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      云家政:家庭O2O興起

      2015-04-05 09:23:50李雙
      銷售與市場(評論版) 2015年3期
      關(guān)鍵詞:家政奢侈品經(jīng)銷商

      文|李雙

      云家政:家庭O2O興起

      文|李雙

      家政業(yè)具有天然的信任、高頻次的特點,要想進入家庭消費,家政服務(wù)業(yè)是絕佳入口,因此云家政希望打造中國首個家庭O2O的平臺。

      日前,家政服務(wù)預訂平臺云家政宣布已完成數(shù)千萬美元融資,投資方為藍馳創(chuàng)投。

      藍馳創(chuàng)投是專注TMT行業(yè)的天使和早期基金,曾投資趕集網(wǎng)、唱吧、美麗說、淘當鋪、青云、著迷網(wǎng)、春雨醫(yī)生和極客學院等優(yōu)秀項目。藍馳創(chuàng)投投資總監(jiān)曹巍表示:“云家政平臺的高成長性和團隊圍繞商戶及用戶服務(wù)體系的產(chǎn)品創(chuàng)新能力,是我們長期看好公司發(fā)展的主要原因?!?/p>

      云家政創(chuàng)始人薛帥認為,衡量社區(qū)O2O的價值公式:離家庭越近,價值越大。中國電商行業(yè)乃至整個互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展軌跡是“從大到小”,沿著“全國——地區(qū)——社區(qū)——家庭”的地理軸線在發(fā)展,下一步一定是家庭O2O興起,因為家庭是最小地理單位,同時又具備人的屬性。雖然社區(qū)O2O可以近家庭但不等于進家庭。而家政業(yè)具有天然的信任、高頻次的特點,要想進入家庭消費,家政服務(wù)業(yè)是絕佳入口,所以云家政希望打造中國首個家庭O2O的平臺。

      截至2014年三季度,云家政已累積實名制家政人員超過30萬名,合作家政門店超過2200家,具有最大的家政服務(wù)資源數(shù)據(jù)庫,成為中國最大家政服務(wù)平臺。云家政將家政員按技能、服務(wù)時間、流動地點等多維度進行顆粒化,將用戶需求和家政員信息自動匹配,用戶線上完成預約和付款,線下家政人員直接上門服務(wù),實現(xiàn)閉環(huán)。

      2014年,巨頭和資本都在加強對家政O2O的投入,薛帥認為,“58到家”等模式本質(zhì)上是互聯(lián)網(wǎng)屬性的“家政企業(yè)”,因而與現(xiàn)有家政企業(yè)存在激烈競爭關(guān)系,而云家政是建立行業(yè)平臺,與行業(yè)現(xiàn)有商戶合作,幫助他們O2O化,創(chuàng)造行業(yè)價值鏈,推動行業(yè)生態(tài)健康發(fā)展,關(guān)系正如淘寶幫助街邊服裝店實現(xiàn)電商化一樣。

      云家政稱,平臺為其家政O2O最佳發(fā)展路徑已被驗證:

      1.全工種覆蓋,深度挖掘用戶價值,以“工種打包”的創(chuàng)新形式增強用戶黏性(如住家保姆+每周一次的長期鐘點工等),增加用戶信任度,提高復購率;

      2.在PC端獲得自有流量基礎(chǔ)上,在移動端實現(xiàn)多入口的戰(zhàn)略合作(H5頁面),集合多家流量,最終整合成龐大的流量入口;

      3.平臺的可復制性將加速城市擴張,平均不用一個月就可以覆蓋一個城市,快速擴充線下資源,實現(xiàn)高效處理訂單。

      完成融資后,云家政將會更快速覆蓋至國內(nèi)主要城市。同時大力推進合作門店標準化,加快對門店的互聯(lián)網(wǎng)化改造。此外,云家政還將智能家居及可穿戴設(shè)備引入家政行業(yè),提升用戶體驗,進一步升級家政行業(yè),例如給育兒嫂服務(wù)標配攝像頭,這樣父母即便在辦公室也可以通過云家政App隨時查看自己孩子,或者與家政員互動。(作者微信號:youyou317628)

      編輯:王深圳910825308@qq.com

      作者:【美】詹姆斯·克勞森

      出版日期:2015年3月

      編輯推薦:該書將領(lǐng)導定義為管理能量,從行為、思維和價值觀三個層次來分析領(lǐng)導。領(lǐng)導力并不僅僅是管理職位上碾壓別人的權(quán)力,也不僅僅是大數(shù)據(jù)死理性派的運籌帷幄,還有屬于企業(yè)家精神的熱情和感染力,包括選擇什么樣的企業(yè)戰(zhàn)略,建立什么樣的企業(yè)文化,如何陳述企業(yè)愿景。這些都是企業(yè)長效發(fā)展必備的頂層設(shè)計,而一個高屋建瓴的企業(yè)家不應(yīng)該忽略這一點。

      達頓商學院作為除哈佛商學院外唯一的案例教學商學院,也為該書塑造了用案例輔助理論闡述的風格,內(nèi)容跨越心理學和管理學。除了用于本科生及MBA課程,該書還在美國、巴西、日本、德國、希臘、荷蘭、英國等地用于針對在職管理者的高管培訓課程。對于尋求建立長效領(lǐng)導力,塑造企業(yè)文化和價值觀的企業(yè)家、管理人員來說是極具啟發(fā)和實操意義的。

      作者:潘文富 黃靜

      出版日期:2015年1月

      編輯推薦:經(jīng)銷商是老板,但不是老總。經(jīng)銷商的公司不是簡單的個體戶,也算不上真正意義上的企業(yè),而是介于兩者之間,有著自己獨特的思考方式、價值觀念和行為模式。在市場經(jīng)濟變革日益深化、同業(yè)競爭日趨激烈的今天,經(jīng)銷商該如何來應(yīng)對自身的生存、管理和發(fā)展瓶頸?

      該書以作者自身的經(jīng)銷商從業(yè)經(jīng)歷為背景,從經(jīng)銷商的角度出發(fā),詳細闡釋了經(jīng)銷商在經(jīng)營管理中經(jīng)常遇到和可能遇到的最為關(guān)鍵的58個問題,深入剖析問題根源所在,并提煉出具體的解決方案和步驟。正如云南白藥集團股份有限公司副總經(jīng)理秦皖民所說:“本書所談的全是一個商業(yè)流通企業(yè)必須認真對待的實際問題,可謂干貨中的精華?!?/p>

      作者:【巴】喬納斯·霍夫曼【法】伊萬·科斯特-馬尼埃雷

      出版日期:2015年1月

      編輯推薦:在過去的十年間,奢侈品行業(yè)發(fā)生了翻天覆地的變化,它變得越來越復雜。該書收錄了21世紀用來管理奢侈品和奢侈服務(wù)的實用、清晰而又有效工具,是一本涉及奢侈品行業(yè)演變、行業(yè)復雜性、奢侈品行業(yè)創(chuàng)新,以及線上線下奢侈品零售業(yè)設(shè)計、互聯(lián)網(wǎng)和奢侈品行業(yè)品牌化應(yīng)對方式、品牌延伸性和可持續(xù)性發(fā)展的實用指南。書中闡述了國際專家組對當今奢侈品管理的看法,這種管理方式是如何發(fā)展的,以及這期間有必要控制哪些基本因素等。

      該書還從戰(zhàn)略性角度提出了有關(guān)奢侈品管理的一些見解,分析了該行業(yè)的最新發(fā)展趨勢,比如在線社交網(wǎng)絡(luò)所產(chǎn)生的影響以及新興市場所起的作用,從而從多元化的整體角度對奢侈品行業(yè)的現(xiàn)有規(guī)則提出挑戰(zhàn)。

      編輯:王深圳910825308@qq.com

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