào)易實(shí)務(wù)、國(guó)際貿(mào)易單證實(shí)務(wù)等，教師可以積極鼓勵(lì)學(xué)生考取與該系列課程相關(guān)的職業(yè)資格證書(shū)，如電子商務(wù)師、單證員、報(bào)關(guān)員等，并可根據(jù)實(shí)際情況繼續(xù)開(kāi)展系列培訓(xùn)，為學(xué)生考取相關(guān)職業(yè)資格證書(shū)創(chuàng)造便利條件。

(五)提升教師實(shí)踐能力

要想提高學(xué)生實(shí)務(wù)處理能力，必須先加強(qiáng)教師自身的實(shí)踐能力，這就要求主講實(shí)踐類(lèi)課程的教師努力向“雙師”型教師轉(zhuǎn)變。所謂“雙師”是指既有扎實(shí)的基礎(chǔ)理論知識(shí)，又有豐富的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，既能從事課題理論教學(xué)，又熟悉企業(yè)運(yùn)作的新型教育工作者。為此，一方面高校應(yīng)該鼓勵(lì)教師進(jìn)一步學(xué)習(xí)進(jìn)修，提升自己的專業(yè)能力；另一方面，高校應(yīng)該鼓勵(lì)教師走出去，到企業(yè)觀摩，甚至在不影響教學(xué)的情況下去企業(yè)兼職，直接參與企業(yè)電子商務(wù)相關(guān)的運(yùn)作，將理論與實(shí)踐有效結(jié)合，提高教學(xué)效果。

五、結(jié)束語(yǔ)

筆者寫(xiě)這篇文章時(shí)恰逢阿里巴巴登陸紐交所，以每股美國(guó)存托股68美元的發(fā)行價(jià)，成為美國(guó)融資額最大的IPO。作為全球企業(yè)間( B2B )電子商務(wù)的著名品牌，其成功案例生動(dòng)描繪出中國(guó)電子商務(wù)的發(fā)展歷程。在“無(wú)電子不商務(wù)”的今天，培養(yǎng)更多的電子商務(wù)人才是時(shí)代和現(xiàn)實(shí)的需要。鑒于目前一些高校并沒(méi)有電子商務(wù)專業(yè)，僅開(kāi)設(shè)了電子商務(wù)課程，該課程一定程度上就成為一扇引領(lǐng)學(xué)生通往電子商務(wù)的大門(mén)，如何讓這扇門(mén)真正成為“阿里巴巴”的神奇之門(mén)？這就需要高校教師不斷鉆研教學(xué)方法，探尋課程教學(xué)改革，提高教學(xué)質(zhì)量。當(dāng)然，教學(xué)改革應(yīng)該說(shuō)沒(méi)有固定的模式，隨著網(wǎng)絡(luò)技術(shù)和電子商務(wù)的發(fā)展，我們也應(yīng)該不斷創(chuàng)新，培養(yǎng)電子商務(wù)業(yè)界所需要的電子商務(wù)高技能人才，助推中國(guó)電子商務(wù)的發(fā)展。

[1] 黃文玲，鄧成劍，方永美.《電子商務(wù)》課程網(wǎng)絡(luò)教學(xué)實(shí)踐[J].廣西民族學(xué)院學(xué)報(bào)(哲學(xué)社會(huì)科學(xué)版)，2006(6).

[2] 孫宇，劉葉婷，韓潔.問(wèn)題導(dǎo)向的體驗(yàn)式電子商務(wù)教學(xué)改革探索[J].繼續(xù)教育研究，2008(3).

[3] 孫志強(qiáng).高職電子商務(wù)課程實(shí)踐性教學(xué)探析[J]. 新疆職業(yè)大學(xué)學(xué)報(bào)，2012(1).

[4] 范云芝，張文君.基于網(wǎng)絡(luò)資源利用的電子商務(wù)教學(xué)改革與實(shí)踐[J].電腦知識(shí)與技術(shù)，2010(6).

2015-01-15

本文為新疆師范大學(xué)教學(xué)研究與改革項(xiàng)目《電子商務(wù)課程教學(xué)的改革與實(shí)踐》(SDJGY2013-05)階段性成果。

李寶琴(1977-)，女，博士生，講師。研究方向：中亞經(jīng)濟(jì)與國(guó)際貿(mào)易研究。